Zanim anulujesz
- Obniż rachunek dzięki Earn & Save. Kwalifikujące się sklepy mogą obniżyć koszt subskrypcji Aftersell dzięki programowi Rokt Thanks Earn & Save. Twoje zarobki z Rokt Thanks są wypłacane Ci w całości, a odpowiadający im rabat jest stosowany do Twojego miesięcznego rachunku, aż do jego wysokości. Szczegóły i warunki kwalifikacji znajdziesz na stronie programu Earn & Save.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną przed anulowaniem. Jeśli Twoją decyzję napędza konkretny problem, nasz zespół wsparcia może być w stanie go rozwiązać. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji lub e-mail support@aftersell.com.
Jak anulować
1
Otwórz stronę Billing
W panelu administracyjnym Aftersell przejdź do Settings → Billing.
2
Kliknij Uninstall
Na karcie Current plan kliknij Uninstall w rzędzie przycisków u dołu tej karty, obok Compare plans i View pricing tiers. Otworzy się okno potwierdzenia. (Nie przewijaj do dołu strony w poszukiwaniu przycisku — karta Payment history wyświetla się poniżej karty Current plan.)
3
Wybierz powód anulowania
W oknie wybierz powód lub powody, które najlepiej opisują, dlaczego anulujesz. Twoja odpowiedź pomaga zespołowi Aftersell ulepszać produkt.
4
Odpowiedz na ewentualne pytania uzupełniające
W zależności od wybranego powodu mogą pojawić się dodatkowe pytania. Odpowiadanie na nie jest opcjonalne, ale mile widziane.
5
(Opcjonalnie) Dodaj dodatkowe komentarze
Użyj pola „Something else”, aby podzielić się dodatkowym kontekstem, jaki chcesz przekazać.
6
Sprawdź ostatnią fakturę
Baner Final invoice wyświetla wszelkie oczekujące opłaty za użycie, które pojawią się na Twojej następnej fakturze Shopify. Sprawdź je przed potwierdzeniem.
7
Potwierdź odinstalowanie
Kliknij Uninstall, aby potwierdzić. Twoja subskrypcja zostaje anulowana, a aplikacja usunięta z Twojego sklepu Shopify w jednym kroku.
Co dzieje się po anulowaniu
- Twoja subskrypcja kończy się natychmiast. Za nadchodzący cykl rozliczeniowy nie zostaną naliczone nowe opłaty.
- Oczekujące opłaty, które zostały już przesłane do Shopify przed anulowaniem, i tak zostaną pobrane przy następnej fakturze Shopify. Aby uniknąć opłat za następny cykl, anuluj co najmniej jeden dzień przed kolejną datą rozliczenia.
- Twoje dane (ustawienia, lejki, widżety, konfiguracje) są przechowywane do 1 roku po anulowaniu.
- Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację w ciągu 1 roku, Twoja poprzednia konfiguracja nadal tam jest i nie musisz uruchamiać żadnego kroku przywracania — odinstalowanie nigdy nie usuwa lejków, widżetów ani ustawień. Onboarding poprosi Cię ponownie o zaakceptowanie planu, a cała reszta czeka tak, jak to zostawiono. Po 1 roku dane mogą zostać usunięte, a ponowna instalacja rozpocznie się od świeżej konfiguracji.
- Twój motyw pozostaje czysty. Aftersell nie pozostawia żadnego kodu w motywie Shopify po odinstalowaniu. Cała integracja ze sklepem działa poprzez osadzenia aplikacji (app embeds) i rozszerzenia aplikacji Shopify, które Shopify usuwa automatycznie po odinstalowaniu aplikacji. Nie musisz ręcznie edytować plików motywu, aby posprzątać po anulowaniu.
Shopify pobiera opłaty za aplikacje we własnym cyklu rozliczeniowym, a nie w dniu przesłania opłaty. Jeśli odinstalujesz aplikację po przesłaniu opłaty za bieżący cykl, opłata ta zostanie mimo to pobrana przy następnej fakturze Shopify. Więcej informacji o tym mechanizmie znajdziesz w sekcji „Dlaczego naliczono mi opłatę po odinstalowaniu?” na stronie Rozliczenia i cennik Aftersell.