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Una Mejora de suscripción nunca cambia una suscripción solo dentro de Aftersell. El cambio real — una nueva frecuencia, un producto sustituido o un descuento recurrente — se aplica dentro de la plataforma de suscripciones que gestiona las suscripciones de tu tienda. La conexión entre Aftersell y esa plataforma es la integración.

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Por qué se requiere una integración

Cuando un cliente acepta una mejora, ocurren dos cosas en paralelo:
  • En Shopify, Aftersell añade el producto de la oferta (una línea de pedido marcadora de posición) al pedido.
  • En tu plataforma de suscripciones, Aftersell llama a la API del proveedor para modificar la suscripción existente del cliente.
Ese segundo paso solo funciona si Aftersell está conectado a tu proveedor con un token de API válido que tenga los permisos adecuados. Por eso el Paso 1 del asistente de configuración te pide elegir un proveedor y pegar un token de API antes de poder crear la oferta. Sin una integración que funcione, el producto de la oferta se añadiría al pedido pero ninguna suscripción cambiaría.

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Plataformas compatibles

Las Mejoras de suscripción son actualmente compatibles con tres plataformas. Cada una tiene sus propios alcances de token, capacidades y particularidades, así que sigue la guía dedicada de la plataforma que uses.

Recharge

Todos los tipos de mejora. Prepagada y pospagada. Sincronización casi en tiempo real.

Skio

Todos los tipos de mejora. Prepagada y pospagada. Sincronización casi en tiempo real.

Loop

Todos los tipos de mejora. Solo pospagada. Retraso de sincronización de hasta 24 horas.

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Si usas otra app de suscripciones

Si usas una app de suscripciones distinta de Recharge, Skio o Loop, por ahora no puedes usar las Mejoras de suscripción. Eso significa que no puedes ofrecer un upsell que modifique la suscripción existente de un cliente, ya sea cambiando la frecuencia de entrega o facturación, sustituyendo por un producto de suscripción diferente, o ambas cosas. Sin embargo, sí puedes seguir usando otros tipos de ofertas post-compra:
  • Subscription Upsell, para añadir una nueva línea de suscripción a un pedido de compra única.
  • Replacement Upsell, para sustituir un producto de compra única del pedido por otro producto. Esto cubre compra única a compra única (incluido el mismo producto en una cantidad o variante diferente) y compra única a suscripción (el pedido del cliente se convierte en un pedido de suscripción en lugar de uno de compra única). Replacement Upsell no puede operar sobre una línea de suscripción del pedido. Si la compra original era una suscripción, usa Subscription Upgrade en su lugar.