Skip to main content
Personalizar tu página de agradecimiento y tu página Order Status de Aftersell con widgets mejora la interacción y el compromiso del cliente después del checkout. Cada tipo de widget se configura en su propia página, y esta descripción general enlaza a esas páginas junto con los pasos de colocación y prueba que aplican a todos ellos.

Tipos de widget

Recomendación de productos

Muestra productos de upsell en la página de agradecimiento. Compatible con todas las pasarelas de pago y tiendas multi-moneda.

Testimonios

Muestra reseñas de clientes desde tu app de reseñas conectada para reforzar la confianza en la compra.

Preguntas frecuentes

Responde preguntas comunes posteriores a la compra para reducir las solicitudes de soporte.

Texto

Comparte mensajes, códigos de descuento o historias de marca después del checkout.

Imagen

Muestra una imagen o banner personalizado en la página de agradecimiento.
Para la configuración paso a paso y cómo colocar los widgets en Shopify, consulta Cómo configurar widgets de la página de agradecimiento.

Aspectos importantes

  • Los ajustes de branding se alinean automáticamente con los ajustes de branding del checkout de Shopify y no se pueden personalizar dentro del editor de Aftersell.
  • El manejo del pedido (fusionar con el pedido original o crear un pedido separado) se configura en el Widget de recomendación de productos.
  • La vista previa de checkout de Shopify no siempre muestra los widgets. Realiza un pedido de prueba para confirmar que las ofertas aparecen correctamente en un pedido real. Durante las pruebas, configura tu trigger para que se muestre a todos los clientes, para que los widgets aparezcan en la vista previa de Shopify, y luego restablece el trigger después.
  • Si usas captura manual de pago en Shopify con la configuración Modify original order habilitada, los ingresos de upsells de la página de agradecimiento pueden no aparecer inmediatamente en el análisis de Aftersell. Las visitas y aceptaciones de upsell se registran como de costumbre, pero los ingresos solo aparecen después de que el estado de pago del pedido se cambie manualmente a Paid en Shopify.

Solución de problemas

El widget no se muestra: Asegúrate de que el widget esté activo en Aftersell y que el app block correspondiente esté colocado en el editor de Shopify en la página de agradecimiento, la página Order Status, o ambas. Consulta Solución de problemas de la página de agradecimiento para más información.