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Los disparadores se pueden utilizar para mostrar un embudo en situaciones particulares, y se pueden combinar para destacar embudos de forma eficaz en escenarios específicos.
Disparador Mostrar a todos los clientes Disparadores basados en productos Disparadores de carrito y descuento Disparadores de atributos del cliente Disparadores de detalles del pedido y basados en tiempo

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Disparador Mostrar a todos los clientes

Un embudo “comodín” usa el disparador “Show for All Customers”. Este embudo se activa cuando un pedido no cumple los criterios de ningún otro embudo. Sirve como una red de seguridad, asegurando que ningún pedido se escape sin un upsell o una oferta en la página de agradecimiento. Para usarlo de forma eficaz, establece este embudo con la prioridad más baja para que solo aparezca si ningún otro embudo se dispara. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes tres embudos: uno para pedidos superiores a $100, uno para productos específicos y uno con el disparador Show for All Customers. Si un cliente realiza un pedido que no cumple los criterios de los dos primeros embudos, el embudo Show for All Customers se activará como alternativa.
  • Quieres asegurarte de que cada cliente vea al menos una oferta. Crea un embudo con el disparador Show for All Customers y establécelo con la prioridad más baja. Este embudo capturará todos los pedidos que no coincidan con tus otros embudos segmentados.

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Disparadores basados en productos

Estos disparadores se activan según los productos, colecciones o variantes en el carrito del cliente. Además, asegúrate de una configuración adecuada para evitar que productos ocultos o exclusivos para mayoristas aparezcan de forma inesperada en las recomendaciones. Esto incluye revisar la lógica de recomendación de productos de Shopify y restringir dichos productos en la etapa de añadir al carrito, mitigando problemas de visibilidad no deseados.

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Producto/Colección

El disparador de producto/colección muestra el embudo cuando un cliente compra un producto específico o un producto de una colección concreta. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de producto/colección configurado con los productos X, Y y Z. Si un cliente compra los productos A, B e Y, este embudo se activará, mostrando al cliente los upsells de ese embudo.
  • Tienes un embudo con un disparador de producto/colección configurado con los productos X, Y y Z. Si un cliente compra los productos A, B y C, este embudo no se activará, ya que no se compró ninguno de los productos especificados (X, Y o Z).

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Cantidad de producto

El disparador de cantidad de producto muestra la oferta según cuántas unidades de un producto específico hay en el carrito. A diferencia del disparador de producto/colección (que comprueba si un producto está presente en cualquier cantidad), el disparador de cantidad de producto te permite establecer un umbral de cantidad para un producto específico. Para configurar un disparador de cantidad de producto:
  1. Marca la casilla Product quantity en los ajustes de tu disparador.
  2. En la fila de condición, elige un operador del desplegable: More than, Less than o Exactly.
  3. Introduce el umbral de cantidad en el campo numérico.
  4. Usa el selector de productos para elegir a qué producto se aplica la condición.
  5. Haz clic en Save.
Ejemplos de casos de uso:
  • Configura “more than” 2 del Producto A (el upsell solo aparece cuando un cliente tiene 3 o más unidades del Producto A en su carrito).
  • Configura “exactly” 1 del Producto A (el upsell se dispara solo para pedidos con una sola unidad de ese producto).
  • Configura “less than” 3 del Producto A (el upsell aparece cuando hay 1 o 2 unidades de ese producto en el pedido).
Usar varias filas de condición: Puedes añadir varias filas para segmentar diferentes productos o rangos de cantidad dentro del mismo disparador. Cada fila especifica su propio operador, umbral y producto. Usa el conmutador Condition Logic en la esquina superior derecha para conectar las filas con lógica AND u OR. Por ejemplo:
  • Fila 1: “more than” 1 del Producto A AND Fila 2: “exactly” 1 del Producto B (el upsell solo aparece cuando se cumplen ambas condiciones simultáneamente).
  • Fila 1: “exactly” 2 del Producto A OR Fila 2: “more than” 3 del Producto B (el upsell aparece cuando se cumple cualquiera de las dos condiciones).

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Etiqueta de producto

El disparador de etiqueta de producto muestra la oferta cuando el pedido incluye productos con determinadas etiquetas de Shopify. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Quieres excluir los productos descatalogados de recibir ofertas de upsell. Configura el disparador de etiqueta de producto para excluir los productos con la etiqueta “discontinued”. Si un cliente compra un producto con esta etiqueta, el embudo no se activará.
  • Quieres mostrar una oferta especial solo para productos con la etiqueta “summer-collection”. Configura el disparador de etiqueta de producto para incluir productos con esta etiqueta. Si un cliente compra cualquier producto etiquetado como “summer-collection”, el embudo se activará.

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Tipo de producto

El disparador de tipo de producto muestra la oferta cuando los productos pertenecen a un tipo de producto de Shopify definido.
  • Por ejemplo, si configuras el disparador de tipo de producto en “Shoes”, cada vez que un cliente compre un producto que pertenezca al tipo de producto Shoes, el embudo se mostrará. Por ejemplo, si el cliente añade unas zapatillas de running (tipo: Shoes) a su carrito, el embudo se activará. Sin embargo, si el cliente añade una camiseta (tipo: Apparel), el embudo no se mostrará porque el tipo de producto no coincide con el disparador.

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Metafields

El disparador de Metafields muestra embudos basándose en datos de metafields personalizados asociados a productos o variantes. Puedes elegir entre metafields de producto o metafields de variante, pero solo se puede hacer coincidir un tipo a la vez. Cada sub-disparador (Product o Variant) tiene un desplegable de Match type con tres opciones:
  • Value matches — el comportamiento existente. Introduce un nombre y valor de metafield (name: value), luego elige Includes o Excludes. Tanto el nombre como el valor distinguen mayúsculas y minúsculas y deben coincidir exactamente como aparecen en la página del producto.
  • Has any value — se dispara cuando el metafield indicado existe y tiene un valor no vacío. Introduce solo el nombre del metafield; el campo de valor se oculta.
  • Is empty — se dispara cuando el metafield indicado está ausente o tiene un valor vacío. Introduce solo el nombre del metafield; el campo de valor se oculta.
Value matches — cómo funcionan Include y Exclude: Include significa que hay una coincidencia entre los metafields del pedido y los de la lista del disparador.
  • Por ejemplo, si los metafields del pedido son ["color: red", "size: m"] y la lista del disparador es ["color: red", "ship: warehouse"], la condición se cumple porque color: red coincide.
Exclude significa que no hay coincidencia entre los metafields del pedido y la lista del disparador.
  • Por ejemplo, si los metafields del pedido son ["color: red", "size: M"] y la lista del disparador es ["color: blue", "size: L"], la condición se cumple porque no hay pares name:value coincidentes.
Has any value / Is empty — cómo funciona la coincidencia: Para estos modos, introduce el nombre del metafield usando cualquiera de los siguientes formatos (todos son equivalentes):
  • namespace.key — por ejemplo, custom.warehouse_location
  • clave sola — por ejemplo, warehouse_location
  • nombre de la definición — por ejemplo, Warehouse Location
El disparador se evalúa en todos los productos del pedido. Has any value se dispara cuando al menos un producto comprado tiene un valor no vacío para el metafield indicado. Is empty se dispara cuando ninguno de los productos comprados tiene un valor no vacío para él (el metafield está ausente o vacío en todos los productos).
Cambiar el Match type borra cualquier entrada ya añadida a ese sub-disparador, ya que las etiquetas name: value y las etiquetas de clave sola significan cosas diferentes según el modo.
Este disparador es especialmente útil si usas metafields para almacenar información detallada de los productos (como materiales, tallas o atributos especiales) y quieres segmentar embudos según esos datos.

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Exclusión de producto/colección

El disparador de exclusión de producto/colección impide que el embudo se muestre cuando hay productos o colecciones excluidos en el carrito.
  • Por ejemplo, si un cliente ha comprado un producto o colección con un gran descuento, puedes preferir no mostrar más ofertas a ese cliente. Este disparador te permite omitir todas las ofertas si esos productos o colecciones específicos están en el carrito del cliente.
  • Además, puedes combinar este disparador con el disparador de producto/colección para asegurarte de que solo los productos o colecciones seleccionados activen el embudo, mientras que cualquier otro quede excluido.

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Suscripción

El disparador de suscripción muestra la oferta según si el pedido incluye un producto de suscripción. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de suscripción configurado como “do not include a subscription”. Si un cliente compra solo productos de compra única, el embudo se activará, permitiéndote ofrecerle un upsell de suscripción.
  • Tienes un embudo con un disparador de suscripción configurado como “include a subscription”. Si un cliente compra un producto de suscripción, el embudo se activará, permitiéndote mostrarle productos complementarios de compra única.
Nota: Shopify solo admite un producto de suscripción por pedido. Esto significa que no puedes hacer upsell de una suscripción si el pedido original ya incluye una suscripción.

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Variante en suscripción

El disparador de variante en suscripción muestra el embudo cuando el pedido incluye cualquiera de los productos seleccionados comprados como suscripción. A diferencia del disparador de suscripción (que comprueba si hay alguna suscripción presente), este disparador coincide con un producto específico comprado en una línea de suscripción — así que una compra única del mismo producto no activa el embudo. Este disparador lo usa automáticamente el asistente de mejora de suscripciones. Cuando un embudo tiene una oferta de mejora de suscripción configurada, el disparador lo gestiona el asistente y se mantiene sincronizado con el producto de origen de la mejora. El disparador es de solo lectura mientras la oferta de mejora esté presente; se desbloquea si se elimina la oferta de mejora. En embudos sin una oferta de mejora de suscripción, puedes configurar el disparador manualmente. El selector de productos está filtrado para mostrar solo productos de suscripción. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo de mejora de suscripción dirigido a clientes que se suscriben al Producto A. El disparador de variante en suscripción está configurado con el Producto A. Si un cliente compra el Producto A como suscripción, el embudo se activa. Si compra el Producto A como artículo de compra única, el embudo no se activa.
  • Tienes varias ofertas de mejora de suscripción en el mismo embudo. El disparador está configurado con la unión de todos los productos de origen de las mejoras, así que el embudo se activa cuando cualquiera de esos productos se compra como suscripción.

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Nombre de variante

El disparador de nombre de variante te permite mostrar embudos específicos según la variante del producto seleccionada por el cliente en el checkout. Usando este disparador, puedes incluir o excluir clientes de ciertas ofertas según la variante exacta que elijan, como talla, color o estilo. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de nombre de variante configurado para incluir “Large”. Si un cliente compra una camiseta en talla Large, el embudo se activará. Si compra la talla Small o Medium, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de nombre de variante configurado para incluir “Red” y “Blue”. Si un cliente compra un producto en la variante de color Red o Blue, el embudo se activará. Si compra Green, el embudo no se activará.

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Disparadores de carrito y descuento

Estos disparadores se activan según el valor del carrito, su contenido o los descuentos aplicados.

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Valor del pedido

El disparador de valor del pedido se usa para mostrar una oferta si un pedido cumple un requisito de valor en dólares especificado, que se puede configurar como mayor o menor que una cantidad elegida. Cuando un pedido cumple los criterios que establezcas, la oferta se mostrará al cliente. Aquí tienes algunos ejemplos:
  1. Tu embudo tiene un disparador de valor del pedido configurado para activarse cuando los pedidos suman menos de $50.00. Si un cliente realiza un pedido por un total de $30.00 con varios productos, la oferta se mostrará, ya que el pedido cumple el requisito de “menos de $50.00”.
  2. Tu embudo tiene un disparador de valor del pedido configurado para activarse cuando los pedidos suman menos de $50.00. Si un cliente realiza un pedido por un total de $60.00 con varios productos, la oferta no se mostrará, ya que el valor del pedido no cumple el requisito de “menos de $50.00”.
En ambos ejemplos, los productos específicos del pedido son irrelevantes; el disparador se basa únicamente en el valor del pedido.

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Cantidad

El disparador de cantidad muestra una oferta de upsell según el número total de artículos en el pedido de un cliente. Analiza el número total de artículos entre todos los productos del carrito, independientemente de qué productos específicos sean. Para configurar un disparador de cantidad:
  1. En la sección Cart & Discount Triggers, marca la casilla Quantity.
  2. En la fila de condición, elige un operador del desplegable: More than, Less than o Exactly equals.
  3. Introduce el número de artículos en el campo numérico.
  4. Haz clic en Save.
Ejemplos de casos de uso:
  • Configura “less than 3” - el upsell aparece solo cuando hay 1 o 2 artículos en total en el carrito.
  • Configura “more than 1” - el embudo se dispara para pedidos con 2 o más artículos en total.
  • Configura “exactly 5” - el embudo se dispara solo cuando hay exactamente 5 artículos en total en el carrito.
  • Configura “exactly 0” o “less than 1” - útil para dirigirse a clientes nuevos que no tienen artículos previos. Por ejemplo, combínalo con el disparador de número de pedidos del cliente para mostrar una oferta de bienvenida a compradores primerizos con un carrito de un solo artículo.
💡 Consejo: Si necesitas disparar según la cantidad de un producto específico en lugar del número total de artículos del carrito, usa el disparador de cantidad de producto (que se encuentra en Disparadores basados en productos).

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Código de descuento

El disparador de código de descuento te permite incluir o excluir clientes de ver un embudo según el código de descuento que usen. Una tercera opción, Excludes any manual discount code, te permite excluir todos los pedidos donde se haya aplicado un código de descuento introducido manualmente — sin necesidad de listar códigos individuales. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Estás ejecutando dos promociones: 25% de descuento para clientes nuevos y 10% de descuento para suscriptores de email. Usa el disparador de código de descuento configurado en Includes con el código de descuento de la suscripción por email para mostrar el embudo solo a los suscriptores de email.
  • Quieres evitar que las ofertas de upsell se muestren a cualquier cliente que haya usado un código de descuento en el checkout. Configura el disparador en Excludes any manual discount code. El embudo solo se disparará para pedidos sin un código de descuento introducido manualmente. Los descuentos automáticos y de scripts (como un descuento automático para todo el sitio) no se cuentan, por lo que no suprimirán el embudo.
NOTA: Asegúrate de pulsar “enter” después de introducir el código de descuento para guardarlo en el embudo.

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Porcentaje de descuento (%)

El disparador de porcentaje de descuento (%) muestra un embudo según el porcentaje de descuento a nivel de línea aplicado al pedido (esto excluye los descuentos de envío). Elige More than, Less than o Exactly, y luego introduce el umbral porcentual. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de porcentaje de descuento configurado en “more than 20%”. Si un cliente recibe un descuento del 25%, el embudo se activará. Si recibe un descuento del 15% o ningún descuento, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de porcentaje de descuento configurado en “less than 10%”. Si un cliente recibe un descuento del 5%, el embudo se activará. Si recibe un descuento del 15%, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de porcentaje de descuento configurado en “exactly 10%”. El embudo solo se activa para pedidos con exactamente un 10% de descuento aplicado.

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Disparadores de atributos del cliente

Estos disparadores usan datos del cliente para controlar la visibilidad del embudo.

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Etiqueta de cliente

El disparador de etiqueta de cliente te permite incluir o excluir clientes de ver un embudo según las etiquetas asociadas a ellos. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de etiqueta de cliente configurado para incluir “VIP”. Si un cliente tiene la etiqueta VIP, el embudo se activará. Si no tiene esta etiqueta, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de etiqueta de cliente configurado para excluir “Wholesale”. Si un cliente tiene la etiqueta Wholesale, el embudo no se activará, evitando que se muestren upsells minoristas a clientes mayoristas.

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Historial de pedidos del cliente

El disparador de historial de pedidos del cliente te permite crear ofertas basadas en las compras pasadas de un cliente. Importante: Debes seleccionar productos o colecciones específicos al usar este disparador. El modo de coincidencia predeterminado es Include, y si dejas los productos/colecciones sin seleccionar mientras usas Include, el disparador nunca podrá cumplirse — esto bloquea permanentemente el embudo, no solo lo deja inactivo sin efecto. Selecciona siempre al menos un producto o colección. Si tu objetivo es simplemente comprobar si un cliente ha realizado pedidos antes, usa en su lugar el disparador de número de pedidos del cliente:
  • Más de 0 pedidos = Cliente recurrente
  • 0 pedidos = Cliente nuevo
NOTA: Este disparador revisa solo los pedidos pasados, no el pedido actual que el cliente está a punto de realizar. NOTA: Por defecto, este disparador solo revisa los últimos 60 días de historial de pedidos. Consultar más atrás requiere permisos adicionales — contacta con soporte si necesitas una ventana de consulta más larga.

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Número de pedidos del cliente

El disparador de número de pedidos del cliente te permite mostrar un embudo específicamente para clientes nuevos o recurrentes. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de número de pedidos del cliente configurado en “equal to 0”. Si un cliente nunca ha realizado un pedido antes (cliente primerizo), el embudo se activará. Si ha realizado algún pedido anterior, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de número de pedidos del cliente configurado en “greater than 3”. Si un cliente ha realizado 4 o más pedidos anteriores, el embudo se activará. Si ha realizado 3 o menos pedidos, el embudo no se activará.
NOTA: Este disparador se basa en compras pasadas, no en el pedido actual.

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Idioma del cliente

El disparador de idioma del cliente te permite mostrar ofertas específicas según el idioma en el que un cliente completó el checkout, creando una experiencia más personalizada y atractiva. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de idioma del cliente configurado en “English”. Si un cliente completa el checkout en inglés, el embudo se activará. Si completa el checkout en cualquier otro idioma, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de idioma del cliente configurado en “French”. Si un cliente completa el checkout en francés, el embudo se activará. Si completa el checkout en cualquier otro idioma, el embudo no se activará.
Nota: Aunque la mayor parte del texto dentro de un embudo se puede traducir manualmente, algunos elementos globales como las etiquetas de los botones y ciertas palabras se controlan a través de la sección Translations en los Settings de Aftersell y actualmente solo admiten un único idioma en todos los embudos. Esta es un área de desarrollo activo y se mejorará en una actualización futura.

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Una vez por cliente

El disparador de una vez por cliente garantiza que un embudo solo se muestre una vez por cliente en todos sus pedidos. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con el disparador de una vez por cliente habilitado. Si un cliente ve este embudo después de su primera compra, no lo volverá a ver en ninguna compra futura, aunque se cumplan todas las demás condiciones del disparador.
  • Quieres mostrar una “oferta de bienvenida” especial solo a los clientes nuevos en su primera compra. Habilita el disparador de una vez por cliente para asegurarte de que la oferta aparezca solo una vez por cliente, evitando que se muestre en compras repetidas.

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Disparadores de detalles del pedido y basados en tiempo

Estos disparadores dependen de los detalles del checkout, los datos de marketing o el momento.

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Parámetro UTM

Un disparador UTM es una herramienta de marketing que activa acciones específicas según los parámetros UTM de una URL. Los parámetros UTM (Urchin Tracking Module) ayudan a rastrear la eficacia de las campañas en línea proporcionando detalles sobre la fuente, el medio y el nombre de la campaña. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de parámetro UTM configurado en “utm_source = facebook”. Si un cliente hace clic en un enlace con ?utm_source=facebook en la URL, el embudo se activará. Si llega desde una fuente diferente o sin parámetro UTM, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de parámetro UTM configurado en “utm_campaign = summer_sale”. Si un cliente hace clic en un enlace con ?utm_campaign=summer_sale en la URL, el embudo se activará, permitiéndote mostrar ofertas específicas de la campaña.
Cuando los usuarios hacen clic en un enlace con parámetros UTM, el disparador puede identificar estas etiquetas y realizar acciones como:
  • Mostrar ofertas o contenido personalizado según campañas específicas.
  • Segmentar a los visitantes por sus puntos de entrada para analizar la eficacia de los canales de marketing.
  • Crear experiencias personalizadas con mensajes o redirecciones a medida.
Si te interesa configurar enlaces UTM directos al checkout, sigue este enlace. ⚠️ Limitación conocida: Los disparadores UTM no se activan cuando los clientes usan métodos de checkout exprés (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.) porque el checkout exprés omite el flujo estándar del carrito donde se capturan los parámetros UTM. Si usas disparadores UTM para el seguimiento de campañas, considera usar otros tipos de disparadores (producto, colección, valor del pedido) como alternativas, crear embudos separados para el tráfico general que no dependan de parámetros UTM, o rastrear el rendimiento de las campañas mediante otras herramientas de analítica.

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Moneda

El disparador de moneda te permite controlar si los clientes ven un embudo según si completan el checkout en la moneda predeterminada de tu tienda o en una moneda internacional (no predeterminada). No te permite segmentar monedas individuales por nombre — en su lugar, eliges entre dos opciones: Default store currency only o International currencies only. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de moneda configurado en “Default store currency only”. Si un cliente completa el checkout en la moneda predeterminada de tu tienda, el embudo se activará. Si completa el checkout en cualquier moneda internacional (no predeterminada), el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de moneda configurado en “International currencies only”. Si un cliente completa el checkout en una moneda distinta de la predeterminada de tu tienda, el embudo se activará. Si completa el checkout en la moneda predeterminada de tu tienda, el embudo no se activará.

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Reglas generales para la visualización de monedas

  • Las ofertas y upsells de la página de agradecimiento se ajustan a la moneda del cliente, ofreciendo una experiencia fluida para compradores en distintos mercados. Esto significa que todos los precios se muestran en la misma moneda que el mercado elegido por el cliente o su sesión de navegación.
Dado que los upsells post-compra no se muestran a los clientes que completan el checkout en una moneda distinta de la predeterminada de tu tienda, todos siguen viendo la página de agradecimiento. Usando el disparador de moneda, puedes adaptar ofertas específicas de la página de agradecimiento para diferentes monedas, lo que te permite proporcionar recomendaciones de productos y ofertas segmentadas que se alineen con la moneda de checkout del cliente. Alternativamente, las ofertas de la página de agradecimiento se pueden usar para crear visibilidad universal para todos los clientes, independientemente del país o la moneda, evitando las restricciones multimoneda post-compra de Shopify. Este enfoque ofrece un alcance más amplio para las promociones de upsell.

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Integración con Shopify Markets

  • Si tu tienda usa Shopify Markets para mostrar diferentes monedas según la ubicación del cliente, Aftersell se integra a la perfección para garantizar que los productos se muestren en la moneda local correcta.
    • Shopify Markets automatiza el proceso de mostrar monedas y precios localizados para las ofertas de upsell.
    • Para más detalles sobre la configuración de Shopify Markets, consulta la documentación oficial de Shopify: Documentación de Shopify Markets.

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Consideraciones importantes

  • Asegúrate siempre de que los ajustes de moneda predeterminada de tu tienda se alineen con tus requisitos operativos y las expectativas de tus clientes.
  • Para las ofertas de upsell post-compra, revisa las configuraciones de moneda para garantizar la compatibilidad con tus mercados objetivo.

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Ofertas de la página de agradecimiento

  • Precios localizados: Todos los upsells de la página de agradecimiento se ajustan automáticamente a la moneda del cliente. Esto garantiza que un único embudo pueda ofrecer precios localizados a todos los clientes.
  • Conversión de moneda: Los upsells de la página de agradecimiento se muestran en la moneda del checkout, incluso si la moneda del pedido difiere de la moneda predeterminada de la tienda.

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Ofertas de upsell post-compra

  • Limitación multimoneda: Las ofertas de upsell post-compra no admiten multimoneda. Por esta razón, los clientes no verán las ofertas a menos que la moneda de tu tienda coincida con la moneda esperada.

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Tipo de dispositivo

El disparador de tipo de dispositivo te permite limitar un embudo a clientes en un tipo de dispositivo específico — Desktop only o Mobile only. Cuando está habilitado, el embudo solo se muestra si el dispositivo del cliente coincide con tu selección. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de tipo de dispositivo configurado en Desktop only. Si un cliente completa el checkout en un navegador de escritorio, el embudo se activará. Si completa el checkout en un dispositivo móvil, el embudo no se activará.
  • Tienes un embudo con un disparador de tipo de dispositivo configurado en Mobile only. Si un cliente completa el checkout en un dispositivo móvil, el embudo se activará. Si completa el checkout en un escritorio, el embudo no se activará.
Nota: Si no se puede detectar el tipo de dispositivo de un cliente (por ejemplo, cuando se usa un script heredado del escaparate), el disparador falla en modo cerrado — el embudo no se mostrará. Este es el mismo comportamiento que otros disparadores cuando los datos requeridos no están disponibles.

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País de envío

El disparador de país de envío te permite incluir o excluir clientes de ver un embudo según el país de destino del envío. Por ejemplo, puedes configurar un embudo para excluir productos restringidos a EE. UU. cuando la dirección de envío es de fuera de Estados Unidos. Esto garantiza que se respeten las restricciones geográficas, alineando las ofertas del embudo con la disponibilidad de productos específica de cada región. Como recordatorio, los upsells post-compra no se mostrarán a los clientes que completen el checkout en una moneda diferente de la moneda predeterminada de tu tienda; sin embargo, todos seguirán viendo la página de agradecimiento. Usando el disparador de país de envío, puedes crear ofertas segmentadas de la página de agradecimiento para países específicos, lo que te permite proporcionar recomendaciones de productos y ofertas adaptadas según la ubicación de envío del cliente. Esto también implica ajustar tus costes de envío para diferentes países.

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Muestra aleatoria

El disparador de muestra aleatoria te permite controlar la visibilidad del embudo para un subconjunto aleatorio de clientes. Este disparador es ideal para probar nuevos embudos con un pequeño porcentaje de tu base de clientes o para sorprender a un grupo selecto de clientes con ofertas especiales. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de muestra aleatoria configurado en “25%”. El embudo se activará aleatoriamente para aproximadamente el 25% de los clientes que cumplan todas las demás condiciones del disparador. El 75% restante no verá el embudo.
  • Quieres hacer una prueba A/B de dos ofertas de upsell diferentes. Crea dos embudos, cada uno con un disparador de muestra aleatoria configurado en “50%”. Cada embudo se mostrará a aproximadamente la mitad de tus clientes, permitiéndote comparar el rendimiento.
Aplicando el disparador de muestra aleatoria, puedes probar nuevas estrategias de forma eficaz, medir el impacto o añadir un elemento de exclusividad a tus promociones, creando experiencias únicas para los clientes “afortunados” que cumplan los criterios.

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Fecha/Hora

El disparador de fecha/hora te permite programar la visibilidad de un embudo según fechas y horas específicas. Con este disparador, puedes activar o desactivar ofertas según un calendario establecido, lo que lo hace ideal para promociones con límite de tiempo, campañas de temporada u ofertas exclusivas de tiempo limitado. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Tienes un embudo con un disparador de fecha/hora configurado para activarse “entre el 1 de diciembre y el 25 de diciembre”. El embudo solo se activará para los pedidos realizados durante este rango de fechas, perfecto para promociones navideñas.
  • Tienes un embudo con un disparador de fecha/hora configurado para activarse “después del 1 de enero de 2026”. El embudo solo se activará para los pedidos realizados en esa fecha o después, útil para lanzar promociones de año nuevo o lanzamientos de productos.
El disparador de fecha/hora incluye un desplegable de selección de zona horaria, que te permite elegir la zona horaria en la que debe ejecutarse tu programación (por ejemplo, “GMT-07:00 - (MST) America/Phoenix”). Las fechas se seleccionan usando un calendario de selección de fechas, y puedes establecer una fecha de inicio, una fecha de fin, o ambas, para definir la ventana activa. Nota: Asegúrate de seleccionar la zona horaria correcta para la audiencia principal de tu tienda. Si tu tienda atiende a clientes en varias zonas horarias, elige la zona horaria más relevante para tu calendario de promociones.

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Método de envío

El disparador de método de envío te permite controlar la visibilidad del embudo según la opción de envío elegida por el cliente en el checkout. Este disparador te permite incluir o excluir clientes de ofertas específicas según el método de envío que hayan seleccionado. Aquí tienes algunos ejemplos:
  • Vendes un producto perecedero que requiere envío nocturno. Configura el disparador de método de envío para incluir “Overnight” o “Express” para que el upsell solo aparezca a los clientes que eligieron envío rápido y recibirán su pedido pronto.
  • Quieres ofrecer una mejora de envío exprés. Configura el disparador para incluir “Standard Shipping” para que solo los clientes que eligieron la opción más lenta vean el upsell de mejora.
  • Ofreces recogida local. Configura el disparador para excluir “Local Pickup” para que las ofertas que dependen del envío (como la protección de envío) no aparezcan a los clientes que recogen en tienda.
Nota: La coincidencia no distingue mayúsculas y minúsculas y comprueba si el nombre de tu tarifa de envío de Shopify contiene el texto que introduces en el disparador — no necesita ser una coincidencia exacta y completa. Por ejemplo, un valor de disparador de “express” coincidirá con nombres de tarifas de envío como “Express Shipping” o “2-Day Express”.

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Lógica condicional

Los disparadores post-compra funcionan juntos usando una lógica simple: todos los disparadores deben cumplirse (lógica AND), y dentro de cada disparador, solo una condición necesita coincidir (lógica OR). Para más detalles sobre cómo se aplica nuestra lógica de disparadores, consulta este artículo: Entender la lógica condicional
Combinar condiciones de producto. Un embudo tiene un único bloque de producto/colección, y todo lo que hay dentro usa lógica OR — el disparador se activa cuando cualquiera de los productos o colecciones listados está en el pedido. No hay una configuración AND entre productos o colecciones separados en ese bloque.Si necesitas que el pedido contenga el producto A y el producto B, usa en su lugar el disparador de cantidad de producto. Tiene una configuración de Condition Logic que puedes establecer en AND, con una fila por producto. Es el único disparador basado en productos que admite AND entre filas.