Referencia de configuración de las mejoras de suscripción

Esta página recoge las reglas detalladas del asistente de configuración de Mejoras de suscripción: cómo se calculan los precios, cómo se comportan las opciones de momento y de descuento, el disparador de elegibilidad y por qué el producto de la oferta es un marcador de posición. Para la guía paso a paso, consulta Configurar las mejoras de suscripción. En el Paso 1, Test API key valida tu token con tu proveedor: comprueba que se autentica, que tiene todos los permisos (scopes) necesarios y que pertenece a tu tienda. El resultado muestra uno de dos estados:

• Marca verde, “API key verified”. El token se autenticó, tiene todos los permisos necesarios y pertenece a tu tienda. Continue queda habilitado.
• Icono rojo de cancelación. La comprobación no salió bien. El mensaje junto al icono indica cuál de dos cosas ocurrió: tu proveedor rechazó el token (revocado o sin los permisos necesarios, y el mensaje indica el problema concreto), o Aftersell no pudo completar la comprobación (“Could not verify the API key. Please try again.”), que es una llamada fallida y no un token incorrecto. Corrige el token si fue rechazado; de lo contrario, simplemente vuelve a probar.

No existe un tercer estado más suave, y un resultado de “no se pudo verificar” se ve exactamente igual que un rechazo, así que lee el mensaje en lugar de fijarte solo en el icono. Continue permanece deshabilitado hasta que la comprobación salga en verde. Editar el proveedor o el token borra el resultado anterior, así que vuelve a probar después de cualquier cambio. Esta barrera existe para evitar fallos en las mejoras de suscripción que, de otro modo, solo se detectarían después de cobrar al cliente. El asistente configura automáticamente un único disparador por ti; no necesitas configurarlo a mano: Todos los disparadores habilitados usan lógica AND: deben cumplirse todas las condiciones para que se muestre el embudo. Puedes añadir disparadores opcionales adicionales en el paso Triggers del editor de embudos (agrupados en una sección desplegable Additional triggers que muestra un recuento y se abre automáticamente cuando hay disparadores opcionales configurados). El Recurring subtotal de la oferta le dice al cliente lo que costará su próxima renovación. El producto del que se toma ese precio depende del tipo de mejora: Esta es la fuente de confusión más común. Una mejora solo de frecuencia mantiene el mismo producto por diseño, por lo que su subtotal recurrente solo puede mostrar el precio del producto disparador, sea cual sea la frecuencia que configures. Si esperabas ver ahí el precio de otro producto, lo más probable es que quieras Both, change frequency and replace subscription product. La cantidad usada se toma de Override subscription quantity, que solo aparece en los tipos de reemplazo. En una mejora solo de frecuencia siempre es 1. De forma predeterminada, una mejora entra en vigor a partir del próximo ciclo de facturación del cliente, manteniendo su fecha de renovación existente. Si la opción de momento está habilitada para tu tienda, aparece una casilla debajo de los campos de frecuencia:

My fulfillment provider ships the upgraded item on the current order

Marcarla inicia el nuevo intervalo de facturación de inmediato en lugar de en la próxima renovación, y desbloquea el campo One-time upgrade price en el Paso 4. Un incentivo opcional que se aplica a cada renovación futura de la suscripción mejorada (no solo al primer ciclo). No está disponible para el tipo de añadir artículo. La forma en que aparece el campo depende de si el plan de venta seleccionado tiene políticas de precios escalonados:

• Cuando se selecciona un plan de venta con niveles de descuento (por ejemplo, un plan de Loop que aplica $20 de descuento en el primer cobro y $10 de descuento a partir del segundo cobro), el campo de entrada libre se sustituye por una lista de botones de opción, uno por nivel. Cada opción muestra el importe del descuento y el rango de cobros al que se aplica (por ejemplo, “Charge 1” o “Charge 2 onward”). Selecciona el nivel que se aplicará a cada renovación futura.
• Cuando no se selecciona ningún plan de venta, o el plan seleccionado no tiene niveles de descuento, aparece el campo de entrada libre estándar. Introduce el importe y elige Percentage o Fixed amount.

El One-time upgrade price es lo que el cliente paga en este pedido de Shopify cuando acepta.

• En los tipos Change delivery or billing frequency y Both está bloqueado en 0 por defecto, porque tu proveedor de suscripciones cobra al final del ciclo de facturación actual y el producto marcador de posición aparece en el pedido de Shopify a $0.00. Solo se vuelve editable cuando se marca la casilla de momento de la mejora en el Paso 3.
• En Replace with a different subscription product y Add another subscribable item to subscription la casilla de momento no aplica, por lo que el campo de precio siempre es editable.

Lo que debes introducir depende del tipo de mejora:

• Frecuencia, reemplazo o ambos: la diferencia de precio entre la suscripción original y la mejorada. El cliente mantiene su suscripción y este cargo cubre la diferencia.
• Añadir otro artículo con suscripción: el cargo por el artículo añadido en este pedido. No se intercambia nada, así que no hay diferencia que calcular: es simplemente lo que el cliente paga ahora por el nuevo artículo, que luego se repite con su suscripción. Consulta Añadir un artículo a una suscripción existente.

First-order discount. Un descuento opcional aplicado solo a esta compra de mejora, introducido como porcentaje (%) o como importe fijo. Se sitúa junto a One-time upgrade price y aparece siempre que ese campo sea editable, tanto en la pestaña Create new como en Pick existing. En el tipo de añadir artículo el campo sigue apareciendo, pero siempre se guarda como 0; las ofertas de añadir artículo nunca llevan descuento, así que establece el precio que quieras en el producto de la oferta. El producto de la oferta es solo un marcador de posición visual, no un producto real que el cliente compra. Shopify no permite mostrar un producto de suscripción como upsell post-compra después de un pedido que ya contiene una suscripción, así que Aftersell captura el precio entre mejoras con un SKU marcador de posición sin suscripción.

• La imagen, el título y el precio que configures aparecen en la tarjeta de la oferta.
• Al aceptar, el precio mostrado se cobra en el pedido de Shopify y Recharge, Skio o Loop aplica la mejora real a la suscripción en su siguiente ciclo.
• Si eliges Pick existing en lugar de crear uno, el producto debe admitir compra única; los productos solo de suscripción se filtran del selector.