Referencia de métricas de analítica post-compra

Esta página es el catálogo completo de métricas y fórmulas del panel de analítica post-compra de Aftersell. En todo el panel puedes pasar el cursor sobre el icono ⓘ de información junto a cualquier métrica para ver cómo se calcula; las fórmulas de esta página coinciden con esos tooltips.

Cómo se calculan los números de resumen

Los números grandes de resumen en la parte superior de cada gráfico son promedios ponderados de los datos mostrados, lo que da una visión general más precisa que un promedio simple. Por ejemplo, para tres días de tasas de conversión:

Día 1: 3 aceptadas / 10 mostradas = 30%
Día 2: 1 aceptada / 9 mostradas = 11%
Día 3: 5 aceptadas / 15 mostradas = 33%

El número de resumen es (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, no un promedio simple del tipo (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. La ponderación garantiza que los días con más impresiones tengan el impacto correcto en tus totales.

Métricas de la pestaña Funnels

Métrica	Qué mide	Fórmula
Revenue	Los ingresos totales generados por Aftersell a partir de ofertas post-compra y de la página de agradecimiento, en la moneda de la tienda. Brutos antes de costos, pero después de cualquier descuento que haya recibido el cliente. No se incluyen los ingresos de otros productos del pedido.	`sum(upsell revenue) + sum(downsell revenue) + sum(TY page upsell revenue)`
Revenue per visit	El ingreso promedio por visita única a la página. Una visita única se cuenta una vez por cliente, aunque vea la página varias veces en un solo pedido. Es la forma recomendada de medir el rendimiento a lo largo del tiempo.	Post-compra: `post-purchase revenue / unique post-purchase visits` Página de agradecimiento: `TY page revenue / unique TY page visits`
Product profit	La ganancia total de producto generada por Aftersell (ingresos menos el costo de los bienes vendidos).	`sum(revenue) - sum(cost of goods sold)`
Product profit per visit	La ganancia promedio de producto por visita única a la página.	Post-compra: `post-purchase profit / unique post-purchase visits` Página de agradecimiento: `TY page profit / unique TY page visits`
Impressions	El número total de veces que se vieron las ofertas del embudo. Se cuenta una vez por pedido, aunque la misma oferta se vea varias veces durante el mismo pedido.	`sum(offer views across all selected funnel offer types)`
Conversion rate	El porcentaje de visualizaciones de ofertas que dieron lugar a una oferta aceptada.	`(accepted offers / offer impressions) x 100`
Accepted offers	El número total de ofertas aceptadas. Se cuenta cuando un cliente hace clic en “Accept” y completa la compra.	`sum(accepted offers across all selected funnel offer types)`
Product profit margin	La proporción entre la ganancia de producto y los ingresos. Si tus productos no tuvieran costos, sería del 100%.	`(product profit / revenue) x 100`
Average upsell value	El ingreso promedio por artículo de upsell aceptado. Particularmente útil cuando se usan productos dinámicos en las ofertas.	`revenue / accepted offers`

La analítica de ganancia de producto está actualmente en Beta; los datos empiezan a registrarse un día después de activarla, sin datos históricos retroactivos. Contacta con soporte para habilitarla.

Tabla Top Performing Products

Columna	Cómo se calcula
Product	El nombre del producto ofrecido como upsell
Una columna por espacio de oferta (Upsell #1-3, Downsell #1-2, Thank you page)	La tasa de conversión de ese producto en ese espacio: `(accepted upsells containing the product in that slot / impressions for that product in that slot) x 100`
Revenue	Ingresos totales generados por los upsells aceptados de este producto
RPV	Ingresos por visita de este producto

No hay una única columna de “Conversion rate”; la tasa se desglosa por espacio de oferta. La tasa de conversión aquí se basa en las ofertas aceptadas, no en las unidades individuales vendidas (una oferta que contiene 3 unidades cuenta como 1 oferta aceptada), pero la columna de ingresos refleja el valor total de todas las unidades compradas.

Gráficos de mejoras de suscripción

Cuando hay un proveedor de suscripciones conectado, la pestaña Funnels puede mostrar gráficos de mejoras de suscripción (alterna entre las vistas de compra única y de suscripción). El área principal muestra Revenue (ingresos de upsells de compra única) y Additional MRR uno al lado del otro. Additional MRR es el ingreso mensual recurrente que tus ofertas añadieron en el período (nuevas suscripciones más productos añadidos a suscripciones existentes), expresado como precio del contrato normalizado a un mes, no como dinero cobrado; no se resta la pérdida de suscriptores.

Gráfico	Qué mide
New recurring revenue	Ingreso mensual recurrente de nuevas suscripciones y de las líneas que tus ofertas añadieron a suscripciones existentes, normalizado a un mes, de modo que un plan trimestral cuenta un tercio de su cobro. No se cuenta el cambio de precio de un plan existente. Es la vista de gráfico del dato principal Additional MRR de arriba.
Subscriptions started	Suscripciones totalmente nuevas creadas por tus ofertas, por día. Añadir un producto a una suscripción existente cuenta en Subscriptions modified.
Subscriptions modified	Cambios de plan en suscripciones que tus ofertas crearon o modificaron, por día.
Subscriptions cancelled	Eventos de cancelación en suscripciones que tus ofertas crearon o modificaron, por día (ver más abajo).
Active subscriptions	Suscripciones que tus ofertas crearon o modificaron y que seguían activas al final del día medido más reciente. Es un saldo, no un total acumulado. Solo se filtra por embudo.
Refunds	Valor reembolsado en pedidos de mejora de suscripción, por día.

Pueden aparecer notas de cobertura cuando los datos están incompletos: si un proveedor nunca ha enviado datos de cancelación, Active subscriptions solo puede subir, así que interprétalo como un límite superior. Los datos de suscripción se actualizan cada 30 minutos, por lo que pueden ir por detrás de tus cifras de compra única en vivo.

Gráfico Subscriptions cancelled

Este gráfico cuenta eventos de cancelación, no suscripciones distintas, por lo que una suscripción que se cancela más de una vez puede contarse más de una vez. Solo se filtra por embudo (los filtros de oferta y dispositivo no se aplican). Las cancelaciones llegan a Aftersell a través del webhook de tu proveedor de suscripciones; si el webhook no está configurado o requiere atención, el gráfico se sustituye por una tarjeta bloqueada:

Estado de bloqueo	Qué significa	Acción
Set up webhook	No se ha configurado ningún webhook para tu proveedor.	Abre la configuración de Subscription Upgrades y completa la configuración del webhook.
Update webhook	Las credenciales de tu webhook están desactualizadas.	Abre la configuración de Subscription Upgrades y actualiza tu signing secret.
Fix webhook	Tu proveedor rechazó el registro del webhook.	Abre la configuración de Subscription Upgrades y vuelve a registrar el webhook.

Métricas de la pestaña Tests

Analítica a nivel de grupo

Métrica	Qué mide	Fórmula
Profit per visit	La ganancia promedio de producto por visita única para esta variación.	`profit for this variation / unique visits for this variation`
Profit	La ganancia total de producto generada por esta variación.	`revenue for this variation - cost of goods sold for this variation`
Revenue per visit	El ingreso promedio por visita única para esta variación.	`revenue for this variation / unique visits for this variation`
Revenue	Ingresos totales generados por esta variación.	`sum(upsold product revenue for this variation)`
Conversion rate	Porcentaje de visualizaciones de ofertas que dieron lugar a una oferta aceptada para esta variación.	`(accepted offers for this variation / impressions for this variation) x 100`

Rendimiento por variable

Muestra cómo rinde cada variable en promedio frente a todas las demás variables. Cambia la métrica con el menú desplegable:

Variable	Qué muestra
Profit per visit	Ganancia promedio por visita para cada valor de la variable
Profit	Ganancia total para cada valor de la variable
Revenue per visit	Ingreso promedio por visita para cada valor de la variable
Revenue	Ingresos totales para cada valor de la variable
Conversion rate	Tasa de conversión para cada valor de la variable
Impressions	Impresiones totales para cada valor de la variable

Al elegir una variación ganadora, busca una que rinda bien en varias métricas (mayor ganancia por visita, mayor ingreso por visita, mayor tasa de conversión y un valor promedio de upsell comparable o mejor), no solo en una.

Métricas de Product Page Upsells

Métrica	Qué mide	Fórmula
Revenue	Los ingresos totales de los upsells en la página de producto.	`sum(PDP upsell revenue)`
Revenue per view	El ingreso promedio generado por visualización única.	`revenue / unique impressions`
Unique impressions	El número de visualizaciones únicas de los upsells en la página de producto.	`sum(unique PDP views)`
Conversion rate	El porcentaje de visitantes únicos que completaron un pedido con un upsell en la página de producto.	`(upsold orders / unique impressions) x 100`
Purchased products	El número de productos comprados a través de un upsell en la página de producto.	`sum(PDP products purchased)`
Upsold orders	El número de pedidos que incluyeron un producto comprado a través de un upsell en la página de producto.	`sum(orders with PDP upsell)`
Revenue per order	El ingreso promedio por pedido que contiene un upsell en la página de producto.	`revenue / upsold orders`
Average upsell value	El ingreso promedio por producto comprado a través de un upsell en la página de producto.	`revenue / purchased products`
Profit	La ganancia total de los upsells en la página de producto.	`sum(PDP upsell revenue) - sum(PDP upsell cost of goods sold)`
Profit per view	La ganancia promedio generada por visualización única.	`profit / unique impressions`
Average upsell profit	La ganancia promedio por producto comprado a través de un upsell en la página de producto.	`profit / purchased products`
Profit per order	La ganancia promedio por pedido que contiene un upsell en la página de producto.	`profit / upsold orders`

Estrategias

Ventas adicionales poscompra

Mejoras de suscripción

Ventas adicionales en el pago

Página de agradecimiento

Analíticas

Referencia de métricas de analítica post-compra

Cómo se calculan los números de resumen

Métricas de la pestaña Funnels

Tabla Top Performing Products

Gráficos de mejoras de suscripción

Gráfico Subscriptions cancelled

Métricas de la pestaña Tests

Analítica a nivel de grupo

Rendimiento por variable

Métricas de Product Page Upsells

​Cómo se calculan los números de resumen

​Métricas de la pestaña Funnels

​Tabla Top Performing Products

​Gráficos de mejoras de suscripción

​Gráfico Subscriptions cancelled

​Métricas de la pestaña Tests

​Analítica a nivel de grupo

​Rendimiento por variable

​Métricas de Product Page Upsells

Cómo se calculan los números de resumen

Métricas de la pestaña Funnels

Tabla Top Performing Products

Gráficos de mejoras de suscripción

Gráfico Subscriptions cancelled

Métricas de la pestaña Tests

Analítica a nivel de grupo

Rendimiento por variable

Métricas de Product Page Upsells