Tipos de widgets de checkout

Hay una variedad de opciones de widgets de checkout para elegir. En este artículo, repasaremos las distintas opciones de widgets, qué hacen y las personalizaciones disponibles:

• Upsells
• Cart Controls
• Rewards
• Trust Badges
• Testimonials
• Notes
• Images
• Text

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Ofrece productos a tus clientes durante el checkout para ayudar a aumentar tu AOV. Los widgets de upsell tienen algunas configuraciones diferentes para elegir.

• Single Product Upsell: ofrece un producto a tu cliente.
• Multi-Product Upsell: muestra varios productos en un diseño apilado o de carrusel. Permite a los clientes aceptar múltiples ofertas.
• Checkmark Upsell: ofrece un solo producto con una casilla de verificación en lugar de un botón de Add to Cart. Se usa comúnmente para complementos más baratos como protección de envío o envío prioritario.

Al crear ofertas de upsell, puedes elegir cómo se seleccionan los productos:

• Specific Products: selecciona manualmente productos individuales para ofrecer como upsell.
• Collection: selecciona una colección y elige hasta 5 productos aleatorios de esa colección para mostrar. Los productos que ya están en el carrito se excluyen automáticamente.
• AI Recommendations: deja que Aftersell recomiende productos automáticamente según el contenido del carrito del cliente.
• Most Expensive Product: ofrece automáticamente como upsell el producto más caro del carrito del cliente.

Al navegar por la pestaña Products en el selector de productos, puedes marcar Active products only para ocultar los productos Draft y Archived de la lista. Este filtro está desactivado de forma predeterminada y solo se aplica a la pestaña Products: las colecciones no se ven afectadas. Al agregar productos a tu widget de upsell, puedes elegir entre varios tipos de producto:

• Specific product: selecciona un producto particular de tu tienda para mostrar
• Automatic upsell: usa la IA de Shopify para recomendar productos complementarios según el contenido del carrito
• Most expensive product: muestra el artículo más caro del carrito del cliente
• Spend threshold: recomienda inteligentemente productos para ayudar a los clientes a alcanzar los umbrales de recompensa (requiere que la barra de recompensas esté habilitada)
• Collection: muestra productos de una colección específica

El tipo de producto spend threshold funciona con tu barra de recompensas para sugerir productos que ayudan a los clientes a alcanzar metas como envío gratis o descuentos. Selecciona automáticamente el producto más relevante según qué tan cerca está el cliente del umbral. Cuando un cliente selecciona una variante para un producto de upsell de checkout, el nombre de la variante aparece como texto pequeño y discreto debajo del título del producto. Esto ayuda a los clientes a confirmar que están agregando la variante correcta a su pedido. El nombre de la variante solo aparece cuando el producto tiene múltiples variantes: se oculta para los productos de una sola variante (aquellos con solo una variante “Default Title”).

• Cuando ocultas una opción de variante, los clientes no la verán en el upsell de checkout.
• El valor predeterminado que selecciones se aplica automáticamente al producto.
• Solo las variantes que coincidan con tus valores predeterminados seleccionados estarán disponibles para los clientes.
• Si ocultas múltiples opciones, solo se mostrarán las variantes que coincidan con todos los valores predeterminados seleccionados. Al crear upsells para productos de suscripción, puedes bloquear el upsell a un plan de suscripción específico. Esto evita que los clientes cambien el plan de suscripción en el checkout, garantizando que reciban exactamente la opción de suscripción que configuraste.

Cómo configurar el bloqueo del plan de suscripción:

1. Abre tu widget de upsell en el editor de Checkout.
2. Establece la Purchase option en Subscription.
3. En el menú desplegable Subscription plan, selecciona un plan específico en lugar de “Any plan (customer chooses)”.
4. El plan ahora está bloqueado: los clientes verán este plan en el checkout pero no podrán cambiarlo.

Personalizar la visualización del plan bloqueado:

• Oculta la opción Color y establece el valor predeterminado en “Black”
• Mantén la opción Size visible
• Los clientes solo verán opciones de talla para la camiseta negra

Cuando un plan está bloqueado, puedes personalizar cómo aparece ante los clientes en el checkout:

• Show subscription option on checkout: activa o desactiva si la fila de opción de suscripción (etiqueta + nombre del plan) aparece en el checkout. Habilitado de forma predeterminada.
• Show variant on checkout: activa o desactiva si la fila de variante (nombre de opción + nombre de variante, p. ej., “Size / Large”) aparece en el checkout. Habilitado de forma predeterminada.
• Subscription option label: personaliza la etiqueta que se muestra encima del nombre del plan (predeterminado: “Subscription”). Por ejemplo, podrías cambiarla a “Subscribe”, “Delivery” u otro término que se ajuste a tu marca.
• Plan name: anula el nombre del plan que se muestra en el checkout. De forma predeterminada, se usa el nombre del plan de Shopify.

Cuándo se bloquean los planes automáticamente:

• Product image corner radius: aplica esquinas redondeadas a las imágenes de producto. Elige entre:
  • None: esquinas cuadradas
  • Base: esquinas ligeramente redondeadas
  • Large: esquinas más redondeadas (predeterminado)
  • Fully Rounded: redondeo máximo
• Product image size: controla las dimensiones de la imagen:
  • Default: tamaño estándar (64px para diseños verticales)
  • Small: imágenes más pequeñas (48px para vertical, relación de aspecto más alta para horizontal)
  • Medium: imágenes medianas (72px para vertical, relación de aspecto cuadrada para horizontal) (predeterminado)
  • Large: imágenes más grandes (96px para vertical, relación de aspecto más corta para horizontal)
• Product image display: elige cómo las imágenes llenan su contenedor:
  • Fill: la imagen se estira de borde a borde (predeterminado)
  • Bordered: agrega un borde visible alrededor de la imagen
• Card padding: establece el espaciado interno entre el borde de la tarjeta y el contenido:
  • None: sin relleno
  • Tight: espaciado mínimo
  • Base: espaciado estándar
  • Loose: espaciado máximo (predeterminado)
• Button width style: controla cómo se muestra el ancho del botón de agregar al carrito en los upsells. Elige entre:
  • Auto (predeterminado): el ancho del botón varía según si hay selectores de variante presentes
  • Compact (uniform small): todos los botones usan un ancho compacto para un tamaño consistente
  • Full width (uniform large): todos los botones usan el ancho completo para un tamaño consistente Los planes se bloquean automáticamente cuando:
• Seleccionas un plan de suscripción específico (como se describió arriba)
• El producto tiene solo un plan de suscripción disponible

En ambos casos, los clientes no pueden cambiar el plan de suscripción en el checkout, y se aplican las opciones de personalización de arriba. Para los widgets de upsell que no son de casilla de verificación, puedes personalizar el texto que se muestra en los botones de upsell. Estos campos están disponibles cuando la función está habilitada para tu cuenta: contacta a soporte para solicitar acceso. De forma predeterminada, los botones muestran:

• Add para upsells estándar
• Upgrade • $X savings para upsells de reemplazo donde el cliente ahorra dinero
• Upgrade • $X para upsells de reemplazo donde el producto cuesta más

Puedes personalizar el texto del botón de agregar para upsells estándar y de reemplazo. Cuando ingresas texto personalizado, el sufijo de ahorro o costo se sigue agregando automáticamente para las ofertas de reemplazo (p. ej., Buy Now • $5 savings). Puedes establecer un prefijo personalizado separado para el botón de las ofertas de reemplazo. Esto anula tanto el prefijo predeterminado “Upgrade” como cualquier texto ingresado en el campo Add button text para las ofertas de reemplazo. El sufijo de precio (p. ej., • $5.00 savings) siempre se agrega automáticamente. Por ejemplo, ingresar Trade up produce Trade up • $5.00 savings en una oferta de reemplazo donde el cliente ahorra $5.

💡 Consejo: el marcador de posición {Amount} no se sustituye en el campo de texto del botón de reemplazo: se trata como texto literal. Usa el campo Add button text con {Amount} si necesitas control total sobre el formato de la etiqueta.

Puedes incluir {Amount} en el campo Add button text para incrustar el precio o el monto de ahorro directamente en tu etiqueta. Cuando {Amount} está presente, tu texto se convierte en la etiqueta completa del botón: el sufijo automático no se agrega. El marcador de posición no distingue mayúsculas de minúsculas: {Amount}, {amount} y {AMOUNT} funcionan todos.

⚠️ Nota: si usas {Amount} en un upsell estándar (no de reemplazo), se sustituye el precio del producto. Si no hay precio que sustituir (por ejemplo, un producto gratis), el marcador de posición se elimina de la etiqueta.

Para los widgets Single Product Upsell y Multi-Product Upsell, puedes establecer un límite de cuántas ofertas puede aceptar un cliente de un solo widget durante una sesión de checkout. Una vez que un cliente ha aceptado el número configurado de ofertas, el widget deja de mostrar ofertas adicionales durante el resto de esa sesión de checkout.

• Dejar en blanco: no se aplica límite. El widget sigue mostrando ofertas sin importar cuántas haya aceptado el cliente.
• Establecer un número positivo: el widget deja de mostrar ofertas una vez que el cliente ha aceptado esa cantidad de este widget.

Para configurar este ajuste, abre tu widget de upsell en el editor de Checkout e ingresa un valor en el campo Max number of accepted offers.

💡 Consejo: este ajuste no está disponible para los widgets de Checkmark Upsell.

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Los descuentos se pueden configurar directamente dentro del widget de upsell. Este descuento se aplica automáticamente cuando el cliente elige agregar el producto del upsell a su pedido. Al configurar un widget de upsell, puedes agregar un descuento haciendo clic en el botón “Add discount”. Verás dos opciones:

• Pick existing: selecciona entre los descuentos que ya has creado. Puedes buscar entre tus descuentos existentes para encontrar el que quieres aplicar.
• Create new: crea un nuevo descuento directamente en el editor estableciendo:
  • Title: el texto del código de descuento que se muestra a los clientes en el checkout (p. ej., “SAVE”)
  • Amount: elige entre un descuento porcentual o un descuento de monto fijo, y luego ingresa el valor

Una vez que se aplica un descuento a tu upsell, aparece como una insignia en la que puedes hacer clic para cambiarlo o eliminarlo. Puedes administrar todos tus descuentos de checkout en un solo lugar. Consulta Administrar descuentos de checkout para aprender a ver, editar y eliminar descuentos. Cuando se aplica un descuento a tu upsell, un sufijo de ahorro (p. ej., “(20% OFF)” o ”($6 OFF)”) aparece junto al título del producto de forma predeterminada. Puedes ocultar este sufijo habilitando Hide discount amount text en la sección Show additional settings del editor de upsell.

• Cuando está habilitado, el sufijo de ahorro se oculta. El precio con descuento en sí se sigue mostrando normalmente.
• Cuando está deshabilitado (predeterminado), el sufijo de ahorro aparece junto al título del producto.

💡 Consejo: este ajuste es por widget. Si tienes varios widgets de upsell, puedes configurar cada uno de forma independiente.

El texto “OFF” del sufijo de ahorro (p. ej., “20% OFF”) se puede personalizar en Settings > Translations. Busca la fila Discount suffix e ingresa tu etiqueta preferida (p. ej., “saved”, “off” o un equivalente traducido). El valor predeterminado es “OFF”. Cuando Skip discount if other discounts are already applied está habilitado, el widget oculta el descuento de upsell configurado del precio de vista previa de forma predeterminada. Si tu descuento a nivel de carrito ya coincide con tu descuento de upsell (de modo que el cliente paga el mismo precio con descuento de todas formas), puedes habilitar Show the discounted price in the widget even when the Aftersell discount is skipped para mantener el precio de vista previa sincronizado con lo que realmente se le cobrará al cliente.

⚠️ Importante: este ajuste cambia el precio mostrado en el widget tanto para la vista previa como para los clientes en vivo, pero no aplica un descuento de Aftersell. Habilítalo solo si tu descuento a nivel de carrito coincide exactamente con tu descuento de upsell; de lo contrario, los clientes podrían ver un precio incorrecto.

Esta casilla solo es visible cuando Skip discount if other discounts are already applied ya está activado. De forma predeterminada, un descuento se aplica a cada unidad de un producto de upsell aceptado, incluidas las unidades adicionales que un cliente agregue usando el selector de cantidad o los Cart Controls. Puedes limitar esto con el interruptor Limit how many units get the discount. Cuando está habilitado, aparece un campo Maximum discounted quantity donde estableces el límite. Las unidades hasta el límite reciben el descuento; las unidades adicionales se cobran a precio completo. Ejemplo: ofreces un producto con un descuento del 100% y estableces el límite en 1. Si un cliente aumenta la cantidad a 3, solo 1 unidad es gratis: las otras 2 se cobran a precio completo.

• Interruptor desactivado (predeterminado): cada unidad del producto de upsell aceptado recibe el descuento.
• Interruptor activado: solo el número de unidades que especifiques recibe el descuento. Las unidades adicionales se cobran a precio completo.

💡 Consejo: este ajuste es útil cuando quieres ofrecer un descuento fuerte (como un artículo gratis) sin permitir que los clientes multipliquen el ahorro aumentando la cantidad.

• Los descuentos de Aftersell siguen las mismas reglas que cualquier otro descuento de Shopify. Para que dos descuentos se combinen, ambos deben estar explícitamente configurados para combinarse en el Shopify Admin. Por ejemplo, si Aftersell crea un código de descuento y también tienes un descuento separado como “10% off”, ambos necesitan tener la combinación habilitada. Si alguno de los dos no está configurado para combinarse, no se combinarán. Las reglas de descuento estándar de Shopify se aplican en todo momento:
  • Shopify solo permite un descuento de línea de artículo por producto a la vez. Si un producto ya tiene un descuento aplicado, un descuento de upsell adicional no se acumulará en la misma línea de artículo
  • Los descuentos a nivel de pedido y de línea de artículo pueden combinarse si ambos están configurados como “combinables” en el Shopify Admin. Para todos los detalles sobre las reglas de combinación de Shopify, consulta la documentación de combinación de descuentos de Shopify. Limitaciones importantes Hay algunos escenarios donde los descuentos pueden fallar al aplicarse:
  • Múltiples descuentos en el mismo producto: si un descuento de upsell de Aftersell está configurado para un producto que ya tiene un descuento aplicado, el descuento de Aftersell no se acumulará
  • Configuración incorrecta de colecciones: si los descuentos apuntan a colecciones, asegúrate de que todos los productos relevantes pertenezcan a la colección correcta. Se pueden usar colecciones ocultas para incluir productos específicos sin hacerlos visibles a los clientes
  • Conflictos con apps de terceros: la funcionalidad de descuentos de checkout no es compatible actualmente cuando otra app está modificando dinámicamente tu checkout. Si estás ejecutando una app que hace esto, es posible que los descuentos agregados por Aftersell no se apliquen como se espera. Por ejemplo, si una app agrega precios o complementos en el checkout y recalcula el total del pedido, esto puede interferir con la forma en que Aftersell aplica los descuentos.

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Los upsells de checkout pueden mostrar calificaciones de estrellas en los productos de las ofertas para ayudar a aumentar las conversiones. Las calificaciones se extraen de los metafields de tu app de reseñas de productos y solo aparecen cuando existen datos de reseñas válidos para el producto.

• Ten en cuenta que esto actualmente está disponible en la versión 2 de Checkout de Aftersell y no en la versión 1, debido a limitaciones de la API.

Cómo habilitarlo

• Abre Checkout y edita el upsell.
• Habilita Show product review ratings.
• (Opcional) Abre Advanced product review settings para personalizar la visualización.

Ajustes avanzados

• Establece una calificación mínima para mostrar (0-5, predeterminado 4.0).
• Elige dónde aparecen las estrellas (below title o below price).
• Personaliza los colores de las estrellas rellenas y sin rellenar.
• Muestra u oculta la calificación numérica y el recuento de reseñas.

Apps de reseñas compatibles
Admitimos apps de reseñas que almacenan calificaciones en metafields de producto, incluidas:

• Shopify Product Reviews
• Junip
• Okendo
• Growave
• Fera
• Stamped
• Loox
• REVIEWS.io
• Automizely Reviews
• Judge.me
• Ali Reviews
• Trustoo
• Rivo
• Rivyo
• Vitals

Las calificaciones no se mostrarán para productos sin datos de reseñas. Si hay varias apps de reseñas compatibles instaladas, se usa la app con el mayor recuento de reseñas. Yotpo no es compatible con las calificaciones de upsells de Checkout V2 porque requiere una API separada. Si habilitas Show product review ratings y ves estrellas en la vista previa del editor pero no en tu checkout en vivo, es posible que los metafields de tu app de reseñas no tengan habilitado el acceso a la Storefront API. El editor lee los datos de producto a través de la Admin API (que puede acceder a todos los metafields), mientras que el checkout en vivo lee a través de la Storefront API (que solo accede a los metafields a los que se les ha otorgado explícitamente acceso de storefront). Cuando se detecta esta discrepancia, aparece un banner de advertencia en el editor que lista los productos afectados. Para solucionarlo:

1. Ve a Settings → Custom data → Products → Metafields en tu Shopify Admin.
2. Encuentra las definiciones de metafields reviews.rating y reviews.rating_count.
3. Habilita Storefront API access para cada definición.

Alternativamente, revisa los ajustes de tu app de reseñas en busca de una opción de Storefront API sync y habilítala allí.

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Muestra un enlace de modificación debajo de cada línea de producto para permitir la edición directamente en la página de checkout. Se admite la siguiente funcionalidad para los controles de carrito:

• Selector de variante: permite a los clientes cambiar a otra variante en stock.
• Selector de cantidad: permite a los clientes cambiar la cantidad de un producto.
• Eliminar artículo: permite a los clientes eliminar productos de upsell.
• Selector de suscripción: permite a los clientes cambiar la opción de suscripción actualmente seleccionada (p. ej., de cada 60 días a cada 30 días).
• Mejora a suscripción: permite a los clientes mejorar una compra única a una suscripción.
• Texto personalizado: agrega texto personalizado debajo de cada línea de artículo.

Los controles de carrito pueden mostrar calificaciones de estrellas para los productos en el carrito para ayudar a generar confianza y aumentar las conversiones. Las calificaciones se extraen de los metafields de tu app de reseñas de productos y solo aparecen cuando existen datos de reseñas válidos para el producto. Cómo habilitarlo

1. Abre Checkout y edita el widget de controles de carrito.
2. Navega a la sección Product review ratings.
3. Habilita Show product review ratings.
4. (Opcional) Personaliza los ajustes de visualización.

Ajustes

• Establece una calificación mínima para mostrar (0-5, predeterminado 4.0). Los productos por debajo de esta calificación no mostrarán estrellas.
• Elige dónde aparecen las estrellas (below product title o below cart controls).
• Personaliza el color de las estrellas rellenas (predeterminado: #fdcc0d) y el color de las estrellas sin rellenar (predeterminado: #d1d5db).
• Muestra u oculta el valor de la calificación (p. ej., 4.5) y el recuento de reseñas (p. ej., 123 reviews).

Apps de reseñas compatibles
Admitimos apps de reseñas que almacenan calificaciones en metafields de producto, incluidas:

• Shopify Product Reviews
• Junip
• Okendo
• Growave
• Fera
• Stamped
• Loox
• REVIEWS.io
• Automizely Reviews
• Judge.me
• Ali Reviews
• Trustoo
• Rivo
• Rivyo
• Vitals

Las calificaciones no se mostrarán para productos sin datos de reseñas. Si hay varias apps de reseñas compatibles instaladas, se usa la app con el mayor recuento de reseñas. La sección Subscription products dentro de Subscription management te permite controlar qué planes de suscripción están disponibles para los compradores para productos específicos en el widget de controles de carrito. De forma predeterminada, el selector de suscripción y el botón de mejora usan los planes que Shopify devuelva para un producto. Con los controles de plan de suscripción por producto, puedes limitar los planes seleccionables y establecer un plan predeterminado para cada producto. Cómo configurar los controles de planes de suscripción:

1. Abre tu widget de controles de carrito en el editor de Checkout.
2. Expande la sección Subscription management.
3. Bajo Subscription products, selecciona Add product y elige un producto que tenga planes de venta configurados en Shopify.
4. Abre la fila del producto y usa Plans customers can choose: selecciona Select plans para abrir el selector, luego marca los planes que los compradores pueden elegir. Los planes elegidos aparecen como etiquetas removibles, y hay una acción de Select all.
5. Usa el menú desplegable Default plan para establecer qué plan aplica la mejora a suscripción para ese producto. Su propio valor predeterminado es First available plan.
6. Guarda tus cambios.

Cómo funciona:

• Plans customers can choose: limita el selector de suscripción solo a los planes que marques. Si una variante de producto no admite ninguno de ellos, se muestran en su lugar todos los planes propios de esa variante, para que los compradores nunca se queden sin una opción de suscripción.
• Default plan: establece el plan que aplica la mejora a suscripción para ese producto. Si no es compatible con la variante en el carrito, se usa en su lugar el primer plan seleccionable.
• Productos sin configurar: los productos sin una fila aquí conservan todos sus planes y usan el orden predeterminado de Shopify.

El botón de mejora a suscripción en sí se controla por separado, más arriba en Subscription management: marca Allow Subscription Upgrade Button para habilitarlo. Al hacerlo, se revela un campo de texto para el texto del botón, que de forma predeterminada es Upgrade to {{subscription_group}}: la variable se reemplaza con el primer grupo de suscripción disponible para el producto.

💡 Consejo: si seleccionas todos los planes disponibles para un producto, la configuración se normaliza de nuevo a “todos los planes”. Esto significa que cualquier plan nuevo que agregues en Shopify más adelante se incluye automáticamente, en lugar de excluirse silenciosamente.

Puedes controlar qué productos muestran controles de carrito usando los ajustes de Visibility en el editor del widget de controles de carrito:

• All products in cart: los controles de carrito aparecen para todos los productos (predeterminado).
• Only selected products: los controles de carrito aparecen solo para los productos que selecciones. Haz clic en Select products para elegir qué productos deben mostrar controles de carrito.
• All products except selected: los controles de carrito aparecen para todos los productos excepto los que selecciones. Haz clic en Select products para elegir qué productos no deben mostrar controles de carrito.

Esto te permite personalizar la experiencia de checkout según productos específicos. Por ejemplo, podrías querer habilitar mejoras a suscripción solo para ciertos productos, o evitar que los clientes eliminen artículos específicos de su carrito. Cómo configurar la segmentación de productos:

1. Abre tu widget de controles de carrito en el editor de Checkout.
2. Navega a la sección Visibility.
3. Selecciona tu modo de segmentación preferido en el menú desplegable Apply cart controls to.
4. Si seleccionaste Only selected products o All products except selected, haz clic en el botón Select products para elegir tus productos.
5. Guarda tus cambios.

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Muestra una barra de recompensas (gasta X y obtén Y) en tu checkout para incentivar la adición de más productos. Esta meta puede basarse en Order Value o Item Count. Las recompensas funcionan bien junto con el widget de upsell. Facilítale al cliente agregar un producto adicional a su pedido para lograr la recompensa. Puedes usar el tipo de producto spend threshold en tu widget de upsell para recomendar automáticamente productos que ayuden a los clientes a alcanzar el umbral de la recompensa. Ten en cuenta que cualquier recompensa que ofrezcas deberá crearse a través de Shopify. Esto se puede hacer creando Automatic Discounts si ofreces un descuento, o modificando tus Shipping Rules si ofreces envío gratis. Al configurar una recompensa basada en Order Value, puedes elegir cómo se calcula el total del carrito usando el ajuste Amount basis:

• Order total: usa el total completo del pedido, incluidos envío e impuestos.
• Subtotal: usa el subtotal de mercancía previo al descuento (antes de que se apliquen códigos de descuento).
• Post-discount subtotal: usa el total del carrito después de restar descuentos, envío e impuestos. Esto coincide con la forma en que Shopify evalúa los umbrales de envío gratis, por lo que la barra de recompensas refleja con precisión si el cliente realmente ha alcanzado el umbral cuando se aplica un código de descuento.

💡 Consejo: si ofreces envío gratis como recompensa, usa Post-discount subtotal para asegurarte de que la barra coincida con la propia evaluación de envío gratis de Shopify. Con otras bases, un código de descuento puede hacer que la barra muestre “desbloqueado” mientras Shopify todavía cobra el envío.

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Crea insignias de confianza con íconos y texto personalizados para aumentar la tasa de conversión del checkout. Las insignias se pueden apilar verticalmente o mostrar horizontalmente. Las insignias de confianza son excelentes para generar una sensación de confianza con tu marca y destacar tu propuesta de valor, lo que puede ayudar a reducir tu tasa de checkouts abandonados.

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Muestra reseñas de clientes directamente en el checkout para generar confianza y reducir tu tasa de checkouts abandonados. Aftersell ofrece dos tipos de widgets de testimonios:

• Classic Testimonials - ⚠️ Obsoleto - Los Classic Testimonials ya no están disponibles. Si actualmente usas Classic Testimonials, te recomendamos cambiar a Flex Testimonials.
• Flex Testimonials: extrae automáticamente reseñas de clientes de tu app de reseñas (Judge.me, Klaviyo, Okendo o Yotpo). Esta es la opción recomendada para todos los comerciantes.

Si usas Classic Testimonials, deberías cambiar a Flex Testimonials para mostrar reseñas de tu app de reseñas:

1. Abre Checkout en Aftersell
2. Navega a la pestaña del widget Classic Testimonials
3. Haz clic en Switch to review app widget en el banner de la parte superior
4. Configura las credenciales de tu app de reseñas en Settings > Product Reviews (consulta Integraciones de apps de reseñas más abajo)

Puedes volver a Classic Testimonials en cualquier momento haciendo clic en Switch back en la pestaña de Flex Testimonials. Nota: Classic Testimonials está obsoleto y ya no es accesible. Una vez que cambies a Flex Testimonials, no podrás volver a Classic Testimonials. Flex Testimonials ofrece dos modos de selección:

• Manual selection: elige reseñas específicas para mostrar en tu widget de testimonios
• Dynamic: obtiene y muestra reseñas automáticamente según los productos en el carrito del cliente

En el modo dinámico, Aftersell importa reseñas de tu app de reseñas y las almacena para que puedan mostrarse en el widget de checkout. La primera importación ocurre automáticamente dentro de las 24 horas, y luego una vez por semana. Para importar reseñas de inmediato, ve a Settings > Product Reviews y haz clic en Sync now para tu app de reseñas. Puedes configurar:

• Maximum reviews to show: controla cuántas reseñas aparecen
• Display type: elige entre un diseño de carrusel horizontal o de pila vertical
• Minimum rating: establece la calificación mínima de estrellas para que las reseñas se muestren
• Truncate review text after (optional): establece una longitud máxima de caracteres para el texto de las reseñas. Cuando una reseña supera este límite, se recorta con puntos suspensivos y aparece un botón de “Read more”. Hacer clic en “Read more” abre un popover con la reseña completa. Déjalo en blanco para no aplicar límite (predeterminado).

Para usar Flex Testimonials, necesitas configurar las credenciales de tu app de reseñas en Settings > Product Reviews. Aftersell es compatible con:

• Judge.me: requiere tu Private API token
• Klaviyo: requiere tu clave de API privada
• Okendo: requiere tu User ID
• Yotpo: requiere tu App Key

Consulta las siguientes guías para las instrucciones de configuración:

• Integración con Judge.me
• Integración con Klaviyo
• Integración con Okendo
• Integración con Yotpo

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Permite a tu cliente agregar notas a su pedido. Estas notas pueden ser escritas manualmente por el cliente o ser notas preescritas. Las notas preescritas son excelentes cuando tu tienda ofrece envoltura de regalo o empaque ecológico, y quieres darles a tus clientes una forma fácil de optar por ello.

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Sube una imagen personalizada que se puede insertar en el checkout.

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Inserta un banner en tu checkout con el texto que elijas. Elige entre cuatro estilos diferentes para el widget de texto.

• Information: un fondo azul con un ícono de información azul.
• Success: un fondo verde con un ícono de marca de verificación verde.
• Critical: un fondo rojo con un ícono de signo de exclamación rojo.
• Warning: un fondo amarillo con un ícono de triángulo de advertencia amarillo.