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Smart Funnel selecciona y muestra automáticamente la oferta post-compra más atractiva para cada comprador. Está impulsado por los modelos de IA y aprendizaje automático de Rokt, entrenados con millones de transacciones, y se actualiza en tiempo real, así que cuanto más tiempo funciona, mejor se vuelve para emparejar la oferta correcta con el cliente correcto. Por qué usarlo:
  • Segmentación de precisión. Usa IA para adaptar las ofertas a clientes individuales.
  • Optimización del rendimiento. Puede superar a los embudos manuales estándar.
  • Facilidad de uso. Totalmente automatizado una vez configurado.
Smart Funnel se evalúa en Prioridad 0, así que un comprador elegible lo ve antes que cualquier embudo manual. Para conocer todas las reglas de evaluación y comportamiento, consulta la referencia de Smart Funnel.

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Configurar Smart Funnel

  1. Activa el Smart Funnel. En la configuración de embudos de Aftersell, activa la opción Smart Funnel y sigue las indicaciones en pantalla para comenzar la configuración.
  2. Ajusta la asignación. Para que Smart Funnel gestione a todos los clientes elegibles, establece su asignación en 100%. Para compararlo con un embudo manual, asigna a cada uno una parte del tráfico.
  3. Define los parámetros de la oferta. Elige el monto máximo de descuento que te sientas cómodo ofreciendo. Establece un Max Discount distinto de cero para obtener el mejor rendimiento (consulta la referencia).
  4. Selecciona la industria. Elige la industria que mejor se ajuste a tu negocio, por ejemplo Apparel and Fashion.
  5. Producto destacado opcional. Déjalo en blanco a menos que tengas un único producto de alto rendimiento que quieras promocionar (consulta más abajo).
  6. Requerir clic de confirmación (opcional). Activa este ajuste si quieres que los clientes confirmen dos veces, una para indicar la intención y otra para completar la compra. Esto reduce las compras accidentales.
  7. Guarda y prueba. Completa la configuración y prueba el Smart Funnel para asegurarte de que se alinea con tu estrategia de upsell.
Tabla que describe la configuración del Smart Funnel incluyendo asignación de tráfico, descuento máximo y selección de industria

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Destacar un producto (opcional)

Puedes fijar un artículo específico como oferta principal al usar los diseños de producto único o producto destacado. Esto es útil para promocionar inventario en exceso o los productos más vendidos comprobados, mientras te sigues beneficiando de la optimización del Smart Funnel. Si el producto destacado se queda sin stock, la IA lo sustituye automáticamente por el siguiente mejor producto.

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Vista previa de cómo funciona Smart Funnel

El banner de Smart Funnel en la página Funnels incluye un botón ? (signo de interrogación). Al hacer clic se abre una vista previa de muestra interactiva que te enseña cómo fluye un Smart Funnel en la práctica. La vista previa usa una forma de embudo representativa extraída del experimento activo actual entre tiendas, con productos resueltos según tu propio catálogo. Haz clic en Accept o No thanks en cada tarjeta de oferta para recorrer la lógica de ramificación, la misma lógica que usa tu embudo en vivo: aceptar avanza al siguiente upsell, rechazar suaviza la oferta hacia un downsell.
Los productos, precios y descuentos mostrados en la vista previa son marcadores de posición. Después del checkout, la IA construye un embudo personalizado para cada comprador según su perfil e historial de compras.

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Mejores prácticas

  • Combina Smart Funnel con embudos manuales para admitir funciones como los widgets de la página de agradecimiento.
  • Verifica las reglas de elegibilidad de Shopify para los upsells post-compra para entender las limitaciones de segmentación.
  • Usa las opciones de personalización para alinear las ofertas con los objetivos de tu negocio.
Si Smart Funnel está activo pero recibe muy pocas visitas post-compra, usa el panel de insights de elegibilidad para diagnosticar el motivo; consulta Elegibilidad y visitas bajas o nulas.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo ejecutar Smart Funnel junto con embudos existentes?
Sí. Puedes operar embudos Smart y manuales a la vez. Cada uno tiene una prioridad predefinida, y el sistema determina qué embudo mostrar según la elegibilidad. ¿Cómo mejora la automatización el upselling?
Smart Funnel usa aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los clientes y los datos de la tienda, de modo que las ofertas más relevantes se muestran automáticamente. Esto reduce el esfuerzo manual y aumenta el potencial de conversión. ¿Por qué el Smart Funnel no aparece para todos los clientes?
Smart Funnel depende de la función de upsell post-compra de Shopify, que no está disponible para todos los pedidos (por ejemplo, con algunos métodos de pago). Consulta Elegibilidad y visitas bajas o nulas. ¿Usar Smart Funnel eliminará los upsells de la página de agradecimiento?
No. Smart Funnel no muestra upsells TYP directamente, pero los widgets TYP aún pueden aparecer a través de un embudo manual elegible. Las ofertas post-compra del Smart Funnel tienen prioridad sobre las ofertas post-compra de los embudos manuales. Consulta Comportamiento en la página de agradecimiento. ¿Puedo hacer una prueba A/B del Smart Funnel?
Smart Funnel no usa las herramientas de prueba A/B post-compra ni de prueba multivariante con Layout A-E, que están diseñadas para embudos manuales. Para comparar el Smart Funnel con un embudo manual, ejecuta ambos al mismo tiempo y divide el tráfico entre ellos usando la configuración de asignación de cada embudo. Aftersell registra el rendimiento por separado para cada embudo, así que puedes comparar los resultados en tu analítica.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre la configuración del Smart Funnel o sobre cómo interpretar tus resultados, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente a través de la app.