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Pruebas multivariantes post-compra

Las pruebas multivariantes te permiten probar varias variables de la oferta a la vez —como descuentos, temporizadores, envío y cantidad— para encontrar la combinación con mejor rendimiento. Tú defines las variables y seleccionas las opciones que quieres probar, y Aftersell las combina en todas las combinaciones de diseño posibles para la prueba. Es una de las formas más potentes de optimizar tu estrategia de upsell post-compra.
En las pruebas multivariantes, tú defines variables individuales y sus opciones, y Aftersell las combina en todas las combinaciones de diseño posibles para la prueba. Si quieres configurar diseños completos individualmente y probarlos entre sí (hasta 5 diseños), usa en su lugar las pruebas A/B post-compra.
Las pruebas multivariantes solo están disponibles para upsells post-compra. Las pruebas multivariantes para ofertas de la página de agradecimiento no están disponibles actualmente. Para pruebas de widgets del checkout, consulta Pruebas A/B del checkout.

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1. Define tu objetivo

Antes de configurar tu prueba multivariante, tómate un momento para definir qué significa el éxito para tu tienda. Establecer un objetivo claro te ayuda a elegir las variables adecuadas para probar y a medir lo que realmente importa. Algunos objetivos populares incluyen:
  • Aumentar las tasas de conversión de las ofertas de upsell
  • Impulsar el valor promedio del pedido (AOV)
  • Identificar el producto o incentivo más eficaz
¿Necesitas inspiración? Consulta nuestro artículo de Mejores prácticas para ideas que generan resultados reales.

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2. Crea tus páginas de prueba

Además de tus variables, una prueba multivariante te permite añadir hasta 5 páginas de oferta (tu oferta base más hasta 4 adicionales), cada una de las cuales puede tener su propio producto, diseño o contenido. Las variables que configures en el siguiente paso se aplican a todas las páginas y sobrescriben los ajustes coincidentes de las páginas individuales.

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3. Elige las variables a probar

Elige entre cuatro variables disponibles que podrían afectar el comportamiento del comprador:
  • Descuentos: porcentaje vs. importe fijo vs. sin descuento
  • Temporizador: diferentes duraciones de cuenta regresiva, p. ej., 5 min vs. 15 min
  • Envío: gratuito vs. tarifa plana
  • Cantidad: diferentes cantidades predeterminadas
Demasiadas variables significan un análisis más difícil. Mantén el enfoque.

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4. Crea tus variaciones

Configura opciones para cada variable. Por ejemplo:
  • Descuentos: 10%, 20%, 30%
  • Temporizador: 5, 10 o 15 minutos
  • Envío: gratuito vs. tarifa plana
Aftersell combina tus páginas y las opciones de variables seleccionadas en todas las combinaciones de diseño posibles para la prueba. El número total de diseños es tu número de páginas multiplicado por el número de opciones de cada variable activa; por ejemplo, 2 páginas con una variable de descuento de 3 opciones y una variable de temporizador de 2 opciones producen 2 × 3 × 2 = 12 diseños.

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5. Configura tu prueba multivariante

  1. Abre el Aftersell Dashboard
  2. Ve a Post-Purchase Funnels
  3. Crea un nuevo embudo o abre uno existente
  4. Haz clic en Create test y selecciona Multivariate Test
  5. Añade tus páginas y selecciona las variables y opciones deseadas
  6. Haz clic en Start test
Cada combinación se etiqueta automáticamente como Layout A, Layout B, etc., para facilitar la referencia en tus analíticas.
Asegúrate de pulsar Enter después de escribir cada variable para guardarla correctamente.

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Cómo se divide el tráfico

El tráfico se distribuye automáticamente de manera uniforme entre todos los diseños generados por la prueba. No hay forma de ajustar manualmente el porcentaje de tráfico de cada diseño. Por ejemplo, si tus páginas y combinaciones de variables producen 4 diseños, cada diseño recibirá aproximadamente el 25% del tráfico. No hay opción de establecer porcentajes personalizados (por ejemplo, no puedes asignar al Layout A el 80% y al Layout B el 20%).

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6. Revisa los resultados

Una vez que tu prueba haya estado en marcha durante un tiempo suficiente, idealmente de 2 a 4 semanas, tendrás datos suficientes para tomar decisiones informadas. Duraciones de prueba más cortas pueden no producir conclusiones estadísticamente fiables, especialmente si el tráfico es bajo. Para ver tus resultados, ve a la pestaña Tests en tu panel de Aftersell Analytics. Para un desglose completo de todas las métricas de la pestaña Tests, incluidas las analíticas a nivel de grupo, Performance by Variable, la tabla All Groups y cómo seleccionar una prueba, consulta Analíticas post-compra.
Tu prueba mostrará las impresiones necesarias para ser estadísticamente viable, lo que te ayuda a saber cuándo los datos están listos para actuar. Busca un rendimiento consistente en varias métricas, no solo un pico en un área.

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7. Aplica la variación ganadora

Una vez que surja un ganador:
  1. Aplica esa variación en todo tu embudo
  2. Supervisa el rendimiento para asegurarte de que siga dando buenos resultados
  3. Considera hacer una nueva prueba con un nuevo conjunto de variables

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Limitaciones

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Las pruebas multivariantes son solo dentro de un único embudo

Las pruebas multivariantes se ejecutan dentro del mismo embudo. No puedes ejecutar una prueba multivariante entre varios embudos.

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Las pruebas multivariantes son solo para upsells post-compra (de un clic)

Las pruebas multivariantes no están disponibles actualmente para las ofertas de la página de agradecimiento. Solo son compatibles con los embudos de upsell post-compra.

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Los porcentajes de tráfico personalizados no son compatibles

El tráfico siempre se divide de manera uniforme entre todos los diseños generados por la prueba. No hay opción de asignar porcentajes personalizados a diseños individuales.

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Prueba multivariante vs. prueba A/B

¿No estás seguro de qué método de prueba usar? Usa pruebas multivariantes cuando:
  • Quieres probar varias variables simultáneamente y encontrar la mejor combinación
  • Tienes altos niveles de tráfico
  • Quieres definir variables y que Aftersell las combine en combinaciones de diseño para la prueba
Usa pruebas A/B cuando:
  • Quieres comparar configuraciones de oferta completas
  • Tienes niveles de tráfico moderados
  • Quieres resultados claros y directos

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Mejores prácticas

  • Empieza simple: no te sobrecargues con demasiadas variables
  • Ten paciencia: deja que las pruebas se ejecuten el tiempo suficiente para recopilar datos (mínimo 2-4 semanas)
  • Sigue probando: usa los ganadores para inspirar tu próxima ronda de pruebas

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre cómo configurar o analizar tus pruebas multivariantes, chatea con nuestro equipo de soporte mediante el chat en vivo en la parte inferior derecha de la aplicación.