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오퍼 상품과 구독 변경은 서로 다른 시스템에서 이루어지기 때문에, 업그레이드가 제대로 작동했는지 확인하려면 둘 다 점검해야 해요. 제안을 설정한 후, 프로덕션에서 퍼널에 의존하기 전에 이 테스트를 실행하세요.

업그레이드 테스트 및 확인

1

테스트 주문하기

낮은 가격으로 실제 테스트 주문을 하세요. 트리거 구독 상품을 구매하세요.
2

업그레이드 수락하기

구매 후 페이지에서 업그레이드 제안을 수락하세요.
3

Shopify 확인하기

Shopify Admin → Orders에서 테스트 주문을 찾으세요. 오퍼 상품이 라인 아이템으로 표시되어야 해요. 이는 정상적인 동작이며, 구독 변경 자체가 아니에요.
4

Recharge, Skio 또는 Loop 확인하기

공급자 대시보드에서 고객의 구독을 찾아 변경 사항을 확인하세요.
각 공급자에서 확인할 위치:
  • Recharge. Customers → 고객 찾기 → Subscriptions. 활성 구독에 새 주기, 상품 또는 할인이 즉시 반영되어야 해요.
  • Skio. Subscriptions → 고객의 구독 찾기. 라인 아이템, 간격, 판매 플랜에 변경 사항이 반영되어야 해요.
  • Loop. Subscriptions → 고객의 구독 찾기. 최대 24시간까지 기다리세요. Loop의 API는 비동기적으로 동기화되며, 업그레이드가 성공했더라도 변경 사항이 즉시 표시되지 않을 수 있어요.

문제가 있어 보일 때

업그레이드가 예상대로 적용되지 않았다면 문제 해결을 참고하세요. 지원팀에 문의할 때는 다음 정보를 포함하세요:
  • 스토어 URL.
  • Shopify 주문 ID.
  • 고객의 이메일.
  • 업그레이드가 수락된 대략적인 시각.
  • 사용 중인 공급자.