취소하기 전에
- Earn & Save로 청구 금액을 줄이세요. 대상 스토어는 Rokt Thanks Earn & Save 프로그램을 통해 Aftersell 구독 비용을 낮출 수 있어요. Rokt Thanks 수익은 전액 지급되며, 청구 금액 한도 내에서 동일한 금액의 할인이 월 청구서에 적용돼요. 자세한 내용과 대상 조건은 Earn & Save 프로그램 페이지를 확인하세요.
- 취소하기 전에 지원팀에 문의하세요. 특정 문제 때문에 취소를 결정했다면, 저희 지원팀이 해결해 드릴 수 있을지도 몰라요. 앱 내 채팅 또는 support@aftersell.com 이메일로 연락해 주세요.
취소 방법
1
Billing 페이지 열기
Aftersell 관리자에서 Settings → Billing으로 이동하세요.
2
Uninstall 클릭
Current plan 카드에서, 카드 하단의 버튼 행에 있는 Uninstall을 클릭하세요. Compare plans와 View pricing tiers 옆에 있어요. 확인 모달이 열려요. (페이지 맨 아래까지 스크롤하며 찾지 마세요 — Payment history 카드가 Current plan 카드 아래에 표시돼요.)
3
취소 사유 선택하기
모달에서 취소하는 이유를 가장 잘 설명하는 사유를 하나 이상 선택하세요. 답변은 Aftersell 팀이 제품을 개선하는 데 도움이 돼요.
4
후속 질문에 답하기
선택한 사유에 따라 추가 질문이 표시될 수 있어요. 답변은 선택 사항이지만 답해 주시면 감사해요.
5
(선택 사항) 추가 의견 남기기
“Something else” 입력란을 사용해 공유하고 싶은 추가 내용을 알려 주세요.
6
최종 청구서 검토하기
Final invoice 배너에는 다음 Shopify 청구서에 표시될 미결제 사용 요금이 표시돼요. 확인하기 전에 이를 검토하세요.
7
제거 확인하기
Uninstall을 클릭해 확인하세요. 구독이 취소되고 앱이 Shopify 스토어에서 한 번에 제거돼요.
취소 후에는 어떻게 되나요
- 구독은 즉시 종료돼요. 다음 결제 주기에 새로운 요금이 청구되지 않아요.
- 취소 전에 이미 Shopify에 제출된 미결제 요금은 다음 Shopify 청구서에서 여전히 청구돼요. 다음 주기의 요금을 피하려면 다음 결제일 최소 하루 전에 취소하세요.
- 데이터(설정, 퍼널, 위젯, 구성)는 취소 후 최대 1년 동안 보존돼요.
- 1년 이내에 재설치하면 이전 구성이 그대로 남아 있으며 별도의 복원 절차가 필요 없어요 — 제거해도 퍼널, 위젯, 설정은 절대 삭제되지 않아요. 온보딩에서 요금제를 다시 수락하라는 요청만 있을 뿐, 나머지는 떠났을 때 그대로 기다리고 있어요. 1년이 지나면 데이터가 삭제될 수 있으며, 재설치 시 처음부터 새로 설정하게 돼요.
- 테마는 깨끗하게 유지돼요. Aftersell은 제거될 때 Shopify 테마에 어떤 코드도 남기지 않아요. 모든 스토어프런트 연동은 Shopify 앱 임베드와 앱 확장을 통해 실행되며, 앱이 제거되면 Shopify가 이를 자동으로 제거해요. 취소 후 정리를 위해 테마 파일을 수동으로 편집할 필요가 없어요.
Shopify는 요금이 제출된 날이 아니라 자체 결제 주기에 따라 앱 요금을 청구해요. 현재 주기의 요금이 제출된 후에 앱을 제거하면, 해당 요금은 다음 Shopify 청구서에서 여전히 청구돼요. 이 시점에 대한 자세한 내용은 Aftersell 결제 및 요금 페이지의 “Why was I billed after uninstalling?” 섹션을 참고하세요.