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비교:

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작동 방식을 간단히 살펴볼게요:

Aftersell의 잠재력을 최대한 활용하려면, 이 두 가지 업셀 옵션의 기능적·전략적 차이를 이해하는 것이 필수예요.

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구매 후 업셀

  • 체크아웃 직후, Thank You 페이지 이전에 표시돼요.
  • 고객의 결제 정보가 이미 저장되어 있어, 단 한 번의 클릭으로 오퍼를 수락할 수 있어요.
    • 이 덕분에 전환이 쉬워져 손쉽게 추가 수익을 창출할 수 있어요.
  • 업셀이 원래 주문과 합쳐지므로, 팀에 추가 배송 비용이나 주문 처리 단계가 발생하지 않아요.- 이러한 결합은 배송 비용을 절감하고 팀의 주문 추적을 더 쉽게 해줘요.

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고객이 둘 다 볼 수 있나요?

네. 퍼널에 구매 후 오퍼와 Thank You 페이지 위젯이 모두 포함되어 있으면, 지원되는 결제 수단(예: 신용카드나 Shop Pay)을 사용한 고객은 둘 다 보게 돼요. 먼저 구매 후 오퍼를 본 다음, Thank You 페이지 오퍼를 보게 되죠. 이는 의도된 동작이에요. 모든 고객에게 최소 하나의 오퍼가 표시되며, 지원되지 않는 결제 수단(예: Apple Pay, Google Pay 또는 기타 지갑)을 사용하는 쇼핑객은 Shopify가 해당 결제에 대해 구매 후 단계를 건너뛰기 때문에 Thank You 페이지 오퍼만 보게 돼요. 결제 수단과 1클릭 오퍼가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?를 참고하세요. 결제 수단에 따라 Thank You 페이지 위젯을 숨기는 기본 제공 설정은 없어요. 지원되는 결제 수단을 사용하는 고객에게 두 개의 오퍼가 표시되는 것을 피하고 싶다면, 퍼널에 구매 후 오퍼만 또는 Thank You 페이지 위젯만 구성하세요.

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Thank You 페이지 업셀

  • 구매 후 페이지 다음에 표시되는 Thank You 페이지에 나타나요. 이 페이지는 주문 상태(Order Status) 또는 주문 확인(Order Confirmation) 페이지라고도 불려요.
  • 체크아웃이 이미 완료된 시점이므로 결제 정보가 저장되어 있지 않아요. 고객이 오퍼를 수락하려면 결제 정보를 다시 입력하고 체크아웃을 다시 완료해야 해요.
Thank You 페이지 업셀은 다음 두 가지 방식 중 하나로 구성할 수 있어요:
  • 원래 주문 수정 - 업셀이 최초 구매와 합쳐져 단일 주문이 돼요.
  • 새 임시 주문 생성 - 업셀이 원래 주문과 별개인 두 번째 주문을 생성해요.
새 임시 주문으로 구성된 경우, 고객이 두 번째 체크아웃을 중단하면 업셀 주문은 Draft 상태로 남아요. 고려해야 할 추가 제한 사항:
  • Shopify는 Thank You 페이지 업셀을 업셀 오퍼당 하나의 제품으로 제한하며, 모든 제품은 사이트 전체에서 표시되어야 해요.
  • 체크아웃 단계가 끝났기 때문에 Thank You 페이지의 사용자 지정 옵션이 제한적이므로 철저한 계획이 필요해요.
  • Shopify 제한 사항으로 인해 Thank You 페이지 업셀에 사용되는 제품은 항상 사이트 전체에서 표시되어야 해요.
  • Aftersell은 이미 구매한 제품을 자동으로 숨기는 설정을 제공하여 고객 관련성을 높이고 중복을 방지해요.