체크아웃 분석

이 페이지는 Aftersell에서 체크아웃 위젯 분석을 찾는 위치와 읽는 방법을 다뤄요: Checkout 대시보드, Analytics 탭 Checkout 그래프, 위젯별 분석, 내보내기. 전체 지표 및 공식 목록은 체크아웃 분석 지표 레퍼런스를 참조하세요. 구매 후 퍼널 및 제품 페이지 분석은 구매 후 분석을 참조하세요. 체크아웃 A/B 테스트 설정은 체크아웃 A/B 테스트를 참조하세요.

체크아웃 위젯은 Shopify의 Checkout Extensibility API 제한으로 인해 Shopify Plus 스토어만 사용할 수 있어요.

분석 데이터는 거래 시점의 데이터를 반영해요. 주문이 나중에 환불되거나 부분 결제되거나 취소되더라도 수락된 오퍼 수와 관련 수익은 소급 조정되지 않아요. 수락된 오퍼는 이후 주문에 어떤 일이 일어나든 분석에서 계속 수락된 오퍼로 집계돼요. 분석 데이터를 실제 지급 또는 수익 보고서와 비교할 때 이 점을 기억해 두세요.

지표 옆의 ⓘ 정보 아이콘 위에 마우스를 올리면 해당 값이 어떻게 계산되는지 볼 수 있어요. 지표 레퍼런스에도 같은 공식이 나열되어 있어요.

Checkout 대시보드

Checkout 대시보드는 모든 체크아웃 위젯 성과에 대한 주요 개요예요. Aftersell 앱의 왼쪽 사이드바에 있는 Checkout 섹션에서 접근할 수 있어요. Checkout 대시보드의 모든 섹션, 열, 요약 지표에 대한 자세한 내용은 Checkout 대시보드 개요를 참조하세요.

Analytics 탭: Checkout 그래프

Aftersell 대시보드의 Analytics 섹션에는 전체 체크아웃 성과에 대한 그래프와 지표가 포함된 전용 Checkout 탭이 있어요.

페이지별 필터링

Checkout 탭 상단의 Select a page 드롭다운을 사용하여 특정 페이지 또는 위젯 유형별로 체크아웃 분석을 필터링할 수 있어요:

Overall (pages + standalone widgets) - 모든 체크아웃 페이지와 standalone 위젯의 통합 분석이에요. 기본 화면이에요.
Standalone widgets - 체크아웃 페이지에 속하지 않는 위젯만의 분석이에요.
개별 체크아웃 페이지 - 특정 체크아웃 페이지의 분석을 이름별로 표시해요.

페이지 필터를 선택하면 Checkout 탭의 모든 그래프와 지표가 해당 선택 항목의 데이터만 표시하도록 업데이트돼요. 이를 통해 어떤 페이지 또는 위젯 구성이 가장 좋은 성과를 내는지 파악할 수 있어요.

비활성 페이지는 드롭다운에 “(Inactive)“로 표시되지만 과거 분석 데이터는 계속 표시돼요.

Checkout 탭 지표 정의와 Top Performing Products 표는 Checkout 탭 지표를 참조하세요.

개별 위젯의 분석을 보려면 Checkout 대시보드에서 위젯 옆의 막대 차트 아이콘을 클릭하세요. 표시되는 지표는 위젯 유형에 따라 달라요:

페이지 - 트리거를 공유하는 관련 위젯의 그룹이에요.
Standalone 업셀 위젯 - 고객이 체크아웃 중에 수락할 수 있는 제품 오퍼를 표시하는 위젯이에요.
Standalone 콘텐츠 위젯 - 업셀이 아닌 모든 위젯(Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text, Images)이에요. 이 위젯들은 제품을 제공하지 않지만 체크아웃 행동에 영향을 줄 수 있어요.

위젯에서 A/B 테스트가 실행 중이면 지표가 Version A와 Version B로 분리되어 표시되므로 직접 비교할 수 있어요. A/B 결과는 위젯 수준에서만 확인할 수 있으며 일반 Analytics 탭에는 표시되지 않아요. 위젯 유형별 정확한 지표 정의는 위젯 수준 지표를 참조하세요. 위젯이나 특정 버전에서 0% 전환, $0 수익, 0건 주문이 표시되더라도 데이터가 누락되거나 잘못된 것은 아니에요. 아직 해당 위젯이나 버전을 통해 관련 행동을 완료한 고객이 없다는 뜻이에요. 다음 상황에서는 이런 표시가 정상이에요:

위젯이 최근에 생성되어 아직 충분한 트래픽을 받지 못한 경우
현재 날짜 범위에서 위젯의 트리거가 어떤 고객과도 일치하지 않는 경우
위젯 또는 변형이 새로 활성화되어 세션이 아직 쌓이는 중인 경우
A/B 테스트의 경우, 특히 테스트가 최근에 시작되었다면 위젯에는 전체 지표가 표시되면서 버전별 화면에는 여전히 0이 표시되는 것이 정상이에요

결론을 내리기 전에 위젯이 세션을 쌓을 시간을 주세요.