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Shopify는 이미 구독이 포함된 주문에 구매 후 업셀로 구독을 추가하는 것을 허용하지 않아요. 예전에는 고객의 주문에 이미 구독이 있으면 구독 업셀 제안이 건너뛰어지거나 일회성 구매로 다운그레이드되었어요 — 다시 구독할 가능성이 가장 높은 고객들에게 말이에요. 지원되는 구독 공급자를 연결하면 Aftersell이 이 제한을 우회해요. Shopify에 두 번째 구독 추가를 요청하는 대신, 고객이 수락할 때 Aftersell이 Recharge, Skio 또는 Loop에서 직접 생성해요. 이제 구독 제안이 일회성 구매자뿐 아니라 구독자에게도 도달해요.

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무엇이 달라지나요

일회성 제안에는 아무런 변화가 없고, 새 구독을 추가하는 대신 기존 구독을 수정하는 구독 업그레이드 제안에도 변화가 없어요.
이것은 두 번째의 독립적인 구독이에요 — 고객이 이미 보유한 구독의 변경이 아니에요. 이미 보유한 구독을 수정하려면(주기 변경, 상품 교체, 상품 추가) 구독 업그레이드를 대신 사용하세요.

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요구 사항

이미 구독이 포함된 주문에서 구독 제안이 표시되려면 다음 조건이 모두 충족되어야 해요:
  • 지원되는 구독 공급자(Recharge, Skio 또는 Loop)가 유효한 API 토큰으로 연결되어 있어야 해요.
  • 고객의 주문에 구독 라인 아이템이 하나 이상 포함되어 있어야 해요.
  • 제안의 구매 옵션이 Subscription only 또는 One-time and subscription이어야 해요.
  • 제안이 구독 업그레이드 제안이 아닌 일반 상품 업셀이어야 해요.
공급자가 연결되지 않은 경우 기존 동작이 적용돼요: 구독 옵션이 제외되거나 일회성으로 다운그레이드돼요.

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설정하기

별도로 생성해야 하는 제안 유형은 없어요. 공급자를 연결하면 기존 구독 제안의 도달 범위가 자동으로 확장돼요.
  1. Aftersell 대시보드에서 Settings → Subscription Upgrades로 이동하세요.
  2. 공급자를 선택하고 API 토큰을 붙여넣으세요. 공급자별 토큰 발급 단계와 필요한 스코프는 연동을 참고하세요.
  3. Test API key를 클릭하고 검사가 통과하면 저장하세요.
구매 후 퍼널 편집기에도 이 내용이 직접 표시돼요. 퍼널의 제안에 구독 상품이 포함되어 있는데 공급자가 연결되지 않은 경우, Connect a provider 액션과 함께 Unlock more reach 배너가 나타나요. 공급자가 연결되면 해당 제안에서 배너와 이전의 구독 제한 경고가 모두 사라져요.
이전에 구독이 포함된 주문을 제외하도록 설정된 Subscription trigger를 추가했다면 — 이 기능이 가능해지기 전에 권장되던 우회 방법 — 제거하세요. 이제 그 트리거는 마침내 도달할 수 있게 된 구독자들에게 제안이 도달하는 것을 막아요.

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고객이 보게 되는 것

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Shopify 주문에서

고객의 주문에는 다음이 포함돼요:
  • 체크아웃에서 구매한 원래 구독 라인 아이템.
  • 구매 후에 수락한 새 상품 — 선택한 플랜의 첫 주기 가격으로 일회성 라인으로 청구돼요.
첫 주기는 고객이 방금 완료한 Shopify 주문에서 청구돼요. 정기 구독 자체는 구독 공급자에서 생성되며 다음 주기부터 청구돼요.

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구독 공급자 포털에서

고객은 두 개의 별도 구독을 갖게 돼요: 체크아웃에서 생성된 구독과 Aftersell이 생성한 새 구독이에요. 각각 자체적인 주기, 가격, 관리 방식이 있으므로 고객은 어느 것이든 독립적으로 일시 중지하거나 취소할 수 있어요. 새 구독은 주문에 이미 있는 구독의 고객, 배송 주소, 결제 정보를 재사용하기 때문에 수락 시점에 추가 결제 또는 배송 정보가 필요하지 않아요.

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할인

고객이 보는 가격은 선택한 판매 플랜을 반영해요:
  • 첫 주기. 플랜의 가입 가격에, 구독에 적용되도록 설정한 경우 제안 할인이 더해져요. 이것이 Shopify 주문에서 청구되는 금액이에요.
  • 정기 주기. 플랜의 지속 구독 할인이 매 갱신 시 공급자에 의해 적용돼요.

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공급자 참고 사항

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제한 사항

  • 공급자 연결이 필수예요. Recharge, Skio 또는 Loop가 연결되지 않으면 이 기능이 적용되지 않으며, 구독이 있는 주문에서 구독 제안은 계속 제외되거나 다운그레이드돼요.
  • Loop에서는 선불 플랜을 사용할 수 없어요. 수락 시 실패하는 대신 제안에서 숨겨져요.
  • 구매 후 흐름당 구독 제안은 하나예요. 퍼널에서 처음 수락된 구독 제안만 처리돼요. 같은 퍼널의 이후 구독 제안은 여전히 건너뛰어져요.
  • 이 경로가 사용되려면 주문에 이미 구독이 포함되어 있어야 해요. 구독이 없는 주문에서는 구독 업셀에 문서화된 대로 Shopify의 기본 Subscription API를 통해 구독 제안이 작동해요.
  • 공급자 실패는 재시도돼요. 고객이 결제한 후 공급자에서 구독을 생성할 수 없는 경우, Aftersell이 백그라운드 워크플로에서 재시도해요. 재시도가 성공하지 않아도 완전히 새로운 구독은 절대 자동 환불되지 않아요: 청구된 라인은 고객이 받는 실제 상품이므로, 환불하면 상품을 무료로 제공하면서도 구독은 여전히 남지 않게 돼요. 대신 해당 건은 수동 조정으로 전달돼요. 문제 해결을 참고하세요.