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이 페이지에서는 구매 후 퍼널(A/B 테스트 및 다변량 테스트 포함)과 상품 페이지 업셀의 애널리틱스 대시보드를 다뤄요. 전체 지표 및 공식 목록은 애널리틱스 지표 레퍼런스를 참고하세요. 체크아웃 위젯 애널리틱스는 체크아웃 애널리틱스를 참고하세요.
애널리틱스는 거래 시점의 데이터를 반영해요. 주문이 나중에 환불, 부분 결제 또는 취소되더라도 수락된 오퍼 수와 관련 수익은 소급하여 조정되지 않습니다. 애널리틱스 데이터를 실제 지급금이나 수익 보고서와 비교할 때 이 점을 유의하세요.
애널리틱스는 실시간인가요? 네. 구매 후 퍼널 애널리틱스는 거의 실시간으로 업데이트되며, 페이지를 열 때마다 새로 계산돼요. 두 가지 예외가 있어요: Custom Data CSV 내보내기는 완전히 종료된 UTC 기준 일자만 포함하며, 내부 Rokt/RevOps 보고 웨어하우스는 별도의 일일 일정에 따라 갱신됩니다.
지표 옆의 ⓘ 정보 아이콘 위에 마우스를 올리면 해당 값이 어떻게 계산되는지 확인할 수 있어요. 지표 레퍼런스에도 같은 공식이 나열되어 있습니다.

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데이터 내보내기

Aftersell 애널리틱스는 사용하는 컨트롤에 따라 두 가지 파일 형식으로 내보낼 수 있어요: 탭 수준의 Export 버튼은 현재 탭의 모든 내용을 차트와 테이블별로 시트가 있는 하나의 Excel 워크북으로 다운로드해요(Summary 탭에는 Export 버튼이 없습니다). 개별 차트의 Export to CSV는 해당 차트의 시리즈만 다운로드하며, Compare가 켜져 있으면 비교 시리즈도 포함돼요. 각 차트 카드에는 CSV 내보내기 옆에 expand 버튼도 있어요. 클릭하면 전체 범례가 포함된 더 큰 모달에서 차트가 열려 긴 기간도 읽기 쉬워요. 커스텀 대시보드와 리포트 위젯의 카드에는 각각 자체 Export to CSV 컨트롤이 있어요.

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Funnels 탭

Funnels 탭은 구매 후 퍼널의 애널리틱스를 보여줘요. Select a funnel 드롭다운으로 특정 퍼널을 필터링하거나(All funnels로 전체를 통합해서 볼 수도 있어요), Filter offers 버튼으로 오퍼 위치별로 필터링할 수 있어요. 이 버튼을 클릭하면 인터랙티브한 퍼널 다이어그램이 열리며, 오퍼 노드를 클릭해 포함하거나 제외할 수 있어요. 선택된 오퍼는 색상 태그로 표시되며 개별적으로 제거할 수 있습니다. Revenue per visit과 Product profit per visit 같은 일부 지표는 Post-purchase upsells와 Thank You page에 대해 별도의 값을 표시해요. 이 탭(및 Top Performing Products 테이블)의 지표 정의와 공식은 Funnels 탭 지표를 참고하세요.

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구독 업그레이드 보기

구독 제공업체가 연결되어 있으면 헤드라인 차트 아래에 One-time purchase / Subscription upgrades 토글이 나타나요. 이 토글로 일회성 구매 차트와 구독 업그레이드 차트 세트 사이를 전환할 수 있어요(한 번에 한 종류만 표시돼요). 토글 옆의 정보 아이콘에는 데이터 최신성에 대한 안내가 있어요. Subscription upgrades 옵션을 사용할 수 없을 때는 회색으로 표시되고, 툴팁에 그 이유가 설명돼요:
  • There are no subscription upgrade offers in the selected funnel.
  • Subscription upgrades aren’t available for the selected period or offer filter.
  • Checking this funnel for subscription upgrade offers… (Aftersell이 해당 퍼널에 구독 업그레이드 오퍼가 있는지 아직 확인하고 있어요).
각 구독 차트가 측정하는 내용(New recurring revenue, 시작/변경/취소/활성 구독, 환불, Subscriptions cancelled 차트의 웹훅 잠금 상태)은 구독 업그레이드 차트를 참고하세요.

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오퍼 카드의 애널리틱스 초기화하기

전체 퍼널 애널리틱스나 애널리틱스 페이지에 영향을 주지 않고 개별 오퍼 카드에 표시되는 애널리틱스를 초기화할 수 있어요:
  1. Aftersell 관리자에서 퍼널을 여세요.
  2. 초기화하려는 오퍼 카드를 찾으세요.
  3. Reset analytics 아이콘 버튼(카드의 Edit offer와 Delete offer 사이)을 클릭하세요.
  4. 대화 상자에서 확인하세요.
초기화 후 카드는 초기화 시점 이후의 데이터만 사용하여 표시 지표를 다시 계산해요. 애널리틱스 데이터는 삭제되지 않으며, 애널리틱스 페이지와 다른 보고서는 영향을 받지 않아요.
애널리틱스 초기화는 독립 오퍼에서만 사용할 수 있어요. A/B 테스트 및 다변량 테스트 오퍼의 경우 대신 테스트의 점 3개 메뉴에 있는 Reset analytics를 사용하세요. 구매 후 A/B 테스트를 참고하세요.

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삭제된 퍼널

퍼널을 삭제해도 과거 애널리틱스 데이터는 제거되지 않아요. 삭제된 퍼널의 수익과 성과는 All funnels를 선택하면 여전히 포함되지만, 해당 퍼널은 더 이상 드롭다운에 표시되지 않으며 개별적으로 조회할 수 없어요.

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Tests 탭

Tests 탭은 구매 후 A/B 테스트와 다변량 테스트의 성과만 추적해요.
체크아웃 위젯 A/B 테스트 성과는 여기에 표시되지 않아요. 체크아웃 애널리틱스를 참고하세요.
  1. Select a Funnel로 테스트가 포함된 퍼널을 선택하세요.
  2. Select a Test로 특정 테스트를 선택하세요.
테스트 카드에는 이름, 상태, 테스트된 변수, 시작 날짜, 노출 진행 표시줄이 표시돼요. Top 3 Groups 섹션은 성과 기준으로 변형의 순위를 보여주며, Sort by 드롭다운(Profit Per Visit, Profit, Revenue Per Visit, Revenue, Conversion Rate)으로 정렬할 수 있어요. 그룹을 클릭하면 해당 그룹의 애널리틱스를 볼 수 있고, See all groups를 클릭하면 나란히 비교할 수 있어요. Performance by Variable은 각 변수가 다른 변수들에 걸쳐 평균적으로 어떤 성과를 내는지 보여주므로, 어떤 변경이 가장 중요했는지 파악할 수 있어요. 그룹 수준 및 변수별 지표 정의는 Tests 탭 지표를 참고하세요.

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Product Page Upsells 탭

Product Page Upsells 탭은 상품 페이지에 표시되는 업셀의 애널리틱스를 보여줘요(현재 A/B 테스트는 지원하지 않아요). 데이터를 완전히 불러올 수 없는 경우 배너가 표시돼요: “Product page analytics may be incomplete.” 페이지를 새로고침해 다시 시도하세요. 이 탭의 지표 정의는 Product Page Upsells 지표를 참고하세요.

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커스텀 대시보드

커스텀 대시보드는 이 Analytics 페이지가 아니라 별도의 Reports 섹션에 있어요. 리포트 개요와 리포트 대시보드를 참고하세요.

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Custom Data 탭

이 기능은 베타 버전이며 요청 시 이용할 수 있어요. 액세스를 활성화하려면 지원팀에 문의하세요.
Custom Data 탭은 고급 CSV 내보내기를 제공해요. 완전히 종료된 UTC 기준 일자를 종료일로 하여 30일 기간의 데이터를 내보낼 수 있어요. 사용 가능한 내보내기:
세션별 구매 후 업셀 지연 시간 지표: TTI (Time to Interactive), RTTI (Relative Time to Interactive), PTTI (Perceived Time to Interactive).
업셀별 일일 합계: Store Name, Date, Upsell Name, Upsell Type, Sum of Impressions, Sum of Clicks.
퍼널별 일일 합계: Store Name, Date, Funnel ID, Upsell Name, Sum of Impressions (unique visits), Revenue, Revenue Per Visit.
내보내는 방법:
  1. Aftersell 대시보드에서 Analytics로 이동하세요.
  2. Custom Data 탭을 클릭하세요.
  3. 종료일을 선택하세요(과거의 완전히 종료된 UTC 기준 일자).
  4. 원하는 내보내기의 다운로드 버튼(Download Latency CSV, Download Upsell Breakdown CSV, Download Funnel Breakdown CSV)을 클릭하세요.
모든 내보내기는 선택한 날짜의 종료 시점을 기준으로 30일 기간을 포함해요.
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