Skip to main content
Add another subscribable item to subscription er en abonnementsopgraderingstype, der tilføjer et helt nyt produkt til en kundes eksisterende abonnement i stedet for at ændre frekvensen eller udskifte det produkt, kunden allerede abonnerer på. Varen føjes til abonnementet og gentages derefter i samme kadence. Brug den, når du vil øge værdien af et abonnement i stedet for at ændre det. For eksempel accepterer en kunde med et månedligt abonnement på kaffebønner et tilbud om at tilføje en pose filtre til den samme månedlige levering. Ny til abonnementsopgraderinger? Start med Oversigten. For den fulde gennemgang af guiden, se Opsætning og konfiguration.

​
Hvordan den adskiller sig fra de andre opgraderingstyper

De tre andre opgraderingstyper ændrer det, kunden allerede abonnerer på. Add-item lader det eksisterende abonnement være intakt og føjer til det.

​
Hvad kunden oplever

  1. Køber et abonnement. Kunden gennemfører checkout på et produkt med en abonnements-selling plan.
  2. Ser tilbuddet. På post-purchase-siden ser kunden den vare, du har konfigureret, til den pris, du har sat.
  3. Accepterer. Den viste pris opkræves på den pågældende Shopify-ordre uden genindtastning af betalings- eller leveringsoplysninger.
  4. Varen føjes til abonnementet. I Recharge, Skio eller Loop føjes varen til kundens abonnement og faktureres sammen med det i hver efterfølgende cyklus.
Kadencen arves altid fra kundens eksisterende abonnement. Du sætter ikke en frekvens for den tilføjede vare, og du kan ikke sætte en — hele pointen med add-item er, at det nye produkt sendes og faktureres sammen med det, kunden allerede modtager.

​
Sådan sætter du det op

Add-item konfigureres i trin 3: Subscription upgrade i Subscription Upgrade-guiden.
  1. Gå til Post-purchase funnels i dit Aftersell-dashboard.
  2. Klik på Add Funnel, og vælg skabelonen Subscription Upgrade.
  3. Fuldfør trin 1 (forbind din udbyder) og trin 2 (vælg triggerproduktet) som normalt.
  4. I trin 3 skal du sætte Subscription upgrade type til Add another subscribable item to subscription.
  5. Under Item to add to the subscription skal du klikke på Choose item to add og vælge produktet (og varianten, hvis det har varianter).
  6. Fuldfør trin 4 (tilbudsprodukt), og klik på Create offer.
Den vare, du vælger her, skal have en aktiv selling plan. Kun produkter med aktive selling plans vises i vælgeren, fordi den tilføjede linje skal være en tilbagevendende linje i din abonnementsplatform. Dette er et andet felt end tilbudsproduktet i trin 4, som er den visuelle pladsholder, kunden ser på tilbudskortet.
Aftersell validerer konfigurationen mod din udbyder, når du gemmer, med de samme kontroller, som kører, når en funnel aktiveres. Hvis din udbyder ikke kan gennemføre tilbuddet som konfigureret, fortæller guiden dig det, før du gemmer, i stedet for at lade det fejle, efter at en kunde er blevet opkrævet.
Hvis du skifter din forbundne udbyder til en, der ikke understøtter add-item, nulstilles et gemt add-item-tilbud til Change delivery or billing frequency, og den tilføjede vare ryddes. Tjek tilbuddets konfiguration igen efter skift af udbyder.

​
Udbyderadfærd

Alle tre understøttede udbydere kan tilføje en vare til et abonnement, men de gør det på forskellige måder, og forskellen er synlig for kunden. Guiden viser den relevante beskrivelse for din forbundne udbyder, når du vælger add-item-typen.

​
Skio og Loop

Varen tilføjes som en tilbagevendende linje på det eksisterende abonnement. Der oprettes ikke et andet abonnement, og ingen anden linje på abonnementet ændres.
  • Den viste pris opkræves på den aktuelle Shopify-ordre.
  • Varen føjes derefter til abonnementet og faktureres sammen med det fra næste ordre og frem.

​
Recharge

Recharge har ikke noget API til at tilføje en linje. Aftersell opretter i stedet et andet abonnement for den tilføjede vare, som arver kadencen fra kundens eksisterende abonnement, forankret til det abonnements eksisterende næste opkrævningsdato — så de to faktureres sammen i stedet for, at det nye opkræves med det samme.
  • Varen tilføjes og opkræves nu, så den sendes med den næste levering.
  • Den gentages derefter i samme kadence som det oprindelige abonnement.
På Recharge vil kunden se to abonnementer i sin Recharge-portal: det oprindelige og ét for den tilføjede vare med matchende kadence. De faktureres i samme kadence, men er separate abonnementsposter, så kunden kan administrere eller annullere den tilføjede vare uafhængigt.

​
Overblik

​
Begrænsninger

  • Ingen rabatter. Add-item-tilbud understøtter ikke en første-ordre- eller tilbagevendende rabat. Valg af add-item-typen skjuler sektionen for tilbagevendende rabat i trin 3; feltet First-order discount i trin 4 vises stadig, men uanset hvad du skriver der, gemmes det som 0. Sæt i stedet den ønskede pris på tilbudsproduktet i trin 4.
  • Prepaid-abonnementer understøttes ikke på Skio eller Loop, men kun Skio kontrolleres, når du gemmer. Skio afviser at tilføje en tilbagevendende linje til et prepaid-abonnement, så Aftersell validerer triggerproduktets selling plans, når du gemmer: tilbuddet blokeres, når alle planer på varianten er prepaid, og der advares, når kun nogle er. Loop har ingen tilsvarende kontrol — et Loop-add-item-tilbud på en prepaid-trigger gemmes uden problemer og fejler derefter, når en prepaid-abonnent accepterer det, så verificér selv triggeren på Loop.
  • Den tilføjede vare skal have en aktiv selling plan. Især på Loop skal varianten have en selling plan, ellers afviser udbyderen tilføjelsen.
  • Fejlede add-item-kald forsøges igen. Add-item er en del af den automatiske gentagelses-workflow ligesom de andre opgraderingstyper. Genudstedelse kan ikke stable antal, fordi hver udbyders udførelsestrin har en dedupe-beskyttelse, der genkender en allerede tilføjet vare. En fejl med en årsag, som en gentagelse ikke kan løse — snarere end en forbigående — sendes til manuel afstemning i stedet for at blive forsøgt igen i det uendelige.
  • Tilføjelse af en vare, kunden allerede abonnerer på, opfører sig forskelligt afhængigt af udbyder. På Skio og Loop øges den eksisterende linjes antal. På Recharge findes der intet API til at tilføje en linje, så varen bliver sit eget søsterabonnement — hvilket efterlader kunden abonneret på den to gange, på to separate abonnementer. Vælg en vare, som dine triggerprodukt-abonnenter sandsynligvis ikke allerede har, især på Recharge.
  • Én abonnementsændring pr. post-purchase-flow. Som med de andre opgraderingstyper går kun det første accepterede abonnementstilbud i en funnel igennem.