Skip to main content
Denne guide gennemgår, hvordan du bygger en Subscription Upsell: at tilbyde en kunde et helt nyt tilbagevendende abonnement, lige efter de har gennemført checkout på en engangsordre. Du finder platformsbegrænsninger, mekanikken på kundesiden, levering og fejlfinding i referencen til Subscription Upsell.
Arbejder du med abonnementer i post-purchase? Aftersell har tre abonnementsrelaterede funktioner, og den rigtige afhænger af, om kundens ordre allerede indeholder et abonnement:
  • Subscription Upsell (denne guide). Tilføj en ny abonnementslinjevare til en engangsordre. Kunden beholder sit engangskøb og får et nyt tilbagevendende abonnement oveni.
  • Subscription Upgrade. Ændr en kundes eksisterende abonnement efter checkout (skift frekvens, udskift produkt eller begge dele).
  • Replacement Upsell. Udskift et engangsprodukt i ordren med et andet produkt (en abonnementsversion, et andet engangsprodukt eller en anden variant eller et andet antal).
Tænk på det sådan her: Subscription Upgrade ændrer et eksisterende abonnement. Subscription Upsell er kun additiv: den opretter et helt nyt abonnement. Den fungerer, uanset om kunden allerede har købt et abonnement i denne ordre eller ej, hvis du tilslutter Recharge, Skio, Loop eller Stay AI (se upsell til eksisterende abonnenter).

​
Hvad er en Subscription Upsell?

Subscription Upsell bruger Shopifys native Subscription API til at tilføje et nyt tilbagevendende abonnement til kundens ordre på post-purchase-siden. Kunden accepterer med ét klik uden at indtaste betalings- eller leveringsoplysninger igen. Deres engangskøb bliver i ordren, som det er, og den nye abonnementslinjevare tilføjes ved siden af. Kunderejsen er fire korte trin:
  1. Kunden gennemfører checkout på et engangsprodukt.
  2. Ser Subscription Upsell-tilbuddet på post-purchase-siden.
  3. Accepterer uden at indtaste betalings- eller leveringsoplysninger igen.
  4. Deres første abonnementsordre sendes (fra den oprindelige ordre), og fremtidige fornyelser faktureres af din abonnementsudbyder i den kadence, du har konfigureret.
Den fungerer med enhver abonnementsapp på Shopifys native Subscription API (Recharge, Skio, Loop med flere). Du kan se, hvordan det fungerer under motorhjelmen, under Sådan tilføjes abonnementet.
Ét abonnement pr. ordre. Shopify tillader ikke, at en post-purchase-upsell tilføjer et abonnement til en ordre, der allerede indeholder et, medmindre du tilslutter Recharge, Skio, Loop eller Stay AI. Se Shopify-platformsbegrænsninger for de fulde regler.

​
Hvornår du skal bruge en Subscription Upsell

Subscription Upsell fungerer bedst, når:
  • Dit engangsprodukt er en forbrugsvare eller genopfyldningsvare (hudpleje, kosttilskud, dyrefoder, kaffe, husholdningsvarer). Kunderne har allerede brug for den igen, så det tilbagevendende tilbud føles naturligt.
  • Kunden netop har vist købsintention ved at gennemføre checkout, hvilket gør dem mere modtagelige, end de ville være på en kold landingsside.
  • Du kan tilbyde en klar værdiudveksling, typisk en rabat på første cyklus, gratis levering på abonnementsordrer eller en lille gratis gave ved første levering.
Undgå den til produkter med uregelmæssige brugsmønstre, meget høje prispunkter, hvor forpligtelsesfriktionen opvejer rabatten, eller produkter, som kunder typisk køber som engangsgaver.

​
Oprettelse af et Subscription Upsell-tilbud

For at oprette en Subscription Upsell skal du bygge et standard post-purchase-tilbud og vælge et produkt, der har selling plans aktiveret i Shopify. Der er ingen separat skabelon; tilbuddet tilpasser sig det produkt, du vælger.
  1. I dit Aftersell-dashboard skal du gå til Post-purchase funnels.
  2. Åbn en eksisterende funnel, eller klik på Add Funnel.
  3. På en tom tilbudsplads skal du klikke på Create your first offer (eller Create offer) og vælge det produkt, du vil tilbyde.
Hvis produktet har selling plans konfigureret i Shopify, viser tilbudseditoren automatisk abonnementsrelaterede kontroller.

​
Tilbud af abonnementsprodukter efter checkout

Hvis et produkt har selling plans aktiveret i Shopify, kan du tilbyde det på en af tre måder:
  1. Sælg kun som engangsprodukt. Der vises ingen abonnementsmulighed, selvom produktet har selling plans. Vælg denne for at fremhæve et abonnementsaktiveret produkt uden at binde tilbuddet til tilbagevendende omsætning (for eksempel en prøvepakke eller prøvestørrelse).
  2. Sælg kun som abonnement. Produktet skal købes som et abonnement; de tilgængelige muligheder kommer direkte fra Shopify. Vælg denne for at binde tilbuddet fuldt ud til tilbagevendende omsætning.
  3. Sælg som både abonnement og engangsprodukt. Kunderne vælger mellem engangskøb og abonnement. Dette er den mest fleksible mulighed og det letteste sted at bruge abonnement som standard og en rabat på første cyklus til at skubbe kunderne mod det tilbagevendende valg.

​
Valg af standardmulighed

Hvis du tilbyder begge muligheder, kan du bestemme, hvilken der er forvalgt, når tilbuddet indlæses. Forvalg af abonnementet udnytter default-bias og øger accepten, mens kunderne stadig kan skifte, før de accepterer. Branchedata viser konsekvent, at abonnement som standard øger abonnementsaccepten med 10 til 15 procent i forhold til engangskøb som standard. Acceptrater for velvalgte post-purchase-abonnementstilbud ligger typisk i intervallet 15 til 30 procent, når de kombineres med et incitament på første cyklus.
Hvis dit mål er tilbagevendende omsætning, skal du sætte standarden til abonnement. Hvis dit mål er optimering af engangskøb med abonnement som en mulighed for power-users, skal du sætte standarden til engangskøb.

​
Tilladte abonnementsplaner

Når et produkt har flere selling plans, kan du begrænse, hvilke af dem kunderne kan vælge, med indstillingen Allowed subscription plans, hvilket er nyttigt til at fremme specifikke frekvenser eller prisniveauer.
  1. Åbn dit post-purchase-tilbud i editoren.
  2. Naviger til sektionen Variant & Plan Options.
  3. Brug multivælgeren Allowed subscription plans til at søge efter og vælge de planer, du vil tillade. Valgte planer vises som tags, der kan fjernes.
  4. Gem dit tilbud.
Hvis der ikke er valgt nogen planer, kan kunderne vælge blandt alle planer, der er tilgængelige for deres valgte variant. Editoren advarer dig, hvis nogen abonnementsvarianter ikke er dækket af dit valg. Tilladelseslisten anvendes pr. variant og har specifik fallback- og nulstillingsadfærd, og der er nogle få måder at styre, hvilken plan der vises som standard, se Sådan afgøres selling plans.

​
Abonnementsrabatter

Når du anvender en rabat på et Subscription Upsell-tilbud, gælder den kun for den første faktureringscyklus; fremtidige tilbagevendende ordrer opkræves til den almindelige abonnementspris. Du kan indstille en procentrabat (for eksempel 15 % rabat) eller et fast beløb (for eksempel $5 rabat).
Rabatten når kun abonnementet, hvis du markerer Apply discount to subscriptions. Uden den faktureres abonnementet til fuld pris, og tilbuddets rabat gælder kun for engangslinjen.
Almindelige intervaller: 10 til 15 procent rabat på første cyklus er det mest almindelige og giver et solidt løft uden væsentligt margintab; 20 til 25 procent er den øvre grænse for konkurrenceprægede produkter eller korte kadencer; en gratis gave ved første levering er et alternativ, der ændrer budskabet fra “spar penge” til “få noget ekstra”. Hold dig til rabat på første cyklus i de fleste tilfælde, og gør det klart i tilbudsteksten, at den kun gælder for første cyklus. Hvordan disse priser vises for kunden (Accept-knappen vs. Recurring subtotal og grænsetilfældet med 100 % rabat), er beskrevet under Sådan vises abonnementsrabatter.

​
Gennemarbejdede eksempler

Fire almindelige Subscription Upsell-scenarier med den præcise konfiguration, og hvad kunden oplever.

​
Scenarie 1: Standard engangskøb + abonnement med rabat på første cyklus

Opsætning. Din kunde købte en engangsflaske fugtighedscreme til $30. Du vil tilbyde et månedligt abonnement på samme produkt til $25 om måneden med 20 % rabat på første cyklus.
  • Købsmulighed: Sælg som både abonnement og engangsprodukt. Standard: Abonnement. Selling plan: Månedlig, $25. Rabat på første cyklus: 20 % rabat.
  • Kunden ser: abonnement forvalgt; Accept Offer-knap $20,00 (første cyklus); Recurring subtotal $25,00 hver 30. dag.
  • Ved accept: Shopify opkræver yderligere $20 på denne ordre; et månedligt abonnement til $25 oprettes; næste opkrævning om 30 dage til $25.
  • På ordren: oprindelig flaske $30 + abonnementets første cyklus $20 = $50 i alt.

​
Scenarie 2: Gratis første levering (100 % rabat på første cyklus)

Opsætning. Din kunde købte et engangs-hudplejesæt. Du vil tilbyde en månedlig serum-refill med gratis første levering.
  • Købsmulighed: Sælg kun som abonnement. Selling plan: Månedligt serum, $40. Rabat på første cyklus: 100 % rabat.
  • Kunden ser: Accept Offer-knap $0,00; Recurring subtotal $40,00 hver 30. dag; tilbudstekst (anbefales): “Første måned gratis, derefter $40 hver 30. dag. Sæt på pause eller opsig når som helst.”
  • Ved accept: $0 opkræves for abonnementslinjen på denne ordre; et månedligt abonnement til $40 oprettes; næste opkrævning om 30 dage til $40.
  • Vær opmærksom. Fordi knappen viser $0, kan kunder fejllæse det som gratis for altid. Inkluder altid den tilbagevendende pris og opsigelsespolitikken i teksten.

​
Scenarie 3: Begrænsning til en specifik plan (du styrer kadencen)

Opsætning. Du sælger kaffe med tre selling plans i Shopify (ugentlig, hveranden uge, månedlig), men vil kun vise den månedlige plan for den bedste margin.
  • Købsmulighed: Sælg kun som abonnement. Tilladte abonnementsplaner: Månedlig (kun).
  • Kunden ser: plannavn vist som statisk tekst (“Monthly”); ingen dropdown; Accept Offer-knap til månedsprisen.
  • Ved accept: et månedligt abonnement oprettes; kunden kan ændre kadencen senere i din udbyders portal.

​
Scenarie 4: Kunden har allerede et abonnement i kurven

Opsætning. En kunde køber både en engangs-ansigtsrens OG et abonnementsserum i samme ordre. Din post-purchase-funnel har en Subscription Upsell for et vitaminabonnement.
  • Hvis en udbyder er tilsluttet: Aftersell registrerer den eksisterende abonnementslinje og opretter ved accept det nye abonnement i Recharge, Skio, Loop eller Stay AI. Se upsell til eksisterende abonnenter.
  • Hvis ingen udbyder er tilsluttet: et tilbud kun med abonnement fjernes for denne kunde; et tilbud med engangskøb og abonnement nedgraderes automatisk til kun engangskøb. (Shopify tillader kun ét abonnement pr. ordre.) Du kan helt undgå at vise det med en Subscription-trigger sat til “do not include a subscription”.

​
Konvertering af et engangskøb til et abonnement

Du kan også erstatte et engangskøb med en abonnementsversion af samme produkt efter checkout. Det er funktionelt en Replacement Upsell, ikke en Subscription Upsell, fordi den oprindelige engangslinje refunderes og erstattes, så kunden ender med kun abonnementet. Brug den, når ordren i sidste ende bør være tilbagevendende, og du ikke ønsker, at kunden modtager to forsendelser af samme produkt. Se Replacement-upsells.

​
Subscription Upgrades

For at ændre en kundes eksisterende abonnement efter checkout (skift frekvens, byt produkt, gør begge dele, eller tilføj endnu en abonnerbar vare) skal du bruge Subscription Upgrade. Det er en separat funktion, fordi Shopify blokerer tilføjelse af et nyt abonnement til en ordre, der allerede indeholder et.

​
Trigger-konfiguration for abonnements-upsells

Triggers styrer, hvornår dit tilbud udløses. De to mest relevante:
  • Product-trigger. Sæt denne til det oprindelige engangsprodukt, kunden skal have købt, for at upsellen giver mening. Uden den kan tilbuddet udløses på urelaterede ordrer.
  • Subscription-trigger. Hvis ingen udbyder er tilsluttet, skal du sætte denne til do not include a subscription, så tilbuddet kun vises for ordrer, der ikke allerede indeholder et abonnement. Hvis du har Recharge, Skio, Loop eller Stay AI tilsluttet, skal du lade den være slået fra, da tilbuddet kan betjene eksisterende abonnenter, og at udelukke dem koster dig konverteringer.
Alle aktiverede triggers bruger AND-logik: hver betingelse skal være opfyldt, for at funnelen vises.
Hvis Show this funnel for all customers er aktiveret, tilsidesætter den alle andre triggers, og tilbuddet udløses for hvert checkout. Det er sjældent rigtigt for en Subscription Upsell, fordi den udløses på ordrer, der allerede indeholder et abonnement, og springes stille over.

​
Test af en Subscription Upsell

Før du går live med et nyt Subscription Upsell-tilbud:
1

Afgiv en rigtig testordre i Shopify

Afgiv en rigtig testordre med lav pris i din butik; stol ikke på Preview Mode til dette trin. Preview Mode viser funnelen visuelt og lader dig klikke igennem Accept og Decline, men den er sandboxed: der oprettes ingen ordre, der oprettes intet abonnement hos din udbyder, der sker ingen opkrævninger, og der sendes ingen e-mails eller webhooks. Brug Preview Mode til gennemgang af layout og tekst og en rigtig testordre til end-to-end-verifikation.
2

Accepter upsellen på post-purchase-siden

Efter checkout vises post-purchase-tilbuddet. Accepter abonnements-upsellen for at udløse det rigtige changeset.
3

Tjek Shopify

I Shopify Admin, Orders skal du finde testordren. Du bør se begge linjevarer: det oprindelige engangsprodukt og det nye abonnementsprodukt, med enhver rabat på første cyklus anvendt.
4

Tjek din abonnementsudbyder

Find kundens nye abonnement i din udbyders dashboard. Bekræft kadencen, datoen for næste opkrævning og produktet.
5

Udløs en fornyelse i din sandbox

Hvis din abonnementsudbyder understøtter testfornyelser, skal du fremrykke datoen for næste opkrævning og bekræfte, at fornyelsen opretter en ny Shopify-ordre til den almindelige (ikke-rabatterede) pris.

​
Reference

Du finder den fulde mekanik og de fulde regler bag Subscription Upsell i referencen til Subscription Upsell: sådan tilføjes abonnementet, sådan afgøres selling plans, hvad kunden ser, levering, Shopify-platformsbegrænsninger og fejlfinding.