Skip to main content
Shopify tillader ikke, at et efterkøbs-upsell tilføjer et abonnement til en ordre, der allerede indeholder ét. Historisk set betød det, at et Subscription Upsell-tilbud blev sprunget over eller nedgraderet til et engangskøb, når kundens ordre allerede havde et abonnement — netop de kunder, der mest sandsynligt vil abonnere igen. Når du forbinder en understøttet abonnementsudbyder, omgår Aftersell den begrænsning. I stedet for at bede Shopify om at tilføje det andet abonnement, opretter Aftersell det direkte i Recharge, Skio eller Loop, når kunden accepterer. Dine abonnementstilbud når nu både abonnenter og engangskøbere.

​
Hvad ændrer sig

Intet ændrer sig for engangstilbud, og intet ændrer sig for Subscription Upgrade-tilbud, som ændrer det eksisterende abonnement i stedet for at tilføje et nyt.
Dette er et andet, uafhængigt abonnement — ikke en ændring af det, kunden allerede har. Hvis du vil ændre det abonnement, de allerede ejer (ændre dets frekvens, udskifte dets produkt eller tilføje en vare til det), skal du bruge Subscription Upgrade i stedet.

​
Krav

For at et abonnementstilbud kan vises på en ordre, der allerede indeholder et abonnement, skal alt følgende være sandt:
  • En understøttet abonnementsudbyder (Recharge, Skio eller Loop) er forbundet med et gyldigt API-token.
  • Kundens ordre indeholder mindst én abonnements-varelinje.
  • Tilbuddets købsmulighed er Subscription only eller One-time and subscription.
  • Tilbuddet er et almindeligt produkt-upsell, ikke et abonnementsopgraderingstilbud.
Hvis ingen udbyder er forbundet, gælder den tidligere adfærd: abonnementsmuligheden droppes eller nedgraderes til engangskøb.

​
Opsætning

Der er ingen separat tilbudstype at oprette. Forbind en udbyder, og dine eksisterende abonnementstilbud får automatisk den ekstra rækkevidde.
  1. Gå til Settings → Subscription Upgrades i dit Aftersell-dashboard.
  2. Vælg din udbyder, og indsæt dit API-token. For udbyderspecifikke token-trin og nødvendige scopes, se Integrationer.
  3. Klik på Test API key, og gem, når kontrollen er bestået.
Editoren til efterkøbs-funnels viser også dette direkte. Når et tilbud i din funnel indeholder et abonnementsprodukt, og ingen udbyder er forbundet, vises et Unlock more reach-banner med en Connect a provider-handling. Når en udbyder er forbundet, forsvinder både banneret og den tidligere advarsel om abonnementsbegrænsningen for det tilbud.
Hvis du tidligere har tilføjet en Subscription-trigger indstillet til at ekskludere ordrer, der indeholder et abonnement — den løsning, der blev anbefalet, før dette var muligt — skal du fjerne den. Den trigger forhindrer nu tilbuddet i at nå de abonnenter, det endelig kan betjene.

​
Hvad kunden ser

​
På Shopify-ordren

Kundens ordre indeholder:
  • Den oprindelige abonnements-varelinje, de købte ved checkout.
  • Den nye vare, de accepterede efter købet, opkrævet som en engangslinje til første cyklus-prisen for den plan, de valgte.
Den første cyklus opkræves på den Shopify-ordre, kunden lige har gennemført. Selve det tilbagevendende abonnement oprettes i din abonnementsudbyder og faktureres fra den næste cyklus og fremefter.

​
I abonnementsudbyderens portal

Kunden ender med to separate abonnementer: det fra deres checkout og det nye, Aftersell oprettede. Hvert har sin egen kadence, prissætning og administration, så kunden kan pause eller annullere hvert af dem uafhængigt. Det nye abonnement genbruger kunden, leveringsadressen og betalingskonteksten fra det abonnement, der allerede er på ordren, hvilket er grunden til, at der ikke kræves yderligere betalings- eller leveringsoplysninger ved accept.

​
Rabatter

Den pris, kunden ser, afspejler den salgsplan, de valgte:
  • Første cyklus. Planens introduktionspris plus din tilbudsrabat, hvis du har indstillet den til at gælde for abonnementer. Dette er det beløb, der opkræves på Shopify-ordren.
  • Tilbagevendende cyklusser. Planens løbende abonnementsrabat, som din udbyder anvender ved hver fornyelse.

​
Udbydernoter

​
Begrænsninger

  • En udbyderforbindelse er påkrævet. Uden Recharge, Skio eller Loop forbundet gælder dette ikke, og abonnementstilbud droppes eller nedgraderes fortsat på abonnementsordrer.
  • Prepaid-planer er utilgængelige på Loop. De skjules fra tilbuddet i stedet for at fejle ved accept.
  • Ét abonnementstilbud pr. efterkøbsflow. Kun det første accepterede abonnementstilbud i en funnel går igennem. Efterfølgende abonnementstilbud i samme funnel springes stadig over.
  • Ordren skal allerede indeholde et abonnement, for at denne vej bruges. På ordrer uden abonnement fungerer abonnementstilbud gennem Shopifys native Subscription API som dokumenteret i Subscription Upsell.
  • Udbyderfejl forsøges igen. Hvis abonnementet ikke kan oprettes hos udbyderen, efter kunden er blevet opkrævet, forsøger Aftersell igen i en baggrundsworkflow. Et helt nyt abonnement refunderes aldrig automatisk, hvis genforsøgene ikke lykkes: den opkrævede linje er et rigtigt produkt, kunden modtager, så en refusion ville udlevere det gratis og stadig efterlade intet abonnement. Sagen sendes i stedet til manuel afstemning. Se Fejlfinding.