Skip to main content
Fordi tilbudsproduktet og abonnementsændringen sker i forskellige systemer, skal du tjekke begge for at bekræfte, at en opgradering virkede. Kør denne test, efter du har opsat et tilbud, og før du stoler på funnelen i produktion.

​
Test og verificering af en opgradering

1

Afgiv en testordre

Afgiv en rigtig testordre med en lav pris. Køb trigger-abonnementsproduktet.
2

Acceptér opgraderingen

Acceptér opgraderingstilbuddet på efterkøbssiden.
3

Tjek Shopify

Find testordren i Shopify Admin → Orders. Du bør se tilbudsproduktet som en varelinje. Dette er forventet; det er ikke abonnementsændringen.
4

Tjek Recharge, Skio eller Loop

Find kundens abonnement i din udbyders dashboard, og bekræft ændringen.
Hvor du skal kigge hos hver udbyder:
  • Recharge. Customers → find kunden → Subscriptions. Det aktive abonnement bør straks afspejle den nye frekvens, det nye produkt eller den nye rabat.
  • Skio. Subscriptions → find kundens abonnement. Varelinjen, intervallet og salgsplanen bør afspejle ændringen.
  • Loop. Subscriptions → find kundens abonnement. Vent op til 24 timer. Loops API’er synkroniserer asynkront, og ændringen vises muligvis ikke med det samme, selv ved en vellykket opgradering.

​
Når noget ser forkert ud

Hvis opgraderingen ikke blev anvendt som forventet, se Fejlfinding. Når du kontakter support, skal du inkludere:
  • Din butiks-URL.
  • Shopify-ordre-ID’et.
  • Kundens e-mail.
  • Det omtrentlige tidspunkt, hvor opgraderingen blev accepteret.
  • Hvilken udbyder du bruger.