Skip to main content

​
Bedste praksis for checkout

Denne guide dækker, hvordan du får mest muligt ud af Aftersells checkout-widgets på Shopify Plus — fra valget mellem Pages og selvstændige widgets, til konfiguration af upsells, trust badges, belønninger og testimonials, til at køre A/B-tests og undgå almindelige opsætningsfejl.
Checkout-widgets er kun tilgængelige for Shopify Plus-forhandlere på grund af Shopifys restriktioner i Checkout Extensibility API. For bedste praksis for post-purchase-upsells, se Bedste praksis for post-purchase.

​
Vælg den rigtige widget-struktur

Aftersell tilbyder to måder at tilføje widgets til din checkout på: Pages og selvstændige widgets. At vælge den rigtige struktur fra starten sparer tid og undgår konflikter senere.

​
Hvornår du skal bruge Pages

En Page er en gruppe widgets, der deler ét sæt triggers. Når trigger-betingelserne er opfyldt, vises alle widgets på siden sammen. Brug Pages, når du vil vise et koordineret sæt widgets til den samme målgruppe — for eksempel en upsell, trust badges og testimonials, der alle vises sammen for et specifikt kundesegment. Pages understøtter en guidet opsætning, der anbefaler widgets baseret på et mål, du vælger:
  • Increase AOV and conversion rate - Upsells, Trust Badges, Testimonials
  • Build customer trust and reduce abandonment - Trust Badges, Cart Controls, Text
  • Promote add-ons and accessories - Checkbox Upsells, Images, Testimonials
  • Encourage customers to reach free shipping threshold - Upsells (med Rewards), Text
Dit mål kan ikke ændres efter gemning. Hvis du har brug for et andet mål, skal du slette siden og oprette en ny. Widgets kan til enhver tid tilføjes til eller fjernes fra en side.

​
Hvornår du skal bruge selvstændige widgets

Selvstændige widgets fungerer uafhængigt, hver med deres egne triggers og prioritet konfigureret på variantniveau. Brug selvstændige widgets, når du har brug for en enkelt widget, der kører for sig selv, eller når du har brug for forskellige trigger-betingelser for forskellige widgets. Selvstændige widgets understøtter også A/B-test (Pages understøtter endnu ikke A/B-test), så brug selvstændige widgets, hvis test er en del af din strategi.

​
Blokgrænser

Pages tillader op til 5 blokke pr. widget-type. Selvstændige widgets tillader maksimalt 3 blokke pr. widget-type. Når alle blokke er i brug, kan du ikke oprette flere widgets af samme type, før en eksisterende blok fjernes.

​
Strategi for upsell-widgets

Checkout-upsells er din primære omsætningsdriver på dette stadie. Målet er at øge AOV uden at øge checkout-frafaldet.

​
Vælg den rigtige upsell-tilstand

Aftersell tilbyder tre tilstande for upsell-widgets:
  • Single Product Upsell - Vis ét produkt med en Add to Cart-knap. Bedst til fokuserede tilbud med høj sikkerhed, hvor du ved præcis, hvad kunden sandsynligvis vil have.
  • Multi-Product Upsell - Vis flere produkter i et stak- eller karrusel-layout. Kunderne kan acceptere flere tilbud. Bedst til butikker med et bredt sortiment, hvor du vil give kunderne valgmuligheder.
  • Checkmark Upsell - Vis et enkelt produkt med et afkrydsningsfelt i stedet for en Add to Cart-knap. Bedst til billige tilkøb som forsendelsesbeskyttelse, gaveindpakning eller hurtig behandling, hvor beslutningen er enkel og hurtig. Bemærk: afkrydsningsfeltet kan ikke være forudmarkeret eller automatisk tilføjet til ordren som standard. Shopify tillader ikke dette. Kunden skal aktivt markere feltet for at tilføje produktet.

​
Vælg den rigtige metode til produktvalg

Hver upsell-widget understøtter flere metoder til produktvalg. Vælg ud fra dit sortiment og din strategi:
  • Specific Products - Vælg manuelt individuelle produkter at upselle. Brug denne, når du vil have fuld kontrol over præcis, hvad der vises, f.eks. under en sæsonkampagne eller til kuraterede kombinationer.
  • Collection - Vælg en kollektion og vis op til 5 tilfældige produkter fra den. Produkter, der allerede er i kurven, ekskluderes automatisk. Brug denne, når du vil have variation inden for et kurateret udvalg uden manuelt at administrere individuelle produkter.
  • AI Recommendations - Lad Aftersell automatisk anbefale produkter baseret på indholdet af kundens kurv. Brug denne, når du har et stort sortiment og ønsker personaliserede anbefalinger uden manuel kuratering.
  • Most Expensive Product - Upsell automatisk det dyreste produkt fra kundens kurv. Brug denne til krydssalgsscenarier, hvor det giver mening at tilbyde hovedvaren igen.
  • Spend Threshold - Anbefal produkter, der hjælper kunderne med at nå en grænse for gratis fragt (kræver, at rewards-widgetten er aktiveret). Brug denne sammen med belønningsbjælken for at lukke hullet mellem kundens aktuelle kurvværdi og målet for gratis fragt.

​
Tilføj altid en rabat til dine checkout-upsells

Vi anbefaler stærkt at tilføje en rabat til hver checkout-upsell-widget. En rabat giver kunderne et umiddelbart incitament til at tilføje produktet til deres ordre og øger accepteraterne markant. Selv en lille rabat signalerer værdi og kan være forskellen mellem, at en kunde engagerer sig i tilbuddet eller ignorerer det. Rabatter konfigureres direkte i Aftersell-upsell-widgetten og anvendes automatisk, når kunden tilføjer upsell-produktet til sin ordre. Du kan enten vælge en eksisterende Aftersell-checkout-rabat eller oprette en ny (procent eller fast beløb) direkte i widget-editoren. Se Checkout-widget-typer for alle detaljer om rabatkonfiguration. Husk:
  • Shopify tillader kun én linjevare-rabat pr. produkt ad gangen. Hvis et produkt allerede har en rabat anvendt, vil Aftersell-upsell-rabatten ikke blive lagt oveni på samme linjevare.
  • For at to rabatter kan kombineres, skal begge udtrykkeligt være sat til “combinable” i Shopify Admin.
  • Hvis en anden app dynamisk ændrer din checkout (for eksempel ved at genberegne priser), anvendes Aftersell-rabatter muligvis ikke som forventet.

​
Aktivér stjerner for produktanmeldelser

Hvis du har en kompatibel anmeldelsesapp installeret, bør du aktivere stjernebedømmelser for produktanmeldelser på dine upsell-widgets. Anmeldelser opbygger tillid og øger sandsynligheden for, at en kunde accepterer tilbuddet. Du kan angive en minimumsgrænse for bedømmelse (standard 4.0), så kun produkter med gode anmeldelser viser stjerner. Understøttede anmeldelsesapps omfatter Shopify Product Reviews, Judge.me, Okendo, Loox, Stamped og andre, der gemmer bedømmelser i produkt-metafelter. Se Checkout-widget-typer for den fulde liste.

​
Indholdswidgets, der øger konverteringen

Indholdswidgets tilbyder ikke direkte produkter, men de reducerer checkout-frafald og opbygger tillid, hvilket øger den samlede konvertering.

​
Trust badges

Trust badges fremhæver sikkerhedsfunktioner, garantier og fragtfordele. De kan stables lodret eller vises vandret. Effektivt trust badge-indhold omfatter:
  • Sikker checkout / SSL-kryptering
  • Pengene tilbage-garanti eller tilfredshedsgaranti
  • Gratis returnering eller nem ombytning
  • Gratis eller hurtig fragt
  • Antal kunder eller ordrer (“Trusted by 50,000+ customers”)
Hold badges kortfattede, og brug genkendelige ikoner. Placér dem tæt på betalingssektionen, hvor kunderne oftest tøver.

​
Testimonials

Testimonials henter rigtige anmeldelser fra din anmeldelsesapp (Judge.me, Klaviyo, Okendo eller Yotpo) og viser dem direkte på checkout. Testimonials henter automatisk anmeldelser baseret på produkterne i kundens kurv, så hver kunde ser anmeldelser, der er relevante for det, de køber. Anmeldelser synkroniseres automatisk inden for 24 timer efter opsætning og derefter ugentligt. For at importere anmeldelser med det samme skal du gå til Settings > Product Reviews og klikke på Sync now.
Sæt et minimumsfilter for bedømmelse (for eksempel 4.0), og brug afkortningsmuligheden for at holde lange anmeldelser overskuelige. En “Read more”-knap vises automatisk for anmeldelser, der overskrider din tegngrænse.

​
Belønningsbjælke

Belønningsbjælken viser kunderne, hvor tæt de er på at opnå gratis fragt. Det skaber et naturligt incitament til at tilføje flere produkter til deres ordre. For at få mest muligt ud af belønningsbjælken:
  1. Sæt et mål baseret på Order Value eller Item Count
  2. Kombinér den med en upsell-widget, der bruger produkttypen Spend Threshold, som automatisk anbefaler produkter, der hjælper kunderne med at lukke hullet til grænsen for gratis fragt
  3. Opret belønningen for gratis fragt i Shopify ved at ændre dine Shipping Rules, så der tilbydes gratis fragt ved mål-ordreværdien
Belønningsbjælken og spend threshold-upsellen fungerer bedst som et par - bjælken skaber motivationen, og upsellen leverer produktet til at nå derhen.

​
Cart controls

Cart controls lader kunderne ændre deres kurv direkte på checkout-siden — skifte varianter, justere antal, fjerne varer eller opgradere til et abonnement. Det reducerer friktion og kan forhindre frafald fra kunder, der ellers ville forlade checkout for at foretage ændringer. Du kan målrette, hvilke produkter der viser cart controls, med synlighedsindstillingerne: alle produkter, kun udvalgte produkter eller alle produkter undtagen udvalgte. Det lader dig f.eks. kun aktivere abonnementsopgraderinger på berettigede produkter uden at vise unødvendige kontroller på andre varer.

​
Triggers

Triggers lader dig styre, hvilke kunder der ser hvilke widgets. Effektiv brug af triggers betyder, at de rigtige kunder ser de rigtige tilbud på det rigtige tidspunkt. Det fulde sæt af tilgængelige checkout-triggers:
  • Produkter: Specifikke produkter, specifikke kollektioner, antal af et specifikt produkt
  • Kurv: Subtotal, antal, abonnementskøb
  • Rabat: Titler på anvendte rabatter, rabatværdi
  • Kunde: Forsendelsesland, kundesprog, kunde-tags, enhedstype
  • Avanceret: Gruppe af triggers (kombinér flere triggers til kompleks logik)

​
Start med et “Show to all”-udgangspunkt

Før du bygger kompleks trigger-logik, bør du opsætte dine primære widgets til at blive vist for alle kunder. Det sikrer, at hver checkout-session ser dine tilbud, og giver dig et udgangspunkt at måle imod, før du begynder at segmentere.

​
Segmentér med produkt- og kurv-triggers

De mest effektfulde triggers for upsells:
  • Specifikke produkter eller kollektioner — Vis en komplementær upsell, når et specifikt produkt eller en specifik kollektion er i kurven
  • Antal af et specifikt produkt — Vis kun en widget, når en kunde har et bestemt antal af et specifikt produkt (vis for eksempel en mængderabat-upsell, når en kunde har 2 eller flere af et produkt)
  • Kurvens subtotal — Vis kun en belønningsbjælke eller upsell, når kurvværdien er inden for rækkevidde af en grænse (vis for eksempel belønningsbjælken, når subtotalen er mellem $40 og $75, hvis gratis fragt starter ved $75)
  • Antal i kurven — Vis eller skjul widgets baseret på, hvor mange varer der er i kurven
  • Abonnementskøb — Vis eller skjul widgets baseret på, om en vare i kurven er et abonnement

​
Brug kunde-triggers til personalisering

  • Forsendelsesland — Vis forskelligt indhold eller forskellige tilbud baseret på kundens forsendelsesdestination
  • Kundesprog — Vis oversatte widgets til kunder, hvis sprogindstilling matcher et specifikt sprog. Sæt triggeren til “is French”, og oversæt alle redigerbare felter til fransk i widgetten
  • Kunde-tags — Målret kunder baseret på Shopify-kunde-tags. Brug dette til VIP-kunder, loyalitetsniveauer, engroskonti eller enhver anden kundesegmentering, du har opsat i Shopify
  • Enhedstype — Vis eller skjul widgets baseret på, om kunden er på mobil eller desktop. Dette er især vigtigt for placeringsstrategien (se afsnittet om checkout-adfærd på mobil nedenfor)

​
Kombinér triggers med avanceret logik

Brug muligheden Group of triggers til at kombinere flere betingelser. Vis for eksempel kun en specifik upsell, når kurven indeholder Produkt X, OG subtotalen er over $50. Det forhindrer irrelevante tilbud i at blive vist og forbedrer kundeoplevelsen.

​
Placering og branding

​
Placér widgets med omtanke

Hvor du placerer din widget i checkout, påvirker, hvor sandsynligt det er, at kunderne ser og interagerer med den. Generelle retningslinjer:
  • Upsells — Placér dem over betalingssektionen, hvor kunderne aktivt gennemgår deres ordre. Undgå at placere upsells inde i ordreoversigtssektionen (se mobilnoten nedenfor).
  • Trust badges — Placér dem tæt på betalingssektionen, hvor tøven er størst.
  • Belønningsbjælke — Placér den tæt på toppen af checkout, så kunderne ser incitamentet tidligt og har tid til at handle på det.
  • Testimonials — Placér dem under upsellen for at forstærke social proof, eller tæt på betalingssektionen.

​
Placering af widgets inde i en række med forsendelsesmulighed

Du kan også placere de fleste checkout-widgets — alle typer undtagen Cart Controls — direkte inde i en række med en forsendelsesmulighed. Når widgetten er placeret der, renderes den inde i den række, der svarer til den forsendelsesmetode, kunden aktuelt har valgt — den vises ikke i alle rækker samtidig. Det er nyttigt til at knytte et tilbud eller en besked til trinnet med valg af forsendelse — for eksempel en upsell, der vises ved siden af kundens valgte forsendelsesmetode, eller trust badges, der understreger værdien af en bestemt fragtsats. Husk:
  • Forsendelsessektionen renderes ikke for lokal afhentning eller rent digitale kurve, så widgets placeret der vil ikke blive vist for disse kunder.
  • Da rækken er smal og indrykket under en radioknap, bør du teste widgettens udseende på både mobil og desktop, før du sætter den live.
Se Placering af en widget inde i en række med forsendelsesmulighed for opsætningstrin.

​
Vær opmærksom på checkout-adfærd på mobil

På mobil folder Shopify ordreoversigtssektionen sammen til en dropdown, der som standard er skjult. Alle widgets, der er placeret inde i ordreoversigtsområdet, vil være skjult under den dropdown, og de fleste kunder vil ikke se dem. Dette er Shopifys standardadfærd, og Aftersell har ingen kontrol over det. For widgets, du vil have alle kunder til at se (især upsells og belønningsbjælker), bør du placere dem uden for ordreoversigtssektionen, så de er synlige på både desktop og mobil, uden at kunden skal folde noget ud. Brug enhedstype-triggeren til at oprette separate widget-konfigurationer til mobil og desktop. Du kan for eksempel vise en strømlinet upsell med ét produkt på mobil (hvor skærmpladsen er begrænset) og en karrusel med flere produkter på desktop. Eller du kan placere en widget i ordreoversigten til desktop-brugere (hvor den altid er synlig) og bruge en separat widget uden for ordreoversigten til mobilbrugere.
Hvis din upsell-widget er placeret i ordreoversigten, og du ser lave visninger på mobil, er dette sandsynligvis årsagen. Flyt widgetten til en sektion uden for ordreoversigten, eller brug enhedstype-triggeren til at vise en anderledes placeret widget til mobilkunder.
Efter at have placeret widgets i Shopify Checkout Editor skal du markere muligheden “Include app block in Shop Pay”, hvis du vil have dine widgets vist i Shop Pay-checkout også. Se Shop Pay-widgets for opsætningsdetaljer.

​
Tilpas din checkout til din webshop

En checkout, der visuelt ser anderledes ud end din webshop, kan svække tilliden og øge frafaldet. Brug Branding-indstillinger for checkout til at matche din checkouts knapfarver, hjørneradius og brødtekstfarver med din butiks design. Hvis din butik ikke er på Shopify Plus, skal du foretage disse ændringer i Shopify-checkout-editoren i stedet (Settings → Checkout → Customize). Vær særligt opmærksom på stylingen af den primære knap — det er det mest synlige element i checkout og bør føles konsistent med din webshops CTA-knapper.

​
A/B-test

A/B-test er den mest effektive måde at forbedre checkout-widget-resultater på. Se den fulde guide til Checkout A/B-test for opsætningsvejledning.

​
Nøglebegreber

  • A/B-test er i øjeblikket kun tilgængelig for selvstændige widgets (Pages understøtter endnu ikke A/B-test)
  • Hver widget understøtter to versioner (Version A og Version B) med en automatisk 50/50-trafikfordeling
  • Test sammenligner indhold inden for en enkelt widget - du kan ikke teste på tværs af forskellige widget-typer eller forskellige placeringer
  • Brug terminologien Version A og Version B (ikke “Layout” - det er post-purchase-terminologi)

​
De mest værdifulde tests at køre

Tests med upsell-widgets:
  • Specifikt produkt vs. AI-anbefalinger vs. det dyreste produkt
  • Komplementært produkt vs. samme produkt
  • Procentrabat vs. rabat med fast beløb
  • Rabat vs. ingen rabat
  • Upsell med ét produkt vs. checkmark-upsell
  • Aktivt tilbud vs. Blank (Skip) for at måle, om visning af upsellen hjælper eller skader den samlede checkout-konvertering
Tests med indholdswidgets:
  • Trust badges med vs. uden specifikke badges
  • Forskellige udvalg af testimonials
  • Aktivt indhold vs. Blank (Skip) for at måle effekten af at vise widgetten

​
Test én variabel ad gangen

Når du ændrer flere elementer på én gang, kan du ikke se, hvilken ændring der drev resultatet. Hold dine tests rene:
  • Godt: 10 % rabat vs. 20 % rabat (én variabel)
  • Undgå: 10 % rabat + Produkt A vs. 20 % rabat + Produkt B (to variabler)

​
Brug Blank (Skip) som kontrol

Dette er en af de mest værdifulde tests, du kan køre. En Blank-version viser ingenting for de kunder, den tildeles, hvilket giver dig et sandt udgangspunkt. Hvis Blank-versionen resulterer i en højere gennemførelsesrate i checkout, skader widgetten muligvis konverteringen og bør genovervejes.

​
Hold øje med checkout-frafald sideløbende med upsell-konvertering

En højere upsell-acceptrate betyder ingenting, hvis checkout-frafaldet stiger samtidig. Følg Checkout abandonment rate under Analytics > Checkout-fanen, mens du kører A/B-tests. For indholdswidgets indeholder analyser pr. version også en måling af checkout-frafaldsraten.

​
Brug upsell-omsætning pr. ordre som din primære måling

Upsell-omsætning pr. ordre (checkout-upsell-omsætning / gennemførte ordrer) er den anbefalede måling til at måle checkout-widget-resultater over tid. Den tager højde for både upsell-accept og den samlede ordregennemførelse og giver dig et komplet billede.

​
Almindelige fejl

❌ Placering, der ikke stemmer overens mellem Aftersell og Shopify - placeringen valgt i Shopify Checkout Editor skal matche placeringen indstillet i Aftersell (for eksempel Default placement, Additional placement 1, Additional placement 2). Hvis de ikke matcher, vises widgetten ikke eller vises på den forkerte placering. Dette er en af de mest almindelige grunde til, at en widget ikke vises. Ret det → ❌ Widget ikke aktiveret i Aftersell - det er ikke nok at oprette og placere en widget. Du skal også aktivere widgetten med kontakten i øverste højre hjørne af widget-indstillingerne i Aftersell-adminen. Hvis kontakten er slået fra, vises widgetten ikke, uanset placeringen. Ret det → ❌ Manglende Shop Pay-app-blok-indstilling - hvis du vil have checkout-widgets vist i Shop Pay-checkout, skal du markere muligheden “Include app block in Shop Pay” i Shopify Checkout Editor for hver widget. Denne er slået fra som standard. Ret det → ❌ Intet “Show to all”-udgangspunkt - at springe direkte til kompleks trigger-logik uden først at etablere et udgangspunkt, der viser widgets til alle kunder. Start med “Show to all”, så du har resultatdata, og segmentér derefter med triggers baseret på det, du lærer. Ret det → ❌ Stabling af rabatter, der ikke kan kombineres - Aftersell-upsell-rabatter følger Shopifys standardregler for rabatter. Hvis et produkt allerede har en rabat, og ingen af rabatterne er sat til “combinable” i Shopify Admin, anvendes Aftersell-rabatten ikke. Tjek dine Shopify-indstillinger for rabatkombination, før du antager, at en rabat er defekt. Ret det → ❌ Ingen belønningsbjælke sammen med upsells - at køre upsell-widgets uden en belønningsbjælke går glip af muligheden for at give kunderne en grund til at tilføje mere. Kombinér belønningsbjælken med spend threshold-produkttypen i din upsell-widget, så upsellen direkte hjælper kunderne med at nå grænsen for gratis fragt. Ret det → ❌ Ikke at teste med Blank (Skip) - de fleste forhandlere tester forskellige tilbud mod hinanden, men tester aldrig, om det overhovedet hjælper at vise en widget. Brug Blank (Skip) som kontrol for at måle, om en widget øger eller mindsker gennemførelsen af checkout. Ret det → ❌ Kun én aktiv A/B-testversion - for at en A/B-test på en selvstændig widget kan fungere, skal begge versioner være aktive samtidig. Hvis én version deaktiveres, går al trafik til den resterende version, og der indsamles ingen sammenligningsdata. Ret det →

​
Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål til konfiguration eller optimering af dine checkout-widgets, kan du chatte med vores supportteam via livechatten nederst til højre i appen.