Hvad er strategier?
Nøglebegreber og koncepter
Strategi
Strategi
Et sæt regler, der afgør, hvilke produkter der skal anbefales.
Regel
Regel
Et enkelt trigger-handlingspar, der definerer, hvornår et upsell skal vises, og hvilket upsell der skal vises. Du kan have flere regler i en strategi.
Trigger
Trigger
En betingelse for kundens kontekst (produkt, kurv, kunde, placering med mere), der afgør, hvornår den matcher.
Handling
Handling
Hvilket udvalg af produkter, samt sortering og filtrering, der returneres, når triggeren matcher.
Catch all
Catch all
En regel uden triggere, som returnerer de produkter, du angiver, når intet andet matcher.
Kontekst
Kontekst
Oplysninger om din kundes session i butikken. Triggere evaluerer denne kontekst for at afgøre, om strategien skal vises eller ej.
Sådan fungerer det
- Du bygger en strategi - et sæt regler, der knytter en kundes kontekst til de produkter, du vil anbefale.
- Du peger en flade mod den - i et post-purchase-, checkout- eller kurvtilbud vælger du strategien som kilde til tilbuddets produkter.
- Aftersell udfylder pladsen - når en kunde når fladen, evaluerer den tildelte strategi kundens kontekst og returnerer de produkter, der skal vises.