هل تعمل مع الاشتراكات في ما بعد الشراء؟ لدى Aftersell ثلاث ميزات مرتبطة بالاشتراكات، والميزة الصحيحة تعتمد على ما إذا كان طلب العميل يحتوي بالفعل على اشتراك:
- البيع الإضافي بالاشتراك (هذا الدليل). أضف بند اشتراك جديدًا إلى طلب لمرة واحدة. يحتفظ العميل بمشترياته لمرة واحدة ويحصل على اشتراك متكرر جديد فوقها.
- ترقية الاشتراك. عدّل اشتراكًا حاليًا للعميل بعد الدفع (غيّر التكرار، أو بدّل المنتج، أو كليهما).
- البيع الإضافي بالاستبدال. استبدل منتجًا لمرة واحدة في الطلب بمنتج آخر (نسخة اشتراك، أو منتج آخر لمرة واحدة، أو متغير أو كمية مختلفة).
ما هو البيع الإضافي بالاشتراك؟
- يُكمل العميل الدفع لمنتج لمرة واحدة.
- يرى عرض البيع الإضافي بالاشتراك على صفحة ما بعد الشراء.
- يقبل دون إعادة إدخال تفاصيل الدفع أو الشحن.
- يُشحن أول طلب اشتراك له (من الطلب الأصلي)، وتُفوتر التجديدات المستقبلية بواسطة مزوّد الاشتراك لديك وفق الوتيرة التي كوّنتها.
اشتراك واحد لكل طلب. لا تسمح Shopify للبيع الإضافي بعد الشراء بإضافة اشتراك إلى طلب يحتوي بالفعل على اشتراك، ما لم تربط Recharge أو Skio أو Loop أو Stay AI. راجع قيود منصة Shopify للاطلاع على القواعد الكاملة.
متى تستخدم البيع الإضافي بالاشتراك
- يكون منتجك لمرة واحدة استهلاكيًا أو قابلًا للتجديد (العناية بالبشرة، المكملات، طعام الحيوانات الأليفة، القهوة، السلع المنزلية). العملاء بحاجة إليه مجددًا بالفعل، لذا يبدو العرض المتكرر طبيعيًا.
- أظهر العميل للتو نية شراء بإكماله الدفع، مما يجعله أكثر تقبلًا مما سيكون عليه في صفحة هبوط باردة.
- يمكنك تقديم تبادل قيمة واضح، عادةً خصم على الدورة الأولى، أو شحن مجاني على طلبات الاشتراك، أو هدية مجانية صغيرة مع أول تسليم.
إنشاء عرض بيع إضافي بالاشتراك
- في لوحة تحكم Aftersell، انتقل إلى Post-purchase funnels.
- افتح قمعًا موجودًا أو انقر على Add Funnel.
- في خانة عرض فارغة، انقر على Create your first offer (أو Create offer) وحدد المنتج الذي تريد عرضه.
عرض منتجات الاشتراك بعد الدفع
- البيع كمنتج لمرة واحدة فقط. لا يظهر أي خيار اشتراك، رغم أن المنتج لديه خطط بيع. اختر هذا لإبراز منتج مفعَّل للاشتراك دون إلزام العرض بالإيرادات المتكررة (على سبيل المثال، عينة أو حجم تجريبي).
- البيع كاشتراك فقط. يجب شراء المنتج كاشتراك؛ تأتي الخيارات المتاحة مباشرةً من Shopify. اختر هذا لإلزام العرض بالكامل بالإيرادات المتكررة.
- البيع كاشتراك وكمنتج لمرة واحدة معًا. يختار العملاء بين الشراء لمرة واحدة والاشتراك. هذا هو الخيار الأكثر مرونة، والمكان الأسهل للاعتماد على الاشتراك كخيار افتراضي وخصم الدورة الأولى لدفع العملاء نحو الخيار المتكرر.
اختيار خيار افتراضي
خطط الاشتراك المسموح بها
- افتح عرض ما بعد الشراء في المحرر.
- انتقل إلى قسم Variant & Plan Options.
- استخدم قائمة الاختيار المتعدد Allowed subscription plans للبحث عن الخطط التي تريد السماح بها وتحديدها. تظهر الخطط المحددة كوسوم قابلة للإزالة.
- احفظ عرضك.
خصومات الاشتراك
أمثلة عملية
السيناريو 1: شراء لمرة واحدة + اشتراك قياسي مع خصم على الدورة الأولى
- خيار الشراء: البيع كاشتراك وكمنتج لمرة واحدة معًا. الافتراضي: الاشتراك. خطة البيع: شهرية، $25. خصم الدورة الأولى: 20%.
- يرى العميل: خيار الاشتراك محدد مسبقًا؛ زر Accept Offer $20.00 (الدورة الأولى)؛ Recurring subtotal $25.00 كل 30 يومًا.
- عند القبول: تحتسب Shopify $20 إضافية في هذا الطلب؛ يُنشأ اشتراك شهري بسعر $25؛ يحدث الخصم التالي بعد 30 يومًا بسعر $25.
- في الطلب: الزجاجة الأصلية $30 + الدورة الأولى من الاشتراك $20 = إجمالي $50.
السيناريو 2: أول تسليم مجاني (خصم 100% على الدورة الأولى)
- خيار الشراء: البيع كاشتراك فقط. خطة البيع: سيروم شهري، $40. خصم الدورة الأولى: 100%.
- يرى العميل: زر Accept Offer $0.00؛ Recurring subtotal $40.00 كل 30 يومًا؛ نص العرض (موصى به): “الشهر الأول مجاني، ثم $40 كل 30 يومًا. يمكنك الإيقاف المؤقت أو الإلغاء في أي وقت.”
- عند القبول: يُحتسب $0 لبند الاشتراك في هذا الطلب؛ يُنشأ اشتراك شهري بسعر $40؛ يحدث الخصم التالي بعد 30 يومًا بسعر $40.
- احذر. بما أن الزر يعرض $0، فقد يسيء العملاء فهم ذلك على أنه مجاني إلى الأبد. أدرج دائمًا السعر المتكرر وسياسة الإلغاء في نص العرض.
السيناريو 3: التقييد بخطة محددة (أنت تتحكم في الوتيرة)
- خيار الشراء: البيع كاشتراك فقط. خطط الاشتراك المسموح بها: الشهرية (فقط).
- يرى العميل: اسم الخطة معروض كنص ثابت (“Monthly”)؛ لا توجد قائمة منسدلة؛ زر Accept Offer بالسعر الشهري.
- عند القبول: يُنشأ اشتراك شهري؛ يمكن للعميل تغيير الوتيرة لاحقًا في بوابة مزوّدك.
السيناريو 4: العميل لديه بالفعل اشتراك في سلته
- إذا كان هناك مزوّد مرتبط: يكتشف Aftersell بند الاشتراك الموجود، وعند القبول ينشئ الاشتراك الجديد في Recharge أو Skio أو Loop أو Stay AI. راجع البيع الإضافي للمشتركين الحاليين.
- إذا لم يكن هناك مزوّد مرتبط: يُسقط العرض المكوَّن كاشتراك فقط لهذا العميل؛ ويُخفَّض العرض المكوَّن كلمرة واحدة واشتراك تلقائيًا إلى لمرة واحدة فقط. (تسمح Shopify باشتراك واحد فقط لكل طلب.) يمكنك تجنب عرضه تمامًا بضبط محفز الاشتراك على “do not include a subscription”.
تحويل شراء لمرة واحدة إلى اشتراك
ترقيات الاشتراك
تكوين المحفزات لعروض البيع الإضافي بالاشتراك
- محفز المنتج. اضبطه على المنتج الأصلي لمرة واحدة الذي يجب أن يكون العميل قد اشتراه حتى يكون البيع الإضافي منطقيًا. بدونه، يمكن أن يُطلق العرض على طلبات غير ذات صلة.
- محفز الاشتراك. إذا لم يكن هناك مزوّد مرتبط، فاضبطه على do not include a subscription بحيث يظهر العرض فقط للطلبات التي لا تحتوي بالفعل على اشتراك. أما إذا كان لديك Recharge أو Skio أو Loop أو Stay AI مرتبطًا، فاترك هذا المحفز معطلًا، لأن العرض يمكنه خدمة المشتركين الحاليين واستبعادهم يكلّفك تحويلات.
اختبار بيع إضافي بالاشتراك
1
ضع طلبًا اختباريًا حقيقيًا في Shopify
ضع طلبًا اختباريًا حقيقيًا منخفض السعر في متجرك؛ ولا تعتمد على وضع المعاينة لهذه الخطوة. يعرض وضع المعاينة القمع بصريًا ويتيح لك النقر عبر Accept وDecline، لكنه معزول: لا يُنشأ طلب، ولا يُنشأ اشتراك لدى مزوّدك، ولا تحدث أي رسوم، ولا تُرسل رسائل بريد إلكتروني أو webhooks. استخدم وضع المعاينة لمراجعة التخطيط والنصوص، وطلبًا اختباريًا حقيقيًا للتحقق الشامل.
2
اقبل البيع الإضافي على صفحة ما بعد الشراء
بعد الدفع، سيظهر عرض ما بعد الشراء. اقبل البيع الإضافي بالاشتراك لتشغيل مجموعة التغييرات الحقيقية.
3
تحقق من Shopify
في Shopify Admin, Orders، ابحث عن الطلب الاختباري. يجب أن ترى كلا البندين: المنتج الأصلي لمرة واحدة ومنتج الاشتراك الجديد، مع تطبيق أي خصم للدورة الأولى.
4
تحقق من مزوّد الاشتراك لديك
ابحث عن اشتراك العميل الجديد في لوحة تحكم مزوّدك. تأكد من الوتيرة وتاريخ الخصم التالي والمنتج.
5
شغّل تجديدًا في بيئتك الاختبارية
إذا كان مزوّد الاشتراك لديك يدعم التجديدات الاختبارية، فقدّم تاريخ الخصم التالي وتأكد من أن التجديد ينشئ طلب Shopify جديدًا بالسعر العادي (غير المخفض).