Skip to main content
تغطي هذه الصفحة تحليلات مسارات ما بعد الشراء (بما في ذلك اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات) وعروض البيع الإضافي في صفحة المنتج في Aftersell. لتحليلات أدوات الدفع، راجع تحليلات الدفع.
تعكس التحليلات البيانات وقت المعاملة. إذا استُرد مبلغ الطلب لاحقاً أو دُفع جزئياً أو أُلغي، فلن يُعدَّل عدد العروض المقبولة والإيرادات المرتبطة بها بأثر رجعي. سيستمر العرض الذي تم قبوله في الاحتساب كعرض مقبول في تحليلاتك بغض النظر عما يحدث للطلب بعد ذلك. ضع هذا في اعتبارك عند مقارنة بيانات التحليلات بتقارير المدفوعات أو الإيرادات الفعلية لديك.
هل التحليلات فورية؟ نعم. تُحدَّث تحليلات مسار ما بعد الشراء في وقت شبه فعلي. تُسجَّل مرات الظهور والعروض المقبولة والإيرادات مع حدوث أحداث العروض، وتُحسب الأرقام من جديد في كل مرة تفتح فيها صفحة التحليلات — لا يوجد تأخير ثابت في التقارير أو معالجة ليلية على دفعات. حدّث الصفحة لسحب أحدث الأرقام.استثناءان يجدر تذكّرهما: تغطي تصديرات CSV في Custom Data الأيام الكاملة بتوقيت UTC فقط (راجع علامة تبويب البيانات المخصصة)، وتُحدَّث مستودعات تقارير Rokt/RevOps الداخلية وفق جدول يومي منفصل عن هذه اللوحة.

​
ملاحظات عامة حول الرسوم البيانية

الأرقام الملخصة الكبيرة أعلى كل رسم بياني هي متوسطات مرجّحة للبيانات المعروضة. تعطي هذه الطريقة رؤية إجمالية أدق من المتوسط البسيط. على سبيل المثال، تُعرض معدلات التحويل لثلاثة أيام:
  • اليوم 1: 3 مقبولة / 10 معروضة = 30%
  • اليوم 2: 1 مقبولة / 9 معروضة = 11%
  • اليوم 3: 5 مقبولة / 15 معروضة = 33%
يُحسب الرقم الملخص كالتالي: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5% وليس متوسطاً بسيطاً مثل (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. تضمن المتوسطات المرجّحة أن الأيام ذات مرات الظهور الأكثر لها التأثير الصحيح على إجمالياتك.
في جميع أنحاء لوحة التحليلات، يمكنك التمرير فوق أيقونة المعلومات ⓘ بجانب أي مقياس لمعرفة كيفية حساب تلك القيمة. تتطابق الصيغ المدرجة في الجداول أدناه مع حسابات التلميحات المعروضة في اللوحة.

​
تصدير بياناتك

تُصدَّر تحليلات Aftersell بتنسيقَي ملفات، اعتماداً على عنصر التحكم الذي تستخدمه:
  • يقوم زر Export على مستوى علامة التبويب بتنزيل كل شيء في علامة التبويب الحالية كمصنف Excel واحد (.xlsx)، مع ورقة منفصلة لكل رسم بياني وجدول. لا يوجد زر Export في علامة التبويب Summary.
  • يقوم زر Export to CSV الخاص برسم بياني واحد بتنزيل سلسلة بيانات ذلك الرسم فقط كملف .csv، بما في ذلك سلسلة المقارنة عند تفعيل Compare.
تحتوي البطاقات في لوحات المعلومات المخصصة وأدوات التقارير على عنصر تحكم Export to CSV خاص بها يقوم بتنزيل البيانات الأساسية لتلك البطاقة كملف .csv.

​
علامة تبويب المسارات

تعرض علامة تبويب Funnels تحليلات مسارات ما بعد الشراء لديك. يمكنك التصفية حسب مسار معين باستخدام القائمة المنسدلة “Select a funnel” أو عرض “All funnels” مجتمعة. يمكنك أيضاً استخدام مربعات اختيار “Select upsell types” لتصفية التحليلات حسب مواضع عروض معينة (على سبيل المثال، Upsell 1 أو Upsell 2 أو Upsell 3 أو Downsell 1 أو Downsell 2 أو صفحة الشكر). تعرض بعض المقاييس مثل الإيرادات لكل زيارة وربح المنتج لكل زيارة قيماً منفصلة لعروض البيع الإضافي بعد الشراء وصفحة الشكر.
تحليلات ربح المنتج حالياً في مرحلة تجريبية (Beta). يتتبع Aftersell تكلفة منتجات البيع الإضافي وقت الشراء لتوفير رؤى حول الربحية. تبدأ البيانات في التتبع بعد يوم واحد من التفعيل. بيانات ربح المنتج غير متاحة للبيانات التاريخية السابقة للتفعيل. تواصل مع فريق الدعم لدينا لتمكين تحليلات ربح المنتج لمتجرك.

​
مقاييس علامة تبويب المسارات

الإيرادات لكل زيارة هي الطريقة الموصى بها لقياس أداء مسار ما بعد الشراء عبر الزمن لأنها تأخذ في الاعتبار الزيارات الفريدة بدلاً من مرات الظهور الخام.

​
جدول المنتجات الأفضل أداءً

يُبرز هذا الجدول عروض البيع الإضافي بعد الشراء والإيرادات المحققة منها. لا يوجد عمود واحد باسم “Conversion rate” — بل يُفصّل المعدل حسب كل موضع عرض، لتتمكن من معرفة أين يحقق المنتج التحويل داخل المسار.
يستند معدل التحويل في هذا الجدول إلى عدد العروض المقبولة، وليس عدد وحدات المنتج الفردية المباعة. على سبيل المثال، إذا قبل عميل عرضاً واحداً يحتوي على 3 وحدات من منتج، فسيُحتسب كعرض مقبول واحد. ومع ذلك، يعكس عمود الإيرادات القيمة الإجمالية لجميع الوحدات المشتراة من خلال ذلك العرض.

​
إعادة تعيين التحليلات على بطاقة عرض

يمكنك إعادة تعيين التحليلات المعروضة على بطاقة عرض فردية في محرر المسارات دون التأثير على تحليلات المسار الإجمالية أو صفحة التحليلات. لإعادة تعيين تحليلات عرض مستقل:
  1. افتح مسارك في لوحة إدارة Aftersell.
  2. حدد موقع بطاقة العرض التي تريد إعادة تعيينها.
  3. انقر على زر أيقونة Reset analytics (المعروض بين أيقونتَي Edit offer وDelete offer على البطاقة).
  4. أكّد إعادة التعيين في مربع الحوار الذي يظهر.
بعد إعادة التعيين، تعيد بطاقة العرض حساب المقاييس المعروضة (مرات الظهور والإيرادات والربح ومعدل التحويل والإيرادات لكل زيارة والربح لكل زيارة) باستخدام البيانات من نقطة إعادة التعيين فصاعداً فقط. لا تُحذف أي بيانات تحليلات — لا تتأثر صفحة التحليلات والتقارير الأخرى.
إجراء إعادة تعيين التحليلات متاح للعروض المستقلة فقط. بالنسبة لعروض اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات، استخدم خيار Reset analytics في قائمة النقاط الثلاث للاختبار بدلاً من ذلك. راجع اختبار A/B لما بعد الشراء للتفاصيل.

​
المسارات المحذوفة

حذف مسار لا يزيل بيانات تحليلاته التاريخية. لا تزال إيرادات وأداء المسارات المحذوفة مشمولة عند اختيار “All funnels” في القائمة المنسدلة للمسارات. ومع ذلك، بمجرد حذف مسار، لن يظهر بعد الآن في القائمة المنسدلة ولا يمكن عرضه بشكل فردي. تُحفظ البيانات التاريخية للتقارير الإجمالية، لكن التفصيلات الخاصة بالمسار لم تعد متاحة.

​
عرض ترقيات الاشتراك

في المتاجر التي تم تمكين تحليلات الاشتراكات فيها، يبدّل مفتاح تحكم في أعلى علامة تبويب Funnels بين Funnel performance (المقاييس والجداول أعلاه) وSubscription upgrades. لا يعتمد المفتاح على ما إذا كنت تشغّل عروض ترقية اشتراك — فهو مطفأ افتراضياً ويجب تشغيله لمتجرك، لذا تواصل مع الدعم إذا كنت تستخدم ترقيات الاشتراك ولا تراه. يعرض عرض ترقيات الاشتراك رسماً بيانياً لمرات ظهور عروض ترقية الاشتراك — المتسوقون الفريدون الذين عُرض عليهم عرض اشتراك، لكل يوم. استخدم القائمتين المنسدلتين Select a funnel وSelect an offer لحصر الرسم البياني في مسار أو موضع عرض محدد.

​
علامة تبويب الاختبارات

تتتبع علامة تبويب Tests أداء اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات لما بعد الشراء. هذه العلامة مخصصة حصرياً لاختبارات مسارات ما بعد الشراء.
لا يُعرض أداء اختبار A/B لأدوات الدفع (الإصدار A مقابل الإصدار B) في علامة تبويب Tests. لعرض نتائج اختبار A/B للدفع، استخدم عرض التحليلات في محرر الأدوات أو لوحة معلومات Checkout. راجع اختبار A/B للدفع للتفاصيل.

​
اختيار اختبار

  1. استخدم القائمة المنسدلة Select a Funnel لاختيار المسار الذي يحتوي على اختبارك.
  2. استخدم القائمة المنسدلة Select a Test لاختيار الاختبار المحدد الذي تريد تحليله.
تعرض بطاقة الاختبار اسم الاختبار وحالته (مثلاً “Finished” أو “Not Running”) والمتغيرات المختبَرة (مثلاً “Layout”) وتاريخ البدء وشريط تقدم مرات الظهور يوضح عدد مرات الظهور التي تلقاها الاختبار من الهدف (مثلاً “0/5364 impressions”).

​
أفضل المجموعات

يعرض قسم أفضل 3 مجموعات تنويعات اختبارك مرتبة حسب الأداء. تمثل كل مجموعة تنويعاً (على سبيل المثال، المجموعة 1 = التخطيط A، والمجموعة 2 = التخطيط B). يمكنك فرز المجموعات باستخدام القائمة المنسدلة Sort by، التي تشمل الخيارات التالية: Profit Per Visit وProfit وRevenue Per Visit وRevenue وConversion Rate. انقر على أي مجموعة لعرض تحليلاتها الفردية. انقر على See all groups للتوسيع ومقارنة جميع مجموعات الاختبار جنباً إلى جنب.

​
التحليلات على مستوى المجموعة

عند اختيار مجموعة، ترى مقاييس الأداء لذلك التنويع المحدد.

​
الأداء حسب المتغير

يعرض هذا العرض كيفية أداء كل متغير في المتوسط عبر جميع المتغيرات الأخرى. استخدم القائمة المنسدلة للتبديل بين المقاييس التالية. استخدم هذا لعزل التغييرات الفردية بين التنويعات التي كان لها أكبر تأثير على الأداء.

​
المقاييس الرئيسية للتقييم عند اختيار الفائز

ينبغي أن يحقق التنويع الفائز أداءً جيداً عبر مقاييس متعددة، وليس مقياساً واحداً فقط:
  • ربح أعلى لكل زيارة - حققت كل زيارة فريدة ربحاً أكبر بعد احتساب تكلفة البضائع المباعة.
  • إيرادات أعلى لكل زيارة - حققت كل زيارة فريدة إيرادات أكبر.
  • معدل تحويل أعلى - قبل المزيد من العملاء العرض.
  • متوسط قيمة بيع إضافي مماثل أو أفضل - تحقق العروض المقبولة إيرادات مساوية أو أعلى لكل قبول.

​
علامة تبويب عروض البيع الإضافي في صفحة المنتج

تعرض علامة تبويب Product Page Upsells تحليلات عروض البيع الإضافي المعروضة على صفحات منتجاتك.
لا تدعم عروض البيع الإضافي في صفحة المنتج اختبار A/B حالياً.
إذا تعذّر تحميل بيانات التحليلات بالكامل، يظهر شريط تحذير في أعلى علامة التبويب: “Product page analytics may be incomplete — Some analytics data couldn’t be loaded. Refresh the page to try again.” سيحاول تحديث الصفحة إعادة تحميل البيانات.

​
مقاييس عروض البيع الإضافي في صفحة المنتج

​
لوحات المعلومات المخصصة

توجد لوحات المعلومات المخصصة في قسم التقارير المنفصل، وليس في صفحة التحليلات هذه. راجع نظرة عامة على التقارير ولوحات معلومات التقارير للتفاصيل حول بناء لوحات المعلومات وعرضها.

​
علامة تبويب البيانات المخصصة

هذه الميزة في مرحلة تجريبية ومتاحة عند الطلب. تواصل مع فريق الدعم لتمكين الوصول.
توفر علامة تبويب Custom Data تصديرات متقدمة لتحليل التحليلات بالتفصيل. يُنزَّل كل تصدير كملف .csv. يمكنك تصدير البيانات لفترة 30 يوماً تنتهي في أي يوم مكتمل بالكامل بتوقيت UTC.

​
التصديرات المتاحة

يُصدّر مقاييس زمن استجابة عروض البيع الإضافي بعد الشراء لكل جلسة، بما في ذلك:
  • TTI (Time to Interactive)
  • RTTI (Relative Time to Interactive)
  • PTTI (Perceived Time to Interactive)
يُصدّر الإجماليات اليومية لكل عرض بيع إضافي مع الأعمدة التالية:
  • Store Name
  • Date
  • Upsell Name
  • Upsell Type
  • Sum of Impressions
  • Sum of Clicks
يُصدّر الإجماليات اليومية لكل مسار مع الأعمدة التالية:
  • Store Name
  • Date
  • Funnel ID
  • Upsell Name
  • Sum of Impressions (unique visits)
  • Revenue
  • Revenue Per Visit

​
كيفية تصدير البيانات المخصصة

  1. انتقل إلى Analytics في لوحة معلومات Aftersell الخاصة بك.
  2. انقر على علامة تبويب Custom Data.
  3. اختر تاريخ انتهاء (يجب أن يكون يوماً مكتملاً بالكامل بتوقيت UTC في الماضي).
  4. انقر على زر التنزيل للتصدير الذي تريده:
    • Download Latency CSV
    • Download Upsell Breakdown CSV
    • Download Funnel Breakdown CSV
تغطي جميع التصديرات فترة الثلاثين يوماً المنتهية عند نهاية التاريخ المحدد.
هل تريد المضي أبعد من ذلك؟