Skip to main content
توضّح هذه الصفحة، على مستوى التاجر، ما بيانات العملاء التي يتعامل معها Aftersell وكيفية معالجة طلبات الخصوصية وحذف البيانات. إنها ملخص عملي وليست وثيقة قانونية.
الشروط القانونية المرجعية موجودة في سياسة خصوصية Rokt واتفاقية خدمات Aftersell (المدعوم من Rokt). في حال وجود اختلاف بين هذه الصفحة وتلك السياسات، تسري السياسات.

ما البيانات التي يتعامل معها Aftersell

يعمل Aftersell كتطبيق مثبَّت على متجرك في Shopify. يبقى متجرك في Shopify هو السجل المرجعي لعملائك — يخزّن Aftersell فقط المعرّفات المحدودة التي يحتاجها لنسب عروض البيع الإضافي إلى الطلبات، مثل رموز الدفع (checkout tokens) ومعرّفات عملاء Shopify وسجلات رحلة العروض/مسارات التحويل. يُعامَل كل متجر Shopify كمتحكم مستقل في البيانات. لا تُخلط بيانات متجر ما أبدًا مع بيانات متجر آخر ولا تُكشف له.
إذا كان متجرك يستخدم أيضًا Rokt Thanks، فقد تعالج Rokt بيانات إضافية لعرض عروض الشركاء وقياسها. يغطي ذلك نفس سياسة خصوصية Rokt المذكورة أعلاه، ويمكن للمتسوقين إدارة تفضيلاتهم عبر عناصر التحكم التي تعرضها Rokt عند نقطة العرض.

طلبات خصوصية البيانات

يدعم Aftersell خطافات الويب الإلزامية لخصوصية البيانات (GDPR/CCPA) في Shopify. عندما ترسل Shopify أحد هذه الطلبات نيابةً عن متسوق أو متجر، يعالجه Aftersell تلقائيًا: لست بحاجة إلى تكوين أي شيء لكي تعمل هذه الطلبات — تتم معالجتها لكل متجر.

تقديم طلب

  • المتسوقون ينبغي أن يتواصلوا مع المتجر الذي اشتروا منه. يمكن للمتجر (بصفته المتحكم في البيانات) بدء طلب بيانات أو حذف عبر Shopify، ويلبّيه Aftersell بعد ذلك تلقائيًا.
  • التجار الذين يحتاجون إلى تصعيد طلب بيانات معيّن — على سبيل المثال، تصدير البيانات التي قد تحتفظ بها Rokt لمتجر متكامل مع Rokt Thanks — يمكنهم مراسلة privacy@rokt.com.

الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء

عند إلغاء اشتراكك في Aftersell، يُحتفظ بإعداداتك ومسارات التحويل وعناصر الواجهة والتكوينات الخاصة بك لمدة تصل إلى عام واحد. إلغاء التثبيت لا يحذفها، لذا إذا أعدت التثبيت خلال ذلك العام فستكون ببساطة لا تزال موجودة — لا توجد خطوة استعادة يجب تنفيذها. بعد عام واحد، قد تُزال تلك البيانات. راجع كيف ألغي اشتراكي في Aftersell؟ للاطلاع على تدفق الإلغاء الكامل. كما يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إطلاق طلب shop/redact من Shopify، الذي ينظّف سجلات التكامل الخاصة بك كما هو موضح أعلاه.
مواضيع ذات صلة