يمكن قبول منتج واحد فقط لكل عرض في المرة الواحدة، إلا إذا كنت تستخدم العروض متعددة الخطوات. عروض ما بعد الشراء تضيف إلى طلب العميل؛ ولا تستبدل العناصر التي تم شراؤها بالفعل (باستثناء عروض الاستبدال).
هياكل العروض
- Single Product (منتج واحد) — يعرض منتجًا واحدًا للعميل. الأفضل لعرض واضح ومركّز مع قرار قبول/رفض واحد.
- Multi Product (منتجات متعددة) — يعرض عدة منتجات في وقت واحد (في شكل مكدّس أو شريط دوّار). ويختار العميل منتجًا واحدًا لقبوله.
طرق اختيار المنتجات
الأغلى والأرخص في السلة
كيف تعمل
- إذا كان الطلب يحتوي على منتج واحد، فذلك المنتج هو عرض البيع الإضافي.
- إذا كان الطلب يحتوي على عدة منتجات، فسيتم استهداف المنتج الأغلى فقط.
- إذا كان الطلب يحتوي على منتج واحد، فذلك المنتج هو عرض البيع الإضافي.
- إذا كان الطلب يحتوي على عدة منتجات، فسيتم استهداف المنتج الأرخص فقط.
كيفية الإعداد
- في Aftersell، أنشئ عرض بيع إضافي جديدًا.
- اختر Single Product وحدد إما Most Expensive in Cart أو Least Expensive in Cart.
- حدد نسبة الخصم المطلوبة.
- احفظ وقدّم طلبًا تجريبيًا للتأكد من ظهور العرض بشكل صحيح.
يظهر خيارا Most Expensive in Cart وLeast Expensive in Cart فقط إذا كان عرضك مضبوطًا لاستهداف منتج واحد. إذا لم ترهما، فتحقق من عدم تفعيل استهداف المنتجات المتعددة.
إجراء اختبار A/B
أفضل الممارسات
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
خطأ "No Possible Upsells"
خطأ "No Possible Upsells"
يعني هذا الخطأ أن Aftersell لا يستطيع العثور على منتج صالح للبيع الإضافي، وعادةً ما يكون ذلك بسبب استبعاد عدد كبير جدًا من المنتجات أو المجموعات.لإصلاحه:
- افتح المسار الخاص بك وانتقل إلى قسم الاستبعادات الخاص بعرض البيع الإضافي.
- أزل أي استبعادات غير ضرورية قد تحجب المنتجات المؤهلة.
- احفظ وقدّم طلبًا تجريبيًا للتحقق مما إذا كان العرض يظهر الآن.
خيار "Most Expensive in Cart" أو "Least Expensive in Cart" غير قابل للتحديد
خيار "Most Expensive in Cart" أو "Least Expensive in Cart" غير قابل للتحديد
يظهر هذا الخيار فقط عندما يكون العرض مضبوطًا لاستهداف منتج واحد. إذا كان استهداف المنتجات المتعددة مفعّلًا لديك، فسيكون الخيار غير متاح. بدّل إلى استهداف منتج واحد لإتاحته.
إخفاء المنتج الأصلي من عرض البيع الإضافي
إخفاء المنتج الأصلي من عرض البيع الإضافي
هذا غير مدعوم مع أي من الخيارين. إذا كنت بحاجة إلى إخفاء العناصر التي تم شراؤها بالفعل من عرض البيع الإضافي، فاستخدم عرض بيع إضافي متعدد المنتجات بدلًا من ذلك وكوّنه لتخطي منتجات معينة أو إخفائها.
القيود
- يعمل كلا الخيارين فقط مع تكوينات العروض ذات المنتج الواحد.
- لا يستطيع Aftersell تحديد العنصر الأغلى أو الأرخص ديناميكيًا عند تفعيل استهداف المنتجات المتعددة.
- لا يمكن إخفاء المنتج الذي تم شراؤه أصلًا من عرض البيع الإضافي.
- لمزيد من المرونة، فكّر في عروض البيع الإضافي متعددة المنتجات أو التوصيات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
توسّع هذه الميزات سلوك العرض أو تغيّره ولها أدلة مخصصة:
- عروض الاشتراكات — قدّم منتجًا مفعّلًا للاشتراك كشراء لمرة واحدة فقط، أو اشتراك فقط، أو كليهما.
- عروض الاستبدال — استبدل منتجًا لمرة واحدة في الطلب بمنتج مختلف أو بنسخة اشتراك.
- ترقيات الاشتراك — عدّل اشتراكًا اشتراه العميل بالفعل في هذا الطلب.
هل تريد المضي قدمًا؟
- كيفية تكوين مشغّلات ما بعد الشراء — تحكّم في وقت ظهور كل عرض.
- تكوين إعدادات عروض ما بعد الشراء — الخصومات والوسوم وخيارات المنتجات.
- أفضل ممارسات ما بعد الشراء — نصائح لتحسين التحويل عبر جميع عروضك.