Skip to main content
Smart Funnel автоматически выбирает и показывает наиболее привлекательное post-purchase предложение для каждого покупателя. Она работает на моделях ИИ и машинного обучения Rokt, обученных на миллионах транзакций, и обновляется в реальном времени, поэтому чем дольше она работает, тем лучше подбирает нужное предложение нужному клиенту. Зачем ее использовать:
  • Точный таргетинг. Использует ИИ для адаптации предложений под конкретных клиентов.
  • Оптимизация показателей. Может превосходить стандартные ручные воронки.
  • Простота использования. После настройки работает полностью автоматически.
Smart Funnel оценивается с приоритетом 0, поэтому подходящий покупатель увидит ее раньше любой ручной воронки. Полные правила оценки и поведения описаны в справочнике по Smart Funnel.

​
Настройка Smart Funnel

  1. Включите Smart Funnel. В настройках воронок Aftersell активируйте опцию Smart Funnel и следуйте подсказкам на экране, чтобы начать настройку.
  2. Настройте распределение. Чтобы Smart Funnel обрабатывала всех подходящих клиентов, установите распределение на 100%. Чтобы сравнить ее с ручной воронкой, выделите каждой долю трафика.
  3. Определите параметры предложения. Выберите максимальный размер скидки, который вас устраивает. Для наилучших результатов задайте ненулевую максимальную скидку (Max Discount) (см. справочник).
  4. Выберите отрасль. Укажите отрасль, наиболее соответствующую вашему бизнесу, например Apparel and Fashion.
  5. Выделенный товар (необязательно). Оставьте это поле пустым, если только у вас нет одного высокоэффективного товара, который вы хотите продвигать (см. ниже).
  6. Требовать подтверждающий клик (необязательно). Включите эту настройку, если хотите, чтобы клиенты подтверждали согласие дважды: один раз для обозначения намерения и один раз для завершения покупки. Это снижает количество случайных покупок.
  7. Сохраните и протестируйте. Завершите настройку и протестируйте Smart Funnel, чтобы убедиться, что она соответствует вашей стратегии апселлов.
Таблица с описанием настроек Smart Funnel, включая распределение трафика, максимальную скидку и выбор отрасли

​
Выделение товара (необязательно)

Вы можете закрепить конкретную позицию в качестве главного предложения при использовании макетов с одним товаром или hero-товаром. Это полезно для продвижения избыточных запасов или проверенных бестселлеров, сохраняя при этом преимущества оптимизации Smart Funnel. Если выделенный товар закончится на складе, ИИ автоматически подставит следующий лучший товар.

​
Предпросмотр работы Smart Funnel

Баннер Smart Funnel на странице Funnels содержит кнопку ? (вопросительный знак). Нажатие на нее открывает интерактивный образец предпросмотра, показывающий, как Smart Funnel работает на практике. Предпросмотр использует репрезентативную структуру воронки, взятую из текущего активного кросс-магазинного эксперимента, с товарами, подобранными из вашего собственного каталога. Нажимайте Accept или No thanks на каждой карточке предложения, чтобы пройти по логике ветвления — той же, что используется в вашей рабочей воронке: согласие ведет к следующему апселлу, отказ смягчает предложение до даунселла.
Товары, цены и скидки в предпросмотре являются заглушками. После чекаута ИИ строит персонализированную воронку для каждого покупателя на основе его профиля и истории покупок.

​
Лучшие практики

  • Комбинируйте Smart Funnel с ручными воронками для поддержки таких функций, как виджеты страницы благодарности.
  • Проверьте правила Shopify для post-purchase апселлов, чтобы понимать ограничения таргетинга.
  • Используйте параметры кастомизации, чтобы согласовать предложения с целями вашего бизнеса.
Если Smart Funnel активна, но получает очень мало post-purchase визитов, воспользуйтесь панелью аналитики соответствия условиям, чтобы выяснить причину, — см. Соответствие условиям и низкое или нулевое число визитов.

​
Часто задаваемые вопросы

Могу ли я запускать Smart Funnel одновременно с существующими воронками?
Да. Можно одновременно использовать Smart Funnel и ручные воронки. У каждой есть предопределенный приоритет, и система определяет, какую воронку показать, на основе соответствия условиям. Как автоматизация улучшает апселлинг?
Smart Funnel использует машинное обучение для анализа поведения клиентов и данных магазина, поэтому наиболее релевантные предложения показываются автоматически. Это снижает ручные усилия и повышает потенциал конверсии. Почему Smart Funnel появляется не для каждого клиента?
Smart Funnel опирается на функцию post-purchase апселлов Shopify, которая доступна не для всех заказов (например, при некоторых способах оплаты). См. Соответствие условиям и низкое или нулевое число визитов. Уберет ли использование Smart Funnel апселлы на странице благодарности?
Нет. Smart Funnel не показывает TYP-апселлы напрямую, но TYP-виджеты по-прежнему могут появляться через подходящую ручную воронку. Post-purchase предложения Smart Funnel имеют приоритет над post-purchase предложениями ручных воронок. См. Поведение на странице благодарности. Могу ли я провести A/B-тестирование Smart Funnel?
Smart Funnel не использует инструменты post-purchase A/B-тестирования на макетах Layout A–E и мультивариантного тестирования, которые предназначены для ручных воронок. Чтобы сравнить Smart Funnel с ручной воронкой, запустите обе одновременно и разделите между ними трафик с помощью настройки распределения каждой воронки. Aftersell отслеживает показатели каждой воронки отдельно, поэтому вы можете сравнить результаты в аналитике.

​
Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы о настройке Smart Funnel или интерпретации результатов, свяжитесь с нашей службой поддержки через приложение.