Skip to main content

Мультивариантное тестирование после покупки

Мультивариантное тестирование позволяет тестировать несколько переменных предложения одновременно — например, скидки, таймеры, доставку и количество, — чтобы найти самую эффективную комбинацию. Вы определяете переменные и выбираете варианты, которые хотите протестировать, а Aftersell объединяет их во все возможные комбинации макетов для тестирования. Это один из самых мощных способов оптимизировать вашу стратегию послепродажных апселлов.
В мультивариантном тестировании вы определяете отдельные переменные и их варианты, а Aftersell объединяет их во все возможные комбинации макетов для тестирования. Если вы хотите настраивать полные макеты по отдельности и тестировать их друг против друга (до 5 макетов), используйте вместо этого A/B-тестирование после покупки.
Мультивариантное тестирование доступно только для послепродажных апселлов. Мультивариантное тестирование для предложений на странице Thank You Page в настоящее время недоступно. Информацию о тестировании виджетов в чекауте см. в статье A/B-тестирование в чекауте.

1. Определите свою цель

Прежде чем настраивать мультивариантный тест, уделите время тому, чтобы определить, что означает успех для вашего магазина. Постановка чёткой цели помогает выбрать правильные переменные для тестирования и измерять то, что действительно важно. Популярные цели включают:
  • Повышение коэффициента конверсии апселл-предложений
  • Увеличение среднего чека (AOV)
  • Определение самого эффективного продукта или стимула
Нужна идея? Ознакомьтесь с нашей статьёй Лучшие практики, где собраны идеи, которые приносят реальные результаты.

2. Создайте тестовые страницы

Помимо переменных, мультивариантный тест позволяет добавить до 5 страниц предложений (ваше базовое предложение плюс до 4 дополнительных), каждая из которых может иметь собственный продукт, макет или контент. Переменные, которые вы настроите на следующем шаге, применяются ко всем страницам и переопределяют соответствующие настройки отдельных страниц.

3. Выберите переменные для тестирования

Выберите из четырёх доступных переменных, которые могут влиять на поведение покупателя:
  • Скидки: процентная, фиксированная в долларах или без скидки
  • Таймер: разная длительность обратного отсчёта, например 5 мин против 15 мин
  • Доставка: бесплатная или по фиксированной ставке
  • Количество: разные количества по умолчанию
Слишком много переменных усложняет анализ. Сохраняйте фокус.

4. Создайте вариации

Задайте варианты для каждой переменной. Например:
  • Скидки: 10%, 20%, 30%
  • Таймер: 5, 10 или 15 минут
  • Доставка: бесплатная или по фиксированной ставке
Aftersell объединяет ваши страницы и выбранные варианты переменных во все возможные комбинации макетов для тестирования. Общее количество макетов — это количество страниц, умноженное на количество вариантов каждой активной переменной. Например, 2 страницы с переменной скидки из 3 вариантов и переменной таймера из 2 вариантов дают 2 × 3 × 2 = 12 макетов.

5. Настройте мультивариантный тест

  1. Откройте панель управления Aftersell
  2. Перейдите в раздел Post-Purchase Funnels
  3. Создайте новую воронку или откройте существующую
  4. Нажмите Create test и выберите Multivariate Test
  5. Добавьте страницы и выберите нужные переменные и варианты
  6. Нажмите Start test
Каждая комбинация автоматически помечается как Layout A, Layout B и так далее для удобства в аналитике.
Обязательно нажимайте Enter после ввода каждой переменной, чтобы она сохранилась правильно.

Как распределяется трафик

Трафик автоматически распределяется поровну между всеми макетами, сгенерированными тестом. Возможности вручную настроить процент трафика для каждого макета нет. Например, если ваши страницы и комбинации переменных дают 4 макета, каждый макет получит примерно 25% трафика. Опции задать собственные проценты нет (например, нельзя установить 80% для Layout A и 20% для Layout B).

6. Просмотрите результаты

Когда тест проработает достаточное время, в идеале 2–4 недели, у вас будет достаточно данных для принятия обоснованных решений. Более короткие тесты могут не дать статистически надёжных выводов, особенно при низком трафике. Чтобы просмотреть результаты, перейдите на вкладку Tests в панели аналитики Aftersell. Полное описание всех метрик вкладки Tests, включая аналитику на уровне групп, раздел Performance by Variable, таблицу All Groups и способ выбора теста, см. в статье Аналитика после покупки.
Ваш тест покажет количество показов, необходимое для статистической значимости, что поможет понять, когда данные готовы для принятия решений. Ищите стабильные результаты по нескольким метрикам, а не всплеск в одной области.

7. Примените победившую вариацию

Когда определится победитель:
  1. Примените эту вариацию во всей воронке
  2. Отслеживайте эффективность, чтобы убедиться, что она продолжает приносить хорошие результаты
  3. Рассмотрите возможность повторного тестирования с новым набором переменных

Ограничения

Мультивариантное тестирование работает только в пределах одной воронки

Мультивариантный тест выполняется в рамках одной и той же воронки. Запустить мультивариантный тест сразу для нескольких воронок нельзя.

Мультивариантное тестирование доступно только для послепродажных апселлов (в один клик)

Мультивариантное тестирование в настоящее время недоступно для предложений на странице Thank You Page. Оно поддерживается только для воронок послепродажных апселлов.

Пользовательские проценты трафика не поддерживаются

Трафик всегда распределяется поровну между всеми макетами, сгенерированными тестом. Опции назначить собственные проценты отдельным макетам нет.

Мультивариантный тест против A/B-теста

Не уверены, какой метод тестирования выбрать? Используйте мультивариантное тестирование, когда:
  • Вы хотите тестировать несколько переменных одновременно и найти лучшую комбинацию
  • У вас высокий уровень трафика
  • Вы хотите определить переменные, а Aftersell объединит их в комбинации макетов для тестирования
Используйте A/B-тестирование, когда:
  • Вы хотите сравнить полные конфигурации предложений
  • У вас умеренный уровень трафика
  • Вам нужны чёткие и понятные результаты

Лучшие практики

  • Начинайте с простого: не перегружайте тест слишком большим количеством переменных
  • Будьте терпеливы: дайте тестам поработать достаточно долго для сбора данных (минимум 2–4 недели)
  • Продолжайте тестировать: используйте победителей как вдохновение для следующего раунда тестов

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по настройке или анализу мультивариантных тестов, напишите нашей команде поддержки в онлайн-чате в правом нижнем углу приложения.