Skip to main content

​
Мультивариантное тестирование после покупки

Мультивариантное тестирование позволяет тестировать несколько переменных предложения одновременно — например, скидки, таймеры, доставку и количество, — чтобы найти самую эффективную комбинацию. Вы определяете переменные и выбираете варианты, которые хотите протестировать, а Aftersell объединяет их во все возможные комбинации макетов для тестирования. Это один из самых мощных способов оптимизировать вашу стратегию послепродажных апселлов.
В мультивариантном тестировании вы определяете отдельные переменные и их варианты, а Aftersell объединяет их во все возможные комбинации макетов для тестирования. Если вы хотите настраивать полные макеты по отдельности и тестировать их друг против друга (до 5 макетов), используйте вместо этого A/B-тестирование после покупки.
Мультивариантное тестирование доступно только для послепродажных апселлов. Мультивариантное тестирование для предложений на странице Thank You Page в настоящее время недоступно. Информацию о тестировании виджетов в чекауте см. в статье A/B-тестирование в чекауте.

​
1. Определите свою цель

Прежде чем настраивать мультивариантный тест, уделите время тому, чтобы определить, что означает успех для вашего магазина. Постановка чёткой цели помогает выбрать правильные переменные для тестирования и измерять то, что действительно важно. Популярные цели включают:
  • Повышение коэффициента конверсии апселл-предложений
  • Увеличение среднего чека (AOV)
  • Определение самого эффективного продукта или стимула
Нужна идея? Ознакомьтесь с нашей статьёй Лучшие практики, где собраны идеи, которые приносят реальные результаты.

​
2. Создайте тестовые страницы

Помимо переменных, мультивариантный тест позволяет добавить до 5 страниц предложений (ваше базовое предложение плюс до 4 дополнительных), каждая из которых может иметь собственный продукт, макет или контент. Переменные, которые вы настроите на следующем шаге, применяются ко всем страницам и переопределяют соответствующие настройки отдельных страниц.

​
3. Выберите переменные для тестирования

Выберите из четырёх доступных переменных, которые могут влиять на поведение покупателя:
  • Скидки: процентная, фиксированная в долларах или без скидки
  • Таймер: разная длительность обратного отсчёта, например 5 мин против 15 мин
  • Доставка: бесплатная или по фиксированной ставке
  • Количество: разные количества по умолчанию
Слишком много переменных усложняет анализ. Сохраняйте фокус.

​
4. Создайте вариации

Задайте варианты для каждой переменной. Например:
  • Скидки: 10%, 20%, 30%
  • Таймер: 5, 10 или 15 минут
  • Доставка: бесплатная или по фиксированной ставке
Aftersell объединяет ваши страницы и выбранные варианты переменных во все возможные комбинации макетов для тестирования. Общее количество макетов — это количество страниц, умноженное на количество вариантов каждой активной переменной. Например, 2 страницы с переменной скидки из 3 вариантов и переменной таймера из 2 вариантов дают 2 × 3 × 2 = 12 макетов.

​
5. Настройте мультивариантный тест

  1. Откройте панель управления Aftersell
  2. Перейдите в раздел Post-Purchase Funnels
  3. Создайте новую воронку или откройте существующую
  4. Нажмите Create test и выберите Multivariate Test
  5. Добавьте страницы и выберите нужные переменные и варианты
  6. Нажмите Start test
Каждая комбинация автоматически помечается как Layout A, Layout B и так далее для удобства в аналитике.
Обязательно нажимайте Enter после ввода каждой переменной, чтобы она сохранилась правильно.

​
Как распределяется трафик

Трафик автоматически распределяется поровну между всеми макетами, сгенерированными тестом. Возможности вручную настроить процент трафика для каждого макета нет. Например, если ваши страницы и комбинации переменных дают 4 макета, каждый макет получит примерно 25% трафика. Опции задать собственные проценты нет (например, нельзя установить 80% для Layout A и 20% для Layout B).

​
6. Просмотрите результаты

Когда тест проработает достаточное время, в идеале 2–4 недели, у вас будет достаточно данных для принятия обоснованных решений. Более короткие тесты могут не дать статистически надёжных выводов, особенно при низком трафике. Чтобы просмотреть результаты, перейдите на вкладку Tests в панели аналитики Aftersell. Полное описание всех метрик вкладки Tests, включая аналитику на уровне групп, раздел Performance by Variable, таблицу All Groups и способ выбора теста, см. в статье Аналитика после покупки.
Ваш тест покажет количество показов, необходимое для статистической значимости, что поможет понять, когда данные готовы для принятия решений. Ищите стабильные результаты по нескольким метрикам, а не всплеск в одной области.

​
7. Примените победившую вариацию

Когда определится победитель:
  1. Примените эту вариацию во всей воронке
  2. Отслеживайте эффективность, чтобы убедиться, что она продолжает приносить хорошие результаты
  3. Рассмотрите возможность повторного тестирования с новым набором переменных

​
Ограничения

​
Мультивариантное тестирование работает только в пределах одной воронки

Мультивариантный тест выполняется в рамках одной и той же воронки. Запустить мультивариантный тест сразу для нескольких воронок нельзя.

​
Мультивариантное тестирование доступно только для послепродажных апселлов (в один клик)

Мультивариантное тестирование в настоящее время недоступно для предложений на странице Thank You Page. Оно поддерживается только для воронок послепродажных апселлов.

​
Пользовательские проценты трафика не поддерживаются

Трафик всегда распределяется поровну между всеми макетами, сгенерированными тестом. Опции назначить собственные проценты отдельным макетам нет.

​
Мультивариантный тест против A/B-теста

Не уверены, какой метод тестирования выбрать? Используйте мультивариантное тестирование, когда:
  • Вы хотите тестировать несколько переменных одновременно и найти лучшую комбинацию
  • У вас высокий уровень трафика
  • Вы хотите определить переменные, а Aftersell объединит их в комбинации макетов для тестирования
Используйте A/B-тестирование, когда:
  • Вы хотите сравнить полные конфигурации предложений
  • У вас умеренный уровень трафика
  • Вам нужны чёткие и понятные результаты

​
Лучшие практики

  • Начинайте с простого: не перегружайте тест слишком большим количеством переменных
  • Будьте терпеливы: дайте тестам поработать достаточно долго для сбора данных (минимум 2–4 недели)
  • Продолжайте тестировать: используйте победителей как вдохновение для следующего раунда тестов

​
Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по настройке или анализу мультивариантных тестов, напишите нашей команде поддержки в онлайн-чате в правом нижнем углу приложения.