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Quando crei o modifichi un’offerta post-acquisto, hai a disposizione diverse opzioni di configurazione per personalizzare l’aspetto e il comportamento dell’offerta. Questa guida copre le impostazioni chiave disponibili per le offerte post-acquisto V2.

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Cliccare un widget nell’anteprima per modificarlo

Sulle offerte post-acquisto V2, puoi aprire le impostazioni di un widget direttamente dall’anteprima dell’offerta invece di cercarlo nell’elenco della barra laterale.
  • Slot immagine e video — Se un widget immagine o video non ha ancora contenuti caricati, l’anteprima mostra un segnaposto al suo posto. Clicca sul segnaposto per aprire le impostazioni di quel widget.
  • Blocchi testo e timer — Clicca su qualsiasi blocco di testo o timer visualizzato nell’anteprima per passare direttamente alle impostazioni di quel widget.
Cliccando un widget nell’anteprima si passa alla scheda Editor e si apre automaticamente il pannello di impostazioni corretto. Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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Cercare nelle impostazioni dell’offerta

L’editor delle offerte post-acquisto include una casella Search settings in cima alla barra laterale sinistra. Puoi usarla per trovare rapidamente qualsiasi impostazione della tua offerta senza scorrere manualmente ogni sezione. Mentre digiti, i risultati vengono raggruppati:
  • This offer — impostazioni condivise all’interno dei widget esistenti dell’offerta. Selezionando un risultato si passa al widget corrispondente, si apre la sezione e si salta direttamente al campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … — su un’offerta multi-prodotto, le impostazioni di ciascun prodotto hanno un proprio gruppo, ordinato per posizionamento.
  • Add widget — widget non ancora aggiunti all’offerta. Selezionando un risultato si aggiunge il widget e si aprono le sue impostazioni.
  • Funnel settings — link a pagine a livello di funnel come trigger, targeting, A/B testing, traduzioni e analytics.
I gruppi vuoti vengono omessi, quindi una ricerca senza corrispondenze per prodotto mostra semplicemente gli altri tre. Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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Tag ordine personalizzati

Puoi aggiungere un tag personalizzato a qualsiasi offerta post-acquisto V2 per tracciare quale specifico upsell è stato accettato da un cliente. Quando un cliente accetta un’offerta con un tag personalizzato configurato, quel tag viene applicato automaticamente al suo ordine Shopify insieme al tag standard “AfterSell Upsell”.

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Perché usare i tag ordine personalizzati?

I tag ordine personalizzati offrono un tracciamento più granulare e ti aiutano a:
  • Identificare quale specifica offerta upsell è stata accettata
  • Segmentare gli ordini per promozione o campagna
  • Filtrare gli ordini in Shopify per tipo di upsell
  • Tracciare le performance di offerte diverse all’interno dello stesso funnel

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Come aggiungere un tag ordine personalizzato

  1. Vai su Post-purchase Funnels nell’admin di Aftersell.
  2. Seleziona il funnel contenente l’offerta che vuoi taggare.
  3. Clicca su Edit offer sull’offerta che vuoi configurare.
  4. Nelle impostazioni dell’offerta, trova il campo Order Tag.
  5. Inserisci il tuo tag personalizzato (fino a 40 caratteri).
  6. Clicca su Save.

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Requisiti dei tag

  • Massimo 40 caratteri
  • Può includere lettere, numeri, trattini e spazi
  • Deve rispettare i requisiti di Shopify per i tag ordine

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Come vengono applicati i tag personalizzati

Quando un cliente accetta un’offerta con un tag personalizzato configurato:
  • Il tag standard “AfterSell Upsell” viene applicato all’ordine
  • Anche il tuo tag personalizzato viene applicato all’ordine
  • Entrambi i tag appaiono nei dettagli dell’ordine in Shopify
  • Puoi cercare e filtrare gli ordini per il tuo tag personalizzato nell’Order Browser
Suggerimento: usa nomi descrittivi e coerenti per i tuoi tag. Per esempio: “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”, “clearance-upsell”.

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Configurazione per offerta

I tag personalizzati vengono configurati per offerta, non per funnel. Questo significa che:
  • Offerte diverse nello stesso funnel possono avere tag personalizzati diversi
  • Puoi tracciare esattamente quale offerta di un funnel multi-offerta è stata accettata
  • Il tag di ciascuna offerta è indipendente e può essere modificato senza influire sulle altre offerte

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Selezione dei prodotti e sconti

Quando configuri la tua offerta, puoi:
  • Selezionare prodotti specifici o usare raccomandazioni automatiche
  • Applicare sconti percentuali o a importo fisso
  • Aggiungere badge ai prodotti (come “Bestseller” o “New”)
  • Configurare le opzioni di abbonamento, se applicabili

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Impostare uno sconto

Quando configuri uno sconto sulla tua offerta, imposti due campi separati:
  • Discount type — scegli tra % Off e <CURRENCY> Off, dove <CURRENCY> è il codice valuta del tuo negozio (un negozio in USD vede USD Off).
  • Discount value — inserisci l’importo. Il campo mostra un suffisso % per gli sconti percentuali, oppure il codice valuta del tuo negozio come prefisso per gli sconti a importo fisso — USD, non $ — così l’unità è sempre chiara.
Una riga di anteprima dal vivo appare sotto il campo del valore e mostra come lo sconto si applica a un prezzo di prodotto di esempio — per esempio, “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Se hai un prodotto specifico selezionato nell’offerta, l’anteprima usa il prezzo di quel prodotto invece del prezzo di esempio. Gli sconti percentuali sono limitati al 100%. Se inserisci un valore superiore al 100%, o passi da un importo fisso a una percentuale mentre il valore supera il 100%, il valore viene automaticamente ridotto al 100%.

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Come viene visualizzato lo sconto

Le offerte post-acquisto non hanno un’impostazione separata per il formato di visualizzazione: il risparmio che l’acquirente vede segue il Discount type che hai scelto sopra. Uno sconto percentuale viene mostrato come percentuale, uno sconto a importo fisso come importo monetario, e un’offerta non mostra mai entrambi allo stesso tempo. Per le regole di visualizzazione sulle altre superfici — la pagina Thank You ha una propria impostazione di formato, e i Checkout Upsells possono nascondere del tutto il testo del risparmio — vedi Personalizzare la visualizzazione degli sconti.

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Regole di arrotondamento per gli sconti percentuali

Quando mostra uno sconto percentuale, Aftersell arrotonda al numero intero più vicino (arrotondamento standard per eccesso da 0,5). Per esempio:
  • Uno sconto del 39,56% verrà mostrato come 40%
  • Uno sconto del 39,44% verrà mostrato come 39%
Per maggiori dettagli sulla selezione dei prodotti, consulta la guida rapida.

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Design e messaggi dell’offerta

Personalizza come la tua offerta appare ai clienti:
  • Aggiungi testi e titoli personalizzati
  • Includi timer per il conto alla rovescia per creare urgenza
  • Configura le immagini dei prodotti e il layout
  • Abbina lo stile del checkout del tuo brand
Per maggiori informazioni sul design delle offerte, vedi Impostazioni di branding post-acquisto.

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Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla configurazione delle tue offerte post-acquisto o dei tag ordine personalizzati, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci via chat o scrivici a support@aftersell.app.