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Quando crei o modifichi un’offerta post-acquisto, hai a disposizione diverse opzioni di configurazione per personalizzare l’aspetto e il comportamento dell’offerta. Questa guida copre le impostazioni chiave per le offerte post-acquisto V2. Per le regole di visualizzazione e arrotondamento degli sconti e il catalogo completo dei template di design, consulta il riferimento delle impostazioni delle offerte post-acquisto.

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Cliccare un widget nell’anteprima per modificarlo

Sulle offerte post-acquisto V2, puoi aprire le impostazioni di un widget direttamente dall’anteprima dell’offerta invece di cercarlo nell’elenco della barra laterale.
  • Slot immagine e video - Se un widget immagine o video non ha ancora contenuti caricati, l’anteprima mostra un segnaposto al suo posto. Clicca sul segnaposto per aprire le impostazioni di quel widget.
  • Slot omaggio gratuito (template omaggio gratuito per fasce di quantità) - Se applichi il template omaggio gratuito e non hai ancora selezionato un prodotto omaggio, il livello 3 mostra un segnaposto “Select gift product”. Cliccaci per aprire le impostazioni dell’omaggio gratuito del livello 3 e scegliere il tuo prodotto.
  • Blocchi testo e timer - Clicca su qualsiasi blocco di testo o timer visualizzato nell’anteprima per passare direttamente alle impostazioni di quel widget.
Cliccando un widget nell’anteprima si passa alla scheda Editor e si apre automaticamente il pannello di impostazioni corretto. Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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Cercare nelle impostazioni dell’offerta

L’editor delle offerte post-acquisto include una casella Search settings in cima alla barra laterale sinistra. Usala per trovare rapidamente qualsiasi impostazione senza scorrere ogni sezione. Mentre digiti, i risultati vengono raggruppati:
  • This offer - impostazioni condivise all’interno dei widget esistenti dell’offerta. Selezionando un risultato si passa al widget corrispondente, si apre la sezione e si salta direttamente al campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … - su un’offerta multi-prodotto, le impostazioni di ciascun prodotto hanno un proprio gruppo, ordinato per posizionamento.
  • Add widget - widget non ancora aggiunti all’offerta. Selezionando un risultato si aggiunge il widget e si aprono le sue impostazioni.
  • Funnel settings - link a pagine a livello di funnel come trigger, targeting, A/B testing, traduzioni e analytics.
I gruppi vuoti vengono omessi. Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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Tag ordine personalizzati

Puoi aggiungere un tag personalizzato a qualsiasi offerta post-acquisto V2 per tracciare quale specifico upsell è stato accettato da un cliente. Quando un cliente accetta un’offerta con un tag personalizzato, quel tag viene applicato al suo ordine Shopify insieme al tag standard “AfterSell Upsell”. Usalo per identificare quale offerta è stata accettata, segmentare per promozione o campagna e filtrare gli ordini in Shopify o nell’Order Browser. Come aggiungere un tag ordine personalizzato:
  1. Vai su Post-purchase Funnels nell’admin di Aftersell.
  2. Seleziona il funnel contenente l’offerta che vuoi taggare.
  3. Clicca su Edit offer sull’offerta che vuoi configurare.
  4. Nelle impostazioni dell’offerta, trova il campo Order Tag.
  5. Inserisci il tuo tag personalizzato (fino a 40 caratteri; lettere, numeri, trattini e spazi, nel rispetto dei requisiti di Shopify per i tag ordine).
  6. Clicca su Save.
I tag personalizzati vengono configurati per offerta, non per funnel, quindi offerte diverse nello stesso funnel possono avere tag diversi e ciascuno può essere modificato in modo indipendente.
Usa nomi descrittivi e coerenti, per esempio “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”.

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Impostare uno sconto

Quando configuri uno sconto sulla tua offerta, imposti due campi:
  • Discount type - scegli tra % Off e <CURRENCY> Off, dove <CURRENCY> è il codice valuta del tuo negozio (un negozio in USD vede USD Off).
  • Discount value - inserisci l’importo. Il campo mostra un suffisso % per gli sconti percentuali, oppure il codice valuta del tuo negozio come prefisso per gli sconti a importo fisso (USD, non $), così l’unità è sempre chiara.
Una riga di anteprima dal vivo sotto il campo del valore mostra come lo sconto si applica a un prezzo di prodotto di esempio, per esempio “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Se nell’offerta è selezionato un prodotto specifico, l’anteprima usa il prezzo di quel prodotto. Gli sconti percentuali sono limitati al 100%; inserendo un valore superiore (o passando a una percentuale mentre il valore supera il 100%) il valore viene ridotto al 100%. Il modo in cui viene mostrato il risparmio segue il tipo di sconto, e le percentuali vengono arrotondate per la visualizzazione; consulta Visualizzazione e arrotondamento degli sconti. Per la selezione dei prodotti, consulta la guida rapida.

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Design e messaggi dell’offerta

Personalizza come appare la tua offerta: aggiungi testi e titoli personalizzati, includi timer per il conto alla rovescia per creare urgenza, configura le immagini dei prodotti e il layout, e abbina lo stile del checkout del tuo brand. Per maggiori informazioni, vedi Impostazioni di branding post-acquisto.

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Applicare un template di design a un’offerta

All’interno dell’editor del funnel, puoi applicare un template di design predefinito a qualsiasi singola offerta V2 a prodotto singolo. I template ti offrono un layout completo (widget, struttura dei testi e uno sconto preimpostato) come punto di partenza che puoi poi personalizzare. È disponibile solo per le offerte V2 a prodotto singolo; le offerte multi-prodotto e box non sono supportate. Come applicare un template:
  1. Apri l’editor del funnel e seleziona l’offerta che vuoi ridisegnare.
  2. Nella barra laterale sinistra, trova la sezione Template e clicca Choose a template.
  3. Sfoglia il selettore di template. Usa la barra delle categorie a sinistra per filtrare per tipo di offerta.
  4. Clicca sulla card di un template per selezionarlo. Una miniatura di anteprima mostra il layout.
  5. Clicca Replace layout per applicarlo e conferma (questa operazione sostituisce il layout corrente dell’offerta).
La selezione del prodotto viene conservata quando applichi un template; il template fornisce il layout e la struttura dei testi, non il prodotto. Ogni template ha due viste: lo Starter (ciò che viene applicato, con prompt per immagini vuoti e testi segnaposto [Edit]: è questo che personalizzi) e l’Example (il layout di riferimento con immagini e testi reali). Dopo l’applicazione, nell’intestazione dell’editor appare un pulsante See example; cliccalo per visualizzare l’esempio, quindi clicca Back to offer per tornare. Per l’elenco completo dei template, i funnel in cui appare ciascuno e lo sconto che ciascuno preimposta, consulta Template di design.

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Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla configurazione delle tue offerte post-acquisto o dei tag ordine personalizzati, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci via chat o scrivici a support@aftersell.app.