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Confronto:

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Ecco una panoramica di come funzionano:

Per sfruttare al massimo il potenziale di Aftersell, è fondamentale comprendere le differenze funzionali e strategiche tra queste opzioni di upsell.

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Upsell post-acquisto

  • Vengono mostrati subito dopo il Checkout ma prima della pagina di ringraziamento.
  • Le informazioni di pagamento del cliente sono già salvate, permettendogli di accettare l’offerta con un solo clic.
    • Questo rende la conversione facile, aiutandoti a generare entrate extra senza sforzo.
  • L’upsell viene combinato con l’ordine originale, il che significa nessun costo di spedizione aggiuntivo né passaggi di evasione extra per il tuo team.- Questo raggruppamento garantisce costi di spedizione ridotti e facilita il tracciamento degli ordini per il tuo team.

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Un cliente può vederli entrambi?

Sì. Se un funnel contiene sia un’offerta post-acquisto sia un widget della pagina di ringraziamento, un singolo cliente che usa un metodo di pagamento supportato (come carta di credito o Shop Pay) vedrà entrambi: prima l’offerta post-acquisto, poi l’offerta della pagina di ringraziamento. Questo è intenzionale: a ogni cliente viene mostrata almeno un’offerta, e gli acquirenti che usano metodi di pagamento non supportati (come Apple Pay, Google Pay o altri wallet) vedono solo l’offerta della pagina di ringraziamento, perché Shopify salta il passaggio post-acquisto per questi pagamenti. Consulta Metodi di pagamento e Perché la mia offerta 1-click non viene mostrata?. Non esiste un’impostazione integrata per nascondere il widget della pagina di ringraziamento in base al metodo di pagamento. Se vuoi evitare di mostrare due offerte ai clienti con pagamenti supportati, configura il tuo funnel con solo un’offerta post-acquisto o solo un widget della pagina di ringraziamento, anziché entrambi.

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Upsell della pagina di ringraziamento

  • Appaiono nella pagina di ringraziamento, che viene mostrata dopo la pagina post-acquisto. Questa pagina può essere chiamata anche pagina Stato dell’ordine o Conferma dell’ordine.
  • Le informazioni di pagamento non sono salvate in questa fase, poiché il checkout è già stato completato. I clienti devono reinserire i dettagli di pagamento e completare di nuovo il checkout per accettare l’offerta.
Gli upsell della pagina di ringraziamento possono essere configurati in uno di due modi:
  • Modifica l’ordine originale - l’upsell viene combinato con l’acquisto iniziale in un unico ordine.
  • Crea un nuovo ordine bozza - l’upsell genera un secondo ordine distinto dall’originale.
Se configurato come nuovo ordine bozza, quando il cliente abbandona il secondo checkout, l’ordine di upsell rimane in stato Bozza. Altre limitazioni da considerare:
  • Shopify limita gli upsell della pagina di ringraziamento a un prodotto per offerta di upsell, e tutti i prodotti devono essere visibili in tutto il sito.
  • Poiché la fase di checkout è terminata, le opzioni di personalizzazione per le pagine di ringraziamento restano limitate e richiedono una pianificazione accurata.
  • Le restrizioni di Shopify implicano che i prodotti usati negli upsell della pagina di ringraziamento devono essere sempre visibili in tutto il sito.
  • Aftersell offre impostazioni per nascondere automaticamente i prodotti già acquistati, per migliorare la pertinenza per il cliente ed evitare ridondanze.