Questa pagina copre tutte le analytics relative ai widget del checkout in Aftersell, inclusi i grafici Checkout della scheda Analytics, le analytics a livello di widget per tipo di widget e i dettagli degli A/B test per versione. Per le analytics del funnel post-acquisto e della pagina prodotto, consulta Analytics post-acquisto. Per la configurazione e la gestione degli A/B test al checkout, consulta A/B test al checkout.
I widget del checkout sono disponibili solo per i negozi Shopify Plus a causa delle restrizioni dell’API Checkout Extensibility di Shopify.
Le analytics riflettono i dati al momento della transazione. Se un ordine viene successivamente rimborsato, pagato parzialmente o annullato, il conteggio delle offerte accettate e i ricavi associati non vengono corretti retroattivamente. Un’offerta accettata continuerà a essere conteggiata come offerta accettata nelle tue analytics, indipendentemente da cosa succede all’ordine in seguito. Tienilo presente quando confronti i dati delle analytics con i tuoi report effettivi di pagamento o di fatturato.
Note generali sui grafici
I grandi numeri di riepilogo in cima a ciascun grafico sono medie ponderate dei dati mostrati. Questo metodo offre una visione complessiva più accurata rispetto a una media semplice. Ad esempio, ecco i tassi di conversione di tre giorni:
- Giorno 1: 3 accettate / 10 mostrate = 30%
- Giorno 2: 1 accettata / 9 mostrate = 11%
- Giorno 3: 5 accettate / 15 mostrate = 33%
Il numero di riepilogo viene calcolato come: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5% e non come una media semplice tipo (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Le medie ponderate assicurano che i giorni con più impression abbiano il giusto peso sui tuoi totali.
La dashboard Checkout è la panoramica principale delle performance di tutti i widget del checkout. È accessibile dalla sezione Checkout nella barra laterale sinistra dell’app Aftersell. Per una descrizione completa di tutte le sezioni, colonne e metriche di riepilogo della dashboard Checkout, consulta Panoramica della dashboard Checkout.
Scheda Analytics - Grafici Checkout
- Complessivo (pagine + widget standalone) - Mostra le analytics combinate di tutte le pagine del checkout e dei widget standalone. Questa è la vista predefinita.
- Widget standalone - Mostra le analytics solo per i widget che non fanno parte di una pagina del checkout.
- Singole pagine del checkout - Mostra le analytics di una specifica pagina del checkout in base al nome.
Quando selezioni un filtro pagina, tutti i grafici e le metriche della scheda Checkout si aggiornano per mostrare i dati solo per quella selezione. Questo ti aiuta a capire quali pagine o configurazioni di widget stanno performando meglio.
Le pagine inattive sono etichettate con “(Inactive)” nel menu a tendina, ma mostrano comunque i dati storici delle analytics.
Metriche della scheda Checkout
Upsell revenue per order è la metrica consigliata per misurare le performance dei widget del checkout nel tempo.
Il tasso di conversione in questa tabella si basa sul numero di offerte accettate, non sul numero di singole unità di prodotto vendute. Ad esempio, se un cliente accetta un’offerta contenente 3 unità di un prodotto, viene conteggiata come 1 offerta accettata. Tuttavia, la colonna dei ricavi riflette il valore totale di tutte le unità acquistate tramite quell’offerta.
Puoi visualizzare le analytics dei singoli widget cliccando l’icona a grafico a barre accanto a qualsiasi widget nella dashboard Checkout. Le metriche mostrate dipendono dal tipo di widget.
Le pagine sono gruppi di widget correlati con un trigger condiviso. Clicca l’icona a grafico a barre accanto a una pagina nella dashboard Checkout per visualizzarne le analytics.
I widget di upsell mostrano offerte di prodotti che i clienti possono accettare durante il checkout. Clicca l’icona a grafico a barre accanto a un widget di upsell nella dashboard Checkout per visualizzarne le analytics.
La finestra di analytics del widget nella dashboard Checkout mostra i grafici delle prime quattro di queste metriche — Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate e Orders with upsells. Purchased orders è il denominatore alla base di due di esse anziché un grafico a sé; appare come grafico solo nella finestra di analytics del widget all’interno dell’editor del checkout.
Quando è in corso un A/B test su un widget di upsell, queste stesse 4 metriche vengono suddivise per mostrare separatamente Version A e Version B, consentendo un confronto diretto tra le versioni. I risultati degli A/B test sono disponibili solo a livello di widget e non vengono mostrati nella scheda Analytics generale. Per le istruzioni di configurazione, consulta A/B test al checkout. Quando è in corso un A/B test su un widget di contenuto, queste stesse 4 metriche vengono suddivise per mostrare separatamente Version A e Version B, consentendo un confronto diretto tra le versioni.
- Il widget è stato creato di recente e non ha ancora ricevuto abbastanza traffico
- I trigger del widget non corrispondono ad alcun cliente nell’intervallo di date corrente
- Il widget o la variante è attivo da poco e le sessioni si stanno ancora accumulando
- Per gli A/B test, è normale che il widget mostri le metriche complessive mentre la vista per versione mostra ancora zeri, soprattutto se il test è stato avviato di recente
Dai al widget il tempo di accumulare sessioni prima di trarre conclusioni.
Esportare le analytics del checkout
- Pulsante Export (in alto a destra nella scheda Checkout) — scarica l’intera scheda come cartella di lavoro Excel (
.xlsx), con un foglio separato per ogni grafico e tabella.
- Export to CSV sulla scheda di un singolo grafico — scarica la serie di dati di quel grafico come file
.csv, inclusa la serie di confronto quando Compare è attivo.
- Export to CSV sulla tabella Top Performing Products — scarica la tabella come file
.csv.
Per l’elenco completo delle esportazioni delle analytics e dei loro formati, consulta Esportare i tuoi dati.
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