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Questa pagina spiega dove trovare le analytics dei widget del checkout in Aftersell e come interpretarle: la dashboard Checkout, i grafici Checkout della scheda Analytics, le analytics per singolo widget e l’esportazione. Per il catalogo completo di metriche e formule, consulta il riferimento delle metriche delle analytics del checkout. Per le analytics del funnel post-acquisto e della pagina prodotto, consulta Analytics post-acquisto. Per la configurazione degli A/B test al checkout, consulta A/B test al checkout.
I widget del checkout sono disponibili solo per i negozi Shopify Plus a causa delle restrizioni dell’API Checkout Extensibility di Shopify.
Le analytics riflettono i dati al momento della transazione. Se un ordine viene successivamente rimborsato, pagato parzialmente o annullato, il conteggio delle offerte accettate e i ricavi associati non vengono corretti retroattivamente. Un’offerta accettata continuerà a essere conteggiata come offerta accettata nelle tue analytics, indipendentemente da cosa succede all’ordine in seguito. Tienilo presente quando confronti i dati delle analytics con i tuoi report effettivi di pagamento o di fatturato.
Passa il mouse sull’icona info ⓘ accanto a qualsiasi metrica per vedere come viene calcolata; il riferimento delle metriche elenca le stesse formule.

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Dashboard Checkout

La dashboard Checkout è la panoramica principale delle performance di tutti i widget del checkout. È accessibile dalla sezione Checkout nella barra laterale sinistra dell’app Aftersell. Per una descrizione completa di tutte le sezioni, colonne e metriche di riepilogo della dashboard Checkout, consulta Panoramica della dashboard Checkout.

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Scheda Analytics: grafici Checkout

La sezione Analytics della dashboard di Aftersell include una scheda Checkout dedicata con grafici e metriche per le tue performance complessive al checkout.

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Filtrare per pagina

Filtra le tue analytics del checkout per pagine specifiche o per tipi di widget usando il menu a tendina Select a page in cima alla scheda Checkout:
  • Complessivo (pagine + widget standalone) - analytics combinate di tutte le pagine del checkout e dei widget standalone. Questa è la vista predefinita.
  • Widget standalone - analytics solo per i widget che non fanno parte di una pagina del checkout.
  • Singole pagine del checkout - analytics di una specifica pagina del checkout in base al nome.
Quando selezioni un filtro pagina, tutti i grafici e le metriche della scheda Checkout si aggiornano per mostrare i dati solo per quella selezione. Questo ti aiuta a capire quali pagine o configurazioni di widget stanno performando meglio.
Le pagine inattive sono etichettate con “(Inactive)” nel menu a tendina, ma mostrano comunque i dati storici delle analytics.
Per le definizioni delle metriche della scheda Checkout e la tabella Top Performing Products, consulta Metriche della scheda Checkout.

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Analytics a livello di widget

Per visualizzare le analytics di un singolo widget, clicca l’icona a grafico a barre accanto a qualsiasi widget nella dashboard Checkout. Le metriche mostrate dipendono dal tipo di widget:
  • Pagine - gruppi di widget correlati con un trigger condiviso.
  • Widget di upsell standalone - widget che mostrano offerte di prodotti che i clienti possono accettare durante il checkout.
  • Widget di contenuto standalone - tutti i widget non di upsell (Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text, Images). Non offrono prodotti ma possono influenzare il comportamento al checkout.
Quando è in corso un A/B test su un widget, le sue metriche vengono suddivise per mostrare separatamente Version A e Version B, consentendo un confronto diretto. I risultati degli A/B test sono disponibili solo a livello di widget, non nella scheda Analytics generale. Per le definizioni esatte delle metriche per tipo di widget, consulta Metriche a livello di widget.

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Perché le analytics dei widget possono mostrare valori a zero

Se vedi 0% di conversione, $0 di ricavi e 0 ordini per un widget o una versione specifica, non significa che i dati siano mancanti o corrotti. Significa che nessun cliente ha ancora completato l’azione pertinente tramite quel widget o quella versione. Questo è normale nelle seguenti situazioni:
  • Il widget è stato creato di recente e non ha ancora ricevuto abbastanza traffico.
  • I trigger del widget non corrispondono ad alcun cliente nell’intervallo di date corrente.
  • Il widget o la variante è attivo da poco e le sessioni si stanno ancora accumulando.
  • Per gli A/B test, è normale che il widget mostri le metriche complessive mentre la vista per versione mostra ancora zeri, soprattutto se il test è stato avviato di recente.
Dai al widget il tempo di accumulare sessioni prima di trarre conclusioni.

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Esportare le analytics del checkout

La scheda Checkout si esporta allo stesso modo del resto della pagina Analytics:
  • Pulsante Export (in alto a destra nella scheda Checkout) - scarica l’intera scheda come cartella di lavoro Excel (.xlsx), con un foglio separato per ogni grafico e tabella.
  • Export to CSV sulla card di un singolo grafico - scarica la serie di dati di quel grafico come file .csv, inclusa la serie di confronto quando Compare è attivo.
  • Export to CSV sulla tabella Top Performing Products - scarica la tabella come file .csv.
Per l’elenco completo delle esportazioni delle analytics e dei loro formati, consulta Esportare i tuoi dati.
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