Skip to main content
Il tuo prezzo su Aftersell dipende da quali funzionalità sono incluse nel tuo piano, riassunte di seguito.

​
Quale prezzo si applica a te?

Quali funzionalità Aftersell sono incluse nel tuo piano?→ Solo funnel post-acquisto → Vedrai un addebito a consumo Aftersell al mese, dimensionato in base al volume di ordini del tuo negozio. Vedi la sezione Prezzi post-acquisto qui sotto.→ Solo Checkout (solo Shopify Plus) → Vedrai un addebito mensile fisso di $99 mentre il piano è attivo.→ Sia funnel post-acquisto che Checkout (solo Shopify Plus) → Entrambe le sezioni di prezzo si applicano a te. Potresti vedere due voci Aftersell separate sulla tua fattura Shopify ogni mese, una per funzionalità.

​
Come funziona la fatturazione di Aftersell

Aftersell invia gli addebiti a Shopify mensilmente. Il post-acquisto viene fatturato tramite la API degli addebiti a consumo di Shopify. La tariffa fissa di $99 del Checkout viene fatturata come addebito a consumo oppure come addebito ricorrente fisso dell’abbonamento Shopify, a seconda del piano Aftersell su cui si trova il tuo negozio — l’importo è lo stesso in entrambi i casi. Due cose da sapere su come Aftersell addebita in pratica:
  • Ogni funzionalità del tuo piano ha il proprio ciclo di 30 giorni. Post-acquisto e Checkout vengono fatturati in modo indipendente. Ciascuno addebita una volta ogni 30 giorni da quando è diventato fatturabile per la prima volta sul tuo piano.
  • L’addebito scatta finché la funzionalità è sul tuo piano. Disabilitare singoli widget o impostazioni all’interno dell’admin di Aftersell non interrompe l’addebito mensile. L’addebito si interrompe solo quando disinstalli Aftersell o passi a un piano che non include la funzionalità.

​
Prova gratuita

Ogni nuova installazione riceve una prova gratuita di 30 giorni per funzionalità sul tuo piano Aftersell. Durante la prova non viene effettuato alcun addebito. La prova gratuita è per funzionalità, non per app. Se al momento dell’installazione ti sei iscritto solo ai funnel post-acquisto e aggiungi il Checkout in un secondo momento, il Checkout inizia una propria nuova prova di 30 giorni dal giorno in cui viene aggiunto al tuo piano. Lo stato della tua prova post-acquisto non ne è influenzato. Le due funzionalità possono trovarsi in stati di prova diversi allo stesso tempo. Se in precedenza hai disinstallato Aftersell e lo stai reinstallando, la tua idoneità alla prova gratuita viene determinata automaticamente in base alla cronologia del tuo account al momento della reinstallazione. Se hai domande sul tuo specifico stato di prova, contatta il team di supporto Aftersell.

​
Prezzi post-acquisto

I prezzi post-acquisto di Aftersell si basano sul totale degli ordini del tuo negozio ogni mese. Ciò significa che la tua fattura può aumentare o diminuire in base al tuo volume di ordini di ogni mese.
Ordini del negozio si riferisce al numero totale di ordini effettuati sul tuo negozio Shopify negli ultimi 30 giorni. Questo include ogni ordine sul tuo negozio.
I prezzi post-acquisto attuali di Aftersell sono i seguenti: Tabella dei prezzi post-acquisto con le fasce di ordini mensili e i relativi prezzi mensili Ad esempio, se hai 1.500 ordini sul tuo negozio Shopify negli ultimi 30 giorni, ti verranno addebitati $99,99. Se hai 10.000 ordini, ti verranno addebitati $329,99. Se hai 100.000 ordini, ti verranno addebitati $799,99. $799,99 è l’addebito a consumo post-acquisto mensile massimo. Anche se il volume di ordini del tuo negozio supera i 100.000 ordini in una finestra di 30 giorni, il tuo addebito post-acquisto non supererà $799,99.

​
Prezzi del Checkout (solo Shopify Plus)

La funzionalità Checkout di Aftersell viene fatturata a una tariffa fissa di $99 al mese. L’addebito scatta una volta ogni 30 giorni finché hai un piano Aftersell che include il Checkout. Non c’è alcuna scalabilità in base al volume di ordini per il Checkout, è una tariffa mensile fissa. L’addebito si interrompe solo se passi a un piano che non include il Checkout o se disinstalli Aftersell.
Le funzionalità Checkout di Aftersell richiedono la Checkout Extensibility di Shopify, disponibile solo per i merchant Shopify Plus. Se il tuo negozio è su Basic, Shopify, Advanced o qualsiasi piano diverso da Shopify Plus, non puoi abbonarti né usare Aftersell Checkout. Questa è una restrizione della piattaforma Shopify, non una limitazione di Aftersell.

​
Quando iniziano gli addebiti dopo l’installazione?

Gli addebiti iniziano immediatamente dopo la scadenza della tua prova gratuita di 30 giorni e compaiono sulla successiva fattura Shopify. Durante la prova, puoi usare le funzionalità di Aftersell senza alcun addebito.

​
Come cambio il mio piano tariffario in Aftersell?

Se sei sul piano Shopify Plus, hai accesso a tre piani Aftersell. Per passare da uno all’altro, vai su Settings nella navigazione a sinistra sotto Aftersell, clicca su Billing, poi clicca su Compare plans nella card Current plan — il confronto è compresso finché non lo fai. Da lì, puoi passare al piano desiderato: Il prezzo base è il punto di partenza, non l’intera fattura: i due piani che includono il post-acquisto scalano con il tuo volume di ordini attraverso le fasce di prezzo, quindi un negozio sopra la prima fascia paga più del prezzo base.
Pagina Billing di Aftersell che confronta le opzioni di piano Post-purchase, Checkout e combinato

​
Cosa vedrai sulla tua pagina Billing

Per aprire la pagina Billing, vai su Settings → Billing nell’admin di Aftersell. La pagina è organizzata in quattro sezioni.

​
Current plan, nel dettaglio

Ogni funzionalità del tuo piano ha una propria card nella sezione Current plan. Compaiono solo le funzionalità effettivamente incluse nel tuo piano.
  • Post-purchase: mostra il tuo addebito mensile attuale, i tuoi ordini negli ultimi 30 giorni, la tua fascia di prezzo attuale e quanti ordini mancano prima di raggiungere la fascia successiva.
  • Checkout: mostra l’addebito fisso di $99 al mese.
Da questa sezione puoi anche accedere a “Compare plans”, “View pricing tiers” e a un link “How billing works”.
Pagina Billing di Aftersell che mostra l'importo dovuto, il piano attuale e la cronologia dei pagamenti

​
Come viene determinato il periodo di fatturazione?

Ogni funzionalità del tuo piano Aftersell viene fatturata una volta ogni 30 giorni, a partire dal giorno in cui la funzionalità è diventata fatturabile per la prima volta sul tuo piano. L’importo viene calcolato in base al tuo volume di ordini dei 30 giorni precedenti. Ad esempio, se il tuo addebito scatta il 1° aprile, l’importo viene calcolato sul volume di ordini del tuo negozio durante i 30 giorni precedenti. Il tuo addebito successivo scatta quindi 30 giorni dopo, il 1° maggio. Se hai abilitato sia il post-acquisto che il Checkout, ogni funzionalità ha il proprio ciclo di 30 giorni. Potrebbero essere fatturate in giorni diversi di ogni mese se le hai abilitate in date diverse.

​
Prezzi enterprise

Aftersell offre prezzi enterprise per negozi più grandi con esigenze specifiche, come accordi di account multi-negozio in cui un’unica configurazione di fatturazione copre più di un negozio Shopify. I prezzi enterprise in genere non sono applicabili a negozi di piccole e medie dimensioni, che sono ben serviti dai prezzi a fasce standard sopra indicati. Se pensi che i prezzi enterprise possano essere adatti al tuo account, contattaci tramite la chat in-app o via email a support@aftersell.com per parlarne.

​
Consigli per gestire la fatturazione

  • Conferma il tuo piano e le date di prova su Settings → Billing durante la tua prima settimana.
  • Tieni d’occhio il tuo volume di ordini mensile così da sapere quando potresti passare a una nuova fascia di prezzo.
  • Controlla regolarmente le tue fatture Shopify in Shopify Admin → Settings → Billing → Recent bills.
  • Se sei iscritto a Earn & Save, controlla il tuo sconto di corrispondenza a ogni ciclo per vedere quanto stai risparmiando.
  • Disinstalla almeno un giorno prima della tua prossima data di fatturazione se vuoi evitare addebiti per il ciclo successivo.
Aftersell calcola la tua fattura mensile in base al volume totale di ordini del tuo negozio nei 30 giorni precedenti. Questo include ogni ordine effettuato sul tuo negozio Shopify, indipendentemente dal fatto che ciascun ordine abbia interagito con un’offerta Aftersell.Il modello di prezzo presuppone che alla maggior parte dei tuoi ordini possa essere mostrata un’offerta Aftersell attraverso una di diverse superfici:
  • I funnel post-acquisto compaiono sugli ordini che soddisfano i requisiti di idoneità post-acquisto di Shopify.
  • Gli upsell della pagina di ringraziamento compaiono sulla pagina di conferma dell’ordine e possono intercettare gli ordini che non si sono qualificati per la pagina post-acquisto.
  • Gli upsell PDP e altre superfici pre-acquisto generano conversioni incrementali prima ancora che l’ordine venga effettuato.
Per ottenere il massimo valore da Aftersell, configura le superfici adatte al tuo negozio. Insieme danno alla maggior parte dei tuoi ordini l’opportunità di convertirsi in ricavi aggiuntivi.
I negozi idonei possono ridurre il proprio abbonamento tramite il programma Rokt Thanks Earn & Save. I tuoi guadagni Rokt Thanks ti vengono pagati per intero e vengono abbinati come sconto sulla tua fattura, fino all’importo della fattura. Vedi la pagina del Programma Earn & Save per i dettagli.
Per richiedere un rimborso, contatta il team di supporto Aftersell tramite la chat in-app o via email a support@aftersell.com. Includi l’URL del tuo negozio, la data e l’importo dell’addebito per cui richiedi il rimborso e una breve spiegazione del motivo.Cosa succede dopo dipende dallo stato dell’addebito nel sistema di fatturazione di Shopify:
  • Addebito già pagato. I rimborsi vengono elaborati tramite il flusso di rimborso di Shopify e accreditati sul tuo metodo di pagamento originale.
  • Addebito inviato a Shopify ma non ancora riscosso. Il rimborso non può essere elaborato direttamente. Puoi aspettare che Shopify riscuota l’addebito e richiedere il rimborso in seguito, oppure richiedere un credito app equivalente all’importo.
  • Addebito non ancora inviato. In alcuni casi il team di supporto Aftersell può bloccare l’invio dell’addebito, così che non compaia mai sulla tua fattura Shopify.
I rimborsi vengono esaminati singolarmente. Una volta approvati, si applicano i tempi standard di elaborazione dei rimborsi di Shopify.
Puoi annullare il tuo abbonamento direttamente dall’app Aftersell. Vai su Settings → Billing e clicca su Uninstall nella riga di pulsanti in fondo alla card Current plan, accanto a Compare plans e View pricing tiers. (Non si trova in fondo alla pagina — la card Payment history è sotto di essa.) Una finestra modale ti guiderà nella selezione di un motivo di annullamento e nella conferma della disinstallazione. Questo annulla il tuo abbonamento e rimuove l’app dal tuo negozio in un unico passaggio.Dopo la disinstallazione, le tue impostazioni e i tuoi dati vengono conservati per un massimo di 1 anno. La disinstallazione non elimina le tue configurazioni, i widget o i funnel, quindi una reinstallazione entro quell’anno li ritrova già al loro posto. Per evitare addebiti per il ciclo di fatturazione successivo, disinstalla almeno un giorno prima della tua prossima data di fatturazione.Per la procedura completa di annullamento, vedi Come annullo il mio abbonamento Aftersell.
Shopify riscuote gli addebiti di fatturazione delle app nel ciclo di fatturazione del tuo abbonamento Shopify, non nel giorno in cui l’addebito viene inviato. Quindi, anche se Aftersell potrebbe aver inviato un addebito prima della tua disinstallazione, Shopify lo riscuoterà nel successivo ciclo di fatturazione Shopify.Se hai disinstallato ma ti è stato comunque addebitato un importo, di solito significa che la disinstallazione è avvenuta dopo che il ciclo di fatturazione era già stato elaborato. Eventuali addebiti in sospeso dei periodi di fatturazione precedenti devono comunque essere saldati. Per evitarlo, disinstalla almeno un giorno prima della tua prossima data di fatturazione.