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Questa pagina copre la dashboard delle analitiche per i funnel post-acquisto (inclusi i test A/B e i test multivariati) e gli upsell della pagina prodotto. Per il catalogo completo di metriche e formule, consulta il riferimento delle metriche delle analitiche. Per le analitiche dei widget di checkout, vedi Analitiche del checkout.
Le analitiche riflettono i dati al momento della transazione. Se un ordine viene successivamente rimborsato, pagato parzialmente o annullato, il conteggio delle offerte accettate e i ricavi associati non vengono corretti retroattivamente. Tienilo presente quando confronti i dati delle analitiche con i tuoi report effettivi di pagamento o di ricavi.
Le analitiche sono in tempo reale? Sì. Le analitiche dei funnel post-acquisto si aggiornano quasi in tempo reale e vengono ricalcolate ogni volta che apri la pagina. Due eccezioni: le esportazioni CSV di Custom Data coprono solo giorni UTC completi e i data warehouse di reporting interni di Rokt/RevOps vengono aggiornati con una cadenza giornaliera separata.
Passa il mouse sull’icona informativa ⓘ accanto a qualsiasi metrica per vedere come viene calcolata; il riferimento delle metriche elenca le stesse formule.

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Esportare i tuoi dati

Le analitiche di Aftersell si esportano in due formati di file, a seconda del controllo: Il pulsante Export a livello di scheda scarica tutto il contenuto della scheda corrente come un’unica cartella di lavoro Excel, con un foglio per ogni grafico e tabella (la scheda Summary non ha un pulsante Export). Il pulsante Export to CSV di un singolo grafico scarica solo le serie di quel grafico, incluse le serie di confronto quando Compare è attivato. Ogni card dei grafici ha anche un pulsante expand accanto all’esportazione CSV; cliccalo per aprire il grafico in un modale più grande con una legenda completa, che rende più facile leggere intervalli di date lunghi. Le card nelle dashboard personalizzate e nei widget di report hanno ciascuna un proprio controllo Export to CSV.

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Scheda Funnels

La scheda Funnels mostra le analitiche dei tuoi funnel post-acquisto. Filtra per un funnel specifico con il menu a tendina Select a funnel (oppure visualizza All funnels combinati) e filtra per posizione di offerta con il pulsante Filter offers, che apre un diagramma interattivo del funnel: clicca su un nodo di offerta qualsiasi per includerlo o escluderlo. Le offerte selezionate appaiono come tag colorati che puoi rimuovere singolarmente. Alcune metriche (come Revenue per visit e Product profit per visit) mostrano valori separati per gli upsell post-acquisto e la Thank You page. Per le definizioni e le formule delle metriche di questa scheda (e della tabella Top Performing Products), consulta Metriche della scheda Funnels.

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Vista Subscription upgrades

Se è collegato un provider di abbonamenti, sotto i grafici principali appare un interruttore One-time purchase / Subscription upgrades. Usalo per passare dai grafici degli acquisti una tantum a quelli degli upgrade di abbonamento (viene mostrato solo un insieme alla volta). Un’icona informativa accanto all’interruttore riporta una nota sull’aggiornamento dei dati. L’opzione Subscription upgrades è disattivata (grigia) quando non è disponibile; il tooltip spiega perché:
  • There are no subscription upgrade offers in the selected funnel.
  • Subscription upgrades aren’t available for the selected period or offer filter.
  • Checking this funnel for subscription upgrade offers… (Aftersell sta ancora determinando se il funnel ne contiene).
Per sapere cosa misura ciascun grafico degli abbonamenti (New recurring revenue, abbonamenti avviati/modificati/cancellati/attivi, rimborsi e gli stati di blocco del webhook sul grafico Subscriptions cancelled), consulta Grafici Subscription upgrades.

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Azzerare le analitiche su una card di offerta

Puoi azzerare le analitiche visualizzate su una singola card di offerta senza influenzare le analitiche complessive del funnel o la pagina delle analitiche:
  1. Apri il tuo funnel nell’admin di Aftersell.
  2. Individua la card dell’offerta che vuoi azzerare.
  3. Clicca sul pulsante con l’icona Reset analytics (tra Edit offer e Delete offer sulla card).
  4. Conferma nella finestra di dialogo.
Dopo l’azzeramento, la card ricalcola le metriche visualizzate usando solo i dati dal momento dell’azzeramento in poi. Nessun dato di analitica viene eliminato; la pagina delle analitiche e gli altri report non sono interessati.
L’azzeramento delle analitiche è disponibile solo sulle offerte autonome. Per le offerte dei test A/B e multivariati, usa invece Reset analytics nel menu a tre puntini del test. Vedi Test A/B post-acquisto.

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Funnel eliminati

L’eliminazione di un funnel non rimuove i suoi dati storici di analitica. I ricavi e le prestazioni dei funnel eliminati sono ancora inclusi quando è selezionato All funnels, ma il funnel non appare più nel menu a tendina e non può essere visualizzato singolarmente.

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Scheda Tests

La scheda Tests traccia esclusivamente le prestazioni dei test A/B e dei test multivariati post-acquisto.
Le prestazioni dei test A/B dei widget di checkout non vengono mostrate qui. Vedi Analitiche del checkout.
  1. Usa Select a Funnel per scegliere il funnel che contiene il tuo test.
  2. Usa Select a Test per scegliere il test specifico.
La card del test mostra il nome, lo stato, le variabili testate, la data di inizio e una barra di avanzamento delle impressioni. La sezione Top 3 Groups classifica le tue varianti per prestazioni; ordinale con il menu a tendina Sort by (Profit Per Visit, Profit, Revenue Per Visit, Revenue, Conversion Rate). Clicca su un gruppo per visualizzarne le analitiche, oppure su See all groups per confrontarli fianco a fianco. Performance by Variable mostra come si comporta in media ciascuna variabile rispetto alle altre, così puoi isolare quale modifica ha avuto più importanza. Per le definizioni delle metriche a livello di gruppo e per variabile, consulta Metriche della scheda Tests.

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Scheda Product Page Upsells

La scheda Product Page Upsells mostra le analitiche per gli upsell sulle tue pagine prodotto (attualmente non supportano i test A/B). Se i dati non sono stati caricati completamente, appare un banner: “Product page analytics may be incomplete.” Aggiorna la pagina per riprovare. Per le definizioni delle metriche di questa scheda, consulta Metriche di Product Page Upsells.

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Dashboard personalizzate

Le dashboard personalizzate si trovano nella sezione Reports separata, non in questa pagina Analytics. Vedi Panoramica dei report e Dashboard dei report.

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Scheda Custom Data

Questa funzionalità è in beta ed è disponibile su richiesta. Contatta il supporto per abilitare l’accesso.
La scheda Custom Data fornisce esportazioni CSV avanzate. Puoi esportare un periodo di 30 giorni che termina in qualsiasi giorno UTC completamente concluso. Esportazioni disponibili:
Metriche di latenza degli upsell post-acquisto per sessione: TTI (Time to Interactive), RTTI (Relative Time to Interactive) e PTTI (Perceived Time to Interactive).
Totali giornalieri per upsell: Store Name, Date, Upsell Name, Upsell Type, Sum of Impressions, Sum of Clicks.
Totali giornalieri per funnel: Store Name, Date, Funnel ID, Upsell Name, Sum of Impressions (visite uniche), Revenue, Revenue Per Visit.
Come esportare:
  1. Vai su Analytics nella tua dashboard Aftersell.
  2. Clicca sulla scheda Custom Data.
  3. Seleziona una data di fine (un giorno UTC completamente concluso nel passato).
  4. Clicca sul pulsante di download per l’esportazione che desideri (Download Latency CSV, Download Upsell Breakdown CSV o Download Funnel Breakdown CSV).
Tutte le esportazioni coprono il periodo di 30 giorni che termina alla fine della data selezionata.
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