Skip to main content
Если ваш магазин использует Shopify Shop Promise и товары из post-purchase предложений доставляются отдельно от исходного заказа, это связано с тем, что post-purchase апселлы не поддерживаются Shop Promise.

​
Затронутые заказы

Заказы, на которые распространяется гарантия Shop Promise (Shop Promise Guarantee), будут затронуты этой проблемой. Вы можете определить, распространяется ли на заказ Shop Promise, открыв заказ на вкладке Orders в панели администратора вашего магазина и обратив внимание на две вещи:
  1. Логотип Shop Promise рядом с информацией о доставке
  2. Сообщение в хронологии заказа, уведомляющее вас о том, что заказ покрывается гарантией Shop Promise
Детали заказа Shopify с выделенным значком Shop Promise рядом с ожидаемой датой доставки