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Um Subscription Upgrade nunca altera uma assinatura apenas dentro do Aftersell. A alteração real — uma nova frequência, um produto trocado ou um desconto recorrente — é aplicada dentro da plataforma de assinaturas que gerencia as assinaturas da sua loja. A conexão entre o Aftersell e essa plataforma é a integração.

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Por que uma integração é necessária

Quando um cliente aceita um upgrade, duas coisas acontecem em paralelo:
  • Na Shopify, o Aftersell adiciona o produto da oferta (um item de linha placeholder) ao pedido.
  • Na sua plataforma de assinaturas, o Aftersell chama a API do provedor para modificar a assinatura existente do cliente.
Essa segunda etapa só funciona se o Aftersell estiver conectado ao seu provedor com um token de API válido que tenha as permissões corretas. É por isso que o Step 1 do assistente de configuração pede que você escolha um provedor e cole um token de API antes de poder criar a oferta. Sem uma integração funcionando, o produto da oferta seria adicionado ao pedido, mas nenhuma assinatura mudaria.

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Plataformas suportadas

O Subscription Upgrades é atualmente compatível com quatro plataformas. Cada uma tem seus próprios escopos de token, capacidades e particularidades, então siga o guia dedicado da plataforma que você usa.

Recharge

Todos os tipos de upgrade. Pré-pago e pós-pago. Sincronização quase em tempo real.

Skio

Todos os tipos de upgrade. Pré-pago e pós-pago. Sincronização quase em tempo real.

Loop

Todos os tipos de upgrade. Apenas pós-pago.

Stay AI

Todos os tipos de upgrade. Planos pré-pagos não podem ser modificados.

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Se você usa um app de assinaturas diferente

Se você usa um app de assinaturas que não seja Recharge, Skio, Loop ou Stay AI, não pode usar o Subscription Upgrades no momento. Isso significa que você não pode oferecer um upsell que modifique a assinatura existente de um cliente, seja alterando a frequência de entrega ou cobrança, trocando por um produto de assinatura diferente, ou ambos. Você ainda pode, no entanto, usar outros tipos de oferta pós-compra:
  • Subscription Upsell, para adicionar um novo item de linha de assinatura a um pedido de compra única.
  • Replacement Upsell, para trocar um produto de compra única do pedido por outro produto. Isso cobre compra única para compra única (incluindo o mesmo produto em quantidade ou variante diferente) e compra única para assinatura (o pedido do cliente se torna um pedido de assinatura em vez de compra única). O Replacement Upsell não pode operar em um item de linha de assinatura do pedido. Se a compra original foi uma assinatura, use o Subscription Upgrade.
  • Visão geral — como os Subscription Upgrades funcionam de ponta a ponta.
  • Configuração — conecte seu provedor e crie a oferta.