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O Order Browser oferece uma visão centralizada, por pedido, do desempenho do Aftersell. Use-o para ver quais pedidos eram elegíveis para uma oferta pós-compra, se uma oferta foi exibida, como os clientes interagiram com cada slot de oferta e onde há lacunas na sua configuração. Para o catálogo completo de status, motivos, filtros e marcos, consulte a referência do Order Browser.
O Order Browser cobre as experiências pós-compra (PPU), página de agradecimento (TYP) e Rokt Thanks. Em breve: os dados da linha do tempo do Checkout serão adicionados em uma atualização futura.

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Acessando o Order Browser

Para acessá-lo, navegue até: Apps → Aftersell → Order Browser no seu admin da Shopify. Menu de navegação do app Aftersell no admin da Shopify com o Order Browser selecionado Você também pode ir diretamente para a página de detalhes de um pedido específico a partir da Shopify. Ao visualizar qualquer pedido no seu admin da Shopify, abra o menu More actions e selecione Open order browser. Isso leva você direto para a página de detalhes daquele pedido no Aftersell sem precisar pesquisá-lo.

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Barra de resumo

No topo do Order Browser, três métricas oferecem uma visão rápida do desempenho para o intervalo de datas selecionado. Barra de resumo do Order Browser mostrando o total de pedidos elegíveis, ofertas exibidas e receita de upsell O Order Browser usa por padrão os últimos 30 dias. Use o seletor de datas no canto superior direito para ajustar o intervalo. Os dados estão disponíveis a partir de 25 de fevereiro de 2026 - o seletor não permitirá escolher uma data de início anterior. Todas as métricas de resumo, incluindo Total orders, refletem apenas o intervalo que você selecionou. Use o botão Export (também no canto superior direito) para baixar a visualização atual como CSV. A exportação respeita quaisquer filtros ativos, então filtre primeiro se você quiser apenas um subconjunto de pedidos. Para a lista completa de colunas do CSV, consulte Colunas da exportação CSV.
Os dados dos pedidos são atualizados a cada poucos minutos, então um pedido muito recente pode levar um tempo para aparecer. Recarregue a página se você estiver esperando por um.

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Painéis de desempenho

Abaixo da barra de resumo, três painéis detalham seu desempenho. Juntos, eles ajudam você a identificar rapidamente problemas de elegibilidade, lacunas de configuração e oportunidades para melhorar a cobertura. Você pode clicar em qualquer categoria dentro de um painel para filtrar a tabela de pedidos para os pedidos afetados.
  • Eligible Post-Purchase Orders - a contagem total de pedidos elegíveis, com um gráfico de rosca separando-os entre Shown e Not shown. Uma proporção alta de “Not shown” geralmente indica lacunas de configuração de funil, filtragem de produtos ou problemas de elegibilidade da Shopify.
  • Improvement Opportunities - pedidos elegíveis em que pelo menos uma oferta não foi renderizada devido a uma lacuna de configuração de funil, oferta ou produto. Dividido entre Funnel & Offer opportunities e Product opportunities, com uma contagem por motivo. Isso não são erros; são sinais de que algo pode ser corrigido para ampliar a cobertura. Para cada motivo e sua correção, consulte Motivos de oportunidades de melhoria.
  • Ineligible Post-Purchase Orders - pedidos que não puderam receber uma oferta pós-compra, detalhados por motivo. A Shopify não informa ao Aftersell exatamente por que um pedido foi ignorado, então o sistema identifica os motivos prováveis com base nas limitações documentadas da Shopify. Para cada motivo e o que fazer, consulte Motivos de inelegibilidade.
Painéis do Order Browser com um gráfico de rosca de exibidos versus não exibidos e detalhamento dos motivos de inelegibilidade Payment wallet e Unsupported sales channel tendem a ser os maiores contribuintes de inelegibilidade na maioria das lojas. Para restrições de método de pagamento, os upsells da página de agradecimento são a melhor forma de recuperar esse tráfego, já que a TYP não está sujeita às restrições pós-compra da Shopify. Para um detalhamento completo dos métodos de pagamento suportados e não suportados, consulte Métodos de pagamento.

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A tabela de pedidos

Abaixo dos painéis de desempenho está uma tabela detalhada, por pedido. Cada linha é um único pedido. É aqui que você pode pesquisar, filtrar e investigar exatamente o que aconteceu com qualquer pedido.

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Colunas

PPU significa Post-Purchase Upsell (upsell pós-compra). TYP significa Thank You Page (página de agradecimento). Cada funil pós-compra pode ter até três slots de oferta (PPU offer 1, 2 e 3), cada um exibido ou resolvido de forma independente.
Cada selo de status nessas colunas tem um significado preciso. Para saber o que significa cada status de PPU offer, TYP widget, Rokt Thanks e das colunas de funil - e quais status são frequentemente confundidos - consulte Definições de status de oferta.

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Pesquisando e filtrando

  • Pesquisa - use a barra de pesquisa no topo para encontrar um pedido específico pelo nome.
  • Filtros - clique em Add filter + para filtrar a tabela de pedidos. Vários filtros podem ser combinados; clique em Clear all para remover os filtros ativos. Você também pode clicar em uma categoria dentro de um painel de desempenho para filtrar apenas esses pedidos.
Para a lista completa de filtros disponíveis, consulte Filtros da tabela de pedidos.

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Visualizando um pedido individual

Clique em qualquer número de pedido para abrir a visualização de detalhes do pedido, ou use o atalho More actions → Open order browser na página do pedido no seu admin da Shopify. Este é um registro completo da atividade do Aftersell para aquele pedido. Use View in Shopify no canto superior direito para abrir o pedido diretamente na Shopify.
A visualização detalhada da linha do tempo está disponível apenas para pedidos feitos após o lançamento do Order Browser. Pedidos feitos antes dessa data mostrarão dados limitados da linha do tempo.
Se um pedido não tem atividade do Aftersell registrada, a página de detalhes mostra um banner informativo em vez de uma linha do tempo. Isso normalmente significa uma das seguintes situações:
  • O pedido foi feito muito recentemente, e novos pedidos podem levar um tempo para aparecer.
  • O pedido é anterior à sua instalação do Aftersell, então não havia atividade para registrar.
  • O pedido veio de um canal que o Aftersell não rastreia, como POS ou assinaturas.
A visualização de detalhes tem até quatro seções recolhíveis na coluna principal: Order Summary, Post Purchase, Thank You Page e Rokt Thanks - a última exibida apenas quando o pedido tem atividade do Rokt Thanks. Order Summary vem expandida por padrão e as demais começam recolhidas; clique no cabeçalho de uma seção (a seta à esquerda) para expandi-la ou recolhê-la. Cada seção exibe um selo de status de relance, por exemplo 1 Accepted ou No interaction, para que você entenda o resultado sem expandi-la. A barra lateral direita contém a navegação das seções, além de cartões separados de Customer, Payment method, Order tags e Discounts codes. Visualização de detalhes de pedido individual com linhas do tempo de eventos de Post Purchase e Thank You Page
  • Order Summary lista todos os produtos do pedido - incluindo quaisquer upsells aceitos - com quantidades e preços, depois o subtotal e o total do pedido e, por fim, o nome de qualquer funil da página de agradecimento cuja oferta foi aceita. Ela vem aberta por padrão.
  • Post Purchase (aba PPU) é uma linha do tempo de marcos, passo a passo, da experiência pós-compra deste pedido. Se produtos foram excluídos de uma oferta, um aviso Products excluded aparece abaixo do marco com o motivo específico.
  • Thank You Page (aba TYP) mostra a mesma estrutura de marcos, filtrada para eventos da página de agradecimento.
Para cada marco e cada motivo de produtos excluídos, consulte Marcos do pedido individual.
Algo não parece certo? Consulte o guia de Solução de problemas do Order Browser, ou fale conosco pelo chat ou envie um e-mail para support@aftersell.app.