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Non esiste una pagina di test dedicata né un pulsante di anteprima con un solo clic che mostri la tua offerta post-acquisto esattamente come la vede un cliente. Aftersell non ne ha una, e la pagina post-purchase di Shopify non può essere aperta su richiesta: appare solo all’interno di un checkout reale. Per vedere l’offerta reale, devi effettuare un ordine che soddisfi entrambe queste condizioni contemporaneamente:
  1. I requisiti di idoneità post-purchase di Shopify — le condizioni a livello di piattaforma che decidono se la pagina post-acquisto viene caricata o meno.
  2. Le condizioni dei trigger del tuo funnel — le regole di targeting che decidono quale funnel (se presente) si attiva per quell’ordine.
Se uno dei due insiemi non è soddisfatto, non viene mostrata nessuna offerta. Il resto di questa guida spiega cosa puoi visualizzare in anteprima senza un ordine e come effettuare un ordine idoneo.

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Cosa puoi visualizzare in anteprima senza effettuare un ordine

All’interno dell’editor di funnel e offerte puoi visualizzare in anteprima il contenuto e il flusso dell’offerta: ogni passaggio del funnel, i prodotti e lo sconto che verrà applicato. È utile per verificare la tua configurazione, ma non è l’esperienza reale:
  • Non mostra il branding, i font o i colori del tuo negozio.
  • Non esegue i controlli di idoneità di Shopify, quindi non può dirti se un determinato ordine mostrerebbe effettivamente l’offerta.
Per la vera esperienza del cliente — branding, pagina renderizzata e idoneità inclusi — hai bisogno di un ordine reale.

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Effettua un ordine idoneo

La pagina post-acquisto appare dopo la conferma del pagamento ma prima della pagina di ringraziamento. Perché appaia, l’ordine deve superare i requisiti di Shopify e corrispondere a un funnel.

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Prima di ordinare

  • Aftersell è l’app post-purchase attiva. In Shopify, vai su Settings → Checkout → Post-purchase page e conferma che Aftersell sia selezionata. Solo un’app può occupare questo slot.
  • Il funnel è pubblicato e attivo nell’admin di Aftersell.
  • L’ordine corrisponderà ai tuoi trigger. Quando un funnel ha più trigger, devono essere soddisfatti tutti. Per escludere il targeting durante i test, imposta temporaneamente il funnel su Show this funnel for all customers, oppure assicurati che il tuo ordine di test corrisponda ai trigger esistenti. Consulta Come configurare i trigger post-acquisto e Capire la logica condizionale dei trigger post-acquisto.

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Requisiti post-purchase di Shopify

Questi requisiti sono imposti da Shopify e si applicano a ogni app post-purchase. L’ordine deve:
  • Essere pagato con una carta di credito supportata che Shopify possa salvare in modo sicuro (Shopify Payments, Shop Pay come carta salvata nel checkout standard, o un altro processore di carte di credito diretto integrato nel checkout). Wallet, pulsanti di pagamento accelerato, BNPL, bonifici bancari e pagamenti interamente con carta regalo non mostreranno l’offerta.
  • Valere almeno $0,50.
  • Essere effettuato nella valuta predefinita del negozio tramite il canale di vendita Online Store.
  • Avere un indirizzo di spedizione, senza dazi o costi di importazione.
Questa è la lista breve. Per l’analisi completa di ogni motivo per cui un’offerta può essere saltata, consulta Perché la mia offerta post-acquisto non viene visualizzata? e Metodi di pagamento.
Il gateway di pagamento di test di Shopify (Bogus Gateway) e gli ordini di test da $0 non attivano le offerte post-acquisto. Shopify richiede una carta di credito reale e salvabile e un valore dell’ordine di almeno $0,50, quindi il classico trucco dell’ordine di test da $0 qui non funziona. Effettua un ordine reale di basso valore con una carta supportata, poi rimborsalo o annullalo. (Questo è diverso dai widget della pagina di ringraziamento, che puoi testare con un ordine da $0 — consulta Testare i tuoi widget.)

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Passaggi

  1. Conferma la configurazione descritta sopra (app post-purchase, funnel attivo, trigger).
  2. Aggiungi al carrello un prodotto che corrisponda ai trigger del tuo funnel.
  3. Completa il checkout con una carta di credito supportata, nella tua valuta predefinita, con un indirizzo di spedizione, per almeno $0,50.
  4. Dopo il pagamento, l’offerta post-acquisto appare prima della pagina di ringraziamento. Esaminala come farebbe un cliente.
  5. Rimborsa o annulla l’ordine di test e ripristina eventuali trigger modificati per il test.

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Se l’offerta non appare

Apri Apps → Aftersell → Order Browser, trova l’ordine e controlla la sezione Post-purchase: mostra il motivo esatto di non idoneità per quell’ordine. Parti da lì invece di tirare a indovinare. Se la maggior parte dei tuoi ordini reali utilizza metodi di pagamento non supportati, configura anche gli upsell nella pagina di ringraziamento: funzionano con qualsiasi metodo di pagamento.