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Test multivariato post-acquisto

Il test multivariato ti permette di testare più variabili dell’offerta contemporaneamente - come sconti, timer, spedizione e quantità - per trovare la combinazione più performante. Definisci le variabili e selezioni le opzioni che vuoi testare, e Aftersell le combina in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. È uno dei modi più potenti per ottimizzare la tua strategia di upsell post-acquisto.
Nel test multivariato definisci le singole variabili e le loro opzioni, e Aftersell le combina in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. Se vuoi configurare layout completi singolarmente e testarli l’uno contro l’altro (fino a 5 layout), usa invece il Test A/B post-acquisto.
Il test multivariato è disponibile solo per gli upsell post-acquisto. Il test multivariato per le offerte della pagina di ringraziamento non è attualmente disponibile. Per il test dei widget del checkout, consulta il Test A/B del checkout.

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1. Definisci il tuo obiettivo

Prima di configurare il tuo test multivariato, prenditi un momento per definire cosa significa il successo per il tuo negozio. Stabilire un obiettivo chiaro ti aiuta a scegliere le variabili giuste da testare e a misurare ciò che conta davvero. Alcuni obiettivi comuni includono:
  • Aumentare i tassi di conversione delle offerte di upsell
  • Incrementare il valore medio dell’ordine (AOV)
  • Identificare il prodotto o l’incentivo più efficace
Cerchi ispirazione? Dai un’occhiata al nostro articolo sulle Best practice per idee che portano risultati concreti.

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2. Crea le pagine del test

Oltre alle variabili, un test multivariato ti permette di aggiungere fino a 5 pagine di offerta (la tua offerta base più altre 4), ognuna delle quali può avere il proprio prodotto, layout o contenuto. Le variabili che configuri nel passaggio successivo si applicano a tutte le pagine e sovrascrivono le impostazioni corrispondenti sulle singole pagine.

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3. Scegli le variabili da testare

Scegli tra quattro variabili disponibili che potrebbero influenzare il comportamento degli acquirenti:
  • Sconti: percentuale vs. importo fisso vs. nessuno sconto
  • Timer: durate diverse del conto alla rovescia, ad es. 5 min vs. 15 min
  • Spedizione: gratuita vs. tariffa fissa
  • Quantità: quantità predefinite diverse
Troppe variabili rendono l’analisi più difficile. Mantieni il focus.

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4. Crea le tue variazioni

Configura le opzioni per ogni variabile. Ad esempio:
  • Sconti: 10%, 20%, 30%
  • Timer: 5, 10 o 15 minuti
  • Spedizione: gratuita vs. tariffa fissa
Aftersell combina le tue pagine e le opzioni delle variabili selezionate in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. Il numero totale di layout è il numero di pagine moltiplicato per il numero di opzioni di ogni variabile attiva — ad esempio, 2 pagine con una variabile sconto a 3 opzioni e una variabile timer a 2 opzioni producono 2 × 3 × 2 = 12 layout.

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5. Configura il tuo test multivariato

  1. Apri la Dashboard di Aftersell
  2. Vai su Post-Purchase Funnels
  3. Crea un nuovo funnel o aprine uno esistente
  4. Clicca su Create test e seleziona Multivariate Test
  5. Aggiungi le tue pagine e seleziona le variabili e le opzioni desiderate
  6. Clicca su Start test
Ogni combinazione viene etichettata automaticamente come Layout A, Layout B e così via per un facile riferimento nelle tue analisi.
Assicurati di premere Invio dopo aver digitato ogni variabile per salvarla correttamente.

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Come viene suddiviso il traffico

Il traffico viene distribuito automaticamente in modo uniforme tra tutti i layout generati dal test. Non è possibile regolare manualmente la percentuale di traffico per ciascun layout. Ad esempio, se le tue pagine e le combinazioni di variabili producono 4 layout, ogni layout riceverà circa il 25% del traffico. Non esiste un’opzione per impostare percentuali personalizzate (ad esempio, non puoi impostare il Layout A all’80% e il Layout B al 20%).

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6. Analizza i risultati

Una volta che il test è stato attivo per un periodo di tempo sufficiente, idealmente 2-4 settimane, avrai abbastanza dati per prendere decisioni informate. Durate di test più brevi potrebbero non fornire risultati statisticamente affidabili, soprattutto se il traffico è basso. Per visualizzare i risultati, vai alla scheda Tests nella dashboard di Aftersell Analytics. Per una panoramica completa di tutte le metriche della scheda Tests, incluse le analisi a livello di gruppo, Performance by Variable, la tabella All Groups e come selezionare un test, consulta Analisi post-acquisto.
Il tuo test mostrerà le impressioni necessarie per essere statisticamente valido, aiutandoti a capire quando i dati sono pronti per agire. Cerca prestazioni coerenti su più metriche, non solo un picco in una singola area.

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7. Applica la variazione vincente

Una volta emerso un vincitore:
  1. Applica quella variazione a tutto il tuo funnel
  2. Monitora le prestazioni per assicurarti che continui a produrre risultati solidi
  3. Valuta di testare di nuovo con un nuovo set di variabili

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Limitazioni

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Il test multivariato si svolge solo all’interno di un singolo funnel

Il test multivariato viene eseguito all’interno dello stesso funnel. Non puoi eseguire un test multivariato su più funnel.

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Il test multivariato è solo per gli upsell post-acquisto (one-click)

Il test multivariato non è attualmente disponibile per le offerte della pagina di ringraziamento. È supportato solo per i funnel di upsell post-acquisto.

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Le percentuali di traffico personalizzate non sono supportate

Il traffico viene sempre suddiviso in modo uniforme tra tutti i layout generati dal test. Non esiste un’opzione per assegnare percentuali personalizzate ai singoli layout.

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Test multivariato vs. test A/B

Non sai quale metodo di test usare? Usa il test multivariato quando:
  • Vuoi testare più variabili contemporaneamente e trovare la combinazione migliore
  • Hai livelli di traffico elevati
  • Vuoi definire le variabili e lasciare che Aftersell le combini in combinazioni di layout da testare
Usa il test A/B quando:
  • Vuoi confrontare configurazioni di offerta complete
  • Hai livelli di traffico moderati
  • Vuoi risultati chiari e diretti

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Best practice

  • Inizia in modo semplice: non sovraccaricare il test con troppe variabili
  • Sii paziente: lascia che i test durino abbastanza a lungo da raccogliere dati (minimo 2-4 settimane)
  • Continua a testare: usa i vincitori per ispirare il tuo prossimo ciclo di test

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Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla configurazione o sull’analisi dei tuoi test multivariati, contatta il nostro team di supporto tramite la chat dal vivo in basso a destra nell’app.