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Test multivariato post-acquisto

Il test multivariato ti permette di testare più variabili dell’offerta contemporaneamente - come sconti, timer, spedizione e quantità - per trovare la combinazione più performante. Definisci le variabili e selezioni le opzioni che vuoi testare, e Aftersell le combina in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. È uno dei modi più potenti per ottimizzare la tua strategia di upsell post-acquisto.
Nel test multivariato definisci le singole variabili e le loro opzioni, e Aftersell le combina in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. Se vuoi configurare layout completi singolarmente e testarli l’uno contro l’altro (fino a 5 layout), usa invece il Test A/B post-acquisto.
Il test multivariato è disponibile solo per gli upsell post-acquisto. Il test multivariato per le offerte della pagina di ringraziamento non è attualmente disponibile. Per il test dei widget del checkout, consulta il Test A/B del checkout.

1. Definisci il tuo obiettivo

Prima di configurare il tuo test multivariato, prenditi un momento per definire cosa significa il successo per il tuo negozio. Stabilire un obiettivo chiaro ti aiuta a scegliere le variabili giuste da testare e a misurare ciò che conta davvero. Alcuni obiettivi comuni includono:
  • Aumentare i tassi di conversione delle offerte di upsell
  • Incrementare il valore medio dell’ordine (AOV)
  • Identificare il prodotto o l’incentivo più efficace
Cerchi ispirazione? Dai un’occhiata al nostro articolo sulle Best practice per idee che portano risultati concreti.

2. Crea le pagine del test

Oltre alle variabili, un test multivariato ti permette di aggiungere fino a 5 pagine di offerta (la tua offerta base più altre 4), ognuna delle quali può avere il proprio prodotto, layout o contenuto. Le variabili che configuri nel passaggio successivo si applicano a tutte le pagine e sovrascrivono le impostazioni corrispondenti sulle singole pagine.

3. Scegli le variabili da testare

Scegli tra quattro variabili disponibili che potrebbero influenzare il comportamento degli acquirenti:
  • Sconti: percentuale vs. importo fisso vs. nessuno sconto
  • Timer: durate diverse del conto alla rovescia, ad es. 5 min vs. 15 min
  • Spedizione: gratuita vs. tariffa fissa
  • Quantità: quantità predefinite diverse
Troppe variabili rendono l’analisi più difficile. Mantieni il focus.

4. Crea le tue variazioni

Configura le opzioni per ogni variabile. Ad esempio:
  • Sconti: 10%, 20%, 30%
  • Timer: 5, 10 o 15 minuti
  • Spedizione: gratuita vs. tariffa fissa
Aftersell combina le tue pagine e le opzioni delle variabili selezionate in tutte le possibili combinazioni di layout da testare. Il numero totale di layout è il numero di pagine moltiplicato per il numero di opzioni di ogni variabile attiva — ad esempio, 2 pagine con una variabile sconto a 3 opzioni e una variabile timer a 2 opzioni producono 2 × 3 × 2 = 12 layout.

5. Configura il tuo test multivariato

  1. Apri la Dashboard di Aftersell
  2. Vai su Post-Purchase Funnels
  3. Crea un nuovo funnel o aprine uno esistente
  4. Clicca su Create test e seleziona Multivariate Test
  5. Aggiungi le tue pagine e seleziona le variabili e le opzioni desiderate
  6. Clicca su Start test
Ogni combinazione viene etichettata automaticamente come Layout A, Layout B e così via per un facile riferimento nelle tue analisi.
Assicurati di premere Invio dopo aver digitato ogni variabile per salvarla correttamente.

Come viene suddiviso il traffico

Il traffico viene distribuito automaticamente in modo uniforme tra tutti i layout generati dal test. Non è possibile regolare manualmente la percentuale di traffico per ciascun layout. Ad esempio, se le tue pagine e le combinazioni di variabili producono 4 layout, ogni layout riceverà circa il 25% del traffico. Non esiste un’opzione per impostare percentuali personalizzate (ad esempio, non puoi impostare il Layout A all’80% e il Layout B al 20%).

6. Analizza i risultati

Una volta che il test è stato attivo per un periodo di tempo sufficiente, idealmente 2-4 settimane, avrai abbastanza dati per prendere decisioni informate. Durate di test più brevi potrebbero non fornire risultati statisticamente affidabili, soprattutto se il traffico è basso. Per visualizzare i risultati, vai alla scheda Tests nella dashboard di Aftersell Analytics. Per una panoramica completa di tutte le metriche della scheda Tests, incluse le analisi a livello di gruppo, Performance by Variable, la tabella All Groups e come selezionare un test, consulta Analisi post-acquisto.
Il tuo test mostrerà le impressioni necessarie per essere statisticamente valido, aiutandoti a capire quando i dati sono pronti per agire. Cerca prestazioni coerenti su più metriche, non solo un picco in una singola area.

7. Applica la variazione vincente

Una volta emerso un vincitore:
  1. Applica quella variazione a tutto il tuo funnel
  2. Monitora le prestazioni per assicurarti che continui a produrre risultati solidi
  3. Valuta di testare di nuovo con un nuovo set di variabili

Limitazioni

Il test multivariato si svolge solo all’interno di un singolo funnel

Il test multivariato viene eseguito all’interno dello stesso funnel. Non puoi eseguire un test multivariato su più funnel.

Il test multivariato è solo per gli upsell post-acquisto (one-click)

Il test multivariato non è attualmente disponibile per le offerte della pagina di ringraziamento. È supportato solo per i funnel di upsell post-acquisto.

Le percentuali di traffico personalizzate non sono supportate

Il traffico viene sempre suddiviso in modo uniforme tra tutti i layout generati dal test. Non esiste un’opzione per assegnare percentuali personalizzate ai singoli layout.

Test multivariato vs. test A/B

Non sai quale metodo di test usare? Usa il test multivariato quando:
  • Vuoi testare più variabili contemporaneamente e trovare la combinazione migliore
  • Hai livelli di traffico elevati
  • Vuoi definire le variabili e lasciare che Aftersell le combini in combinazioni di layout da testare
Usa il test A/B quando:
  • Vuoi confrontare configurazioni di offerta complete
  • Hai livelli di traffico moderati
  • Vuoi risultati chiari e diretti

Best practice

  • Inizia in modo semplice: non sovraccaricare il test con troppe variabili
  • Sii paziente: lascia che i test durino abbastanza a lungo da raccogliere dati (minimo 2-4 settimane)
  • Continua a testare: usa i vincitori per ispirare il tuo prossimo ciclo di test

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla configurazione o sull’analisi dei tuoi test multivariati, contatta il nostro team di supporto tramite la chat dal vivo in basso a destra nell’app.