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Se il tuo negozio ha la multi-valuta abilitata, le offerte upsell 1-click appariranno solo per gli ordini effettuati nella valuta predefinita del tuo negozio. Per esempio, se la valuta predefinita del tuo negozio è GBP e l’ordine è stato effettuato in USD, l’offerta non verrà mostrata. Questa limitazione deriva dall’infrastruttura multi-valuta di Shopify.
Per ovviare, valuta di allineare la valuta predefinita del tuo negozio con quella più comunemente usata dai tuoi clienti. Questo può migliorare la visibilità e le performance degli upsell post-acquisto offrendo un’esperienza di acquisto localizzata.

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Passaggi per cambiare la valuta del negozio

  1. Analizza la tua base clienti per determinare la valuta di acquisto predominante.
  2. Aggiorna la valuta predefinita del tuo negozio in Shopify in modo che corrisponda alla valuta del mercato target.
  3. Attendi fino a 24 ore affinché Shopify converta completamente il tuo negozio alla nuova valuta.
  4. Verifica che gli upsell post-acquisto siano visibili ai clienti del mercato target. Dopo il cambio di valuta non sono necessari ulteriori passaggi perché gli upsell appaiano.
Questa restrizione è dovuta alle limitazioni post-acquisto di Shopify, spiegate più in dettaglio qui. Puoi anche consultare la documentazione di Shopify per ulteriori dettagli. L’infrastruttura di Shopify impone vincoli particolari alle funzionalità multi-valuta, sottolineando la necessità per i merchant di pianificare con attenzione le impostazioni di valuta del negozio per ottimizzare il funzionamento delle app post-acquisto.
Le offerte della pagina Thank you non sono soggette alle stesse limitazioni delle offerte 1-click, il che le rende un’eccellente alternativa in questo scenario. Ti consigliamo di configurare upsell per intercettare gli ordini che potrebbero non vedere le offerte 1-click a causa di queste restrizioni. Inoltre, creare offerte upsell dedicate e mirate ai segmenti di clienti chiave può garantire ulteriormente che queste offerte siano compatibili con le funzionalità multi-valuta. Valuta di sfruttare Shopify Markets per una configurazione avanzata.