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Los upsells por umbral de gasto funcionan con tu barra de recompensas para recomendar automáticamente productos que ayuden a los clientes a alcanzar metas como envío gratis, descuentos u otras recompensas. El sistema selecciona de forma inteligente el producto más relevante según qué tan cerca esté el cliente del umbral.

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Cómo funciona

Cuando agregas un upsell por umbral de gasto a tu checkout, el sistema:
  1. Calcula la diferencia — Determina cuánto más necesita gastar el cliente (o cuántos artículos más necesita) para alcanzar el umbral de recompensa
  2. Selecciona el mejor producto — Elige de tu grupo de productos configurado según la diferencia:
    • Si el cliente ya califica para la recompensa, muestra el producto más caro para maximizar los ingresos
    • Si la recompensa se basa en el recuento de artículos, muestra el producto más barato para reducir la fricción (cualquier producto suma 1 artículo)
    • Si la recompensa se basa en el total del carrito, muestra el producto más barato que cierra la diferencia, o el producto más caro si ningún producto por sí solo puede cerrarla
  3. Aplica descuentos — Si configuraste un descuento para el upsell, el sistema lo tiene en cuenta en la selección del producto

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Requisitos

Para usar los upsells por umbral de gasto, necesitas:
  • Barra de recompensas activada — La función de umbral de gasto requiere una barra de recompensas activa en tu checkout
  • Umbral de recompensa configurado — Configura tu meta de recompensa (total del carrito o recuento de artículos) en los ajustes de la barra de recompensas
  • Grupo de productos configurado — Elige qué productos puede recomendar el sistema (todos los productos, una colección específica o productos específicos)

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Configurar upsells por umbral de gasto

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Paso 1: Activa la barra de recompensas

  1. Abre tu editor de Checkout en Aftersell
  2. Agrega o activa el widget de Rewards
  3. Configura tu umbral de recompensa:
    • Elige Order Value o Item Count como base de la recompensa
    • Establece el monto mínimo o el recuento de artículos
    • Personaliza el texto y la apariencia de la barra de recompensas

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Paso 2: Agrega un upsell por umbral de gasto

  1. En tu widget de Upsell, haz clic en Add product
  2. Selecciona Spend threshold entre las opciones de tipo de producto
  3. Configura tu grupo de productos:
    • All products — El sistema elige entre todos los productos disponibles de tu tienda
    • Specific collection — El sistema elige entre los productos de una colección seleccionada
    • Specific products — El sistema elige de una lista de productos que selecciones

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Paso 3: Configura descuentos (opcional)

Puedes agregar un descuento a tu upsell por umbral de gasto igual que a cualquier otro producto de upsell:
  1. Haz clic en Add discount en la oferta de upsell
  2. Elige Pick existing o Create new para el descuento
  3. El sistema tendrá en cuenta el descuento en la selección del producto, mostrando los productos a su precio con descuento al calcular qué producto cierra mejor la diferencia

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Mejores prácticas

  • Adapta tu grupo de productos a tu recompensa — Si ofreces envío gratis, considera destacar productos que complementen las compras habituales
  • Usa las colecciones estratégicamente — Crea una colección oculta de productos que funcionen bien como artículos para cerrar el umbral
  • Prueba diferentes configuraciones — Prueba diferentes grupos de productos para ver cuál genera las mejores tasas de conversión
  • Combínalos con otros upsells — Usa los upsells por umbral de gasto junto con upsells de productos específicos para una estrategia integral
  • Monitorea el rendimiento — Revisa tus analíticas para ver qué productos se agregan con más frecuencia a través de los upsells por umbral de gasto

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Solución de problemas

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Los upsells por umbral de gasto no se muestran

Si tus upsells por umbral de gasto no aparecen:
  • Revisa el estado de la barra de recompensas — Asegúrate de que la barra de recompensas esté activada en tu checkout
  • Verifica la disponibilidad de los productos — Asegúrate de que los productos de tu grupo estén en stock y disponibles
  • Revisa los activadores — Confirma que los activadores de tu widget de upsell estén configurados correctamente
  • Revisa el grupo de productos — Asegúrate de que tu colección o productos seleccionados no estén vacíos
Si el sistema recomienda productos inesperados:
  • Revisa tu grupo de productos — Verifica qué productos están incluidos en tu colección o lista de productos
  • Verifica los precios — Asegúrate de que los precios de los productos sean correctos en Shopify
  • Revisa la configuración de descuentos — Si usas descuentos, verifica que se estén aplicando correctamente
  • Considera el contenido del carrito — El sistema excluye los productos que ya están en el carrito

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre los upsells por umbral de gasto, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo a support@aftersell.app.