Loyalty Loop es una función de Rokt Thanks que impulsa compras repetidas en tu tienda. Cuando un cliente se registra en una oferta de un socio en tu página de agradecimiento, Rokt le envía automáticamente un correo de seguimiento con un código de descuento único canjeable en tu tienda, dándole un incentivo para volver y comprar de nuevo.
Loyalty Loop aún no se ha lanzado para los comerciantes — el ajuste actualmente solo es visible para pruebas internas, por lo que no lo encontrarás en tu panel de administración. Cuando se lance, requerirá que tu tienda tenga precios en USD.
- Un cliente completa una compra en tu tienda y ve la ubicación de Rokt Thanks.
- Se registra en una oferta de un socio en esa ubicación.
- El sistema de Rokt procesa el registro en un plazo de 24 horas. Aftersell genera un código de descuento único directamente en tu panel de administración de Shopify — lo verás aparecer en la sección Discounts de Shopify.
- El cliente recibe un correo de seguimiento con su código de descuento, canjeable en tu tienda.
El código de descuento es único para cada cliente y se genera específicamente para su sesión.
Loyalty Loop convierte los ingresos obtenidos de Rokt Thanks en una herramienta para impulsar compras repetidas. La ubicación genera ingresos de los anunciantes socios, lo que compensa el costo del descuento enviado a tus clientes — creando un ciclo que recompensa la lealtad sin erosionar tus márgenes.
Los clientes que se registran en una oferta reciben una recompensa tangible: un código de descuento que pueden usar en su próxima compra contigo.
Loyalty Loop se puede activar desde Settings > Rokt Network en el panel de administración de Aftersell.
Al configurarlo, definirás lo siguiente:
- Monto del descuento — el valor del código de descuento enviado a los clientes (mínimo $5)
- Vencimiento — cuánto tiempo permanece válido el código de descuento (mínimo 30 días)
- Términos y condiciones — un enlace a tus términos y condiciones, que se incluirá con la oferta mostrada a los clientes. Puedes enlazar a tu página de términos y condiciones existente si cubre este caso de uso, o crear una nueva y enlazarla aquí.
Una vez activado, todo lo demás sucede automáticamente en segundo plano. A medida que los clientes se registran en la oferta, se generarán códigos de descuento que empezarán a aparecer en la sección Discounts de tu panel de administración de Shopify, donde puedes gestionarlos.
Para evitar el envío de correos duplicados, Loyalty Loop deduplica por registro: cada registro envía como máximo un correo de seguimiento con un código de descuento, sin importar cuántas veces se procese.
La deduplicación ocurre en el registro del cupón y no en la emisión, así que si un registro se vuelve a procesar puede aparecer un código extra sin usar en tu lista de Discounts de Shopify. Nunca se envía al cliente y expira por sí solo al final de la ventana de validez normal.
¿Los códigos son códigos de descuento o tarjetas de regalo?
Los códigos generados por Loyalty Loop son códigos de descuento de un solo uso — no tarjetas de regalo.
¿A qué se aplica el código de descuento?
El código se aplica al pedido completo del cliente, no a artículos específicos. Una vez usado, no se puede volver a usar. Los códigos no se pueden combinar con otros códigos de descuento. Los códigos no se pueden aplicar a suscripciones.
¿Puede otro cliente usar mi código?
Cada código es único, pero puede ser usado por cualquier correo de cliente al momento de canjearlo.
¿Loyalty Loop se presentará en todas las ofertas?
No, se presentará en una subsección selecta de ofertas elegibles, cuando sea más relevante para los clientes.
Ejemplo de términos y condiciones
Códigos de descuento de recompensa por lealtad
De vez en cuando, los clientes pueden recibir un código de descuento único por correo electrónico tras una compra en nuestra tienda. Estos códigos se emiten como parte de un programa de recompensas por lealtad y están sujetos a las siguientes condiciones:
- Los códigos son de un solo uso y expiran después de [X] días desde la fecha de emisión.
- Los códigos se aplican al valor total del pedido.
- Los códigos de descuento no se pueden aplicar a suscripciones.
- Los códigos no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos a menos que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de cancelar o anular códigos en casos de sospecha de uso indebido o fraude.
