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Trigger können verwendet werden, um einen Funnel in bestimmten Situationen anzuzeigen, und sie lassen sich kombinieren, um Funnels gezielt für bestimmte Szenarien hervorzuheben.
Trigger „Für alle Kunden anzeigen“ Produktbasierte Trigger Warenkorb- und Rabatt-Trigger Kundenattribut-Trigger Bestelldetail- und zeitbasierte Trigger

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Trigger „Für alle Kunden anzeigen“

Ein „Catch-All“-Funnel verwendet den Trigger „Show for All Customers“. Dieser Funnel wird aktiviert, wenn eine Bestellung die Kriterien keines anderen Funnels erfüllt. Er dient als Sicherheitsnetz und stellt sicher, dass keine Bestellung ohne Upsell- oder Thank-You-Page-Angebot durchrutscht. Um ihn effektiv zu nutzen, setze diesen Funnel auf die niedrigste Priorität, damit er nur erscheint, wenn kein anderer Funnel auslöst. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast drei Funnels: einen für Bestellungen über $100, einen für bestimmte Produkte und einen mit dem Trigger „Show for All Customers“. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, die die Kriterien der ersten beiden Funnels nicht erfüllt, wird der Show-for-All-Customers-Funnel als Fallback aktiviert.
  • Du möchtest sicherstellen, dass jeder Kunde mindestens ein Angebot sieht. Erstelle einen Funnel mit dem Trigger „Show for All Customers“ und setze ihn auf die niedrigste Priorität. Dieser Funnel fängt alle Bestellungen ab, die nicht zu deinen anderen zielgerichteten Funnels passen.

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Produktbasierte Trigger

Diese Trigger werden basierend auf den Produkten, Kollektionen oder Varianten im Warenkorb des Kunden aktiviert. Achte außerdem auf eine korrekte Konfiguration, damit versteckte oder nur für den Großhandel bestimmte Produkte nicht unerwartet in den Empfehlungen erscheinen. Dazu gehört, die Produktempfehlungslogik von Shopify zu überprüfen und solche Produkte bereits beim Hinzufügen zum Warenkorb einzuschränken, um unbeabsichtigte Sichtbarkeitsprobleme zu vermeiden.

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Produkt/Kollektion

Der Produkt-/Kollektions-Trigger zeigt den Funnel an, wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt oder ein Produkt aus einer bestimmten Kollektion kauft. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Produkt-/Kollektions-Trigger, der auf die Produkte X, Y und Z eingestellt ist. Wenn ein Kunde die Produkte A, B und Y kauft, wird dieser Funnel aktiviert und zeigt dem Kunden die Upsells in diesem Funnel.
  • Du hast einen Funnel mit einem Produkt-/Kollektions-Trigger, der auf die Produkte X, Y und Z eingestellt ist. Wenn ein Kunde die Produkte A, B und C kauft, wird dieser Funnel nicht aktiviert, da keines der angegebenen Produkte (X, Y oder Z) gekauft wurde.

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Produktmenge

Der Produktmengen-Trigger zeigt das Angebot basierend darauf an, wie viele Einheiten eines bestimmten Produkts im Warenkorb sind. Anders als der Produkt-/Kollektions-Trigger (der prüft, ob ein Produkt in beliebiger Menge vorhanden ist) lässt dich der Produktmengen-Trigger einen Mengenschwellenwert für ein bestimmtes Produkt festlegen. So konfigurierst du einen Produktmengen-Trigger:
  1. Aktiviere das Kontrollkästchen Product quantity in deinen Trigger-Einstellungen.
  2. Wähle in der Bedingungszeile einen Operator aus dem Dropdown: More than, Less than oder Exactly.
  3. Gib den Mengenschwellenwert in das Zahlenfeld ein.
  4. Verwende die Produktauswahl, um festzulegen, für welches Produkt die Bedingung gilt.
  5. Klicke auf Save.
Beispiel-Anwendungsfälle:
  • Auf „more than“ 2 von Produkt A eingestellt (der Upsell erscheint nur, wenn ein Kunde 3 oder mehr von Produkt A im Warenkorb hat).
  • Auf „exactly“ 1 von Produkt A eingestellt (der Upsell wird nur bei Bestellungen mit einer einzelnen Einheit dieses Produkts ausgelöst).
  • Auf „less than“ 3 von Produkt A eingestellt (der Upsell erscheint, wenn 1 oder 2 Einheiten dieses Produkts in der Bestellung sind).
Mehrere Bedingungszeilen verwenden: Du kannst mehrere Zeilen hinzufügen, um verschiedene Produkte oder Mengenbereiche innerhalb desselben Triggers anzusprechen. Jede Zeile hat ihren eigenen Operator, Schwellenwert und ihr eigenes Produkt. Verwende den Umschalter Condition Logic in der oberen rechten Ecke, um Zeilen mit UND- oder ODER-Logik zu verknüpfen. Zum Beispiel:
  • Zeile 1: „more than“ 1 von Produkt A UND Zeile 2: „exactly“ 1 von Produkt B (der Upsell erscheint nur, wenn beide Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind).
  • Zeile 1: „exactly“ 2 von Produkt A ODER Zeile 2: „more than“ 3 von Produkt B (der Upsell erscheint, wenn eine der beiden Bedingungen erfüllt ist).

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Produkt-Tag

Der Produkt-Tag-Trigger zeigt das Angebot an, wenn Produkte mit bestimmten Shopify-Tags in der Bestellung enthalten sind. Hier sind einige Beispiele:
  • Du möchtest ausgelaufene Produkte von Upsell-Angeboten ausschließen. Stelle den Produkt-Tag-Trigger so ein, dass Produkte mit dem Tag „discontinued“ ausgeschlossen werden. Wenn ein Kunde ein Produkt mit diesem Tag kauft, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du möchtest ein Sonderangebot nur für Produkte mit dem Tag „summer-collection“ anzeigen. Stelle den Produkt-Tag-Trigger so ein, dass Produkte mit diesem Tag eingeschlossen werden. Wenn ein Kunde ein Produkt mit dem Tag „summer-collection“ kauft, wird der Funnel aktiviert.

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Produkttyp

Der Produkttyp-Trigger zeigt das Angebot an, wenn die Produkte zu einem definierten Shopify-Produkttyp gehören.
  • Wenn du zum Beispiel den Produkttyp-Trigger auf „Shoes“ einstellst, wird der Funnel jedes Mal angezeigt, wenn ein Kunde ein Produkt vom Produkttyp Shoes kauft. Fügt der Kunde etwa ein Paar Laufschuhe (Typ: Shoes) in den Warenkorb, wird der Funnel aktiviert. Fügt der Kunde jedoch ein T-Shirt (Typ: Apparel) hinzu, wird der Funnel nicht angezeigt, weil der Produkttyp nicht zum Trigger passt.

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Metafields

Der Metafields-Trigger zeigt Funnels basierend auf benutzerdefinierten Metafield-Daten an, die mit Produkten oder Varianten verknüpft sind. Du kannst zwischen Produkt-Metafields oder Varianten-Metafields wählen, aber es kann jeweils nur ein Typ abgeglichen werden. Jeder Sub-Trigger (Product oder Variant) hat ein Match type-Dropdown mit drei Optionen:
  • Value matches — das bisherige Verhalten. Gib einen Metafield-Namen und -Wert ein (name: value) und wähle dann Includes oder Excludes. Sowohl Name als auch Wert unterscheiden Groß- und Kleinschreibung und müssen exakt so übereinstimmen, wie sie auf der Produktseite erscheinen.
  • Has any value — löst aus, wenn das benannte Metafield existiert und einen nicht leeren Wert hat. Gib nur den Metafield-Namen ein; das Werteingabefeld wird ausgeblendet.
  • Is empty — löst aus, wenn das benannte Metafield fehlt oder einen leeren Wert hat. Gib nur den Metafield-Namen ein; das Werteingabefeld wird ausgeblendet.
Value matches — so funktionieren Include und Exclude: Include bedeutet, dass es eine Überschneidung zwischen den Metafields in der Bestellung und denen in der Trigger-Liste gibt.
  • Wenn zum Beispiel die Bestell-Metafields ["color: red", "size: m"] sind und die Trigger-Liste ["color: red", "ship: warehouse"] ist, ist die Bedingung erfüllt, weil color: red übereinstimmt.
Exclude bedeutet, dass es keine Überschneidung zwischen den Metafields in der Bestellung und der Trigger-Liste gibt.
  • Wenn zum Beispiel die Bestell-Metafields ["color: red", "size: M"] sind und die Trigger-Liste ["color: blue", "size: L"] ist, ist die Bedingung erfüllt, weil es keine übereinstimmenden name:value-Paare gibt.
Has any value / Is empty — so funktioniert der Abgleich: Gib für diese Modi den Metafield-Namen in einem der folgenden Formate ein (alle sind gleichwertig):
  • namespace.key — zum Beispiel custom.warehouse_location
  • nur der Key — zum Beispiel warehouse_location
  • Definitionsname — zum Beispiel Warehouse Location
Der Trigger wird über alle Produkte in der Bestellung ausgewertet. Has any value löst aus, wenn mindestens ein gekauftes Produkt einen nicht leeren Wert für das benannte Metafield hat. Is empty löst aus, wenn keines der gekauften Produkte einen nicht leeren Wert dafür hat (das Metafield fehlt oder ist bei jedem Produkt leer).
Das Umschalten des Match type löscht alle bereits zu diesem Sub-Trigger hinzugefügten Einträge, da name: value-Tags und reine Key-Tags je nach Modus unterschiedliche Bedeutungen haben.
Dieser Trigger ist besonders nützlich, wenn du Metafields verwendest, um detaillierte Produktinformationen zu speichern (wie Materialien, Größen oder besondere Eigenschaften), und Funnels auf Basis dieser Daten ausrichten möchtest.

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Produkt-/Kollektions-Ausschluss

Der Produkt-/Kollektions-Ausschluss-Trigger verhindert, dass der Funnel angezeigt wird, wenn ausgeschlossene Produkte oder Kollektionen im Warenkorb sind.
  • Wenn ein Kunde zum Beispiel ein stark rabattiertes Produkt oder eine stark rabattierte Kollektion gekauft hat, möchtest du diesem Kunden möglicherweise keine weiteren Angebote zeigen. Mit diesem Trigger kannst du alle Angebote überspringen, wenn diese bestimmten Produkte oder Kollektionen im Warenkorb des Kunden sind.
  • Außerdem kannst du diesen Trigger mit dem Produkt-/Kollektions-Trigger kombinieren, um sicherzustellen, dass nur ausgewählte Produkte oder Kollektionen den Funnel aktivieren, während alle anderen ausgeschlossen werden.

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Abo

Der Abo-Trigger zeigt das Angebot basierend darauf an, ob ein Abo-Produkt in der Bestellung enthalten ist. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Abo-Trigger, der auf „do not include a subscription“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde nur Einmalkauf-Produkte kauft, wird der Funnel aktiviert und du kannst ihm einen Abo-Upsell anbieten.
  • Du hast einen Funnel mit einem Abo-Trigger, der auf „include a subscription“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde ein Abo-Produkt kauft, wird der Funnel aktiviert und du kannst ihm ergänzende Einmalkauf-Produkte zeigen.
Hinweis: Shopify unterstützt nur ein Abo-Produkt pro Bestellung. Das bedeutet, dass du kein Abo als Upsell anbieten kannst, wenn die ursprüngliche Bestellung bereits ein Abo enthält.

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Variante im Abo

Der Variante-im-Abo-Trigger zeigt den Funnel an, wenn die Bestellung eines der ausgewählten Produkte enthält, das als Abo gekauft wurde. Anders als der Abo-Trigger (der prüft, ob überhaupt ein Abo vorhanden ist) gleicht dieser Trigger ab, ob ein bestimmtes Produkt als Abo-Position gekauft wurde — ein Einmalkauf desselben Produkts aktiviert den Funnel also nicht. Dieser Trigger wird automatisch vom Subscription-Upgrade-Assistenten verwendet. Wenn ein Funnel ein Subscription-Upgrade-Angebot konfiguriert hat, wird der Trigger vom Assistenten verwaltet und mit dem Quellprodukt des Upgrades synchron gehalten. Der Trigger ist schreibgeschützt, solange das Upgrade-Angebot vorhanden ist; er wird freigeschaltet, wenn das Upgrade-Angebot entfernt wird. Bei Funnels ohne Subscription-Upgrade-Angebot kannst du den Trigger manuell konfigurieren. Die Produktauswahl ist auf Abo-Produkte gefiltert. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Subscription-Upgrade-Funnel, der Kund:innen anspricht, die Produkt A abonnieren. Der Variante-im-Abo-Trigger ist auf Produkt A eingestellt. Wenn ein Kunde Produkt A als Abo kauft, wird der Funnel aktiviert. Kauft er Produkt A als Einmalkauf, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast mehrere Subscription-Upgrade-Angebote im selben Funnel. Der Trigger ist auf die Vereinigungsmenge aller Upgrade-Quellprodukte eingestellt, sodass der Funnel aktiviert wird, wenn eines dieser Produkte als Abo gekauft wird.

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Variantenname

Mit dem Variantenname-Trigger kannst du bestimmte Funnels basierend auf der vom Kunden beim Checkout gewählten Produktvariante anzeigen. Mit diesem Trigger kannst du Kund:innen je nach der genauen Variante, die sie wählen — etwa Größe, Farbe oder Stil —, in bestimmte Angebote einschließen oder davon ausschließen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Variantenname-Trigger, der „Large“ einschließt. Wenn ein Kunde ein T-Shirt in Größe Large kauft, wird der Funnel aktiviert. Kauft er Größe Small oder Medium, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Variantenname-Trigger, der „Red“ und „Blue“ einschließt. Wenn ein Kunde ein Produkt in der Farbvariante Rot oder Blau kauft, wird der Funnel aktiviert. Kauft er Grün, wird der Funnel nicht aktiviert.

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Warenkorb- und Rabatt-Trigger

Diese Trigger werden basierend auf dem Warenkorbwert, dem Inhalt oder angewendeten Rabatten aktiviert.

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Bestellwert

Der Bestellwert-Trigger wird verwendet, um ein Angebot anzuzeigen, wenn eine Bestellung einen bestimmten Wert erfüllt, der als größer oder kleiner als ein gewählter Betrag festgelegt werden kann. Wenn eine Bestellung deine festgelegten Kriterien erfüllt, wird dem Kunden das Angebot angezeigt. Hier sind einige Beispiele:
  1. Dein Funnel hat einen Bestellwert-Trigger, der bei Bestellungen unter $50,00 aktiviert wird. Wenn ein Kunde eine Bestellung über insgesamt $30,00 mit verschiedenen Produkten aufgibt, wird das Angebot angezeigt, da die Bestellung die Anforderung „weniger als $50,00“ erfüllt.
  2. Dein Funnel hat einen Bestellwert-Trigger, der bei Bestellungen unter $50,00 aktiviert wird. Wenn ein Kunde eine Bestellung über insgesamt $60,00 mit verschiedenen Produkten aufgibt, wird das Angebot nicht angezeigt, da der Bestellwert die Anforderung „weniger als $50,00“ nicht erfüllt.
In beiden Beispielen sind die konkreten Produkte in der Bestellung irrelevant; der Trigger basiert ausschließlich auf dem Bestellwert.

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Menge

Der Mengen-Trigger zeigt ein Upsell-Angebot basierend auf der Gesamtzahl der Artikel in der Bestellung eines Kunden an. Er betrachtet die Gesamtanzahl der Artikel über alle Produkte im Warenkorb hinweg, unabhängig davon, um welche Produkte es sich handelt. So konfigurierst du einen Mengen-Trigger:
  1. Aktiviere im Abschnitt Cart & Discount Triggers das Kontrollkästchen Quantity.
  2. Wähle in der Bedingungszeile einen Operator aus dem Dropdown: More than, Less than oder Exactly equals.
  3. Gib die Artikelanzahl in das Zahlenfeld ein.
  4. Klicke auf Save.
Beispiel-Anwendungsfälle:
  • Auf „less than 3“ eingestellt — der Upsell erscheint nur, wenn insgesamt 1 oder 2 Artikel im Warenkorb sind.
  • Auf „more than 1“ eingestellt — der Funnel wird bei Bestellungen mit insgesamt 2 oder mehr Artikeln ausgelöst.
  • Auf „exactly 5“ eingestellt — der Funnel wird nur ausgelöst, wenn genau 5 Artikel im Warenkorb sind.
  • Auf „exactly 0“ oder „less than 1“ eingestellt — nützlich, um Neukund:innen ohne frühere Artikel anzusprechen. Kombiniere dies zum Beispiel mit dem Kundenbestellanzahl-Trigger, um Erstkäufer:innen mit einem Warenkorb mit einem einzigen Artikel ein Willkommensangebot zu zeigen.
💡 Tipp: Wenn du auf die Menge eines bestimmten Produkts statt auf die Gesamtzahl der Warenkorbartikel triggern musst, verwende stattdessen den Produktmengen-Trigger (unter Produktbasierte Trigger).

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Rabattcode

Mit dem Rabattcode-Trigger kannst du Kund:innen basierend auf einem verwendeten Rabattcode in die Anzeige eines Funnels einschließen oder davon ausschließen. Eine dritte Option, Excludes any manual discount code, lässt dich alle Bestellungen ausschließen, bei denen ein manuell eingegebener Rabattcode angewendet wurde — ohne einzelne Codes auflisten zu müssen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du führst zwei Aktionen durch: 25 % Rabatt für Neukund:innen und 10 % Rabatt für E-Mail-Abonnent:innen. Verwende den Rabattcode-Trigger mit Includes und dem Rabattcode für E-Mail-Abos, um den Funnel nur E-Mail-Abonnent:innen anzuzeigen.
  • Du möchtest verhindern, dass Upsell-Angebote Kund:innen angezeigt werden, die beim Checkout einen Rabattcode verwendet haben. Stelle den Trigger auf Excludes any manual discount code. Der Funnel wird nur bei Bestellungen ohne manuell eingegebenen Rabattcode ausgelöst. Automatische und Skript-Rabatte (etwa ein shopweiter automatischer Rabatt) zählen nicht und unterdrücken den Funnel daher nicht.
HINWEIS: Achte darauf, nach der Eingabe des Rabattcodes „Enter“ zu drücken, um ihn im Funnel zu speichern.

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Rabattprozentsatz (%)

Der Rabattprozentsatz-(%)-Trigger zeigt einen Funnel basierend auf dem auf die Bestellung angewendeten Positionsrabatt in Prozent an (Versandrabatte sind ausgenommen). Wähle More than, Less than oder Exactly und gib dann den Prozentschwellenwert ein. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Rabattprozentsatz-Trigger, der auf „more than 20%“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde einen Rabatt von 25 % erhält, wird der Funnel aktiviert. Erhält er 15 % Rabatt oder keinen Rabatt, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Rabattprozentsatz-Trigger, der auf „less than 10%“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde einen Rabatt von 5 % erhält, wird der Funnel aktiviert. Erhält er 15 % Rabatt, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Rabattprozentsatz-Trigger, der auf „exactly 10%“ eingestellt ist. Der Funnel wird nur bei Bestellungen aktiviert, auf die genau 10 % Rabatt angewendet wurden.

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Kundenattribut-Trigger

Diese Trigger verwenden Kundendaten, um die Sichtbarkeit von Funnels zu steuern.

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Kunden-Tag

Mit dem Kunden-Tag-Trigger kannst du Kund:innen basierend auf ihren zugewiesenen Tags in die Anzeige eines Funnels einschließen oder davon ausschließen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Kunden-Tag-Trigger, der „VIP“ einschließt. Wenn ein Kunde das VIP-Tag hat, wird der Funnel aktiviert. Hat er dieses Tag nicht, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Kunden-Tag-Trigger, der „Wholesale“ ausschließt. Wenn ein Kunde das Wholesale-Tag hat, wird der Funnel nicht aktiviert, sodass Großhandelskund:innen keine Einzelhandels-Upsells sehen.

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Kundenbestellhistorie

Mit dem Kundenbestellhistorie-Trigger kannst du Angebote basierend auf früheren Käufen eines Kunden erstellen. Wichtig: Du musst bei Verwendung dieses Triggers bestimmte Produkte oder Kollektionen auswählen. Der Standard-Abgleichmodus ist Include, und wenn du bei Include keine Produkte/Kollektionen auswählst, kann der Trigger nie erfüllt werden — das blockiert das Auslösen des Funnels dauerhaft und lässt ihn nicht nur wirkungslos inaktiv. Wähle immer mindestens ein Produkt oder eine Kollektion aus. Wenn du lediglich prüfen möchtest, ob ein Kunde schon einmal bestellt hat, verwende stattdessen den Kundenbestellanzahl-Trigger:
  • Mehr als 0 Bestellungen = wiederkehrender Kunde
  • 0 Bestellungen = Neukunde
HINWEIS: Dieser Trigger berücksichtigt nur vergangene Bestellungen, nicht die aktuelle Bestellung, die der Kunde gerade aufgibt. HINWEIS: Standardmäßig blickt dieser Trigger nur auf die Bestellhistorie der letzten 60 Tage zurück. Ein längerer Rückblick erfordert zusätzliche Berechtigungen — wende dich an den Support, wenn du ein längeres Rückblickfenster benötigst.

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Kundenbestellanzahl

Mit dem Kundenbestellanzahl-Trigger kannst du einen Funnel gezielt für neue oder wiederkehrende Kund:innen anzeigen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Kundenbestellanzahl-Trigger, der auf „equal to 0“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde noch nie zuvor eine Bestellung aufgegeben hat (Erstkunde), wird der Funnel aktiviert. Hat er bereits frühere Bestellungen, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Kundenbestellanzahl-Trigger, der auf „greater than 3“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde 4 oder mehr frühere Bestellungen aufgegeben hat, wird der Funnel aktiviert. Bei 3 oder weniger Bestellungen wird der Funnel nicht aktiviert.
HINWEIS: Dieser Trigger basiert auf vergangenen Käufen, nicht auf der aktuellen Bestellung.

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Kundensprache

Mit dem Kundensprache-Trigger kannst du bestimmte Angebote basierend auf der Sprache anzeigen, in der ein Kunde den Checkout durchlaufen hat, und so ein persönlicheres und ansprechenderes Erlebnis schaffen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Kundensprache-Trigger, der auf „English“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde auf Englisch auscheckt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er in einer anderen Sprache aus, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Kundensprache-Trigger, der auf „French“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde auf Französisch auscheckt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er in einer anderen Sprache aus, wird der Funnel nicht aktiviert.
Konfiguration des Kundensprache-Triggers mit einem „Select language“-Dropdown in den Funnel-Einstellungen Hinweis: Während der meiste Text innerhalb eines Funnels manuell übersetzt werden kann, werden einige globale Elemente wie Button-Beschriftungen und bestimmte Wörter über den Bereich Translations in den Settings von Aftersell gesteuert und unterstützen derzeit nur eine einzige Sprache über alle Funnels hinweg. Dieser Bereich wird aktiv weiterentwickelt und in einem zukünftigen Update verbessert. Aftersell-Einstellungsseite „Translations“ mit Textfeldern für 1-Click upsell und Thank you page

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Einmal pro Kunde

Der Einmal-pro-Kunde-Trigger stellt sicher, dass ein Funnel pro Kunde über alle Bestellungen hinweg nur einmal angezeigt wird. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit aktiviertem Einmal-pro-Kunde-Trigger. Wenn ein Kunde diesen Funnel nach seinem ersten Kauf sieht, wird er ihn bei zukünftigen Käufen nicht erneut sehen, selbst wenn alle anderen Trigger-Bedingungen erfüllt sind.
  • Du möchtest ein spezielles „Willkommensangebot“ nur Neukund:innen beim ersten Kauf zeigen. Aktiviere den Einmal-pro-Kunde-Trigger, damit das Angebot nur einmal pro Kunde erscheint und bei Wiederholungskäufen nicht angezeigt wird.

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Bestelldetail- und zeitbasierte Trigger

Diese Trigger hängen von Checkout-Details, Marketingdaten oder dem Zeitpunkt ab.

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UTM-Parameter

Ein UTM-Trigger ist ein Marketing-Tool, das bestimmte Aktionen basierend auf UTM-Parametern in einer URL auslöst. UTM-Parameter (Urchin Tracking Module) helfen, die Wirksamkeit von Online-Kampagnen zu verfolgen, indem sie Details über Quelle, Medium und Kampagnennamen liefern. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem UTM-Parameter-Trigger, der auf „utm_source = facebook“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde auf einen Link mit ?utm_source=facebook in der URL klickt, wird der Funnel aktiviert. Kommt er aus einer anderen Quelle oder ohne UTM-Parameter, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem UTM-Parameter-Trigger, der auf „utm_campaign = summer_sale“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde auf einen Link mit ?utm_campaign=summer_sale in der URL klickt, wird der Funnel aktiviert und du kannst kampagnenspezifische Angebote zeigen.
Wenn Nutzer:innen auf einen Link mit UTM-Parametern klicken, kann der Trigger diese Tags erkennen und Aktionen ausführen wie:
  • Anzeigen maßgeschneiderter Angebote oder Inhalte basierend auf bestimmten Kampagnen.
  • Segmentieren von Besucher:innen nach ihren Einstiegspunkten, um die Wirksamkeit von Marketingkanälen zu analysieren.
  • Schaffen personalisierter Erlebnisse mit individuellen Botschaften oder Weiterleitungen.
Wenn du daran interessiert bist, Direct-to-Checkout-UTM-Links einzurichten, folge bitte diesem Link. ⚠️ Bekannte Einschränkung: UTM-Trigger lösen nicht aus, wenn Kund:innen Express-Checkout-Methoden verwenden (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal usw.), da der Express-Checkout den Standard-Warenkorbablauf umgeht, in dem UTM-Parameter erfasst werden. Wenn du UTM-Trigger für das Kampagnen-Tracking verwendest, ziehe andere Trigger-Typen (Produkt, Kollektion, Bestellwert) als Alternativen in Betracht, erstelle separate Funnels für allgemeinen Traffic, die nicht auf UTM-Parameter angewiesen sind, oder verfolge die Kampagnenleistung über andere Analyse-Tools.

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Währung

Mit dem Währungs-Trigger kannst du steuern, ob Kund:innen einen Funnel sehen, je nachdem, ob sie in der Standardwährung deines Shops oder in einer internationalen (nicht standardmäßigen) Währung auschecken. Du kannst damit keine einzelnen benannten Währungen anvisieren — stattdessen wählst du zwischen zwei Optionen: Default store currency only oder International currencies only. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Währungs-Trigger, der auf „Default store currency only“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde in der Standardwährung deines Shops auscheckt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er in einer internationalen (nicht standardmäßigen) Währung aus, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Währungs-Trigger, der auf „International currencies only“ eingestellt ist. Wenn ein Kunde in einer anderen Währung als der Standardwährung deines Shops auscheckt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er in der Standardwährung deines Shops aus, wird der Funnel nicht aktiviert.

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Allgemeine Regeln zur Währungsanzeige

  • Thank-You-Page-Angebote und -Upsells passen sich an die Währung des Kunden an und bieten Käufer:innen in verschiedenen Märkten ein nahtloses Erlebnis. Das bedeutet, dass alle Preise in derselben Währung angezeigt werden wie der vom Kunden gewählte Markt oder seine Browsing-Sitzung.
Da Post-Purchase-Upsells Kund:innen nicht angezeigt werden, die in einer anderen Währung als der Standardwährung deines Shops auschecken, sieht dennoch jeder die Thank-You-Seite. Mit dem Währungs-Trigger kannst du spezifische Thank-You-Page-Angebote für verschiedene Währungen zuschneiden und so gezielte Produktempfehlungen und Angebote bereitstellen, die zur Checkout-Währung des Kunden passen. Alternativ können Thank-You-Page-Angebote genutzt werden, um universelle Sichtbarkeit für alle Kund:innen zu schaffen, unabhängig von Land oder Währung, und so die Multi-Currency-Beschränkungen von Shopify für Post-Purchase zu umgehen. Dieser Ansatz bietet einen größeren Spielraum für Upsell-Aktionen.

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Shopify-Markets-Integration

  • Wenn dein Shop Shopify Markets verwendet, um je nach Kundenstandort unterschiedliche Währungen anzuzeigen, integriert sich Aftersell nahtlos, damit Produkte in der korrekten lokalen Währung angezeigt werden.
    • Shopify Markets automatisiert die Anzeige lokalisierter Währungen und Preise für Upsell-Angebote.
    • Details zur Einrichtung von Shopify Markets findest du in der offiziellen Shopify-Dokumentation: Shopify-Markets-Dokumentation.

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Wichtige Hinweise

  • Stelle immer sicher, dass die Standardwährungseinstellungen deines Shops mit deinen betrieblichen Anforderungen und den Erwartungen deiner Kund:innen übereinstimmen.
  • Prüfe bei Post-Purchase-Upsell-Angeboten die Währungskonfigurationen, um die Kompatibilität mit deinen Zielmärkten sicherzustellen.

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Thank-You-Page-Angebote

  • Lokalisierte Preise: Alle Thank-You-Page-Upsells passen sich automatisch an die Währung des Kunden an. So kann ein einziger Funnel allen Kund:innen lokalisierte Preise bieten.
  • Währungsumrechnung: Thank-You-Page-Upsells werden in der Checkout-Währung angezeigt, selbst wenn die Bestellwährung von der Standardwährung des Shops abweicht.

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Post-Purchase-Upsell-Angebote

  • Multi-Currency-Einschränkung: Post-Purchase-Upsell-Angebote unterstützen kein Multi-Currency. Aus diesem Grund sehen Kund:innen keine Angebote, es sei denn, deine Shop-Währung entspricht der erwarteten Währung.

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Gerätetyp

Mit dem Gerätetyp-Trigger kannst du einen Funnel auf Kund:innen mit einem bestimmten Gerätetyp beschränken — nur Desktop oder nur Mobil. Wenn aktiviert, wird der Funnel nur angezeigt, wenn das Gerät des Kunden deiner Auswahl entspricht. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Gerätetyp-Trigger, der auf Desktop only eingestellt ist. Wenn ein Kunde den Checkout in einem Desktop-Browser abschließt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er auf einem Mobilgerät aus, wird der Funnel nicht aktiviert.
  • Du hast einen Funnel mit einem Gerätetyp-Trigger, der auf Mobile only eingestellt ist. Wenn ein Kunde auf einem Mobilgerät auscheckt, wird der Funnel aktiviert. Checkt er auf einem Desktop aus, wird der Funnel nicht aktiviert.
Hinweis: Wenn der Gerätetyp eines Kunden nicht erkannt werden kann (zum Beispiel bei Verwendung eines Legacy-Storefront-Skripts), schlägt der Trigger sicherheitshalber fehl — der Funnel wird nicht angezeigt. Das ist dasselbe Verhalten wie bei anderen Triggern, wenn erforderliche Daten nicht verfügbar sind.

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Lieferland

Mit dem Lieferland-Trigger kannst du Kund:innen basierend auf dem Zielland ihrer Lieferung in die Anzeige eines Funnels einschließen oder davon ausschließen. Du kannst zum Beispiel einen Funnel so konfigurieren, dass auf die USA beschränkte Produkte ausgeschlossen werden, wenn die Lieferadresse außerhalb der Vereinigten Staaten liegt. So werden geografische Beschränkungen eingehalten und die Funnel-Angebote an die regionsspezifische Produktverfügbarkeit angepasst. Zur Erinnerung: Post-Purchase-Upsells werden Kund:innen nicht angezeigt, die in einer anderen Währung als der Standardwährung deines Shops auschecken; die Thank-You-Seite sieht jedoch jeder. Mit dem Lieferland-Trigger kannst du gezielte Thank-You-Page-Angebote für bestimmte Länder erstellen und so maßgeschneiderte Produktempfehlungen und Angebote basierend auf dem Lieferort des Kunden bereitstellen. Das bedeutet auch, deine Versandkosten für verschiedene Länder anzupassen.

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Zufallsstichprobe

Mit dem Zufallsstichproben-Trigger kannst du die Sichtbarkeit eines Funnels für eine zufällige Teilmenge von Kund:innen steuern. Dieser Trigger eignet sich ideal, um neue Funnels mit einem kleinen Prozentsatz deiner Kundschaft zu testen oder eine ausgewählte Gruppe von Kund:innen mit Sonderangeboten zu überraschen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Zufallsstichproben-Trigger, der auf „25%“ eingestellt ist. Der Funnel wird zufällig für etwa 25 % der Kund:innen aktiviert, die alle anderen Trigger-Bedingungen erfüllen. Die restlichen 75 % sehen den Funnel nicht.
  • Du möchtest zwei verschiedene Upsell-Angebote per A/B-Test vergleichen. Erstelle zwei Funnels, jeweils mit einem Zufallsstichproben-Trigger auf „50%“. Jeder Funnel wird etwa der Hälfte deiner Kund:innen angezeigt, sodass du die Performance vergleichen kannst.
Mit dem Zufallsstichproben-Trigger kannst du effektiv neue Strategien testen, Wirkung messen oder deinen Aktionen ein Element der Exklusivität verleihen und einzigartige Erlebnisse für „glückliche“ Kund:innen schaffen, die die Kriterien erfüllen.

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Datum/Uhrzeit

Mit dem Datum/Uhrzeit-Trigger kannst du die Sichtbarkeit eines Funnels anhand bestimmter Daten und Uhrzeiten planen. Mit diesem Trigger kannst du Angebote nach einem festgelegten Zeitplan aktivieren oder deaktivieren — ideal für zeitkritische Aktionen, saisonale Kampagnen oder exklusive, zeitlich begrenzte Deals. Hier sind einige Beispiele:
  • Du hast einen Funnel mit einem Datum/Uhrzeit-Trigger, der „zwischen dem 1. und 25. Dezember“ aktiviert wird. Der Funnel wird nur für Bestellungen in diesem Zeitraum aktiviert — perfekt für Weihnachtsaktionen.
  • Du hast einen Funnel mit einem Datum/Uhrzeit-Trigger, der „nach dem 1. Januar 2026“ aktiviert wird. Der Funnel wird nur für Bestellungen an oder nach diesem Datum aktiviert — nützlich für Neujahrsaktionen oder Produkteinführungen.
Der Datum/Uhrzeit-Trigger enthält ein Zeitzonen-Dropdown, mit dem du die Zeitzone auswählen kannst, in der dein Zeitplan laufen soll (zum Beispiel „GMT-07:00 - (MST) America/Phoenix“). Daten werden über einen Datumsauswahl-Kalender ausgewählt, und du kannst ein Startdatum, ein Enddatum oder beides festlegen, um das aktive Zeitfenster zu definieren. Hinweis: Achte darauf, die richtige Zeitzone für die Hauptzielgruppe deines Shops auszuwählen. Wenn dein Shop Kund:innen in mehreren Zeitzonen bedient, wähle die Zeitzone, die für deinen Aktionszeitplan am relevantesten ist.

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Versandart

Mit dem Versandart-Trigger kannst du die Sichtbarkeit eines Funnels anhand der vom Kunden beim Checkout gewählten Versandoption steuern. Mit diesem Trigger kannst du Kund:innen je nach gewählter Versandart in bestimmte Angebote einschließen oder davon ausschließen. Hier sind einige Beispiele:
  • Du verkaufst ein verderbliches Produkt, das Übernacht-Versand erfordert. Stelle den Versandart-Trigger so ein, dass „Overnight“ oder „Express“ eingeschlossen wird, damit der Upsell nur Kund:innen erscheint, die schnellen Versand gewählt haben und ihre Bestellung zügig erhalten.
  • Du möchtest ein Upgrade auf Expressversand anbieten. Stelle den Trigger so ein, dass „Standard Shipping“ eingeschlossen wird, damit nur Kund:innen, die die langsamere Option gewählt haben, den Upsell für das Upgrade sehen.
  • Du bietest Abholung vor Ort an. Stelle den Trigger so ein, dass „Local Pickup“ ausgeschlossen wird, damit versandabhängige Angebote (wie Versandschutz) Kund:innen, die im Geschäft abholen, nicht angezeigt werden.
Hinweis: Der Abgleich ignoriert Groß- und Kleinschreibung und prüft, ob der Name deiner Shopify-Versandrate den im Trigger eingegebenen Text enthält — es muss keine exakte, vollständige Übereinstimmung sein. Ein Trigger-Wert von „express“ passt zum Beispiel zu Versandratennamen wie „Express Shipping“ oder „2-Day Express“.

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Bedingte Logik

Post-Purchase-Trigger arbeiten mit einfacher Logik zusammen: Alle Trigger müssen erfüllt sein (UND-Logik), und innerhalb jedes Triggers muss nur eine Bedingung zutreffen (ODER-Logik). Mehr Details dazu, wie unsere Trigger-Logik angewendet wird, findest du in diesem Artikel: Bedingte Logik verstehen
Produktbedingungen kombinieren. Ein Funnel hat einen einzelnen Produkt-/Kollektions-Block, und alles darin verwendet ODER-Logik — der Trigger löst aus, wenn eines der aufgeführten Produkte oder eine der Kollektionen in der Bestellung ist. Es gibt keine UND-Einstellung zwischen separaten Produkten oder Kollektionen in diesem Block.Wenn die Bestellung Produkt A und Produkt B enthalten muss, verwende stattdessen den Produktmengen-Trigger. Er hat eine Condition Logic-Einstellung, die du auf UND setzen kannst, mit einer Zeile pro Produkt. Er ist der einzige produktbasierte Trigger, der UND über Zeilen hinweg unterstützt.