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Wir gehen die Bedingungslogik zwischen mehreren Triggern sowie die Logik innerhalb jedes Triggers durch. So stellst du sicher, dass deine Funnels korrekt angezeigt werden und die richtigen Kund:innen ansprechen. Zu verstehen, wie diese Trigger funktionieren, ist grundlegend, um effiziente und wirkungsvolle Funnels zu erstellen, die auf bestimmte Kundenverhalten zugeschnitten sind. Upsell-Trigger sind in Aftersell festgelegte Bedingungen, um Upsell-Funnels auf Basis von Variablen wie Kundenverhalten und bestimmten Bestellattributen anzuzeigen. Dieses Diagramm gibt dir einen Überblick über die Bedingungslogik: Durch die richtige Verwaltung der Prioritäten können Unternehmen sicherstellen, dass ihre relevantesten Funnels den passenden Kundensegmenten angezeigt werden, und so die Conversions optimieren. Panel für Kundenattribut-Trigger, das UND zwischen Triggern und ODER innerhalb jedes Triggers veranschaulicht

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Die „UND“-Logik zwischen Triggern

Jeder aktivierte Trigger wird unabhängig ausgewertet, und alle müssen erfüllt sein, damit die Post-Purchase-Aktion ausgelöst wird. Das bedeutet, dass jeder Trigger einen Treffer liefern muss, damit der Funnel den Kund:innen angezeigt wird.
  • Wenn du zum Beispiel einen Trigger für Customer Location = US und einen weiteren für Order Value > $50 gesetzt hast, muss die Bestellung beide Bedingungen erfüllen, um sich zu qualifizieren.

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Die „ODER“-Logik innerhalb jedes Triggers

Innerhalb eines einzelnen Triggers können mehrere Optionen ausgewählt werden. Diese Optionen werden mit einer ODER-Bedingungslogik ausgewertet. Das bedeutet, dass nur eine der Optionen innerhalb eines Triggers übereinstimmen muss, damit dieser Trigger erfüllt ist.
  • Wenn ein Trigger zum Beispiel für Product Category = Shoes, Socks or Pants konfiguriert ist, muss eine Bestellung nur einer dieser Produktkategorien entsprechen, damit der Funnel aktiviert wird.
Hinweis: Bei einigen Triggern, wie dem Produktmengen-Trigger, kannst du die Bedingungslogik von ODER auf UND umstellen. Produktmengen-Trigger mit hervorgehobenem Dropdown „Condition Logic“, das auf UND gesetzt ist

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Alles zusammengefasst

Zusammengefasst qualifiziert sich eine Bestellung, wenn jeder aktivierte Trigger erfüllt ist und innerhalb jedes Triggers mindestens eine seiner Optionen mit der Bestellung oder den Kund:innen übereinstimmt. Wenn du zum Beispiel einen Funnel für Bestellungen mit „Minimum Order Value > $100“ und „Shipping Method = Express“ einrichtest, müssen beide Kriterien für die Aktivierung erfüllt sein. Einfach ausgedrückt:
  • Jeder Trigger muss wahr sein (UND-Logik).
  • Innerhalb jedes Triggers wird nur eine übereinstimmende Option benötigt (ODER-Logik).
Dieses Setup hält Post-Purchase-Regeln flexibel, genau und leicht verständlich.
Zu den Best Practices gehören das Kombinieren spezifischer und breiter Trigger, das regelmäßige Überprüfen der Funnel-Prioritäten und das Testen von Szenarien auf Genauigkeit und Wirksamkeit. Wenn du mehr über alle verfügbaren Post-Purchase-Trigger erfahren möchtest, findest du hier unseren umfassenden Referenzartikel: Post-Purchase-Trigger Dazu gehören auch Ressourcen zur Verwaltung von Funnel-Prioritäten und zur Einhaltung von Best Practices.