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Smart Funnel wählt automatisch das überzeugendste Post-Purchase-Angebot für jeden Käufer aus und zeigt es an. Er wird von Rokts KI- und Machine-Learning-Modellen angetrieben, die auf Millionen von Transaktionen trainiert wurden, und aktualisiert sich in Echtzeit — je länger er läuft, desto besser ordnet er dem richtigen Kunden das richtige Angebot zu. Warum du ihn nutzen solltest:
  • Präzises Targeting. Nutzt KI, um Angebote auf einzelne Kunden zuzuschneiden.
  • Performance-Optimierung. Kann bessere Ergebnisse erzielen als manuelle Standard-Funnels.
  • Einfache Nutzung. Nach der Einrichtung vollständig automatisiert.
Smart Funnel wird mit Priorität 0 ausgewertet, sodass ein infrage kommender Käufer ihn vor jedem manuellen Funnel sieht. Die vollständigen Auswertungs- und Verhaltensregeln findest du in der Smart Funnel-Referenz.

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Smart Funnel einrichten

  1. Smart Funnel aktivieren. Aktiviere in den Funnel-Einstellungen von Aftersell die Smart Funnel-Option und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Einrichtung zu beginnen.
  2. Zuteilung anpassen. Wenn der Smart Funnel alle infrage kommenden Kunden bedienen soll, setze seine Zuteilung auf 100 %. Um ihn mit einem manuellen Funnel zu vergleichen, gib jedem einen Anteil am Traffic.
  3. Angebotsparameter festlegen. Wähle den maximalen Rabattbetrag, den du bereit bist anzubieten. Lege für die beste Performance einen Max Discount über null fest (siehe die Referenz).
  4. Branche auswählen. Wähle die Branche, die am besten zu deinem Geschäft passt, zum Beispiel Apparel and Fashion.
  5. Optionales Highlight-Produkt. Lass dieses Feld leer, es sei denn, du hast ein einzelnes, leistungsstarkes Produkt, das du bewerben möchtest (siehe unten).
  6. Bestätigungsklick verlangen (optional). Aktiviere diese Einstellung, wenn Kunden zweimal bestätigen sollen — einmal zur Absichtsbekundung und einmal zum Kaufabschluss. Das reduziert versehentliche Käufe.
  7. Speichern und testen. Schließe die Einrichtung ab und teste den Smart Funnel, um sicherzustellen, dass er zu deiner Upsell-Strategie passt.
Tabelle mit Smart Funnel-Einstellungen einschließlich Traffic-Zuteilung, maximalem Rabatt und Branchenauswahl

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Ein Produkt hervorheben (optional)

Du kannst einen bestimmten Artikel als Hero-Angebot anpinnen, wenn du Layouts mit einem einzelnen Produkt oder einem Hero-Produkt verwendest. Das ist nützlich, um Überbestände oder bewährte Bestseller zu bewerben und trotzdem von der Smart Funnel-Optimierung zu profitieren. Wenn das hervorgehobene Produkt nicht mehr vorrätig ist, ersetzt die KI es automatisch durch das nächstbeste Produkt.

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Vorschau, wie Smart Funnel funktioniert

Das Smart Funnel-Banner auf der Funnels-Seite enthält eine ?-Schaltfläche (Fragezeichen). Ein Klick darauf öffnet eine interaktive Beispielvorschau, die zeigt, wie ein Smart Funnel in der Praxis abläuft. Die Vorschau verwendet eine repräsentative Funnel-Struktur aus dem aktuell aktiven Cross-Store-Experiment, wobei die Produkte aus deinem eigenen Katalog aufgelöst werden. Klicke auf jeder Angebotskarte auf Accept oder No thanks, um die Verzweigungslogik durchzuspielen — dieselbe Logik, die dein Live-Funnel verwendet: Annehmen führt zum nächsten Upsell, Ablehnen mildert das Angebot zu einem Downsell ab.
Die in der Vorschau gezeigten Produkte, Preise und Rabatte sind Platzhalter. Nach dem Checkout erstellt die KI für jeden Käufer einen personalisierten Funnel basierend auf seinem Profil und seiner Kaufhistorie.

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Best Practices

  • Kombiniere Smart Funnel mit manuellen Funnels, um Funktionen wie Danke-Seiten-Widgets zu unterstützen.
  • Prüfe Shopifys Zulässigkeitsregeln für Post-Purchase-Upsells, um die Targeting-Einschränkungen zu verstehen.
  • Nutze die Anpassungsoptionen, um Angebote an deinen Geschäftszielen auszurichten.
Wenn Smart Funnel aktiv ist, aber sehr wenige Post-Purchase-Besuche erhält, nutze das Panel mit den Zulässigkeits-Insights, um die Ursache zu finden, siehe Zulässigkeit und wenige oder null Besuche.

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Häufig gestellte Fragen

Kann ich Smart Funnel neben bestehenden Funnels betreiben?
Ja. Du kannst Smart- und manuelle Funnels gleichzeitig betreiben. Jeder hat eine vordefinierte Priorität, und das System bestimmt anhand der Zulässigkeit, welcher Funnel angezeigt wird. Wie verbessert Automatisierung das Upselling?
Smart Funnel nutzt Machine Learning, um Kundenverhalten und Shop-Daten zu analysieren, sodass automatisch die relevantesten Angebote angezeigt werden. Das reduziert manuellen Aufwand und erhöht das Conversion-Potenzial. Warum erscheint der Smart Funnel nicht für jeden Kunden?
Smart Funnel basiert auf Shopifys Post-Purchase-Upsell-Funktion, die nicht für alle Bestellungen verfügbar ist (zum Beispiel bei manchen Zahlungsmethoden). Siehe Zulässigkeit und wenige oder null Besuche. Entfernt die Nutzung von Smart Funnel die Upsells auf der Danke-Seite?
Nein. Smart Funnel liefert TYP-Upsells nicht direkt aus, aber TYP-Widgets können weiterhin über einen zulässigen manuellen Funnel erscheinen. Smart Funnel-Post-Purchase-Angebote haben Vorrang vor Post-Purchase-Angeboten aus manuellen Funnels. Siehe Verhalten auf der Danke-Seite. Kann ich den Smart Funnel A/B-testen?
Smart Funnel nutzt weder die Layout A–E Post-Purchase-A/B-Tests noch die multivariaten Tests — beide sind für manuelle Funnels konzipiert. Um Smart Funnel mit einem manuellen Funnel zu vergleichen, betreibe beide gleichzeitig und teile den Traffic über die Zuteilungseinstellung jedes Funnels auf. Aftersell erfasst die Performance für jeden Funnel separat, sodass du die Ergebnisse in deiner Analyse vergleichen kannst.

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Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zur Einrichtung von Smart Funnel oder zum Verständnis deiner Ergebnisse hast, kontaktiere unser Kundensupport-Team über die App.