Smart Funnel wählt automatisch das überzeugendste Post-Purchase-Angebot für jeden Käufer aus und zeigt es an. Angetrieben von Rokts branchenführenden KI- und Machine-Learning-Modellen, trainiert auf Millionen von Transaktionen aus verschiedensten Branchen, analysiert er kontinuierlich die Performance-Daten deines Shops und das Kundenverhalten. Das Modell aktualisiert sich in Echtzeit — je länger es läuft, desto besser ordnet es dem richtigen Kunden das richtige Angebot zu.
Präzises Targeting: Nutzt KI, um Angebote auf einzelne Kunden zuzuschneiden.
Performance-Optimierung: Kann bessere Ergebnisse erzielen als manuelle Standard-Funnels.
Einfache Nutzung: Vollständig automatisiert für reibungslosen Betrieb.
Smart Funnel wird mit Priorität 0 ausgewertet.Das bedeutet: Wenn ein Käufer die Zulässigkeitskriterien erfüllt, wird das Smart Funnel-Angebot vor allen manuellen Funnels angezeigt.
Smart Funnel aktivieren: Öffne die Funnel-Einstellungen in Aftersell und aktiviere die Smart Funnel-Option. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Einrichtung zu beginnen.
Zuteilung anpassen: Wenn der Smart Funnel alle infrage kommenden Kunden bedienen soll, setze seine Zuteilung auf 100 %.
Angebotsparameter festlegen: Wähle den maximalen Rabattbetrag, den du bereit bist anzubieten.
Branche auswählen: Wähle die Branche, die am besten zu deinem Geschäft passt, zum Beispiel Apparel and Fashion.
Optionales Highlight-Produkt: Lass dieses Feld leer, es sei denn, du hast ein einzelnes, leistungsstarkes Produkt, das du bewerben möchtest.
Bestätigungsklick verlangen (optional): Aktiviere diese Einstellung, wenn Kunden ihre Annahme zweimal bestätigen sollen — einmal zur Absichtsbekundung und einmal zum Kaufabschluss. Das reduziert versehentliche Käufe.
Speichern und testen: Schließe die Einrichtung ab und teste den Smart Funnel, um sicherzustellen, dass er zu deiner Upsell-Strategie passt.
Smart Funnel bezieht Produktempfehlungen aus dem von dir ausgewählten Produktempfehlungs-Tool, das unter Settings → Automatic Upsells konfiguriert wird. Dort kannst du auch bestimmte SKUs ausschließen.Wenn dein hervorgehobenes Produkt nicht mehr vorrätig ist oder das ausgewählte Layout mehrere Artikel erfordert, ersetzt die KI automatisch die nächstbesten Produkte.
Du kannst optional einen bestimmten Artikel als Hero-Angebot anpinnen, wenn du Layouts mit einem einzelnen Produkt oder einem Hero-Produkt verwendest. Das ist nützlich, um Überbestände oder bewährte Bestseller zu bewerben und trotzdem von der Smart Funnel-Optimierung zu profitieren.
Smart Funnel steuert nur Post-Purchase-Upsells und unterstützt Upsells auf der Danke-Seite (Thank You Page, TYP) nicht nativ.Wegen dieser Einschränkung greift das System, wenn TYP-Widgets angezeigt werden dürfen, automatisch auf den ersten passenden manuellen Funnel zurück, der TYP-Upsells enthält. Nur die TYP-Widgets aus diesem Funnel werden angezeigt, auch wenn die Post-Purchase-Angebote dieses Funnels früher in der Customer Journey nicht gezeigt werden.Wenn ein Käufer ein Smart Funnel-Post-Purchase-Angebot sieht, werden Post-Purchase-Angebote aus manuellen Funnels aufgrund der Prioritätsregeln unterdrückt. TYP-Widgets können jedoch weiterhin auf Basis der Zulässigkeit manueller Funnels erscheinen.
Smart Funnel-Inhalte sind derzeit nur auf Englisch verfügbar.Um ein reibungsloses Erlebnis sicherzustellen, wird die Auslieferung automatisch auf Käufer beschränkt, die mit einer englischen Spracheinstellung auschecken (geprüft wird die Checkout-Locale des Kunden, nicht die Standardsprache deines Shops). Wenn ein erheblicher Teil deiner Zielgruppe andere Sprachen spricht, verwende weiterhin manuelle Funnels mit Locale-basierten Triggern, um diese Käufer effektiv zu bedienen.Die Unterstützung weiterer Sprachen steht auf unserer Roadmap.
Für die beste Performance empfehlen wir, einen Max Discount über null festzulegen, da sich die Vorlagen nicht dynamisch an den Wert des Rabattfelds anpassen. Ein Max Discount von 0 % ist erlaubt, aber für Angebote mit 0 % Rabatt ist ein manueller Funnel in der Regel besser geeignet. Das könnte in Zukunft verbessert werden.
Das Smart Funnel-Banner auf der Funnels-Seite enthält eine ?-Schaltfläche (Fragezeichen). Ein Klick darauf öffnet eine interaktive Beispielvorschau, die dir zeigt, wie ein Smart Funnel in der Praxis abläuft.Die Vorschau verwendet eine repräsentative Funnel-Struktur aus dem aktuell aktiven Cross-Store-Experiment, wobei die Produkte aus deinem eigenen Katalog aufgelöst werden. Du kannst auf jeder Angebotskarte auf Accept oder No thanks klicken, um die Verzweigungslogik durchzuspielen — Annehmen führt zum nächsten Upsell, Ablehnen mildert das Angebot zu einem Downsell ab — dieselbe Logik, die dein Live-Funnel verwendet.
ℹ️ Die in der Vorschau gezeigten Produkte, Preise und Rabatte sind Platzhalter. Nach dem Checkout erstellt die KI für jeden Käufer einen personalisierten Funnel basierend auf seinem Profil und seiner Kaufhistorie.
Wenn dein Smart Funnel aktiv ist und Traffic zugeteilt hat, aber sehr wenige oder gar keine Post-Purchase-Besuche erhält, erscheint ein Info-Symbol (!) auf dem Smart Funnel-Banner. Ein Klick darauf scrollt zum Panel mit den Zulässigkeitsdetails am Ende der Funnels-Seite und klappt es auf.
Zulässigkeits-Insights sind noch nicht in jedem Shop verfügbar. Wenn du das Info-Symbol nicht siehst, kontaktiere den Support — wir schauen uns wenige oder null Besuche gemeinsam mit dir an.
ℹ️ Das Symbol für Zulässigkeits-Insights erscheint nur bei Betrachtung eines Zeitraums von 30 Tagen oder mehr. Kurze oder benutzerdefinierte Zeiträume liefern nicht genug Daten, um ein Problem zu diagnostizieren.
Das Symbol erscheint, wenn:
Dein Smart Funnel aktiv ist und Traffic zugeteilt hat, und
die Post-Purchase-Besuche 0 betragen (bei beliebiger Traffic-Zuteilung), oder
die Post-Purchase-Besuche unter 10 liegen und 50 % oder mehr des Traffics dem Smart Funnel zugeteilt sind
Wenn du das Panel mit den Zulässigkeitsdetails öffnest, listet es die wahrscheinlichsten Ursachen auf:Shopify-Zulässigkeitsgrenzen (nicht behebbar)
Manche Bestellungen können keine One-Click-Post-Purchase-Angebote anzeigen — zum Beispiel Bestellungen, die mit Apple Pay oder Google Pay bezahlt wurden. Das ist eine Einschränkung der Shopify-Plattform. Das Panel verlinkt auf Shopifys Dokumentation zu den Einschränkungen.Ausgeschlossene Kollektionen (behebbar)
Wenn du unter Settings → Automatic upsells Kollektionen von Produktempfehlungen ausgeschlossen hast und jedes von der KI empfohlene Produkt in diese ausgeschlossenen Kollektionen fällt, überspringt Smart Funnel das Angebot komplett. Das Panel zeigt, wie viele Kollektionen du ausgeschlossen hast, und verlinkt direkt auf deine Ausschluss-Einstellungen.„Skip products in original order“ kombiniert mit Ausschlüssen (behebbar)
Wenn du sowohl „Skip products in original order“ aktiviert als auch ausgeschlossene Kollektionen konfiguriert hast, kann Smart Funnel Angebote überspringen, wenn jedes empfohlene Produkt durch eine oder beide Regeln herausgefiltert wird. Das Panel verlinkt auf deine Smart Funnel-Einstellungen, damit du diese Optionen anpassen kannst.
Kann ich Smart Funnel neben bestehenden Funnels betreiben?
Ja. Aftersell erlaubt dir, Smart- und manuelle Funnels gleichzeitig zu betreiben. Jeder hat eine vordefinierte Priorität, und das System bestimmt anhand der Zulässigkeit, welcher Funnel angezeigt wird.Wie verbessert Automatisierung das Upselling?
Smart Funnel nutzt Machine Learning, um Kundenverhalten und Shop-Daten zu analysieren, sodass automatisch die relevantesten Angebote angezeigt werden. Das reduziert manuellen Aufwand und erhöht das Conversion-Potenzial.Warum erscheint der Smart Funnel nicht für jeden Kunden?
Das liegt an Einschränkungen der Shopify-Plattform. Smart Funnel basiert auf Shopifys Post-Purchase-Upsell-Funktion, die nicht für alle Bestellungen verfügbar ist.Entfernt die Nutzung von Smart Funnel die Upsells auf der Danke-Seite?
Smart Funnel unterstützt TYP-Upsells nicht direkt. TYP-Widgets können weiterhin über zulässige manuelle Funnels erscheinen. Smart Funnel-Post-Purchase-Angebote haben jedoch Vorrang vor Post-Purchase-Angeboten aus manuellen Funnels.
