Jednorazowo można zaakceptować tylko jeden produkt na ofertę, chyba że korzystasz z ofert wieloetapowych. Oferty post-purchase dodają produkty do zamówienia klienta; nie zastępują już kupionych pozycji (z wyjątkiem upselli zastępujących).
Struktury ofert
- Single Product — Pokazuje klientowi jeden produkt. Najlepsze dla przejrzystej, skoncentrowanej oferty z jedną decyzją: akceptuj/odrzuć.
- Multi Product — Pokazuje kilka produktów naraz (w stosie lub karuzeli). Klient wybiera jeden do zaakceptowania.
Metody wyboru produktów
Most Expensive i Least Expensive in Cart
Jak to działa
- Jeśli zamówienie zawiera jeden produkt, to on jest upsellem.
- Jeśli zamówienie zawiera wiele produktów, wybierany jest tylko najdroższy z nich.
- Jeśli zamówienie zawiera jeden produkt, to on jest upsellem.
- Jeśli zamówienie zawiera wiele produktów, wybierany jest tylko najtańszy z nich.
Jak to skonfigurować
- W Aftersell utwórz nową ofertę upsell.
- Wybierz Single Product i zaznacz Most Expensive in Cart lub Least Expensive in Cart.
- Ustaw pożądany procent rabatu.
- Zapisz i złóż zamówienie testowe, aby potwierdzić, że oferta wyświetla się poprawnie.
Opcje Most Expensive in Cart i Least Expensive in Cart pojawiają się tylko wtedy, gdy oferta jest ustawiona na pojedynczy produkt. Jeśli ich nie widzisz, sprawdź, czy nie jest włączone kierowanie na wiele produktów.
Uruchamianie testu A/B
Dobre praktyki
Rozwiązywanie problemów
Błąd „No Possible Upsells”
Błąd „No Possible Upsells”
Ten błąd oznacza, że Aftersell nie może znaleźć odpowiedniego produktu do upsellu, zwykle dlatego, że wykluczono zbyt wiele produktów lub kolekcji.Aby to naprawić:
- Otwórz swój funnel i przejdź do sekcji wykluczeń oferty upsell.
- Usuń zbędne wykluczenia, które mogą blokować kwalifikujące się produkty.
- Zapisz i złóż zamówienie testowe, aby sprawdzić, czy oferta teraz się pojawia.
Opcja „Most Expensive in Cart” lub „Least Expensive in Cart” jest niedostępna
Opcja „Most Expensive in Cart” lub „Least Expensive in Cart” jest niedostępna
Ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy oferta jest ustawiona na pojedynczy produkt. Jeśli masz włączone kierowanie na wiele produktów, opcja będzie niedostępna. Przełącz się na kierowanie na pojedynczy produkt, aby ją odblokować.
Ukrywanie pierwotnego produktu w upsellu
Ukrywanie pierwotnego produktu w upsellu
Nie jest to obsługiwane w żadnej z tych opcji. Jeśli musisz ukryć już kupione pozycje w ofercie upsell, użyj zamiast tego upsellu z wieloma produktami i skonfiguruj go tak, aby pomijał lub ukrywał określone produkty.
Ograniczenia
- Obie opcje działają tylko z konfiguracjami ofert dla pojedynczego produktu.
- Aftersell nie może dynamicznie wybrać najdroższej lub najtańszej pozycji, gdy włączone jest kierowanie na wiele produktów.
- Nie można ukryć pierwotnie zakupionego produktu w upsellu.
- Dla większej elastyczności rozważ upselle z wieloma produktami lub rekomendacje oparte na AI.
Te funkcje rozszerzają lub zmieniają działanie oferty i mają dedykowane przewodniki:
- Oferty subskrypcyjne — Oferuj produkt z subskrypcją jako zakup jednorazowy, tylko subskrypcję lub oba warianty.
- Upselle zastępujące — Zamień jednorazowy produkt w zamówieniu na inny produkt lub wersję subskrypcyjną.
- Ulepszenia subskrypcji — Zmodyfikuj subskrypcję, którą klient już kupił w tym zamówieniu.
Chcesz pójść dalej?
- Jak skonfigurować triggery post-purchase — kontroluj, kiedy pokazuje się każda oferta.
- Konfigurowanie ustawień ofert post-purchase — rabaty, tagi i opcje produktów.
- Dobre praktyki post-purchase — wskazówki, jak poprawić konwersję we wszystkich ofertach.