Podczas konfigurowania oferty post-purchase możesz wypełnić slot produktu na kilka sposobów: ręcznie wybrać konkretny produkt, pozwolić AI go zarekomendować lub dołączyć Strategię. Każde z tych rozwiązań to inne narzędzie do innego zadania.
Strategie służą do dynamicznego merchandisingu w czasie rzeczywistym — dopasowania odpowiedniego akcesorium do produktu głównego, sugerowania kolejnego kroku w rutynie lub pokazywania produktu komplementarnego. Podczas gdy wyzwalacze inicjują lejek i układ, Strategia decyduje następnie, jakie produkty znajdą się w jego wnętrzu. Wyzwalacze są bramą, a Strategie mózgiem całego doświadczenia.
Dołączanie Strategii do oferty post-purchase
- Otwórz lejek, który chcesz edytować, i przejdź do sekcji Upsells.
- W slocie upsellu, który chcesz skonfigurować, kliknij Create your first offer (lub +, aby dodać kolejną ofertę).
- W sekcji Select type wybierz Single product upsell lub Multi product upsell.
- W sekcji Select product type wybierz Strategy.
- W selektorze Strategii wyszukaj i wybierz Strategię, której chcesz użyć.
- Kliknij Confirm, a następnie zapisz lejek.
Po dołączeniu krok oferty wyświetla nazwę Strategii zamiast konkretnego produktu. Za każdym razem, gdy oferta jest pokazywana, Strategia jest oceniana, a zwrócony produkt jest renderowany.
Nadawaj swoim Strategiom jasne, opisowe nazwy. Nazwa Strategii jest tym, co widać w edytorze lejków po dołączeniu, i to najłatwiejszy sposób, aby na pierwszy rzut oka wiedzieć, która Strategia napędza który krok oferty.
Gdy oferta post-purchase ocenia Strategię, następujący kontekst jest wysyłany automatycznie. Nie musisz niczego konfigurować — dane są pobierane z zamówienia i sesji kupującego w momencie przygotowywania oferty.
Pozycje z właśnie zrealizowanego zamówienia są wysyłane jako produkty wejściowe. Wyzwalacze takie jak tagi produktu, kolekcje produktu, typ produktu, dostawca i metapola produktu są oceniane względem tych pozycji.
Plan sprzedaży nie jest tu oceniany. Pozycje zamówienia nie zawierają planu sprzedaży w tym ładunku danych, więc wyzwalacz Selling plan nigdy nie zostanie dopasowany w ofertach post-purchase.
- Suma częściowa — suma częściowa zamówienia.
- Liczba sztuk — łączna liczba sztuk we wszystkich pozycjach.
- Liczba pozycji — liczba odrębnych pozycji.
- Tagi klienta
- Liczba zamówień (łączna liczba zamówień klienta)
- Kraj / prowincja
- Ustawienia regionalne
Kraj, prowincja i ustawienia regionalne są odczytywane z samego zamówienia i są dostępne dla każdego checkoutu. Tagi klienta i liczba zamówień pochodzą z rekordu klienta w Shopify — pojawiają się, gdy tylko checkout zostanie powiązany z klientem (co Shopify robi po wprowadzeniu rozpoznanego adresu e-mail lub po utworzeniu nowego rekordu klienta).
Oferty post-purchase nie wysyłają automatycznie kontekstu sesji — w ładunku danych nie ma adresu URL strony docelowej, danych o wysyłce ani walucie sklepu. Wyzwalacze Marketing i Location (zobacz Budowanie Strategii) nie zostaną dopasowane w ofertach post-purchase, chyba że samodzielnie oceniasz Strategię przez integrację niestandardową i dostarczysz ten kontekst.
Co się dzieje, gdy Strategia zwraca wynik
Gdy żaden produkt nie zostanie zwrócony
Wskazówki dotyczące Strategii post-purchase
- Używaj Catch all jako zabezpieczenia. Strategia bez Catch all pominie krok oferty, jeśli nic nie zostanie dopasowane. Prosty Catch all sprawia, że lejek zawsze pokazuje cokolwiek.
- Łącz kroki dynamiczne i statyczne. Nie każdy krok musi być oparty na Strategii. Częsty wzorzec to Strategia na pierwszej ofercie (najbardziej spersonalizowanej) i statyczna oferta zapasowa na drugiej ofercie (sprawdzony bestseller).
