Skip to main content

​
Przegląd

Podczas konfigurowania oferty post-purchase możesz wypełnić slot produktu na kilka sposobów: ręcznie wybrać konkretny produkt, pozwolić AI go zarekomendować lub dołączyć Strategię. Każde z tych rozwiązań to inne narzędzie do innego zadania. Strategie służą do dynamicznego merchandisingu w czasie rzeczywistym — dopasowania odpowiedniego akcesorium do produktu głównego, sugerowania kolejnego kroku w rutynie lub pokazywania produktu komplementarnego. Podczas gdy wyzwalacze inicjują lejek i układ, Strategia decyduje następnie, jakie produkty znajdą się w jego wnętrzu. Wyzwalacze są bramą, a Strategie mózgiem całego doświadczenia.

​
Dołączanie Strategii do oferty post-purchase

Strategie są dołączane do poszczególnych kroków oferty, a nie do lejka jako całości. Możesz łączyć kroki oparte na strategii i kroki ze statycznym produktem w tym samym lejku.
  1. Otwórz lejek, który chcesz edytować, i przejdź do sekcji Upsells.
  2. W slocie upsellu, który chcesz skonfigurować, kliknij Create your first offer (lub +, aby dodać kolejną ofertę).
  3. W sekcji Select type wybierz Single product upsell lub Multi product upsell.
  4. W sekcji Select product type wybierz Strategy.
  5. W selektorze Strategii wyszukaj i wybierz Strategię, której chcesz użyć.
  6. Kliknij Confirm, a następnie zapisz lejek.
Wybieranie Strategii jako typu produktu podczas tworzenia oferty upsellu post-purchase
Po dołączeniu krok oferty wyświetla nazwę Strategii zamiast konkretnego produktu. Za każdym razem, gdy oferta jest pokazywana, Strategia jest oceniana, a zwrócony produkt jest renderowany.
Nadawaj swoim Strategiom jasne, opisowe nazwy. Nazwa Strategii jest tym, co widać w edytorze lejków po dołączeniu, i to najłatwiejszy sposób, aby na pierwszy rzut oka wiedzieć, która Strategia napędza który krok oferty.

​
Co widzi Strategia

Gdy oferta post-purchase ocenia Strategię, następujący kontekst jest wysyłany automatycznie. Nie musisz niczego konfigurować — dane są pobierane z zamówienia i sesji kupującego w momencie przygotowywania oferty.

​
Kontekst produktu

Pozycje z właśnie zrealizowanego zamówienia są wysyłane jako produkty wejściowe. Wyzwalacze takie jak tagi produktu, kolekcje produktu, typ produktu, dostawca i metapola produktu są oceniane względem tych pozycji. Plan sprzedaży nie jest tu oceniany. Pozycje zamówienia nie zawierają planu sprzedaży w tym ładunku danych, więc wyzwalacz Selling plan nigdy nie zostanie dopasowany w ofertach post-purchase.

​
Kontekst koszyka

  • Suma częściowa — suma częściowa zamówienia.
  • Liczba sztuk — łączna liczba sztuk we wszystkich pozycjach.
  • Liczba pozycji — liczba odrębnych pozycji.

​
Kontekst klienta

  • Tagi klienta
  • Liczba zamówień (łączna liczba zamówień klienta)
  • Kraj / prowincja
  • Ustawienia regionalne
Kraj, prowincja i ustawienia regionalne są odczytywane z samego zamówienia i są dostępne dla każdego checkoutu. Tagi klienta i liczba zamówień pochodzą z rekordu klienta w Shopify — pojawiają się, gdy tylko checkout zostanie powiązany z klientem (co Shopify robi po wprowadzeniu rozpoznanego adresu e-mail lub po utworzeniu nowego rekordu klienta).

​
Kontekst sesji

Oferty post-purchase nie wysyłają automatycznie kontekstu sesji — w ładunku danych nie ma adresu URL strony docelowej, danych o wysyłce ani walucie sklepu. Wyzwalacze Marketing i Location (zobacz Budowanie Strategii) nie zostaną dopasowane w ofertach post-purchase, chyba że samodzielnie oceniasz Strategię przez integrację niestandardową i dostarczysz ten kontekst.

​
Co się dzieje, gdy Strategia zwraca wynik

Produkty zwrócone przez Strategię zastępują symbol zastępczy w kroku oferty — nie są do niego dodawane. Kupujący widzi ofertę tak, jakbyś sam ręcznie wybrał ten produkt. Oferta z pojedynczym produktem używa pierwszego zwróconego produktu. Oferta z wieloma produktami wypełnia swoje sloty zwróconymi produktami w kolejności priorytetu.

​
Gdy żaden produkt nie zostanie zwrócony

Jeśli żadne reguły nie pasują i Strategia nie zwraca produktów, upsell post-purchase nie jest pokazywany kupującemu. Aby Twój lejek zawsze działał, skonfiguruj w Strategii regułę Catch all, dzięki której zawsze będzie istniał zapasowy produkt do zwrócenia. Zobacz stronę Budowanie Strategii, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować Catch all.

​
Wskazówki dotyczące Strategii post-purchase

  • Używaj Catch all jako zabezpieczenia. Strategia bez Catch all pominie krok oferty, jeśli nic nie zostanie dopasowane. Prosty Catch all sprawia, że lejek zawsze pokazuje cokolwiek.
  • Łącz kroki dynamiczne i statyczne. Nie każdy krok musi być oparty na Strategii. Częsty wzorzec to Strategia na pierwszej ofercie (najbardziej spersonalizowanej) i statyczna oferta zapasowa na drugiej ofercie (sprawdzony bestseller).