最初のファネルの設定
- Classic upsell — 顧客が購入したばかりの商品をもう 1 つ、割引価格で提案します。シンプルな出発点です。
- Bestseller bundle — フォローアップの複数商品オファーとダウンセルを含む、完全なアップセルフローです。カタログ型のストアに最適です。
- Thank-you boost — 注文確認ページに親しみのある感謝のメッセージを表示します。
トリガー
トリガーの役割
ファネルでトリガーを使うメリット
- 関連性とコンバージョンの向上 - 顧客が購入した商品に基づいてパーソナライズされたオファーを表示します(たとえば、靴の購入後に「靴」のファネルを表示)。
- 無関係なオファーの回避 - オファーが該当しない特定の商品、コレクション、割引コード、地域を除外します。
- 顧客タイプ別のパーソナライズ - 新規顧客やリピーターをターゲットにし、タグや注文履歴を使ってオファーを調整します。
- より賢いキャンペーンの実施 - テスト用のランダムサンプルトリガーや、期間限定プロモーション用の日時トリガーを使用します。
- ROI の最大化 - 最も効果的なところに注力し、スムーズで信頼できる購入後体験を維持します。- 除外設定によるターゲティングの精緻化 - 商品/コレクションの除外を管理し、対象外の商品がアップセルオファーをトリガーしないようにします。このカスタマイズにより、顧客との関連性と限定性を考慮したキャンペーンの調整が可能になります。
Show for all customers トリガー
ポストパーチェスアップセルオファー
チェックアウトアップセルとポストパーチェスアップセルの違い
以下は、オファーフローの仕組みの概要です:
オファー商品の追加
- Specific product - 顧客に表示する特定の商品を選択します。人気商品や、より積極的に販売したい商品を選べます。
- Automatic upsell - Shopify の AI を使用して、顧客のカートの中身に基づいた補完商品を提案します。
- Most expensive/Least expensive in cart - 顧客の元の注文の中で最も高い、または最も安い商品を再度提案します。この機能をさらに強化するために、Aftersell は Shopify の Recommendation API を活用しています。これにより、顧客の行動や商品の親和性などの要素を考慮した、より正確でパーソナライズされた商品提案が可能になります。詳細は Shopify の Recommendation API ドキュメントを参照してください。
- Specific products - 顧客に一度に表示する複数(最大 12)の特定商品を選択します
- Collection - 顧客に表示する特定のコレクションを選択します
- Automatic upsell - Shopify の AI を使用して、顧客のカートの中身に基づいた複数の補完商品を提案します。単一商品のアップセルと同様に、複数商品の提案でも Shopify の高度な Recommendation API を活用し、顧客の行動や好みに基づいて商品の組み合わせを動的に調整します。
リプレイスメントアップセルについて詳しくは、ライブサポートまたはメール(support@aftersell.app)で当社チームにお問い合わせください。
オファーのカスタマイズ
- Text – 見出し、短い説明文、オファーの価値を伝える補足テキストを追加します。シンプルかつ説得力のある内容にしましょう。
- Timer – カウントダウンタイマーを表示して緊急性を演出します(期間限定オファーに最適)。
- Upsell Product – オファーを単発購入、サブスクリプション、またはその両方として表示するかをここで選択できます!
- 商品の選択のカスタマイズ、ディスカウントの適用、(「Bestseller」や「New」などの)バッジの追加ができます
任意:カスタム注文タグの追加
- オファー設定で Order Tag フィールドを見つけます
- カスタムタグを入力します(最大 40 文字)
- 変更を保存します
サンキューページ
サンキューページを最大限に活用する
- Product Recommendations – 特定の商品、自動アップセル、コレクションを使ってリピート購入を促進します。
- FAQs – よくある質問に答えて信頼を築き、サポートへの問い合わせを減らします。
- Text または Image ウィジェット – 感謝のメッセージ、ブランドストーリー、割引コードなどの特別オファーを共有します。
重要な情報
スマートファネル
- パーソナライズされたターゲティング: AI を使って各顧客に合わせたオファーを提示します。
- 最適化されたパフォーマンス: 成果を高めるために自動的に適応します。
- 手間いらずの設定: 完全に自動化されており、管理が簡単です。
- Traffic Allocation: 手動ファネルではなく Smart Funnel に流すトラフィックの割合を決定します。
- Max Discount: Smart Funnel が購入者に提示できる最大割引率を設定します。
- Default Products: Smart Funnel は、収益向上のために AI レコメンドのアップセルを自動的に使用します。
- Skip Products in Original Order: 購入者が元の注文にすでに含めている商品を除外するかどうかを選択します。
- Highlighted Product(任意): ファネル内で特に取り上げたい特定の商品をフィーチャーします。
- Require Confirmation Click to Accept(任意): これを有効にすると、顧客は承諾ボタンを 2 回クリックする必要があります。1 回目は意思確認、2 回目で購入が完了します。
Smart Funnel は Priority 0 に設定されているため、適格条件が満たされると、そのオファーはどの手動ファネルよりも先に表示されます。 Smart Funnel の詳細については、こちらの記事をご覧ください。Smart Funnel 内のカスタマイズや AI Upsell Widget の詳細については、より深い技術的な情報として Shopify の Recommendation API ドキュメントに記載されている手順を参照できます。また、Shopify の Recommendation API は、購入の近接性、注文頻度、顧客のカート履歴などの要素を分析するように設計されたアルゴリズムを使用しています。この技術基盤により、商品レコメンデーションの高い精度が保証され、顧客満足度と収益の向上に直接つながります。