チェックアウトアナリティクス

このページでは、Aftersell でチェックアウトウィジェットのアナリティクスを確認できる場所と、その読み方を説明します: Checkout ダッシュボード、Analytics タブの Checkout グラフ、ウィジェットごとのアナリティクス、エクスポートです。指標と計算式の全一覧については、チェックアウトアナリティクス指標リファレンスを参照してください。購入後ファネルと商品ページのアナリティクスについては購入後アナリティクスを、チェックアウト A/B テストのセットアップについてはチェックアウト A/B テストを参照してください。

Shopify の Checkout Extensibility API の制限により、チェックアウトウィジェットは Shopify Plus ストアのみ利用できます。

アナリティクスは取引時点のデータを反映します。注文が後で返金、一部支払い、またはキャンセルされても、受け入れられたオファーの数と関連する収益は遡って調整されません。一度受け入れられたオファーは、その後注文に何が起きてもアナリティクス上は受け入れ済みオファーとしてカウントされ続けます。アナリティクスのデータを実際の入金や収益レポートと比較する際は、この点に注意してください。

各指標の横にある ⓘ 情報アイコンにカーソルを合わせると、その計算方法を確認できます。同じ計算式は指標リファレンスにも記載されています。

Checkout ダッシュボード

Checkout ダッシュボードは、すべてのチェックアウトウィジェットのパフォーマンスの主要な概要です。Aftersell アプリの左サイドバーの Checkout セクションからアクセスできます。Checkout ダッシュボードの全セクション、列、サマリー指標の詳細は、Checkout ダッシュボードの概要を参照してください。

Analytics タブ: Checkout グラフ

Aftersell ダッシュボードの Analytics セクションには、チェックアウト全体のパフォーマンスに関するグラフと指標を備えた専用の Checkout タブがあります。

ページで絞り込む

Checkout タブ上部の Select a page ドロップダウンを使うと、特定のページやウィジェットタイプでチェックアウトアナリティクスを絞り込めます。

Overall (pages + standalone widgets) - すべてのチェックアウトページと Standalone ウィジェットを合わせたアナリティクスです。これがデフォルトビューです。
Standalone widgets - チェックアウトページに属さないウィジェットのみのアナリティクスです。
個別のチェックアウトページ - 特定のチェックアウトページのアナリティクスを名前で表示します。

ページフィルターを選択すると、Checkout タブ上のすべてのグラフと指標がその選択のデータのみを表示するように更新されます。これにより、どのページやウィジェット構成が最も成果を上げているかを把握できます。

非アクティブなページはドロップダウンで「(Inactive)」とラベル付けされますが、過去のアナリティクスデータは引き続き表示されます。

Checkout タブの指標の定義と Top Performing Products テーブルについては、Checkout タブの指標を参照してください。

個別のウィジェットのアナリティクスを表示するには、Checkout ダッシュボードで任意のウィジェットの横にある棒グラフアイコンをクリックします。表示される指標はウィジェットタイプによって異なります。

Pages - 共通のトリガーを持つ関連ウィジェットのグループです。
Standalone upsell ウィジェット - 顧客がチェックアウト中に受け入れられる商品オファーを表示するウィジェットです。
Standalone コンテンツウィジェット - upsell 以外のすべてのウィジェット(Rewards、Trust Badges、Testimonials、Cart Controls、Notes、Text、Images)です。商品は提供しませんが、チェックアウト時の行動に影響を与えることがあります。

ウィジェットで A/B テストを実行している場合、指標は Version A と Version B に分けて表示され、直接比較できます。A/B の結果はウィジェットレベルでのみ確認でき、一般的な Analytics タブには表示されません。ウィジェットタイプごとの正確な指標の定義については、ウィジェットレベルの指標を参照してください。ウィジェットや特定のバージョンでコンバージョン 0%、収益 $0、注文 0 件と表示されても、データが欠落したり壊れたりしているわけではありません。そのウィジェットまたはバージョンを通じて該当のアクションを完了した顧客がまだいない、という意味です。以下の状況では正常です。

ウィジェットが最近作成され、まだ十分なトラフィックを受けていない。
ウィジェットのトリガーが現在の日付範囲でどの顧客にもマッチしていない。
ウィジェットまたはバリアントがアクティブになったばかりで、セッションがまだ蓄積中。
A/B テストの場合、特にテストを開始したばかりのときは、ウィジェット全体の指標は表示されるのにバージョンごとのビューがゼロのままなのは正常です。

結論を出す前に、ウィジェットがセッションを蓄積する時間を与えてください。