Skip to main content
Smart Funnel は、買い物客一人ひとりに最も魅力的な購入後オファーを自動的に選択して表示します。数百万件のトランザクションで学習された Rokt の AI と機械学習モデルを活用し、リアルタイムで更新されるため、稼働期間が長くなるほど、適切なオファーを適切な顧客にマッチさせる精度が向上します。 活用する理由:
  • 精密なターゲティング。 AI を使って顧客一人ひとりに合わせたオファーを作成します。
  • パフォーマンスの最適化。 標準的な手動ファネルを上回る成果を出せます。
  • 使いやすさ。 一度セットアップすれば完全に自動化されます。
Smart Funnel は優先度 0 で評価されるため、対象となる買い物客にはどの手動ファネルよりも先に表示されます。評価と動作のルールの詳細については、Smart Funnel リファレンスを参照してください。

​
Smart Funnel をセットアップする

  1. Smart Funnel を有効にする。 Aftersell のファネル設定で Smart Funnel オプションを有効にし、画面の指示に従ってセットアップを開始します。
  2. 配分を調整する。 Smart Funnel に対象となるすべての顧客を扱わせたい場合は、配分を 100% に設定します。手動ファネルと比較したい場合は、それぞれにトラフィックの一部を割り当てます。
  3. オファーのパラメータを定義する。 許容できる最大ディスカウント額を選択します。最良のパフォーマンスを得るには、0 以外の Max Discount を設定してください(リファレンスを参照)。
  4. 業種を選択する。 ビジネスに最も合う業種を選びます。例:Apparel and Fashion。
  5. 任意のハイライト商品。 宣伝したい高パフォーマンスの単一商品がある場合を除き、空欄のままにします(下記参照)。
  6. 確認クリックを必須にする(任意)。 顧客に 2 回(1 回は意思表示、もう 1 回は購入完了)承諾を確認させたい場合は、この設定を有効にします。誤購入を減らせます。
  7. 保存してテストする。 セットアップを完了し、Smart Funnel をテストして、アップセル戦略と合致していることを確認します。
トラフィック配分、最大ディスカウント、業種選択を含む Smart Funnel 設定を説明するテーブル

​
商品をハイライトする(任意)

単一商品レイアウトやヒーロー商品レイアウトを使用する場合、特定の商品をヒーローオファーとして固定できます。Smart Funnel の最適化の恩恵を受けながら、過剰在庫や実績のあるベストセラー商品を宣伝したい場合に便利です。ハイライト商品が在庫切れになった場合、AI は自動的に次に最適な商品で代替します。

​
Smart Funnel の仕組みをプレビューする

Funnels ページの Smart Funnel バナーには ?(クエスチョンマーク)ボタンがあります。クリックすると、Smart Funnel が実際にどのように進むかを示すインタラクティブなサンプルプレビューが開きます。 プレビューでは、現在実施中のクロスストア実験から抽出した代表的なファネル構成が使用され、商品はあなたのストアのカタログから解決されます。各オファーカードで Accept または No thanks をクリックすると、実際のファネルと同じ分岐ロジックを確認できます。承諾すると次のアップセルに進み、辞退するとオファーがダウンセルに緩和されます。
プレビューに表示される商品、価格、ディスカウントはプレースホルダーです。チェックアウト後、AI は買い物客ごとにプロフィールと購入履歴に基づいてパーソナライズされたファネルを構築します。

​
ベストプラクティス

  • Thank You Page ウィジェットなどの機能をサポートするため、Smart Funnel と手動ファネルを組み合わせて使用します。
  • ターゲティングの制限を理解するため、購入後アップセルに関する Shopify の適格性ルールを確認します。
  • カスタマイズオプションを使用して、オファーをビジネス目標に合わせます。
Smart Funnel が有効なのに購入後ページの訪問がほとんどない場合は、適格性インサイトパネルを使って原因を診断してください。適格性と訪問数が少ない、またはゼロの場合を参照してください。

​
よくある質問

Smart Funnel を既存のファネルと併用できますか?
はい。Smart Funnel と手動ファネルは同時に運用できます。それぞれにあらかじめ定義された優先度があり、システムが適格性に基づいてどのファネルを表示するかを決定します。 自動化によってアップセルはどのように改善されますか?
Smart Funnel は機械学習を使って顧客行動とストアのデータを分析し、最も関連性の高いオファーを自動的に表示します。これにより手作業が減り、コンバージョンの可能性が高まります。 Smart Funnel がすべての顧客に表示されないのはなぜですか?
Smart Funnel は Shopify の購入後アップセル機能に依存しており、この機能はすべての注文で利用できるわけではありません(一部の支払い方法など)。適格性と訪問数が少ない、またはゼロの場合を参照してください。 Smart Funnel を使用すると Thank You Page のアップセルはなくなりますか?
いいえ。Smart Funnel は TYP アップセルを直接配信しませんが、対象となる手動ファネルを通じて TYP ウィジェットを表示することはできます。Smart Funnel の購入後オファーは、手動ファネルの購入後オファーよりも優先されます。Thank You Page の動作を参照してください。 Smart Funnel を A/B テストできますか?
Smart Funnel では、手動ファネル向けに作られた Layout A-E の購入後 A/B テストや多変量テストツールは使用しません。Smart Funnel と手動ファネルを比較するには、両方を同時に稼働させ、各ファネルの配分設定でトラフィックを分割します。Aftersell は各ファネルのパフォーマンスを個別に追跡するため、アナリティクスで結果を比較できます。

​
お困りですか?

Smart Funnel のセットアップや結果の見方についてご質問がある場合は、アプリからカスタマーサポートチームにお問い合わせください。