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Un Subscription Upgrade non modifica mai un abbonamento solo all’interno di Aftersell. La modifica effettiva — una nuova frequenza, un prodotto sostituito o uno sconto ricorrente — viene applicata all’interno della piattaforma di abbonamenti che gestisce gli abbonamenti del tuo negozio. La connessione tra Aftersell e quella piattaforma è l’integrazione.

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Perché è necessaria un’integrazione

Quando un cliente accetta un upgrade, accadono due cose in parallelo:
  • In Shopify, Aftersell aggiunge il prodotto dell’offerta (una riga segnaposto) all’ordine.
  • Nella tua piattaforma di abbonamenti, Aftersell chiama l’API del provider per modificare l’abbonamento esistente del cliente.
Quel secondo passaggio funziona solo se Aftersell è connesso al tuo provider con un token API valido dotato delle autorizzazioni corrette. Per questo lo Step 1 della procedura guidata di configurazione ti chiede di scegliere un provider e incollare un token API prima di poter costruire l’offerta. Senza un’integrazione funzionante, il prodotto dell’offerta verrebbe aggiunto all’ordine ma nessun abbonamento verrebbe modificato.

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Piattaforme supportate

Subscription Upgrades è attualmente compatibile con tre piattaforme. Ognuna ha i propri scope di token, capacità e particolarità, quindi segui la guida dedicata alla piattaforma che utilizzi.

Recharge

Tutti i tipi di upgrade. Prepagato e postpagato. Sincronizzazione quasi in tempo reale.

Skio

Tutti i tipi di upgrade. Prepagato e postpagato. Sincronizzazione quasi in tempo reale.

Loop

Tutti i tipi di upgrade. Solo postpagato.

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Se usi un’app di abbonamenti diversa

Se usi un’app di abbonamenti diversa da Recharge, Skio o Loop, al momento non puoi usare Subscription Upgrades. Questo significa che non puoi offrire un upsell che modifica l’abbonamento esistente di un cliente, che si tratti di cambiare la frequenza di consegna o di fatturazione, di passare a un prodotto in abbonamento diverso, o entrambi. Puoi comunque usare altri tipi di offerte post-acquisto:
  • Subscription Upsell, per aggiungere una nuova riga di abbonamento a un ordine una tantum.
  • Replacement Upsell, per sostituire un prodotto una tantum nell’ordine con un altro prodotto. Questo copre da una tantum a una tantum (incluso lo stesso prodotto in quantità o variante diversa) e da una tantum ad abbonamento (l’ordine del cliente diventa un ordine in abbonamento anziché una tantum). Il Replacement Upsell non può operare su una riga di abbonamento nell’ordine. Se l’acquisto originale era un abbonamento, usa invece Subscription Upgrade.