Riferimento delle metriche delle analytics del checkout

Questa pagina è il catalogo completo di metriche e formule alla base della dashboard delle analytics del checkout di Aftersell: le metriche della scheda Checkout, le metriche a livello di widget per ogni tipo di widget e come vengono calcolati i numeri di riepilogo. In tutta la dashboard puoi passare il mouse sull’icona informativa ⓘ accanto a qualsiasi metrica per vedere come viene calcolata; le formule qui riportate corrispondono a quei tooltip.

Come vengono calcolati i numeri di riepilogo

I grandi numeri di riepilogo nella parte superiore di ogni grafico sono medie ponderate dei dati mostrati, che offrono una visione complessiva più accurata rispetto a una media semplice. Ad esempio, su tre giorni di tassi di conversione:

Giorno 1: 3 accettate / 10 mostrate = 30%
Giorno 2: 1 accettata / 9 mostrate = 11%
Giorno 3: 5 accettate / 15 mostrate = 33%

Il numero di riepilogo è (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, non una media semplice come (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. La ponderazione garantisce che i giorni con più impressioni abbiano il giusto peso sui tuoi totali.

Metriche della scheda Checkout

Queste sono le metriche della scheda Checkout nella sezione Analytics.

Metrica	Cosa misura	Formula
Revenue	I ricavi totali del checkout generati dai widget di upsell di Aftersell.	`sum(upsell widget revenue)`
Impressions	Il numero totale di volte in cui i widget di upsell del checkout sono stati visualizzati.	`sum(widget views)`
Upsell revenue per order	I ricavi medi da upsell per ordine acquistato. È il modo consigliato per misurare nel tempo le prestazioni dei widget del checkout.	`checkout upsell revenue / purchased orders`
Accepted upsell rate	La percentuale di visitatori unici che hanno accettato un’offerta di upsell.	`(accepted offers / unique visitors) x 100`
Unaccepted upsell rate	La percentuale di clienti che hanno avviato il processo di checkout ma non hanno accettato un upsell.	`(1 - (accepted offers / unique visitors)) x 100`
Checkout abandonment rate	La frequenza con cui i clienti arrivano al checkout senza completare l’ordine. Viene misurata separatamente da eventuali offerte mostrate.	`(1 - (purchased orders / unique visitors)) x 100`
Total revenue per order	I ricavi totali medi del negozio dagli ordini acquistati in cui i widget di checkout di Aftersell erano presenti nella pagina di checkout.	`total store revenue / purchased orders`
Accepted offers	Il numero totale di offerte di upsell di Aftersell accettate.	`sum(accepted offers)`
Average upsell value	I ricavi medi per articolo di upsell accettato. Particolarmente utile quando si usano prodotti dinamici nelle offerte.	`upsell revenue / accepted offers`
Product profit	Il profitto totale sui prodotti generato da Aftersell. Calcolato sottraendo il costo del venduto dai ricavi.	`sum(upsell revenue) - sum(cost of goods sold)`
Product profit per order	Il profitto medio sui prodotti per ordine acquistato. Simile ai ricavi per ordine, ma tiene conto del costo del venduto.	`product profit / purchased orders`
Product profit margin	Il rapporto tra profitto sui prodotti e ricavi. Se i tuoi prodotti non avessero costi, sarebbe il 100%.	`(product profit / revenue) x 100`

Upsell revenue per order è la metrica consigliata per misurare nel tempo le prestazioni dei widget del checkout.

Tabella Top Performing Products

Questa tabella mette in evidenza gli upsell del checkout e i ricavi che generano. Funziona allo stesso modo di quella della scheda Funnels, ma include solo gli upsell del checkout.

Il tasso di conversione in questa tabella si basa sul numero di offerte accettate, non sul numero di singole unità di prodotto vendute. Ad esempio, se un cliente accetta un’offerta contenente 3 unità di un prodotto, conta come 1 offerta accettata. Tuttavia, la colonna dei ricavi riflette il valore totale di tutte le unità acquistate tramite quell’offerta.

Le metriche mostrate quando apri le analytics di un singolo widget dipendono dal tipo di widget.

Pagine

Le pagine sono gruppi di widget correlati con un trigger condiviso.

Metrica	Cosa misura	Formula
Sessions with page	Il numero di sessioni di checkout uniche in cui questa pagina è stata visualizzata.	`sum(widget views)`
Cart conversion rate	La percentuale di sessioni che si sono concluse con un acquisto completato.	`(purchased orders / impressions) x 100`
Average order value	Il valore totale medio dell’ordine per le sessioni in cui questa pagina è stata visualizzata.	`total store revenue / purchased orders`
Upsell revenue per order	I ricavi medi da upsell per ordine acquistato.	`upsell revenue / purchased orders`

I widget di upsell mostrano offerte di prodotti che i clienti possono accettare durante il checkout.

Metrica	Cosa misura	Formula
Upsell revenue per order	I ricavi medi da upsell per ordine acquistato.	`upsell revenue / purchased orders`
Sessions with widget	Il numero di sessioni di checkout uniche in cui questo widget è stato visualizzato. Se un cliente visualizza una pagina più volte su un singolo ordine, viene conteggiata come una sessione.	`sum(widget views)`
Upsell conversion rate	La percentuale di ordini acquistati che hanno accettato un upsell da questo widget. Un ordine che accetta upsell in più posizioni di widget viene conteggiato una volta per posizione, quindi questo tasso può superare il 100%.	`(orders with upsells / purchased orders) x 100`
Orders with upsells	La somma delle posizioni di widget per ordine in cui è stato accettato almeno un upsell. Un ordine che accetta upsell in due posizioni contribuisce due volte; più offerte accettate in un’unica posizione contano una volta.	`sum(placements per order with at least 1 accepted offer)`
Purchased orders	Il numero di ordini acquistati in cui questo widget è stato visualizzato. È il denominatore usato dal tasso di conversione degli upsell e dalle metriche dei ricavi per ordine.	`sum(purchased orders)`

Il modale delle analytics del widget nella dashboard Checkout mostra in grafico le prime quattro di queste metriche: Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate e Orders with upsells. Purchased orders è il denominatore di due di esse piuttosto che un grafico a sé; compare come grafico solo nel modale delle analytics del widget all’interno dell’editor del checkout.

Quando è in corso un test A/B su un widget di upsell, queste stesse 4 metriche vengono suddivise per mostrare separatamente Version A e Version B, consentendo un confronto diretto tra le versioni. I risultati dei test A/B sono disponibili solo a livello di widget e non vengono mostrati nella scheda Analytics generale. Per le istruzioni di configurazione, vedi A/B test al checkout.

I widget di contenuto sono tutte le categorie non di upsell: Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text e Images. Questi widget non offrono prodotti in upsell ma possono influenzare il comportamento al checkout, e per tutti sono disponibili gli stessi grafici.

Metrica	Cosa misura	Formula
Sessions with widget	Il numero di sessioni di checkout uniche in cui questo widget è stato visualizzato. Se un cliente visualizza una pagina più volte su un singolo ordine, viene conteggiata come una sessione.	`sum(widget views)`
Cart conversion rate	La percentuale di sessioni che si sono concluse con un acquisto completato.	`(purchased orders / impressions) x 100`
Average order value	Il valore totale medio dell’ordine per le sessioni in cui questo widget è stato visualizzato.	`total store revenue / purchased orders`
Checkout abandonment rate	La percentuale di sessioni che non hanno completato l’acquisto.	`(1 - purchased orders / impressions) x 100`

Quando è in corso un test A/B su un widget di contenuto, queste stesse 4 metriche vengono suddivise per mostrare separatamente Version A e Version B, consentendo un confronto diretto tra le versioni.

Strategie

Upsell post-acquisto

Upgrade di abbonamento

Upsell al checkout

Pagina di ringraziamento

Analisi

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Metriche della scheda Checkout

Tabella Top Performing Products

Metriche a livello di widget

Pagine

Widget di upsell autonomi

Widget di contenuto autonomi